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Al momento de comprar, puedes elegir retiro en un centro logístico si compraste un producto de gran tamaño (ej: refrigeradores, lavadoras, televisores de más de 32"). Asegúrate de que tu vehículo tenga espacio suficiente para llevar todo tu pedido, ya que no podemos guardar productos parciales.
En nuestros centros logísticos contamos con estacionamiento gratuito para clientes.
Ten en cuenta que tu pedido estará disponible para retiro por 7 días calendario, debes ir antes de que se cumpla el plazo, de lo contrario, cancelaremos la compra.
Para retirar una compra
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Dirígete con el vehículo a la entrada del centro logístico que elegiste. |
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Acércate a la portería y muestra tu cédula de identidad junto con el código QR que recibirás en tu correo y en la sección Mis compras. |
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A la salida del centro logístico, muestra el correo de confirmación de entrega para validar los productos cargados en tu vehículo. |
Si otra persona retirará el pedido por ti, debe cumplir con lo siguiente:
- Cédula de identidad.
- Copia de cédula de identidad del comprador y un poder simple.
- Código QR del pedido.
Horarios y ubicaciones
Región de La Araucanía
Región de La Araucanía
Próximamente tendremos disponibles centros logísticos en Concepción (Región Biobío) y Valparaíso (Región Valparaíso).
Para devolver un producto
Actualmente, no es posible devolver productos directamente en nuestros centros logísticos. Realizar la solicitud en Mis compras y agendaremos el retiro en tu domicilio.