Matrimonio :
Tienda Falabella :
Fecha de matrimonio :
Código de evento N° :
Fecha Reserva :
Hotel : Tramo:
N° TDE Novio :
N° TDE Novia :
N° de tarjeta CMR :
Devolución de Regalos :
CONTRATO FALABELLA NOVIOS
En …………………………………, a ..… de ……………….. de …… , entre don …………………………………… , de Cédula de Identidad N° …………………….., domiciliado en ……………………. y doña ………………………………………….., de Cédula de Identidad N° …………………., domiciliada en ………………………………, en adelante 'los novios', y Falabella Retail S.A., representada por ............................ ..........., ambos domiciliados en Rosas 1665, Santiago, en adelante 'Falabella', se ha celebrado el contrato de que dan cuenta las cláusulas siguientes:
PRIMERO: Por el presente contrato, don …………………… y doña …………………… (los 'Novios') se incorporan al programa especial denominado Falabella Novios, que les permite acceder a los beneficios que más adelante se indican. La obtención de tales beneficios, está sujeto al cumplimiento de las obligaciones que se señalan.
SEGUNDO: El programa Falabella Novios ofrece a los novios los beneficios que se señalan a continuación.
a) Inscripción en la exclusiva LISTA de NOVIOS de FALABELLA.
Por el hecho de suscribir este contrato, ambos novios quedan inscritos en la exclusiva 'Lista Falabella Novios' que será publicada en las tiendas Falabella en todo el país, de tal forma que a ella tengan acceso todos los interesados en adquirir bienes y servicios con el fin de darlos como regalo de matrimonio a los novios.
A la referida lista también tendrán acceso aquellas personas que decidan ingresar a la tienda virtual de Falabella en su sitio en Internet.
Las personas que adquieran bienes en algunas de las tiendas Falabella o en algunas de las tiendas Homecenter Sodimac a lo largo del país comercializados bajo la razon social de Falabella Retail S.A. o Sodimac, con el propósito de entregarlos como regalo de matrimonio a los novios, y que así lo deseen, deberán señalar al momento de pagar el precio del respectivo bien, que desean que estos bienes sean incorporados en algunas de las señaladas listas que en adelante se denominará simplemente la lista de regalos. Al momento de realizar la compra se deberá señalar el código de novios para que se registre la boleta, no pudiendo en caso alguno ser ingresado con posterioridad a su emisión. Desde ya los novios eximen de toda responsabilidad a Falabella y a Homecenter Sodimac si el código no fue ingresado en dicha oportunidad.
Falabella se reserva el derecho de revisar el registro de compras de los novios y solicitar mayores antecedentes de las compras si así lo estimase conveniente. En el caso de detectar irregularidades como, por ejemplo, compras hechas por el mismo RUT de vendedor en más de 5 veces en el total de su lista de adquisiciones, Falabella se reserva el derecho de dejar sin efecto estas compras y rechazar la entrega del beneficio. Como irregularidades de los novios o vendedores se definen las siguientes situaciones: 1.- que los novios o vendedores de Falabella entreguen el código a clientes que se encuentren en alguna de las tiendas o en sus inmediaciones y que no correspondan a compras personales, de familiares o amigos de alguno de los novios, sino que de clientes que no tienen la intención de ingresar sus compras en el código de los suscritos; 2.- que los novios soliciten a vendedores, cajeros o promotores de Falabella que asocien las compras realizadas por otros clientes que no tienen relación con ellos ni la intención de cargar sus compras al código suscrito.
Los novios certifican conocer todo lo anterior expuesto.
No podrán incluirse en el sistema de beneficios de Falabella Novios, las compras que se efectúen en empresas distintas de Falabella Retail S.A., tales como Viajes, Seguros, Fasa, entradas para eventos, Sodimac Constructor y compras realizadas con factura.
Se deja constancia que sólo se incluirán en la lista de novios respectivos aquellas compras efectuadas en las tiendas citadas en que la comercialización del bien es efectuada bajo la respectiva razón social (Falabella Retail S.A. o Homecenter Sodimac)
b) Descuento en bienes muebles que se venden en las tiendas Falabella.
Los novios tienen derecho a obtener un 5% de descuento sobre el precio normal de los bienes que se encuentran a la venta en cualquiera de las tiendas Falabella en todo el país. Tal descuento se aplicará con cualquier medio de pago. Para estos efectos, se considerará precio normal aquél que no forma parte de una liquidación, o de una promoción u oferta. En los casos en que un determinado bien haya sido adquirido durante una liquidación, promoción u oferta, se considerará precio normal para efectos de determinar ese 5%, el valor que tenía el bien el día inmediatamente anterior a la liquidación, promoción u oferta.
El descuento es aplicable a las compras realizadas desde un mes antes de la fecha de matrimonio, señalada al comienzo de este contrato, y hasta dos meses después de efectuado éste.
Este descuento también se aplica en las compras efectuadas a través del sitio que Falabella posee en Internet, en que el medio de pago utilizado sea la tarjeta CMR de alguno de los Novios. Al momento de efectuar la compra se les solicitará el ingreso del código que aparece en el distintivo entregado a cada novio.
Este descuento no se aplicará en las compras que se efectúen en las tiendas Falabella, por empresas distintas de Falabella Retail S.A., tales como Viajes, Seguros y Homecenter Sodimac.
c) Beneficios asociados a la compra de regalos:
1.- Noche de Bodas.
Dentro de los beneficios que otorga el formar parte de la lista de novios Falabella, está la posibilidad de obtener gratuitamente, o bien pagando las cantidades que se indican en el Anexo II de este convenio, una noche de bodas en algunos de los Hoteles listados en el referido Anexo.
Para tales efectos, dependiendo del monto de las compras de regalos incorporadas en la lista de novios, se ha definido distintos tramos con los hoteles a que accede el estar en cada uno de dichos tramos. Si los hoteles allí definidos no fueren del agrado de los novios, estos tendrán la opción de acceder a un tramo superior, que contempla otra categoría de hoteles, debiendo en tal caso pagar las sumas adicionales definidas para ejercer tal opción, todo lo anterior según detalle contenido en Anexo ya referido. Las reservas en el Hotel escogido se efectuarán por intermedio del Departamento de Novios. Si los Novios desearen cancelar la reserva deberán notificar a dicho Departamento con al menos una semana de anticipación a la fecha reservada. Si no lo hicieran el cargo correspondiente se efectuará de todas formas.
Con todo, los novios pueden hacer uso de esta noche de hotel hasta noventa días después del matrimonio, en cuyo caso deberán dar aviso al Departamento de Novios Falabella con al menos una semana de anticipación al matrimonio.
Considerando que la reserva de la noche de bodas se efectúa con bastante anticipación a la fecha del matrimonio y, por ende, a esa fecha aún no es posible determinar el tramo al que accederán los Novios, si en definitiva, accedieran a un Hotel de inferior categoría al elegido, y los Novios no cancelaran la reserva con 7 días de anticipación a la fecha estipulada, se cargará a la cuenta CMR Falabella indicada en el contrato, la diferencia entre el valor a que acceden, según el tramo respectivo y el costo asignado al tramo en que se encuentra el Hotel elegido. Este cargo lo realizará Promotora CMR
Falabella S.A., por instrucciones de Falabella Retail S.A., en la cuenta del novio o de la novia, registrada en el presente contrato.
Por este acto los Novios otorgan mandato a PROMOTORA CMR FALABELLA S.A., para efectuar el cargo antes indicado.
Los novios aceptan desde ya que los hoteles asignados a cada tramo se encuentran sujetos a las restricciones, regulaciones y disponibilidad fijada por los prestadores de servicios. Atendido lo anterior, los novios eximen de toda responsabilidad a Falabella por las variaciones que estos puedan sufrir durante la vigencia del contrato. Falabella se reserva el derecho de modificar la guía de hoteles y la participación de otras organizaciones.
2.- Devolución de regalos.
Los Novios, actuando de común acuerdo, podrán devolver los bienes que hayan sido adquiridos en las tiendas Falabella y que figuren en la lista de regalos. Para estos efectos, se distinguirá entre las modalidades de devolución indicadas en el Anexo 1 de este contrato.
Se deja constancia que los bienes adquiridos en las tiendas Home Center Sodimac, se sujetarán a los procedimientos de devolución y cambios regulares de dichas tiendas. La incorporación de dichas tiendas a este programa es sólo para los efectos que dichos bienes queden registrados en el código de novios respectivo. No habrá listas de regalo en dichas tiendas, ni le serán aplicables las demás estipulaciones de este contrato.
3.- Custodia de regalos.
Falabella no almacenará los regalos que les sean adquiridos a los Novios.
4.- Servicios con ventajas exclusivas para Novios Falabella.
En este acto, los Novios reciben un listado con los servicios relacionados al matrimonio (fotografía, partes de matrimonio, música para la ceremonia y recepción, entre otros), que las empresas que se indican en el listado ofrecen a las personas que se encuentran inscritas en la lista de Novios de Falabella.
Los novios liberan a Falabella de toda responsabilidad derivada de la calidad u oportunidad de estos servicios. Cualquier reclamo por calidad, daños, incumplimiento u otros, deberá ser realizado directamente al servicio contratado.
5.- Publicación de los Matrimonios.
Los Novios autorizan para que sus nombres sean publicados en medios de prensa y en Internet, en caso que Falabella decida publicarlos. Si los novios no quisieran que sus nombres sean publicados, deberán informarlo con la debida anticipación en el Departamento de Falabella Novios ubicado en la tienda que se señala al comienzo de este contrato.
6.- Servicio de Novios. Toda compra destinada a incrementar alguna Lista Falabella Novios, estará afecta a un cargo denominado 'Servicio Evento', cuyo objeto es solventar los gastos en que Falabella deba incurrir por el despacho de los regalos, manejo de mercaderías, gastos por administración y otros. El monto de dicho cargo será determinado libremente por Falabella, y será comunicado a los compradores al momento en que se materialice la compra respectiva.
7. Cuenta Falabella Novios. Para efectos de utilizar los montos que resulten de la devolución de regalos en las modalidades indicadas en el Anexo 1, Falabella abrirá una cuenta especial a los novios denominada Cuenta Falabella Novios, en la que se abonarán los montos resultantes de dichas devoluciones, según se indica en el punto 3 anterior; la que se entregará dos meses antes de la fecha del evento. Para disponer de los fondos de la referida cuenta, Falabella entregará a los Novios, previa firma de recibo conforme por parte de ellos, dos tarjetas denominadas Tarjetas de Devolución Eventos ('TDE'), que es una tarjeta emitida por Falabella que sirve como medio de pago y habilita a su titular para pagar el precio de los bienes, productos o servicios que se comercializan en todas las tiendas Falabella.
La TDE no será aceptada en tiendas distintas de tiendas Falabella en que se acepte la Tarjeta CMR ni tampoco para realizar avances en dinero efectivo. Si los Novios quisieren aplicar los montos de su cuenta al pago de productos o servicios que se comercializan en entidades que aceptan la Tarjeta CMR como medio de pago, como por ejemplo, Mc Donald´s, Copec, Farmacias Ahumada, Homecenter u otras, deberán solicitar el traspaso de fondos desde la TDE a la tarjeta CMR.
8.- Las compras cuyo precio haya sido pagado con cargo a los fondos disponibles en la TDE de los novios no podrán ser asociadas a la lista de adquisiciones de ningún otro código de evento ya sea de Novios, Club Falabella Mis Primeros Meses o Club Deco.
En el caso que los Novios deban pagar alguna diferencia de precio por la reserva de hotel, podrán solicitar el traspaso de fondos desde la cuenta especial a que se refiere este párrafo a la Cuenta CMR de alguno de ellos. Las condiciones y términos para la utilización de la referida tarjeta se contienen en el 'Reglamento para la utilización de TDE', emitido por Falabella que se encuentra protocolizado en la notaría de Santiago de don Alberto Mozó Aguilar de fecha 29 de Agosto del año 2003, que los novios declaran conocer y aceptar.
Efectuado el matrimonio y las devoluciones respectivas, los Novios podrán solicitar la mantención de los saldos abonados en la referida cuenta, según lo indicado en el presente contrato, por motivos de viaje u otros. Las sumas respectivas se reajustarán mensualmente conforme a la variación de la U.F. desde la fecha en que los novios manifiesten su intención en este sentido, y por todo el período en que dicha cuenta se encuentre sin movimientos. Las sumas respectivas no devengarán en favor de los novios intereses de ningún tipo.
TERCERO: Para el ejercicio de los derechos y para la obtención de los beneficios a que se refiere el presente contrato, será indispensable el cumplimiento copulativo de las siguientes condiciones:
- Que alguno de los novios cuente con Tarjeta CMR Falabella activa, sin bloqueo y sin morosidad.
- Que a lo menos un 70% del monto total acumulado por los novios, corresponda a compras realizadas en tiendas de Falabella Retail S.A. y el 30% restante en Homecenter Sodimac. De esta forma si el porcentaje de las compras en Homecenter Sodimac excede del 30% del monto total acumulado, dicho exceso no será considerado de forma alguna.
Atendidos los beneficios a que acceden los novios en virtud de este contrato, voluntariamente se obligan a no celebrar un contrato de las características del que da cuenta este instrumento, con otra tienda por departamentos, o con tiendas de hogar.
Asimismo, para que los Novios accedan a todos los beneficios que otorga este contrato luego de celebrado el matrimonio, a saber, noche de bodas, descuento de 5% en los 2 meses posteriores al evento y devolución de regalos, deberán presentar el certificado de matrimonio civil.
Los Novios podrán otorgar este contrato con una anticipación máxima de 1 año a la fecha del evento.
CUARTO: Para el caso que personas que sin ser familiares o amigos de los novios, incorporen compras a una lista de regalos, los novios que se vean beneficiados por dicha operación, perderán todos los beneficios del presente contrato. Falabella se reserva el derecho de comprobar si las personas cuyas compras se incorporan a una lista de regalos, detentan o no la calidad de familiares o amigos de los novios beneficiados.
QUINTO: Toda dificultad o conflicto que surja entre las partes con motivo de la interpretación o aplicación del presente contrato, será resuelta en única instancia por un árbitro arbitrador, que resolverá sin forma de juicio y en contra de cuyas resoluciones no procederá recurso alguno, incluso el de queja. Las partes designan como árbitro a don Cristián Lewin Gómez. Si el árbitro designado no pudiera o no quisiera aceptar el cargo, actuará como árbitro con esas mismas facultades don Alberto Morgan Lavín. Si éste último tampoco pudiera o quisiera aceptar el cargo, el árbitro será designado de común acuerdo por las partes, y si no pudieran llegar a este acuerdo, el nombramiento deberá hacerlo la justicia ordinaria, en cuyo caso designación deberá recaer en un abogado que haya ejercido por lo menos dos años como abogado integrante de la I. Corte de Apelaciones de Santiago o de la E. Corte Suprema; este árbitro actuará como arbitrador en cuanto al procedimiento, pero deberá actuar como árbitro de derecho en cuanto al pronunciamiento de la sentencia definitiva, y en contra de sus resoluciones procederán los recursos legales.
SEXTO: Para todos los efectos legales, las partes fijan su domicilio en la ciudad y comuna de Santiago.
El presente Contrato se firma en tres ejemplares, quedando un ejemplar en poder de cada parte.
