Despacho
productos internet
Términos
y Condiciones | Métodos y gastos de
envío | Horarios
y tiempos de entrega | Satisfacción garantizada
Métodos y gastos
de envío
Método de envío
Existen 8
Métodos de envío:
| Método de envío |
Descripción |
| Fecha Programada |
Puedes programar la fecha en que quieres recibir tu compra. Válido sólo para Región Metropolitana. |
| Despacho Express |
En sólo 24 hrs. estrá el producto en la dirección de destino. Válido sólo para comunas urbanas de la R. Metropolitana. Domingos y festivos no se realizan despachos. |
| AM/PM |
Compras entre las 19:00 de ayer y 12:00 de
hoy, son despachadas en horario PM del día
de hoy (esto es entre las 14:00 y 21:00)
Compras entre las 12:00 y 19:00 de hoy, son
despachadas en horario AM del día de
mañana (esto es entre las 09:00 y 14:00) |
| Flores |
Puedes programar la fecha en que quieres recibir tu compra y éstas serán entregadas entre las 9 y las 18 hrs. Las flores se despachan sólo en el radio urbano de Santiago. |
| Fecha Programada Flores |
Puedes elegir la fecha en que quieres recibir tu compra de flores. Válido sólo para Región Metropolitana. |
| Novios |
Despacho disponible sólo para órdenes de listas de
novios. Tiene un compromiso de entrega de 48 horas
o el servicio más rápido disponible para esa zona
geográfica. |
Revelado digital
|
Las fotos estarán a tu disposición en sólo 24 hrs. en las principales ciudades del país, en ciudades más alejadas en 5 días hábiles (ver revelado digital para la clasificación de comunas) |
| Mascotas |
En 48 hrs. estará el alimento o accesorios para mascotas en la dirección de destino. Región I y II tienen método de envío de hasta 3 días. Regiones XI y XII hasta 5 días. Despachos solo de lunes a viernes. |
|
Entregas: Domingos y Festivos no se realizan despachos, por lo tanto agregan días
al compromiso de entrega. Por ejemplo: si compras un día
sábado después de las 12:00 p.m. con método de envío AM/PM el producto te llegará el día
lunes. Lo mismo si compras un día domingo o
festivo.
Gastos de envío
Están
clasificados por el tamaño, el lugar y el método de
envío.
Glosario
Productos
Medianos y Pequeños
Aquel cuyo volumen es menor a un microondas de
30 lt., o que el tamaño de su embalaje es inferior a 40cm x
40cm x 40cm.
Productos grandes
Aquel cuyo volumen
es igual o superior a un microondas de 30 lt., o su embalaje
es igual o mayor a 40cm x 40cm x 40cm.
Ejemplo : un
televisor de 30'', un refrigerador y una cocina, son grandes.
En cambio, un personal estéreo, una raqueta de tenis y una
calculadora, son pequeños.
REGIÓN METROPOLITANA
| Región |
|
Tamaño
Producto |
Grande |
Mediano
y Pequeño |
Plazo
máximo de entrega (*) |
| AM/PM (**) |
3.600 |
2.200 |
12
hrs. |
Fecha
Programada (**) |
3.400 |
2.000 |
La
seleccionada por el cliente |
| Despacho Express (**) |
3.200 |
1.900 |
24
hrs. |
Novios
|
2.900 |
2.000 |
Según
disponibilidad del producto |
Hasta
" X " días |
2.900 |
1.600 |
Indicado
en el método de envío |
| Hasta " X " horas
|
2.900 |
1.600 |
Indicado
en el método de envío |
|
(**) Servicios de despacho válidos sólo para
comunas
urbanas de la RM.
REGIONES
| Región |
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Grande |
Mediano y Pequeño |
Plazo máx de entrega(*) |
Grande |
Mediano y Pequeño |
Días máx entrega(*) |
Grande |
Mediano y Pequeño |
Días máx entrega(*) |
| I |
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| II |
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| III |
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| IV |
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| V |
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| VI |
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| VII |
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| VIII |
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| IX |
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| X |
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| XI |
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| XII |
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OTROS DESTINOS
(*) El plazo máximo de entrega considera días hábiles y productos con stock físco en las dependencias de Falabella. Productos de confección y bajo la modalidad de venta en verde, no se ajustan a estos plazos.
Además, independiente de la cantidad y tipo de productos que compres, NUNCA pagarás más que los valores que aparecen a continuación por concepto de despacho:
| Región |
Urbano |
Semi Urbano |
Rural |
| I |
23.990 |
23.990 |
44.990 |
| II |
23.990 |
23.990 |
44.990 |
| III |
23.990 |
23.990 |
44.990 |
| IV |
17.990 |
17.990 |
17.990 |
| V |
17.990 |
17.990 |
17.990 |
| VI |
17.990 |
17.990 |
17.990 |
| VII |
17.990 |
17.990 |
17.990 |
| VIII |
17.990 |
17.990 |
17.990 |
| IX |
23.990 |
23.990 |
44.990 |
| X |
23.990 |
23.990 |
44.990 |
| XI |
59.990 |
23.990 |
44.990 |
| XII |
59.990 |
23.990 |
44.990 |
| RM |
9.990 |
17.990 |
17.990 |
|
Nota:
Los productos deben ser despachados todos a la misma dirección.
Forma
de cobro del despacho
Productos Medianos y Pequeños:
Por cada 12 unidades de productos medianos o pequeños, se cobrará sólo 1 despacho, dependiendo del método de envío y destino seleccionado.
Ejemplo: Si llevas un televisor de 14" y un CD, se cobrará sólo un despacho.
Productos
Grandes:
La tarifa de despacho asociada a productos grandes, será equivalente a un despacho por cada producto grande adquirido dependiendo del método de envío y destino seleccionado.
Ejemplo: Al llevar 2 lavadoras, se cobrarán 2 despachos.
* Los costos de despacho se incluyen en las cuotas e intereses a pagar de tu tarjeta.
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