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Estado de orden internet

Seguimiento de pedidos

Este servicio esta a tu disposición en "Estado de compras" en "Mi Falabella" para lo cual tendrás que registrarte ingresando tu e-mail y clave.

Aquí te mostraremos el estado de todas las órdenes de compra que tengas hasta el momento, detallando:

- El monto total de la compra.
- El medio de pago.
- El estado de la orden y la posibilidad de ver el detalle de la misma donde te mostraremos los productos que compraste en esa orden, incluyendo los que fueron anulados.

Los siguientes son los distintos estados en los que se puede encontrar una orden hecha en Falabella Internet:

Estado de la orden Descripción
Colocada Tu orden está en proceso de validación de stock, precio, medio de pago y datos personales.
Cancelada por cliente Tu orden fue cancelada.
Rechazada por Falabella Tu orden fue rechazada por: problemas de cupo en la tarjeta, tarjeta no válida o bloqueada, problemas de seguridad, etc.
En proceso de despacho Tu orden está siendo procesada. El producto se está buscando en bodega o empaquetando.
En Ruta Tu orden fue entregada al transportista y va camino al domicilio solicitado.
Entregada Tu orden fue entregada en el domicilio solicitado.
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