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Retiro en Click&Collect Mallplaza

Retiro en Click&Collect Mallplaza








Encuentra tu retiro en auto Click&Collect Mallplaza

Nos encanta hacerte la vida más fácil. Ahora podrás retirar tu pedido sin bajarte del auto.
Revisa cómo llegar:



Encuentra tu retiro en auto Click&Collect Mallplaza

Nos encanta hacerte la vida más fácil. Ahora podrás retirar tu pedido sin bajarte del auto.
Revisa cómo llegar:



Click&Collect Mallplaza Norte


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    Dirígete en auto a la entrada del Mallplaza Norte ubicada en la calle lateral de Américo Vespucio dirección poniente.

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    Ingresa por el estacionamiento y sigue por la pista izquierda para bajar al nivel -1.

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    Estaciónate en los lugares exclusivos del Punto de retiro y espera en el auto a que te entreguen tu pedido. O puedes ir al mesón de atención.

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    Horarios de atención:
    Lunes a domingos de 10:00 a 20:00 horas.

Click&Collect Mallplaza Norte


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    Dirígete en auto a la entrada del Mallplaza Norte ubicada en la calle lateral de Américo Vespucio dirección poniente.

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    Ingresa por el estacionamiento y sigue por la pista izquierda para bajar al nivel -1.

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    Estaciónate en los lugares exclusivos del Punto de retiro y espera en el auto a que te entreguen tu pedido. O puedes ir al mesón de atención.

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    Horarios de atención:
    Lunes a domingos de 10:00
    a 20:00 horas.







Click&Collect Mallplaza Egaña


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    Dirígete en auto a la entrada del Mallplaza Egaña ubicada en la calle Hannover.

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    Ingresa a por la pista izquierda al estacionamiento y baja al nivel –1.

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    Estaciónate en los lugares exclusivos del Punto de retiro y espera en el auto a que te entreguen tu pedido. O puedes ir al mesón de atención.

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    Horarios de atención:
    Lunes a domingos de 10:00 a 20:00 horas.

Click&Collect Mallplaza Egaña


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    Dirígete en auto a la entrada del Mallplaza Egaña ubicada en la calle Hannover.

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    Ingresa a por la pista izquierda al estacionamiento y baja al nivel –1.

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    Estaciónate en los lugares exclusivos del Punto de retiro y espera en el auto a que te entreguen tu pedido. O puedes ir al mesón de atención.

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    Horarios de atención:
    Lunes a domingos de 10:00
    a 20:00 horas.







Click&Collect Mallplaza Vespucio


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    Dirígete en auto a la entrada del Mallplaza Vespucio ubicada en la calle Vicuña Mackenna Oriente por la entrada del Metro Bellavista.

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    Estaciónate en los lugares exclusivos del Punto de retiro en el primer nivel, y espera en el auto a que te entreguen tu pedido. O puedes ir al mesón de atención.

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    Horarios de atención:
    Lunes a domingos de 10:00 a 20:00 horas.

Click&Collect Mallplaza Vespucio


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    Dirígete en auto a la entrada del Mallplaza Vespucio ubicada en la calle Vicuña Mackenna Oriente por la entrada del Metro Bellavista.

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    Estaciónate en los lugares exclusivos del Punto de retiro en el primer nivel, y espera en el auto a que te entreguen tu pedido. O puedes ir al mesón de atención.

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    Horarios de atención:
    Lunes a domingos de 10:00
    a 20:00 horas.







Click&Collect Mallplaza Antofagasta


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    Dirígete a la entrada de los estacionamientos de Mallplaza Antofagasta ubicada en la calle Uribe y, baja al nivel –1, el que es de color celeste.

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    Estaciónate en los lugares exclusivos del punto de retiro, y espera en el auto a que te entreguen tu pedido. O puedes ir al mesón de atención.

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    Horarios de atención:
    Lunes a domingos de 10:00 a 20:00 horas.

Click&Collect Mallplaza Antofagasta


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    Dirígete a la entrada de los estacionamientos de Mallplaza Antofagasta ubicada en la calle Uribe y, baja al nivel –1, el que es de color celeste.

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    Estaciónate en los lugares exclusivos del punto de retiro, y espera en el auto a que te entreguen tu pedido. O puedes ir al mesón de atención.

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    Horarios de atención:
    Lunes a domingos de 10:00
    a 20:00 horas.







Quizás te estás preguntando
  • 1. ¿Puede ir otra persona a buscar mi producto?

    ¡Claro! Al momento de seleccionar el Punto de retiro puedes ingresar los datos de la persona que quieres que vaya a buscar tu pedido. Para la entrega solo tendrá que mostrar su cédula de identidad y, ¡listo!

    Para retirar en tiendas Falabella, tendrás un código QR que se lo puedes enviar a quien tú quieras para que vaya a buscar tus productos. Encuéntralo en el correo de pedido listo para retiro, y recuerda que es tu responsabilidad compartirlo.

  • 2. ¿Qué hago si no encuentro o no me llegó el correo de pedido listo para retiro?

    Algunas veces se puede demorar más de lo esperado o te puede llegar a la bandeja spam o no deseado, te recomendamos revisarlo ahí.

    Si no lo encuentras, ingresa a Mis compras y revisa el detalle de tu pedido, Si aparece que está listo para ser retirado, acércate a buscarlo, te esperamos.

  • 3. ¿Puedo ir en cualquier horario?

    Sí. Puedes retirar tus productos en el horario que más te acomode, mientras el Punto de retiro que elegiste esté abierto. Revisa los horarios de atención antes de ir.

  • 4. ¿Qué documento necesito para retirar mi pedido?

    Si recibiste un código QR, no necesitas nada más para que te entreguen tu pedido. Si no puedes ir, lo puedes compartir con quien tú quieras para que retire tus productos. Recuerda que es tu responsabilidad compartir este código.

    En el caso de no haberlo recibido, y la compra está a tu nombre, solo necesitas el número de tu pedido y tu carnet de identidad o pasaporte en caso de ser extranjero.

  • 5. ¿Qué puedo hacer si no puedo ir a retirar la compra?

    Si no puedes ir a retirar la compra, recuerda que, si recibiste un código QR en el correo de confirmación, puedes compartirlo con quien quieras para que vaya por ti.

    En caso de no tener el código, te recomendamos cancelar tu pedido en Mis compras para que podamos gestionar la devolución de tu dinero.

  • 6. ¿Qué pasa si no voy a buscar los productos en el plazo que me dieron?

    Lamentablemente, no podemos mantener tu producto en el punto de retiro por más días del plazo que te dimos. Si no lo retiras, cancelaremos el pedido y te devolveremos el dinero al mismo medio de pago utilizado en la compra.

Quizás te estás preguntando
  • 1. ¿Puede ir otra persona a buscar mi producto?

    ¡Claro! Al momento de seleccionar el Punto de retiro puedes ingresar los datos de la persona que quieres que vaya a buscar tu pedido. Para la entrega solo tendrá que mostrar su cédula de identidad y, ¡listo!

    Para retirar en tiendas Falabella, tendrás un código QR que se lo puedes enviar a quien tú quieras para que vaya a buscar tus productos. Encuéntralo en el correo de pedido listo para retiro, y recuerda que es tu responsabilidad compartirlo.

  • 2. ¿Qué hago si no encuentro o no me llegó el correo de pedido listo para retiro?

    Algunas veces se puede demorar más de lo esperado o te puede llegar a la bandeja spam o no deseado, te recomendamos revisarlo ahí.

    Si no lo encuentras, ingresa a Mis compras y revisa el detalle de tu pedido, Si aparece que está listo para ser retirado, acércate a buscarlo, te esperamos.

  • 3. ¿Puedo ir en cualquier horario?

    Sí. Puedes retirar tus productos en el horario que más te acomode, mientras el Punto de retiro que elegiste esté abierto. Revisa los horarios de atención antes de ir.

  • 4. ¿Qué documento necesito para retirar mi pedido?

    Si recibiste un código QR, no necesitas nada más para que te entreguen tu pedido. Si no puedes ir, lo puedes compartir con quien tú quieras para que retire tus productos. Recuerda que es tu responsabilidad compartir este código.

    En el caso de no haberlo recibido, y la compra está a tu nombre, solo necesitas el número de tu pedido y tu carnet de identidad o pasaporte en caso de ser extranjero.

  • 5. ¿Qué puedo hacer si no puedo ir a retirar la compra?

    Si no puedes ir a retirar la compra, recuerda que, si recibiste un código QR en el correo de confirmación, puedes compartirlo con quien quieras para que vaya por ti.

    En caso de no tener el código, te recomendamos cancelar tu pedido en Mis compras para que podamos gestionar la devolución de tu dinero.

  • 6. ¿Qué pasa si no voy a buscar los productos en el plazo que me dieron?

    Lamentablemente, no podemos mantener tu producto en el punto de retiro por más días del plazo que te dimos. Si no lo retiras, cancelaremos el pedido y te devolveremos el dinero al mismo medio de pago utilizado en la compra.