En caso de defectos de fabricación, podrás hacer uso de garantía por 3 meses.
La garantía es válida únicamente si tu producto fue armado por personal autorizado. De lo contrario, quedará sin vigencia.
Servicio Armado de Camas
Evita que tus muebles se dañen; deja que un experto los arme por ti. Por eso, contamos con un Servicio de Armado, al que puedes acceder de esta forma:
1) Al momento de comprar tu cama, agrégalo a tu bolsa de compras.
2) Recibirás en tu domicilio una caja sellada con la cama desarmada.
3) Debes solicitar el armado, llamando al 6003805000, opción 2, de lunes a viernes entre las 09:00 y 19:30 horas.
4) Falabella coordinará una visita dentro de un plazo máximo de 48 horas en Santiago y 72 horas en regiones. El horario de visitas es de lunes a viernes de 09:00 a 19:00 horas y sábados de 09:00 a 14:00 horas.
El Servicio estándar de Armado de Camas incluye
Revisión y chequeo del producto en el domicilio o lugar donde quiere el cliente que se arme.
Ensamble y armado del mueble (puertas, cajones, etc.).
Confirmación del correcto funcionamiento de la cama (prueba de funcionamiento).
El Servicio de Armado de Camas excluye
Productos, despachos, modificación de muebles, trabajos de electricidad y gasfitería (agua y/o gas), movimiento de muebles, retiro de escombros.
Para un óptimo servicio debes considerar
El producto debe estar sellado en su caja original para la revisión del técnico.
La cama debe estar ubicado en el lugar de armado y debe existir el espacio necesario para su correcto ensamblaje.
Evitar la presencia de niños mientras se realizará el armado.
Cobertura del Servicio Armado de Muebles
Arica, Iquique, Antofagasta, Calama, Copiapó, La Serena, Coquimbo, Viña del Mar, Quilpué, La Calera, San Felipe, Santiago, Rancagua, Curicó, Talca, Chillán, Concepción, Los Ángeles, Angol, Temuco, Osorno, Valdivia, Puerto Montt.
Recuerda que la garantía de este servicio es de 3 meses y solo es válida, si el producto fue armado por un técnico autorizado.