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Problemas con la entrega




Lamentamos que hayas tenido un problema con la entrega de tu producto. Te queremos ayudar y encontrar una solución.


Mi pedido está atrasado y ya pasó la fecha comprometida



Mi pedido aparece como entregado, pero aún no lo recibo



Tengo un problema con el cobro de un pedido



Recibí el paquete sin el producto



Tuve un problema con el transportista

Te pedimos disculpas por esta situación. Por favor, contáctanos al 600 329 2002 y cuéntanos lo que pasó. Nos interesa mejorar y eso lo podemos hacer gracias a tus comentarios.

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Mi edificio no tiene ascensor o el producto no cabe en el

Si vives sobre un 4º piso, asegúrate de que el producto que compres quepa en el ascensor. Los transportistas, por razones de seguridad, no pueden subir más.

Te recomendamos contar con alguien que te pueda ayudar el día de la entrega.

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