Con el fin de facilitarle a los clientes la compra de productos a través de canales digitales, Falabella.com le ofrecerá a los socios del programa CMR Puntos un servicio de despacho especial, en adelante “Despacho Gratis”, dirigido a todos los clientes que realicen compras de productos sobre $16.990 a través de Falabella.com y/o la App Falabella, salvo aquellos excluidos, indicados más abajo.

Para acceder a este beneficio, la compra debe realizarse entre los días 24 de agosto y el 31 de agosto de 2021, y debe cumplir con los demás requisitos establecidos en estas bases.

Podrán acceder a este servicio todas las personas naturales, mayores de edad, que: (i) realicen una compra sobre $16.990 de uno o más productos a través de Falabella.com o App Falabella; (ii) que el producto adquirido tenga dimensiones máximas de 50x50x50 cms.; (iii) que el peso del producto adquirido sea de máximo 2 kilos; (iv) que la dirección solicitada para el despacho se encuentre dentro de Chile continental; y (v) que se encuentren registrados en el programa CMR Puntos. Si algún cliente no formara parte del programa y quisiera registrarse, puede hacerlo cmrpuntos.cl . La acumulación de puntos, su canje y demás condiciones aplicables al programa se encuentran reguladas en el reglamento del programa CMR Puntos vigente, disponible en cmrpuntos.cl.

Para efectos de la promoción, la boleta final de la compra deber ser superior a $16.990. Para ello, se revisará el pago del precio final del o los productos, luego de los descuentos u otros beneficios que le sean aplicables.

Quedan excluidos de esta promoción los servicios y los productos de construcción, pisos, y ferretería. De igual manera, se excluyen las compras con factura.

Este servicio estará disponible en todo Chile continental. Las alternativas de fecha y hora del despacho gratuito serán informadas al cliente antes de realizar la compra.

El despacho se realizará entre las 9:00 y las 21:00 horas en cualquiera de los días dentro del rango de fechas explicitado al cliente y elegido por él.

Adicionalmente, se deja constancia que el servicio de “Despacho Gratis” podrá ser suspendido o realizado en un horario más acotado que el indicado anteriormente de manera temporal por motivos de fuerza mayor, tales como desorden público, saqueos, situaciones que pongan en riesgo la salud, dictámenes de la autoridad y en general cualquier condición que razonablemente impida la realización del despacho con las condiciones de seguridad necesarias para ello.

En caso de dudas, el cliente puede contactar a nuestro call center al siguiente número telefónico: 600 329 2002.

El servicio “Despacho Gratis” estará disponible entre el día 24 de agosto y el 31 de agosto de 2021.

Al momento de acceder a este servicio, el cliente conoce, asume y acepta las condiciones establecidas en estas bases, y se somete a las leyes de la República de Chile. 

Para todos los efectos legales relacionados con estas bases legales, se fija domicilio en la comuna y ciudad de Santiago.