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Bases legales de promoción "Envío gratis"




En Santiago, a 28 de noviembre de 2022, FALABELLA.COM SpA, RUT 76.212.492-0, representada por don Pablo San Martin Stanley, cédula nacional de identidad N°16.365.985-9, y por doña Anabella Bachur, cédula nacional de identidad N°24.810.752-9, todos con domicilio en Avenida Catedral número 1.401, piso 14, oficina 1401, Santiago, en adelante “falabella.com”, viene en establecer las siguientes bases legales:

  • PRIMERO: Antecedentes generales

    Con el fin de facilitarle a los clientes la compra de productos a través de canales digitales, falabella.com les ofrecerá a los socios del programa CMR Puntos un servicio de envío especial, en adelante “Envío Gratis”, dirigido a todos los clientes que realicen compras de productos iguales o superiores a $29.990 a través de falabella.com y/o a través de la App falabella.com, salvo aquellos productos y en las zonas geográficas excluidas, indicadas más abajo.

    Para acceder a este beneficio, la compra debe realizarse entre los días 1 de diciembre 2022 y el 31 de diciembre de 2022. Además, se debe cumplir con los demás requisitos establecidos en estas bases.

  • SEGUNDO: Requisitos para acceder al servicio de Envío Gratis en falabella.com.

    Podrán acceder a este servicio todas las personas naturales, mayores de edad, que:

    1. Realicen una compra igual o superior a $29.990 de uno o más productos a través de falabella.com;
    2. Que el producto adquirido tenga dimensiones máximas de 50x50 cms;
    3. Que el peso del producto adquirido sea de máximo 2 kilos;
    4. Que la dirección solicitada para el envío se encuentre en las zonas de cobertura de entrega de falabella.com, y no se encuentre en las zonas geográficas expresamente excluidas en estas bases legales;
    5. Que seleccionen el envío estándar en el check-out de la compra; y,
    6. Que se encuentren registrados en el programa CMR Puntos.

    Si algún cliente no formara parte del programa y quisiera registrarse, puede hacerlo www.cmrpuntos.cl. La acumulación de puntos, su canje y demás condiciones aplicables al programa se encuentran reguladas en el reglamento del programa CMR Puntos vigente, disponible en www.cmrpuntos.cl.

    Para efectos de la promoción, la boleta final de la compra deber ser igual o superior a $29.990. Para ello, se revisará el pago del precio final del o los productos, luego de los descuentos u otros beneficios que le sean aplicables.

    Quedan excluidos de esta promoción los servicios y los productos de construcción, pisos, y ferretería. De igual manera, se excluyen las compras con factura. Asimismo, se excluyen del Envío Gratis en falabella.com, los envíos de tipo “express” (o “Llega en 60 o 90 minutos”) y los de tipo “sameday” (o “Llega hoy”).

  • TERCERO: Requisitos para acceder al servicio de Envío Gratis en la App falabella.com.

    Podrán acceder a este servicio todas las personas naturales, mayores de edad, que:

    1. Realicen una compra igual o superior a $29.990 de uno o más productos a través de la App falabella.com;
    2. Que el producto adquirido tenga dimensiones máximas de 50x50 cms;
    3. Que el peso del producto adquirido sea de máximo 2 kilos;
    4. Que la dirección solicitada para el envío se encuentre en las zonas de cobertura de entrega de falabella.com, y no se encuentre en las zonas geográficas expresamente excluidas en estas bases legales;
    5. Que seleccionen el envío estándar, envío express o el envío sameday en el check-out de la compra; y,
    6. Que se encuentren registrados en el programa CMR Puntos.

    Si algún cliente no formara parte del programa y quisiera registrarse, puede hacerlo www.cmrpuntos.cl. La acumulación de puntos, su canje y demás condiciones aplicables al programa se encuentran reguladas en el reglamento del programa CMR Puntos vigente, disponible en www.cmrpuntos.cl.

    Para efectos de la promoción, la boleta final de la compra deber ser igual o superior a $29.990. Para ello, se revisará el pago del precio final del o los productos, luego de los descuentos u otros beneficios que le sean aplicables.

    Quedan excluidos de esta promoción los servicios y los productos de construcción, pisos, y ferretería. De igual manera, se excluyen las compras con factura.

  • CUARTO: Zonas geográficas excluidas del Envío Gratis.

    Esta promoción no aplicará para las compras cuya dirección de envío esté ubicada en alguna de las siguientes regiones:

    • Región de Arica y Parinacota.
    • Región de Tarapacá.
    • Región de Antofagasta.
    • Región de Aysén del General Carlos Ibáñez del Campo.
    • Región de Magallanes y de la Antártica Chilena.
  • QUINTO: Disponibilidad del servicio de Envío Gratis.

    Este servicio estará disponible en las regiones de Chile continental que no se encuentren expresamente excluidas en estas bases legales, y donde falabella.com y la App fallabella.com tenga cobertura de entregas. Las alternativas de fecha y hora del Envío Gratis serán informadas al cliente antes de realizar la compra.

    El Envío Gratis se realizará entre las 9:00 y las 21:00 horas en cualquiera de los días dentro del rango de fechas explicitado al cliente y elegido por él.

    Adicionalmente, se deja constancia que el servicio de Envío Gratis podrá ser suspendido o realizado en un horario más acotado que el indicado anteriormente de manera temporal por motivos de fuerza mayor, tales como desorden público, saqueos, situaciones que pongan en riesgo la salud, dictámenes de la autoridad y en general cualquier condición que razonablemente impida la realización del envío con las condiciones de seguridad necesarias para ello.

    En caso de dudas, el cliente puede contactar a nuestro call center al siguiente número telefónico: 600 329 2002.

  • SEXTO: Uso de los datos personales.

    Para falabella.com, ofrecerte una experiencia de compra que se acomode a tus intereses y necesidades particulares es tan importante como cuidar los datos personales que requerimos tratar para ello.

    Por ello, solo trataremos la información personal del Participante con una base de legalidad adecuada y en conformidad con la Política de Privacidad de falabella.com, que explica para qué tratamos y cómo protegemos los datos del Participante, y entrega toda la información necesaria que el Participante conozca y pueda ejercer sus derechos como titular de tus datos personales.

    Asimismo, y en caso de que la actividad se encuentre organizado juntamente con otra empresa o entidad, o para la concreción de todo o parte del mismo se requiera compartir los datos personales relacionados a la participación del Participante en la actividad con otra empresa o entidad, el Participante autoriza a Falabella.com a compartir sus datos con dicha empresa o entidad.

  • SÉPTIMO: Vigencia del servicio de Envío Gratis.

    El servicio de Envío Gratis estará disponible entre el día 1 de diciembre 2022 y el 31 de diciembre de 2022, inclusive.

  • OCTAVO: Domicilio.

    Para todos los efectos legales relacionados con estas bases legales, falabella.com fija domicilio en la comuna y ciudad de Santiago.

  • ANEXO 1

    PRIMERO: Consideraciones generales.

    El presente documento constituye un anexo a las bases legales de la promoción “ENVÍO GRATIS”, de fecha 28 de noviembre de 2022, informadas al público con fecha 30 de noviembre de 2022 a través del sitio web www.falabella.com.

    SEGUNDO: Extensión de la vigencia de la promoción.

    Con el fin de ofrecerle a nuestros clientes un plazo mayor para hacer uso de los beneficios de esta promoción, mediante el presente Anexo I se extiende la vigencia de la promoción hasta el día 31 de enero de 2023, inclusive.

    TERCERO: Disposición final.

    En todo lo no modificado expresamente por el presente documento, rige íntegramente lo señalado en las bases legales de la promoción “ENVÍO GRATIS” disponible en el sitio web de falabella.com.

  • Anexo 2

    PRIMERO: Consideraciones generales.

    El presente documento constituye un anexo a las bases legales de la promoción “ENVÍO GRATIS”, de fecha 28 de noviembre de 2022, informadas al público con fecha 30 de noviembre de 2022 a través del sitio web www.falabella.com.

    SEGUNDO: Extensión de la vigencia de la promoción.

    Con el fin de ofrecerle a nuestros clientes un plazo mayor para hacer uso de los beneficios de esta promoción, mediante el presente Anexo II se extiende la vigencia de la promoción hasta el día 28 de febrero de 2023, inclusive.

    TERCERO: Disposición final.En todo lo no modificado expresamente por el presente documento, rige íntegramente lo señalado en las bases legales de la promoción “ENVÍO GRATIS” disponible en el sitio web de falabella.com.

  • PRIMERO: Antecedentes generales

    Con el fin de facilitarle a los clientes la compra de productos a través de canales digitales, falabella.com les ofrecerá a los socios del programa CMR Puntos un servicio de envío especial, en adelante “Envío Gratis”, dirigido a todos los clientes que realicen compras de productos iguales o superiores a $29.990 a través de falabella.com y/o a través de la App falabella.com, salvo aquellos productos y en las zonas geográficas excluidas, indicadas más abajo.

    Para acceder a este beneficio, la compra debe realizarse entre los días 1 de diciembre 2022 y el 31 de diciembre de 2022. Además, se debe cumplir con los demás requisitos establecidos en estas bases.

  • SEGUNDO: Requisitos para acceder al servicio de Envío Gratis en falabella.com.

    Podrán acceder a este servicio todas las personas naturales, mayores de edad, que:

    1. Realicen una compra igual o superior a $29.990 de uno o más productos a través de falabella.com;
    2. Que el producto adquirido tenga dimensiones máximas de 50x50 cms;
    3. Que el peso del producto adquirido sea de máximo 2 kilos;
    4. Que la dirección solicitada para el envío se encuentre en las zonas de cobertura de entrega de falabella.com, y no se encuentre en las zonas geográficas expresamente excluidas en estas bases legales;
    5. Que seleccionen el envío estándar en el check-out de la compra; y,
    6. Que se encuentren registrados en el programa CMR Puntos.

    Si algún cliente no formara parte del programa y quisiera registrarse, puede hacerlo www.cmrpuntos.cl. La acumulación de puntos, su canje y demás condiciones aplicables al programa se encuentran reguladas en el reglamento del programa CMR Puntos vigente, disponible en www.cmrpuntos.cl.

    Para efectos de la promoción, la boleta final de la compra deber ser igual o superior a $29.990. Para ello, se revisará el pago del precio final del o los productos, luego de los descuentos u otros beneficios que le sean aplicables.

    Quedan excluidos de esta promoción los servicios y los productos de construcción, pisos, y ferretería. De igual manera, se excluyen las compras con factura. Asimismo, se excluyen del Envío Gratis en falabella.com, los envíos de tipo “express” (o “Llega en 60 o 90 minutos”) y los de tipo “sameday” (o “Llega hoy”).

  • TERCERO: Requisitos para acceder al servicio de Envío Gratis en la App falabella.com.

    Podrán acceder a este servicio todas las personas naturales, mayores de edad, que:

    1. Realicen una compra igual o superior a $29.990 de uno o más productos a través de la App falabella.com;
    2. Que el producto adquirido tenga dimensiones máximas de 50x50 cms;
    3. Que el peso del producto adquirido sea de máximo 2 kilos;
    4. Que la dirección solicitada para el envío se encuentre en las zonas de cobertura de entrega de falabella.com, y no se encuentre en las zonas geográficas expresamente excluidas en estas bases legales;
    5. Que seleccionen el envío estándar, envío express o el envío sameday en el check-out de la compra; y,
    6. Que se encuentren registrados en el programa CMR Puntos.

    Si algún cliente no formara parte del programa y quisiera registrarse, puede hacerlo www.cmrpuntos.cl. La acumulación de puntos, su canje y demás condiciones aplicables al programa se encuentran reguladas en el reglamento del programa CMR Puntos vigente, disponible en www.cmrpuntos.cl.

    Para efectos de la promoción, la boleta final de la compra deber ser igual o superior a $29.990. Para ello, se revisará el pago del precio final del o los productos, luego de los descuentos u otros beneficios que le sean aplicables.

    Quedan excluidos de esta promoción los servicios y los productos de construcción, pisos, y ferretería. De igual manera, se excluyen las compras con factura.

  • CUARTO: Zonas geográficas excluidas del Envío Gratis.

    Esta promoción no aplicará para las compras cuya dirección de envío esté ubicada en alguna de las siguientes regiones:

    • Región de Arica y Parinacota.
    • Región de Tarapacá.
    • Región de Antofagasta.
    • Región de Aysén del General Carlos Ibáñez del Campo.
    • Región de Magallanes y de la Antártica Chilena.
  • QUINTO: Disponibilidad del servicio de Envío Gratis.

    Este servicio estará disponible en las regiones de Chile continental que no se encuentren expresamente excluidas en estas bases legales, y donde falabella.com y la App fallabella.com tenga cobertura de entregas. Las alternativas de fecha y hora del Envío Gratis serán informadas al cliente antes de realizar la compra.

    El Envío Gratis se realizará entre las 9:00 y las 21:00 horas en cualquiera de los días dentro del rango de fechas explicitado al cliente y elegido por él.

    Adicionalmente, se deja constancia que el servicio de Envío Gratis podrá ser suspendido o realizado en un horario más acotado que el indicado anteriormente de manera temporal por motivos de fuerza mayor, tales como desorden público, saqueos, situaciones que pongan en riesgo la salud, dictámenes de la autoridad y en general cualquier condición que razonablemente impida la realización del envío con las condiciones de seguridad necesarias para ello.

    En caso de dudas, el cliente puede contactar a nuestro call center al siguiente número telefónico: 600 329 2002.

  • SEXTO: Uso de los datos personales.

    Para falabella.com, ofrecerte una experiencia de compra que se acomode a tus intereses y necesidades particulares es tan importante como cuidar los datos personales que requerimos tratar para ello.

    Por ello, solo trataremos la información personal del Participante con una base de legalidad adecuada y en conformidad con la Política de Privacidad de falabella.com, que explica para qué tratamos y cómo protegemos los datos del Participante, y entrega toda la información necesaria que el Participante conozca y pueda ejercer sus derechos como titular de tus datos personales.

    Asimismo, y en caso de que la actividad se encuentre organizado juntamente con otra empresa o entidad, o para la concreción de todo o parte del mismo se requiera compartir los datos personales relacionados a la participación del Participante en la actividad con otra empresa o entidad, el Participante autoriza a Falabella.com a compartir sus datos con dicha empresa o entidad.

  • SÉPTIMO: Vigencia del servicio de Envío Gratis.

    El servicio de Envío Gratis estará disponible entre el día 1 de diciembre 2022 y el 31 de diciembre de 2022, inclusive.

  • OCTAVO: Domicilio.

    Para todos los efectos legales relacionados con estas bases legales, falabella.com fija domicilio en la comuna y ciudad de Santiago.

  • ANEXO 1

    PRIMERO: Consideraciones generales.

    El presente documento constituye un anexo a las bases legales de la promoción “ENVÍO GRATIS”, de fecha 28 de noviembre de 2022, informadas al público con fecha 30 de noviembre de 2022 a través del sitio web www.falabella.com.

    SEGUNDO: Extensión de la vigencia de la promoción.

    Con el fin de ofrecerle a nuestros clientes un plazo mayor para hacer uso de los beneficios de esta promoción, mediante el presente Anexo I se extiende la vigencia de la promoción hasta el día 31 de enero de 2023, inclusive.

    TERCERO: Disposición final.

    En todo lo no modificado expresamente por el presente documento, rige íntegramente lo señalado en las bases legales de la promoción “ENVÍO GRATIS” disponible en el sitio web de falabella.com.

  • Anexo 2

    PRIMERO: Consideraciones generales.

    El presente documento constituye un anexo a las bases legales de la promoción “ENVÍO GRATIS”, de fecha 28 de noviembre de 2022, informadas al público con fecha 30 de noviembre de 2022 a través del sitio web www.falabella.com.

    SEGUNDO: Extensión de la vigencia de la promoción.

    Con el fin de ofrecerle a nuestros clientes un plazo mayor para hacer uso de los beneficios de esta promoción, mediante el presente Anexo II se extiende la vigencia de la promoción hasta el día 28 de febrero de 2023, inclusive.

    TERCERO: Disposición final.En todo lo no modificado expresamente por el presente documento, rige íntegramente lo señalado en las bases legales de la promoción “ENVÍO GRATIS” disponible en el sitio web de falabella.com.