¿Compras de última hora? Con Express Delivery podrás comprar de lunes a sábado entre las 10:30 a las 14:00 horas y ecibir tus productos el mismo día. Al momento de la compra elige Express Delivery en las opciones de despacho. Tu compra llegará a la dirección que nos indicaste.¡Así de fácil y rápido!

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¡Recibe el mismo día lo que quieres!

Hoy más que nunca debemos agradecer a todas las mamás por su entrega incondicional. Por eso, en Express Delivery puedes encontrar los mejores regalos para ella; esos que tanto merecen.

LO + VENDIDO EN EXPRESS DELIVERY


  • COMPRAR ES MUY FÁCIL

    1. Elige tus productos favoritos y cómpralos entre las 10:30 y 14:00 hrs. del mismo día.

    2. Al momento de la compra, en tus opciones de despacho, recuerda seleccionar el rango de horario Express Delivery.

    3. Te entregaremos tus compras el MISMO DÍA en la dirección que nos indicaste.


    PREGUNTAS FRECUENTES

    ¡Es muy fácil! Solo tienes que ingresar a la sección Mis órdenes y te aparecerá una barra de estado junto a tu pedido, con eso podrás hacer seguimiento y conocer en qué estado se encuentra

    ¡Lo sentimos! Si recibiste un producto en mal estado, extendimos el plazo de nuestra Satisfacción garantizada a 120 días para cambios o devoluciones en compras realizadas entre el 1 de enero y el 30 de abril.

    Apenas abramos nuestras tiendas, acércate con tu producto para realizar el cambio o devolución. En ambos casos uno de nuestros ejecutivos analizará la compra y te indicará si podrás realizar el cambio o devolución.

    ¡No te preocupes! Si hay alguien mayor de edad en la dirección ingresada, puede recibir la compra sin ningún problema, y si tienes conserjería también la podemos dejar ahí.

    Si ninguna de estas opciones es tu caso, te llamaremos al número de contacto que ingresaste al momento de hacer la compra. Si no logramos contactarte, tendremos que cancelar tu entrega y realizar la devolución de tu dinero por el valor de la compra.

    ¡Claro que sí! Para realizarlo, es importante que lo menciones al momento de llenar la información de tu compra.

    ¡Lamentamos las molestias! Por favor completa el siguiente formulario. Uno de nuestros ejecutivos te contactará para darte una solución lo antes posible.

    Te pedimos disculpas por el inconveniente. Debido a la emergencia sanitaria extendimos el plazo de nuestra Satisfacción garantizada a 120 días para cambios o devoluciones en compras realizadas entre el 1 de enero y el 30 de abril.

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    ¡Por supuesto! Solo dependerá del estado en el que se encuentre tu compra. Para esto ingresa a Cancelar compra, selecciona los productos que quieres cancelar y completa el formulario para realizar la solicitud.

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    - ¡Por supuesto! Solo dependerá del estado en el que se encuentre tu compra. Para esto ingresa a Mis órdenes, selecciona los productos que quieres cancelar y completa el formulario para realizar la solicitud.

    - Si el estado de tu compra señala que está en camino, intentaremos detener el despacho. Si no logramos comunicarnos con el transportista, por favor rechaza el producto cuando el repartidor llegue a tu domicilio.

    - Si ya recibiste el producto o lo recibió un tercero, por favor haz la devolución en cualquier tienda Falabella o a través del formulario Cambiar o devolver productos en Mis órdenes.

    La devolución de tu dinero será a través del mismo medio de pago que usaste en tu compra. Revisa los plazos de devolución.

    Por seguridad, no es posible editar tu compra luego de haberla realizado. Te recomendamos cancelar la compra y volver a realizarla con todo lo que estimes conveniente.

    No es necesario. El pago de Express delivery contempla todos los gastos de envío.

    Sabemos lo importante que es para ti que tus compras lleguen a tiempo. Si no llegamos durante el mismo día de tu solicitud, el costo del despacho correrá por nuestra cuenta y te devolveremos el valor al mismo medio de pago utilizado en tu compra.