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Promociones de falabella.com 


Promociones de falabella.com 

  • Bases legales "APP Days"

    En Santiago, a 16 de mayo de 2022, FALABELLA.COM SpA, RUT 76.212.492-0, representada por don Domingo Lama, cédula nacional de identidad N°16.360.767-0, y por doña Anabella Bachur, cédula nacional de identidad N°24.810.752-9, todos con domicilio en Av. Catedral 1401, piso 14, oficina 1401, Santiago, en adelante “Falabella.com”, viene en establecer las siguientes bases legales:

    PRIMERO: Antecedentes generales.

    Desde el 16 de mayo al 29 de mayo de 2022, Falabella.com desarrollará un concurso denominado “Sorteo 100.000 CMR Puntos por compras en la app”, en virtud del cual Falabella.com elegirá, diariamente y durante la vigencia de la promoción, una (1) compra al azar y abonará un premio de 100.000 CMR puntos

    Lo anterior, de acuerdo a los términos y condiciones establecidos en las presentes bases.

    SEGUNDO: Requisitos para acceder al servicio.

    Podrán participar en el Concurso todas las personas naturales, mayores de edad, residentes en territorio de Chile continental que realicen compras a través de la App Móvil “Falabella.com” (en adelante, la App) entre el 16 de mayo al 29 de mayo de 2022.

    Si algún cliente no formara parte del programa y quisiera registrarse, puede hacerlo www.cmrpuntos.cl.

    La acumulación de puntos, su canje y demás condiciones aplicables al programa se encuentran reguladas en el reglamento del programa CMR Puntos vigente, disponible en www.cmrpuntos.cl.

    TERCERO: Procedimiento.

    Todas aquellas personas que realicen compras en la App entre los días 16 de mayo al 29 de mayo de 2022, participarán automáticamente en el sorteo.

    CUARTO: Vigencia.

    La promoción estará disponible desde el día 16 de mayo al 29 de mayo de 2022, ambas fechas inclusive.

    QUINTO: Sorteo y entrega de los premios.

    Acabado el concurso, Falabella.com seleccionará al azar, y por cada día de concurso, una (1) compra que haya sido realizadas a través de la App. Todas las compras seleccionadas serán anunciadas 60 días útiles luego de finalizado el concurso.

    Como premio, Falabella.com entregará a cada cliente ganador 100.000 puntos CMR, los cuales serán abonados a la cuenta del ganador en un plazo de 60 días hábiles posteriores a la finalización del concurso. Estos puntos tendrán una vigencia de un año, a partir de la fecha de su abono a la cuenta CMR del cliente ganador, y serán abonados por la Administradora de Servicios Computacionales y de Crédito CMR Falabella Ltda.

    SEXTO: Forma de hacer efectivo el premio.

    El nombre completo de cada ganador será publicado en https://www.falabella.com/falabella-cl/page/ganadores-concursos y en las cuentas de Instagram y Facebook de Falabella.com, a partir del día 29 de julio de 2022 y se le contactará vía telefónica y por correo electrónico, dando aviso de su calidad de ganador. Una vez el ganador acepte el premio por correo electrónico, Falabella.com avisará a la Administradora de Servicios Computacionales y de Crédito CMR Falabella Ltda, para que abone los puntos CMR a la cuenta del cliente ganador.

    Es requisito que los datos registrados por los clientes ganadores sean reales y estén actualizados, de lo contrario, el ganador que no cumpla con este requisito perderá dicho premio. En este evento, Falabella.com se reserva el derecho de declarar desierto el concurso.

    SÉPTIMO: Caducidad del premio.

    Los ganadores no podrán hacer efectivo el premio en los siguientes casos: 1) Si no otorgaren las facilidades necesarias para la publicidad que Falabella efectúe sobre la entrega de los premios y el Concurso en general, incluida la oposición o reclamo por la publicación de su calidad de ganador en las redes sociales de Falabella.com. 2) Si los datos proporcionados por los ganadores son falsos, inexactos o no se encuentran debidamente actualizados o no se obtuviere respuesta de ellos en los intentos por comunicarles la calidad de ganador. 3) Si los ganadores no exhibieren su cédula de identidad y/o no confirmaran la aceptación del premio por correo electrónico. 4) Si no se aceptara el premio dentro del plazo señalado en la cláusula anterior. En caso de no obtener respuesta del participante, perderá el premio, y el mismo se considerará desierto.

    OCTAVO: Publicidad.

    El resultado del evento, con indicación de los ganadores, se publicará en https://www.falabella.com/falabella-cl/page/ganadores-concursos y en las cuentas de Instagram y Facebook de Falabella.com, a partir del día 29 de julio de 2022 . Además, los ganadores del evento permitirán expresamente a Falabella.com tomar fotografías y/o videos de ellos, renunciando a recibir cualquier compensación al respecto.

    NOVENO: Exclusiones

    Se excluirán del sorteo las personas jurídicas y empleados de Administradora de Servicios Computacionales y de Crédito CMR Falabella Limitada, Falabella S.A., Falabella Retail S.A., Falabella.com SpA, Promotora CMR Falabella S.A., Homecenter Sodimac, Sodimac Constructores, Hipermercados Tottus, Banco Falabella y demás sociedades relacionadas a Falabella.com SpA.

    DÉCIMO: Uso de los datos personales.

    El participante acepta nuestra política de privacidad, y autoriza a que los datos personales que entregue con ocasión de este concurso sean tratados por Falabella.com S.p.A., (en adelante la “Sociedad”), de conformidad con la Ley N°19.628 sobre Protección de la Vida Privada (“Ley de Protección de Datos”), para las finalidades señaladas en esta cláusula.

    Para más información, invitamos al participante a leer nuestra Política de Privacidad donde podrá conocer qué datos recolectamos, cómo los recolectamos y demás información sobre el tratamiento que hacemos de los datos personales de nuestros clientes. El Participante puede encontrar nuestra Política de Privacidad en https://www.falabella.com/falabella-cl/page/comprar-politica-privacidad.

    Es requisito indispensable para participar en este concurso, que el participante entregue esos datos y que los mismos sean reales y válidos. Asimismo, y siempre que no existan restricciones legales para ello, el Participante autoriza a la Sociedad a compartir sus datos con el resto de las empresas Falabella y a que estas últimas traten, en su beneficio, sus datos personales; y, los compartan entre sí.

    Para estos efectos, las empresas Falabella: son Falabella S.A., Falabella Retail S.A., Sodimac S.A., Falabella.com SpA, Promotora CMR Falabella S.A., Seguros Falabella Corredores Limitada, Banco Falabella Corredores Limitada, Banco Falabella, Hipermercados Tottus S.A., Falabella Inmobiliario S.A., Plaza S.A., Ikso SpA (Ikea), Promotora Chilena de Café Colombia S.A. (Juan Valdez), Imperial S.A., Digital Payments SpA, Digital Payments Prepago SpA., y todas aquellas otras compañías que se indiquen en la Política de Privacidad.

    Tanto la Sociedad como el resto de las empresas Falabella sólo pueden utilizar los datos personales del Participante para los fines autorizados en esta cláusula y, en los términos de nuestra Política de Privacidad.

    Se entiende por “dato personal”, tu nombre, RUT, domicilio, teléfono, correo electrónico, datos de geolocalización, uso y visita del sitio web, historial de navegación, hábitos de compra, entre otros.

    En virtud del consentimiento que nos entrega el Participante al aceptar participar en el concurso y nuestra Política de Privacidad, estamos legitimados para hacer tratamiento de sus datos para lo siguiente:

    i) Finalidad principal: gestión y ejecución de la participación en el concurso, según lo señalado en estas bases legales.

    ii) Finalidades de Contacto y Análisis: Además, el Participante autoriza a Falabella a:

    a) Tratar sus datos para que pueda participar y hacer uso de los beneficios del programa de fidelización de Falabella “CMR Puntos” por cualquiera de los canales de comunicación, venta o canje, tanto presenciales como remotos.

    b) Gestionar los servicios de la Sociedad a los que pudiera el Participante acceder, responder sus consultas, reclamos, solicitudes, otorgar los beneficios comprometidos, como por ejemplo el Programa CMR Puntos, entre otras acciones que debamos realizar para gestionar estos servicios.

    c) Contactar al Participante para que reciba información de productos y servicios prestados por Falabella, y en general, gestionar consultas, solicitudes y reclamos relacionados con ellos.

    d) Fines de marketing, esto significa que Falabella puede elaborar un perfil de usuario (individual o agregado) aplicando o no modelos predictivos y, así, mejorar los productos que se comercializan o servicios que se ofrecen a través Falabella. Enviarle al Participante ofertas, promociones y anuncios publicitarios de productos y servicios que sean de preferencia de nuestros usuarios en general o del Participante en particular e invitarle a participar en concursos que ofrezca Falabella.

    e) Analizar y elaborar estudios estadísticos sobre los intereses de consumo y hábitos de compra de nuestros usuarios, y en términos generales, sobre materias relevantes para la preparación de estudios de mercado o campañas de marketing propias o de terceros.

    f) Desarrollar acciones comerciales, incluidos servicios de post venta, de carácter general o dirigidas personalmente al Participante, tendientes a mejorar su experiencia como cliente, por ejemplo: informarle sobre el estado de sus despachos o eventos relacionados al canje o la compra de productos o contratación de servicios en Falabella, completar automáticamente los documentos necesarios para realizar sus transacciones en Falabella, realizar encuestas de satisfacción, campañas de actualización de Datos Personales y realizar acciones de cobranza.

    g) Contactar al Participante a través de nuestros canales de comunicación tanto físicos como o remotos, por ejemplo: carta, call center, email, redes sociales tales como Facebook, o mensajes de texto (a través de SMS, Sitio web o App), WhatsApp u otras plataformas similares, al número de celular que has registrado o cualquier otro dato de contacto que nos informes, con el objeto de hacerte llegar información relacionada con las finalidades descritas en esta sección.

    iii) Finalidades de carácter comercial:

    a) Realizar una mejor gestión de riesgo crediticio por parte de Falabella, por ejemplo, utilizando modelos predictivos de comportamiento y score de riesgos para que Falabella puedan ofrecerle al Participante servicios de financiamiento adecuados a sus necesidades. Para ello, podremos usar los datos que nos entregue e información financiera, comercial, crediticia que ofrecen terceros como bureau de créditos. Siempre que su uso no esté prohibido por leyes o regulaciones especiales.

    b) Ejecutar protocolos de seguridad y para prevenir y detectar usos engañosos, fraudulentos o criminales de nuestros sistemas e instalaciones, necesarios para proteger los intereses legítimos de Falabella y de sus respectivos clientes.

    Datos biométricos y de geolocalización

    Recolectaremos los datos personales biométricos y de geolocalización del Participante a través de:

    i) Dispositivos de digitalización de escritura y firma y otros lectores biométricos.

    ii) Escáneres de huellas digitales, cámaras de seguridad, entre otros que se puedan implementar y que serán oportuna y debidamente informados.

    iii) Tecnología que permite localizar tu ubicación.

    Utilizaremos estos datos para:

    i) Completar automáticamente los documentos necesarios para adquirir o canjear productos o servicios en la Sociedad y en las empresas Falabella.

    ii) Prevenir y detectar usos engañosos, fraudulentos o criminales de nuestros sistemas e instalaciones necesarios para proteger los intereses legítimos de las empresas Falabella y de sus respectivos clientes.

    iii) Elaborar un perfil de usuario (individual o agregado) basados en las preferencias de compra, canje de productos, visitas a las tiendas de las empresas Falabella, navegación en Internet, y la frecuencia y horarios con que acostumbra a hacerlo el Participante.

    La Sociedad será responsable del tratamiento de datos que realicen todas las empresas Falabella respecto de los datos que comparta con ellos. Lo anterior, sin perjuicio de la responsabilidad que a cada una de ellas le quepa por cualquier incumplimiento de sus obligaciones de acuerdo con la Ley.

    Asimismo, y en caso de que el concurso se encuentre organizado juntamente con otra empresa o entidad, o para la concreción de todo o parte del mismo se requiera compartir los datos personales relacionados a la participación del Participante en el concurso con otra empresa o entidad, el Participante autoriza a Falabella a compartir sus datos con dicha empresa o entidad.

    El Participante puede revocar en cualquier momento la autorización que entrega para tratar sus datos personales, en cuyo caso es posible que el Participante no pueda utilizar alguno o todos los servicios que ofrece Falabella, o concretar su participación en el concurso. Es su derecho pedirnos información sobre los datos personales de él que hayamos recolectado y ejercer sus derechos de rectificación, cancelación, oposición. y todos los demás derechos que confiere la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada. Para ejercer estos derechos podrá llamar al 600 329 2002 o enviar un correo electrónico al correo electrónico datos.personales@falabella.com. Del mismo modo, siempre puede solicitar la suspensión de comunicaciones promocionales o publicitarias, de conformidad a lo dispuesto en el artículo 28 B de la Ley N°19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.

    DÉCIMO PRIMERO: Conocimiento y Aceptación de las Bases de la Actividad.

    Al momento de participar en este Concurso, el cliente conoce, asume y acepta las condiciones establecidas en estas bases, y se somete a las leyes de la República de Chile.

    DÉCIMO SEGUNDO: Domicilio.

    Para todos los efectos legales relacionados con este Concurso se fija domicilio en la ciudad y comuna de Santiago.

  • Promoción: Cupón "20FCOM"

    Promoción válida solo para compras entre el 9 de mayo de 2022 hasta el 15 de mayo de 2022, o hasta agotar el stock de 5.000 usos, lo que ocurra primero. Descuento de $20.000 sobre un mínimo de compra de $100.000 en productos seleccionados de las categorías de Televisión, Computación y Telefonía, los cuales se encuentran y pueden revisarse en la siguiente url:

    https://www.falabella.com/falabella-cl/collection/cupon20k09-05

    Uso exclusivo en App Falabella, cliente debe estar registrado y con sesión iniciada. Excluye productos del Marketplace. Máximo 1 uso por usuario.

  • Bases legales de promoción "Despacho en menos de 24 horas"

    En Santiago, a 12 de mayo del 2022, Falabella.com SpA, RUT 76.212.492-0, representada por don Domingo Gustavo Lama Astaburuaga, cédula nacional de identidad N° 16.360.767-0, todos con domicilio en Catedral 1.401, piso 14, oficina 1.401 comuna y ciudad de Santiago, región Metropolitana, en adelante, “Falabella.com”, viene en establecer las siguientes bases de promoción:

    PRIMERO: Antecedentes generales.

    En Falabella.com queremos que tu pedido llegue lo más rápido posible. Por esta razón, desde el 12 de mayo de 2022 hasta el 31 de diciembre de 2022, te ofrecemos la promoción “Despacho en menos de 24 horas” (en adelante, la “promoción”), según la cual podrás comprar productos seleccionados con la marca “llega hoy” o “llega mañana”, los cuales serán entregados en menos de 24 horas, salvo domingos y feriados. Las 24 horas se contabilizan a partir de la fecha y hora de confirmación de tu compra, siempre y cuando la dirección de despacho esté ubicada en las comunas participantes descritas en la cláusula cuarta de estas bases legales.

    SEGUNDO: Vigencia de la promoción.

    La promoción estará vigente desde el 12 de mayo de 2022 hasta el 31 de diciembre de 2022.

    TERCERO: Productos seleccionados.

    La promoción es válida, únicamente, para productos comercializados por Falabella Retail S.A., a través de Falabella.com, los cuales estarán identificados con las etiquetas “llega hoy” o “llega mañana”, contenidas en la página de cada producto (PDP) en Falabella.com.

    CUARTO: Comunas participantes.

    Debido a razones logísticas, la promoción es válida, únicamente, para las siguientes comunas: Cerrillos, Maipú, Independencia, Recoleta, Santiago Centro, Vitacura, Las Condes, La Reina, Lo Barnechea, Ñuñoa, Peñalolen, Providencia, La Florida, Macul, Quinta Normal, Puente Alto, Huechuraba, Quilicura, Conchalí, Estación Central, Pedro Aguirre Cerda, San Miguel, Lo Prado, San Bernardo, El Bosque, Pudahuel, Cerro Navia, Renca, San Joaquin, Arica, Iquique, Antofagasta, La Serena, Coquimbo, Copiapo, Valparaíso, Viña del Mar, Rancagua, Talca, Chillán, Concepción, Temuco, Osorno, Valdivia, Puerto Montt, Coyhaique y Punta Arenas.

    QUINTO: Requisitos y procedimiento para acceder a la promoción.

    Los consumidores que deseen acceder a la promoción, deberán seguir el siguiente procedimiento:

    1. Ingresar a Falabella.com o la aplicación móvil “Falabella.com”.
    2. Elegir alguno de los productos seleccionados descritos en la cláusula tercera de estas bases legales.
    3. Agregar el producto seleccionado al carrito de compra.
    4. Seleccionar la opción de “despacho a domicilio”, bajo la opción “fecha y hora”. La promoción no es válida para la opción “rango de fecha”.
    5. Ingresar una dirección de entrega, la cual debe estar ubicada en alguna de las comunas participantes descritas en la cláusula cuarta de las presentes bases legales.
    6. Realizar el pago del producto con alguno de los medios de pago disponibles.

    SEXTO: Duración del despacho.

    Para aquellos consumidores que cumplan con los requisitos establecidos en las presentes bases legales, y cuya compra del producto seleccionado sea confirmada entre las 00:00 y las 13:00, el producto les será despachado el mismo día de la compra.

    Para aquellos consumidores que cumplan con los requisitos establecidos en las presentes bases legales, y cuya compra del producto seleccionado sea confirmada entre las 13:01 y las 23:59, el producto les será despachado el día siguiente de la compra.

    El despacho se efectuará en menos de 24 horas, contadas a partir de la fecha y hora de confirmación de la compra. Sin embargo, Falabella.com no realiza despachos los días domingos y feriados. Entonces, si haces la compra uno (1) o dos (2) días previos a un domingo o feriado, el plazo se extenderá por 24 horas adicionales.

    SÉPTIMO: Restricciones.

    1. La promoción está sujeta a la demanda de pedidos para cada comuna participante. Por lo tanto, si llegase a existir una alta demanda de pedidos para una comuna en específico, la opción de “Envío Rápido en menos de 24 horas” no estará disponible. En este evento, Falabella.com te informará la indisponibilidad del “envío rápido” antes de que realices la compra.

    2. Falabella.com no realiza despachos los días domingos y feriados. Entonces, si haces la compra uno (1) o dos (2) días previos a un domingo o feriado, el plazo se contará a partir de la próxima hora hábil.
    3. Si en tu pedido agregas algún producto seleccionado y otro producto no incluido en la promoción, sólo el producto seleccionado tendrá despacho en menos de 24 horas, de conformidad a las presentes bases legales. Los productos de tu pedido no incluidos en la promoción, se regirán por las fechas y horarios de despacho a domicilio que hubieres seleccionado al ingresar tu solicitud de compra.

    OCTAVO: Uso de los datos personales.

    El consumidor acepta nuestra política de privacidad, y autoriza a que los datos personales que entregue con ocasión de estas ofertas sean tratados por Falabella.com SpA., (en adelante la “Sociedad”), de conformidad con la Ley N°19.628 sobre Protección de la Vida Privada (“Ley de Protección de Datos”), para las finalidades señaladas en esta cláusula. Es requisito indispensable para participar en esta promoción, que el consumidor entregue esos datos y que los mismos sean reales y válidos.

    Para más información, invitamos al consumidor a leer nuestra Política de Privacidad donde podrá conocer qué datos recolectamos, cómo los recolectamos y demás información sobre el tratamiento que hacemos de los datos personales de nuestros clientes. El consumidor puede encontrar nuestra Política de Privacidad en https://www.falabella.com/falabella-cl/page/comprar-politica-privacidad.

    NOVENO: Conocimiento y aceptación de las bases de la oferta.

    Al momento de acceder a esta serie de ofertas, el cliente declara que conoce, asume y acepta las condiciones establecidas en estas bases.

    DÉCIMO: Domicilio.

    Para todos los efectos legales relacionados con esta oferta, Falabella.com fija domicilio en la ciudad y comuna de Santiago.

  • Bases legales concurso "Los recomendados de Rick Campaña Calidad"

    En Santiago, a 10 de Mayo del 2022, Falabella.com SpA, RUT 76.212.492-0, representada por Domingo Gustavo Lama Astaburuaga, cédula nacional de identidad N° 16.360.767-0, todos con domicilio en Catedral 1401, piso 14, comuna y ciudad de Santiago, en adelante, “Falabella.com”, viene en establecer las siguientes bases de concurso:

    PRIMERO: Antecedentes generales.

    Con el fin de brindar beneficios a los consumidores, desde el 12 de mayo hasta el 16 de mayo de 2022, Falabella.com desarrollará el concurso promocional Los recomendados de Rick Campaña Calidad” (en adelante, el Concurso), en virtud del cual se sortearán cuatro (4) Box de regalo con productos de Falabella.com”. Lo anterior, de acuerdo a los términos y condiciones establecidos en las presentes bases. 

    SEGUNDO: Requisitos para participar.

    Podrán participar en el Concurso todas las personas naturales, residentes en territorio de Chile continental, conforme a lo establecido en las presentes bases. 

    TERCERO: Procedimiento.

    Todas aquellas personas que: i) cumplan los requisitos de la cláusula anterior, ii) “posteen” la publicación del Concurso en el feed” de Instagram de Falabella.com, iii) etiqueten a su +1; y iv) sigan ambos la cuenta de Instagram de Falabella.com, estarán participando automáticamente en el Concurso. Tanto la persona que postea”, como la persona que se suma como “+1”, participarán en el concurso, siempre y cuando cumplan con las presentes bases legales.

    CUARTO: Duración.

    El concurso se llevará a cabo entre el 12 de mayo hasta el 16 de mayo de 2022, ambas fechas inclusive.

    QUINTO: Sorteo y Premio.

    El día 17 de mayo del 2022, Falabella.com realizará un sorteo aleatorio entre todas las personas que participaron válidamente en el Concurso, para elegir a cuatro (4) ganadores. Cada ganador será acreedor de un (1) premio.

    Cada premio está compuesto por una “Box de regalo con productos de Falabella.com” avaluada en $500.000 aproximadamente, la cual incluye: i) un perfume “Paco Rabanne” o similar; ii) un tornamesas “Crossley”; iii) un gin “Hendricks”; iv) unos audífonos “Samsung”; v) un par de zapatillas “New Balance”; y vi) un par de lentes “Karun”.

    El premio no podrá ser cambiado por otros productos, ni por su valor en dinero, y no es transferible a terceras personas.

    SEXTO: Forma de hacer efectivo el premio.

    Los ganadores serán contactados, a través de un mensaje interno en Instagram y a través de correo electrónico, a la casilla registrada en su cuenta en Falabella.com, a partir del 13 de mayo de 2022, en el cual la “Community Manager” de la Compañía dará aviso al concursante de su calidad de ganador.

    Es requisito que los datos registrados por los clientes ganadores sean reales y estén actualizados, de lo contrario, el ganador que no cumpla con este requisito perderá dicho premio.

    SÉPTIMO: Caducidad del premio.

    El ganador no podrá hacer efectivo el premio en los siguientes casos: 1) Si no otorgare las facilidades necesarias para la publicidad que Falabella.com efectúe sobre la entrega de los premios y el Concurso en general, incluida la oposición o reclamo por la publicación de su calidad de ganador en las redes sociales de Falabella.com. 2) Si los datos proporcionados por el ganador son falsos, inexactos o no se encuentran debidamente actualizados. 3) Si no se obtuviere respuesta del ganador en los intentos por comunicarles la calidad de ganador, dentro del plazo establecido.

    En cualquiera de estos casos, el ganador perderá su derecho al premio sin indemnización alguna.

    OCTAVO: Publicidad.

    El resultado del evento, con indicación de los ganadores, será publicado en: https://www.falabella.com/falabella-cl/page/concursos-falabellacom. Además, el ganador del evento permitirá expresamente a Falabella.com tomar fotografías y/o videos de él, renunciando a recibir cualquier compensación al respecto.

    NOVENO: Exclusiones

    Se excluirán del sorteo las personas jurídicas y empleados de Administradora de Servicios Computacionales y de Crédito CMR Falabella Limitada, Falabella S.A., Falabella Retail S.A., Promotora CMR Falabella S.A., Homecenter Sodimac, Sodimac Constructores, Hipermercados Tottus S.A., Banco Falabella y demás sociedades relacionadas a Falabella Retail S.A.

    DÉCIMO: Uso de los datos personales.

    El consumidor acepta nuestra política de privacidad, y autoriza a que los datos personales que entregue con ocasión de estas ofertas sean tratados por Falabella.com SpA., (en adelante la “Sociedad”), de conformidad con la Ley N°19.628 sobre Protección de la Vida Privada (“Ley de Protección de Datos”), para las finalidades señaladas en esta cláusula. Es requisito indispensable para participar en este concurso que el consumidor entregue esos datos y que los mismos sean reales y válidos.

    Para más información, invitamos al consumidor a leer nuestra Política de Privacidad donde podrá conocer qué datos recolectamos, cómo los recolectamos y demás información sobre el tratamiento que hacemos de los datos personales de nuestros clientes. El consumidor puede encontrar nuestra Política de Privacidad en https://www.falabella.com/falabella-cl/page/comprar-politica-privacidad.

    DÉCIMO PRIMERO: Conocimiento y Aceptación de las Bases de la Actividad.

    Al momento de participar en este Concurso, el cliente conoce, asume y acepta las condiciones establecidas en estas bases, y se somete a las leyes de la República de Chile.

    DÉCIMO SEGUNDO: Domicilio.

    Para todos los efectos legales relacionados con este concurso, se fija domicilio en la ciudad y comuna de Santiago.

  • Bases legales promoción "18 Cuotas sin interés con CMR en Asus"

    En Santiago, a 09 de mayo de 2022, FALABELLA.COM SpA, RUT 76.212.492-0, representada por don Domingo Lama, cédula nacional de identidad N°16.360.767-0, y por doña Anabella Bachur, cédula nacional de identidad N°24.810.752-9, todos con domicilio en Manuel Rodríguez N°730, Santiago, en adelante “Falabella.com”, viene en establecer las siguientes bases legales:

    PRIMERO: Antecedentes generales.

    Con el fin de ofrecer un beneficio adicional a los clientes CMR, Falabella.com implementará una promoción en su sitio web www.Falabella.com y en la APP Falabella, consistente en el ofrecimiento de pago en 18 cuotas sin interés para las compras realizadas con tarjeta de crédito CMR de determinados productos de la marca Asus.

    Para acceder a este beneficio, la compra se debe realizar entre el 09 de mayo de 2022 y el 16 de mayo de 2022 o hasta agotar stock de unidades disponibles por SKU, lo que ocurra primero y cumplir con los requisitos establecidos en estas bases.

    SEGUNDO: Requisitos para acceder a la promoción.

    Podrán acceder a este servicio todas las personas naturales, mayores de edad, que: (i) realicen una o más compras en Falabella.com o la App Falabella durante la vigencia de la promoción en productos seleccionados de la marca Asus; y (ii) utilicen la tarjeta de crédito CMR en 18 cuotas.

    La acumulación de puntos CMR, su canje y demás condiciones aplicables se encuentran reguladas en el reglamento del programa CMR Puntos vigente, disponible en www.cmrpuntos.cl.

    Las operaciones se encuentran sujetas al impuesto de Timbre y Estampillas (ITE) el cual será cargado en la tarjeta una sola vez y de forma separada a la primera cuota. El pago con tarjetas de crédito puede tener costos asociados. Consultar al emisor para mayor información. Infórmese sobre la garantía estatal de los depósitos en su banco o en www.cmfchile.cl. No acumulable con otras ofertas, promociones o beneficios.

    TERCERO: Vigencia.

    La promoción estará disponible entre el 09 de mayo de 2022 y el 16 de mayo de 2022 o hasta agotar stock de unidades disponibles por SKU, lo que ocurra primero.

    CUARTO: Productos adheridos a la promoción.

    La promoción será aplicable para los siguientes productos de la marca Asus:

    Articulo

    15925312

    15685362

    15872190

    15887562

    15872191

    15925313

    15925311

    15685397

    15685285

    15402270

    15220657

    15220658

    15685438

    15971262

    15925314

    15059525

    15685282

    15887553

    15468908

    15685395

    15872185

    15603869

    15603881

    15402271

    15685372

    15604353

    15177143

    15220669

    14898981

    15469201

    15604662

    15685434

    15603880

    15177263

    15685430

    15539418

    15220729

    16062212

    15220659

    15767344

    15331418

    15469124

    15767275

    15925317

    15402447

    14742417

    14742411

    14565733

    8321236

    15059528

    15220723

    14626870

    15219747

    13794209

    14980273

    14980253

    15685192

    14899219

    14899230

    15402356

    15219714

    15402109

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    16183477

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    16183479

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    16185774

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    16189371

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    16232574

    16191062

    16232873

    16191202

    16191729

    16241273

    16191897

    16241470

    16192008

    16194486

    16245724

    16196099

    15971261

    16196100

    16201045

    16057853

    8439888

    16201435

    16264261

    16201439

    16110304

    16201485

    10340143

    16201508

    16121654

    16201509

    16269193

    16201510

    16216882

    16201518

    16216891

    16201523

    16216908

    16201526

    16217131

    16201528

    16217221

    16201638

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    16201694

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    16223504

    16201835

    16223526

    16201994

    16224131

    16224492

    16203447

    16224844

    16203799

    16228163

    15925319

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    16204073

    16232567

    16232573

    16232595

    16204103

    16232717

    16204117

    16236308

    16204166

    16237412

    16204179

    16238680

    16204186

    16241244

    16204225

    16204234

    16241417

    16241486

    16205047

    16245246

    16205050

    16205123

    16245675

    16205468

    16247284

    16206824

    16247287

    15872189

    16208651

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    16209111

    15971264

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    16254027

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    15317284

    16210762

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    16110272

    16110273

    16213472

    16110275

    16213620

    16264373

    16215362

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    16264600

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    16269179

    16216693

    16126642

    16216694

    QUINTO: Conocimiento y aceptación de las bases de la promoción.

    Al momento de acceder a esta promoción, el cliente conoce, asume y acepta las condiciones establecidas en estas bases.

  • Bases legales de promoción “18 Cuotas sin interés con CMR en Apple Week”

    En Santiago, a 06 de mayo de 2022, FALABELLA.COM SpA, RUT 76.212.492-0, representada por don Domingo Lama, cédula nacional de identidad N°16.360.767-0, y por doña Anabella Bachur, cédula nacional de identidad N°24.810.752-9, todos con domicilio en Manuel Rodríguez N°730, Santiago, en adelante “Falabella.com”, viene en establecer las siguientes bases legales:

    PRIMERO: Antecedentes generales.

    Con el fin de ofrecer un beneficio adicional a los clientes CMR, Falabella.com implementará una promoción en su sitio web www.Falabella.com y en la APP Falabella, consistente en el ofrecimiento de pago en 18 cuotas sin interés para las compras realizadas con tarjeta de crédito CMR de determinados productos de la marca Apple.

    Para acceder a este beneficio, la compra se debe realizar entre el 06 de mayo de 2022 y el 16 de mayo de 2022 o hasta agotar stock de unidades disponibles por SKU, lo que ocurra primero y cumplir con los requisitos establecidos en estas bases.

    SEGUNDO: Requisitos para acceder a la promoción.

    Podrán acceder a este servicio todas las personas naturales, mayores de edad, que: (i) realicen una o más compras en Falabella.com o la App Falabella durante la vigencia de la promoción en productos seleccionados de la marca Apple; y (ii) utilicen la tarjeta de crédito CMR en 18 cuotas.

    La acumulación de puntos CMR, su canje y demás condiciones aplicables se encuentran reguladas en el reglamento del programa CMR Puntos vigente, disponible en www.cmrpuntos.cl.

    Las operaciones se encuentran sujetas al impuesto de Timbre y Estampillas (ITE) el cual será cargado en la tarjeta una sola vez y de forma separada a la primera cuota. El pago con tarjetas de crédito puede tener costos asociados. Consultar al emisor para mayor información. Infórmese sobre la garantía estatal de los depósitos en su banco o en www.cmfchile.cl. No acumulable con otras ofertas, promociones o beneficios.

    TERCERO: Vigencia.

    La promoción estará disponible entre el 06 de mayo de 2022 y el 16 de marzo de 2022 o hasta agotar stock de unidades disponibles por SKU, lo que ocurra primero.

    CUARTO: Productos adheridos a la promoción.

    La promoción será aplicable para los siguientes productos de la marca Apple:

    Articulo

    14673309

    8107650

    14673304

    14673356

    14673323

    14673357

    14673355

    14673361

    14673262

    14673302

    14673166

    14673297

    8107588

    14673283

    14673294

    8107121

    8107143

    8104103

    14686768

    14686766

    14686769

    14686770

    15202603

    14686767

    14686773

    14686774

    15202605

    14686763

    14688007

    14686761

    14686764

    14686765

    15202601

    14686762

    14686783

    14686781

    14686784

    14686785

    15202646

    14686782

    14686786

    15202696

    14686778

    14686776

    14686779

    14686780

    15202635

    14686777

    14688009

    14686793

    14686791

    14686792

    14686795

    14686798

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    14688084

    14686803

    14686806

    14686809

    14686807

    14686810

    14686808

    14686814

    14688082

    15643340

    15643341

    16103489

    15643401

    15643403

    15643406

    15643775

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    15659624

    15659625

    15659626

    15659632

    16103572

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    15659637

    15659639

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    15659642

    15659645

    15659650

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    15659655

    15659657

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    15659894

    16103636

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    15660108

    16103670

    15660111

    15660174

    16103673

    15660176

    15660198

    15663154

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    15663135

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    4738009

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    5311512

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    16103835

    14673575

    14673573

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    16103837

    16103838

    16103783

    16103780

    16103782

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    14673582

    14673580

    14673583

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    14942705

    14673406

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    14673475

    14673412

    14857947

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    6832904

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    14629668

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    14629680

    14629679

    14629681

    15677297

    15677298

    15677293

    15677294

    7104673

    7104679

    7104958

    11495716

    8131884

    14629711

    14629729

    14629727

    14629716

    14629717

    14629718

    14629712

    14629728

    14629708

    14629714

    14629713

    14629723

    14629707

    14629705

    14629731

    14629703

    14744441

    15676332

    15676330

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    15676333

    15676331

    15676337

    15676334

    15676338

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    15676314

    15676310

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    15676307

    15676309

    15676321

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    15676320

    15677290

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    14629699

    14629688

    14629689

    14629687

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    15887292

    15887293

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    15210655

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    15210666

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    15210679

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    15210659

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    15210676

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    15717009

    14442831

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    14552511

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    15210652

    15210650

    11063603

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    15210667

    15210653

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    7226927

    15640467

    14552509

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    16244953

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    15210697

    16245712

    9063209

    16192136

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    14552517

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    11062878

    16221397

    11062903

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    7226919

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    15210672

    16204191

    15210675

    16210691

    14442881

    16216988

    7226926

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    15210678

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    14549623

    16241163

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    14753889

    14549626

    16245715

    5778001

    9062142

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    15210687

    16141057

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    15210698

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    15238038

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    14549829

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    14551514

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    14552504

    16232580

    15640255

    16233555

    15640279

    14552522

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    14552523

    7226932

    14753886

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    15640367

    6875964

    15640368

    8300461

    15640369

    9062135

    7893109

    9062147

    15640373

    9062159

    15640374

    7218313

    15640377

    16140505

    15640378

    16141031

    8106363

    16141055

    14552508

    16146361

    8106366

    16185890

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    16189195

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    15640464

    16191531

    15640466

    16192138

    14552510

    16192172

    15640468

    16194144

    15640471

    16196045

    8106367

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    15717022

    16201861

    15717031

    16204196

    8106865

    16204972

    8106981

    16206932

    15717036

    16209110

    8107122

    16213449

    14552515

    16213458

    15717121

    16215382

    15717122

    16216650

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    14552518

    15977370

    16217161

    16015511

    14552519

    16070783

    16217216

    16110012

    16218345

    16110013

    16219794

    16110014

    16223533

    16110015

    16224627

    16110016

    16228145

    16110017

    16228182

    16110018

    14552521

    16110020

    16232585

    16110021

    16232591

    16110022

    16233596

    16110023

    16240892

    16110024

    16240912

    16110025

    16241224

    16110026

    14552524

    16110027

    8107124

    16110028

    14753887

    16110029

    14753890

    16110030

    14753892

    16110031

    8107587

    16110032

    8300290

    16110040

    8300426

    16110041

    16247304

    16110043

    16250472

    16110044

    9062137

    16110045

    9062145

    16110046

    9062149

    16110047

    9062151

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    15210649

    16110049

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    16110050

    15210651

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    4453673

    15640463

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    9062148

    5771915

    110777523

    110777525

    110777535

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    110777591

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    110777649

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    110777665

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    110777699

    110777701

    110777704

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    110777707

    110777709

    110777713

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    110777715

    110777717

    110777725

    110777727

    111381116

    111381125

    111381153

    111381155

    111381158

    111381161

    111381163

    111381177

    111381179

    15545900

    15545901

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    15545911

    15545912

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    15545914

    15545921

    15545922

    15545925

    15545926

    15545927

    15545928

    15553000

    15553041

    15553049

    15564720

    15564721

    15587628

    15587639

    15587640

    15587642

    15588787

    15588788

    15588789

    15588790

    15595090

    15595108

    15595111

    15595116

    15595118

    15595120

    15601191

    15601193

    15601374

    15638185

    15638186

    15638196

    15695133

    15695134

    15695135

    15695136

    15695137

    15695138

    15695139

    15695140

    15695141

    15695142

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    15695145

    15695146

    15695147

    15695148

    15695924

    15695925

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    15724306

    15743411

    15743412

    15743413

    15743415

    15743541

    15745990

    15745991

    15746007

    15746008

    15746010

    15746011

    15746591

    15746611

    15746612

    15746619

    15776845

    15776846

    15776849

    15776850

    15784676

    15784679

    15784680

    15800690

    15800691

    15848714

    15848720

    15848721

    15870136

    15874113

    15957190

    15979451

    15979452

    16053755

    16053756

    16100797

    16100799

    16100800

    16100801

    16100802

    16100803

    16100829

    16100830

    16101934

    16126702

    16126703

    16146612

    16160495

    16160497

    16160506

    16160508

    16212869

    16216465

    16217408

    16217409

    16217411

    16221220

    16221223

    112671531

    112676295

    112676305

    112676309

    112676385

    112679689

    112679751

    112679854

    112679860

    112679864

    112679866

    112679872

    112679876

    112679888

    112681343

    112681390

    112681412

    112681424

    112681442

    112681448

    112681456

    112681460

    112681519

    112681527

    112681546

    112686660

    112687919

    15546658

    15547086

    15547087

    15547088

    15547089

    15547090

    15547091

    15547092

    15547093

    15547094

    15547095

    15547096

    15547097

    15547098

    15547141

    15588717

    15594171

    15819859

    15819866

    16059855

    16059856

    8150053

    QUINTO: Conocimiento y aceptación de las bases de la promoción.

    Al momento de acceder a esta promoción, el cliente conoce, asume y acepta las condiciones establecidas en estas bases.

  • Bases legales de promoción “10 Cuotas sin interés con CMR en Hisense”

    En Santiago, a 06 de mayo de 2022, FALABELLA.COM SpA, RUT 76.212.492-0, representada por don Domingo Lama, cédula nacional de identidad N°16.360.767-0, y por doña Anabella Bachur, cédula nacional de identidad N°24.810.752-9, todos con domicilio en Manuel Rodríguez N°730, Santiago, en adelante “Falabella.com”, viene en establecer las siguientes bases legales:

    PRIMERO: Antecedentes generales.

    Con el fin de ofrecer un beneficio adicional a los clientes CMR, Falabella.com implementará una promoción en su sitio web www.Falabella.com y en la APP Falabella, consistente en el ofrecimiento de pago en 10 cuotas sin interés para las compras realizadas con tarjeta de crédito CMR de determinados productos de la marca Hisense.

    Para acceder a este beneficio, la compra se debe realizar entre el 06 de mayo de 2022 y el 16 de mayo de 2022 o hasta agotar stock de unidades disponibles por SKU, lo que ocurra primero y cumplir con los requisitos establecidos en estas bases.

    SEGUNDO: Requisitos para acceder a la promoción.

    Podrán acceder a este servicio todas las personas naturales, mayores de edad, que: (i) realicen una o más compras en Falabella.com o la App Falabella durante la vigencia de la promoción en productos seleccionados de la marca Hisense; y (ii) utilicen la tarjeta de crédito CMR en 10 cuotas.

    La acumulación de puntos CMR, su canje y demás condiciones aplicables se encuentran reguladas en el reglamento del programa CMR Puntos vigente, disponible en www.cmrpuntos.cl.

    Las operaciones se encuentran sujetas al impuesto de Timbre y Estampillas (ITE) el cual será cargado en la tarjeta una sola vez y de forma separada a la primera cuota. El pago con tarjetas de crédito puede tener costos asociados. Consultar al emisor para mayor información. Infórmese sobre la garantía estatal de los depósitos en su banco o en www.cmfchile.cl. No acumulable con otras ofertas, promociones o beneficios.

    TERCERO: Vigencia.

    La promoción estará disponible entre el 06 de mayo de 2022 y el 16 de mayo de 2022 o hasta agotar stock de unidades disponibles por SKU, lo que ocurra primero.

    CUARTO: Productos adheridos a la promoción.

    La promoción será aplicable para los siguientes productos de la marca Lenovo:

    Articulo

    14479105

    14732968

    15047815

    15203968

    15203967

    15041834

    14479120

    14443542

    15430967

    14443543

    15443472

    15203973

    11927470

    15041770

    15127677

    14443541

    15430971

    14936024

    15267403

    11927714

    15604720

    14658933

    15604719

    15659628

    15267253

    11927446

    11927659

    15267425

    11927574

    15674260

    16030037

    15094365

    15604722

    14659059

    15094254

    16213482

    11927533

    16075964

    15942473

    15748208

    16130402

    15942469

    15693440

    14574873

    11927500

    14443540

    16130403

    QUINTO: Conocimiento y aceptación de las bases de la promoción.

    Al momento de acceder a esta promoción, el cliente conoce, asume y acepta las condiciones establecidas en estas bases.

  • Bases legales de promoción “18 Cuotas sin interés con CMR en Lenovo”

    En Santiago, a 28 de abril de 2022, FALABELLA.COM SpA, RUT 76.212.492-0, representada por don Domingo Lama, cédula nacional de identidad N°16.360.767-0, y por doña Anabella Bachur, cédula nacional de identidad N°24.810.752-9, todos con domicilio en Manuel Rodríguez N°730, Santiago, en adelante “Falabella.com”, viene en establecer las siguientes bases legales:

    PRIMERO: Antecedentes generales.

    Con el fin de ofrecer un beneficio adicional a los clientes CMR, Falabella.com implementará una promoción en su sitio web www.Falabella.com y en la APP Falabella, consistente en el ofrecimiento de pago en 18 cuotas sin interés para las compras realizadas con tarjeta de crédito CMR de determinados productos de la marca Lenovo.

    Para acceder a este beneficio, la compra se debe realizar entre el 28 de abril de 2022 y el 05 de mayo de 2022 o hasta agotar stock de unidades disponibles por SKU, lo que ocurra primero y cumplir con los requisitos establecidos en estas bases.

    SEGUNDO: Requisitos para acceder a la promoción.

    Podrán acceder a este servicio todas las personas naturales, mayores de edad, que: (i) realicen una o más compras en Falabella.com o la App Falabella durante la vigencia de la promoción en productos seleccionados de la marca Lenovo; y (ii) utilicen la tarjeta de crédito CMR en 18 cuotas.

    La acumulación de puntos CMR, su canje y demás condiciones aplicables se encuentran reguladas en el reglamento del programa CMR Puntos vigente, disponible en www.cmrpuntos.cl.

    Las operaciones se encuentran sujetas al impuesto de Timbre y Estampillas (ITE) el cual será cargado en la tarjeta una sola vez y de forma separada a la primera cuota. El pago con tarjetas de crédito puede tener costos asociados. Consultar al emisor para mayor información. Infórmese sobre la garantía estatal de los depósitos en su banco o en www.cmfchile.cl. No acumulable con otras ofertas, promociones o beneficios.

    TERCERO: Vigencia.

    La promoción estará disponible entre el 28 de abril de 2022 y el 05 de mayo de 2022 o hasta agotar stock de unidades disponibles por SKU, lo que ocurra primero.

    CUARTO: Productos adheridos a la promoción.

    La promoción será aplicable para los siguientes productos de la marca Lenovo:

    Articulo

    15411623

    15019275

    15160409

    15448460

    15084878

    13794207

    12526988

    15252157

    9435918

    15585166

    14727683

    14442833

    15160162

    14760760

    15500446

    15160408

    14726880

    15158632

    15378557

    15251992

    14760765

    15378529

    14726869

    15160428

    14915652

    15160403

    15019537

    14631362

    15015584

    15019629

    15585132

    15160407

    15160160

    15656610

    15181605

    15019656

    15575466

    13794162

    15398709

    15252191

    14727657

    15492920

    11235582

    15292214

    15574766

    16190956

    16185949

    16183652

    16141078

    16190491

    16160748

    16183638

    16161023

    16183676

    16191739

    16189369

    16129691

    16190952

    16163170

    16191522

    16178370

    16183650

    16182962

    16183653

    16182979

    16185783

    16183086

    16189192

    16183158

    16190339

    16183364

    16190951

    16183368

    16190953

    16183483

    16191493

    16183497

    16191534

    16183514

    16161070

    14727685

    15585052

    15575514

    15585167

    11235938

    16078697

    15492875

    15575430

    15585171

    16162600

    16183152

    16175296

    16140741

    16140560

    16140745

    16171742

    16140747

    16132893

    16140750

    16137847

    16140752

    16162049

    16140788

    16168581

    16140792

    16174496

    16140797

    16177388

    16140845

    16133068

    16140880

    16134800

    16140881

    16185950

    16140882

    16140718

    16140954

    16162226

    16140963

    16163228

    16140989

    16171514

    16141013

    16174439

    16141015

    16175292

    16141032

    16176943

    16141033

    16178362

    16141034

    16182292

    16141036

    16183038

    16141037

    16183223

    16141042

    16137425

    16141043

    16139383

    16141047

    16139923

    16141050

    16191132

    16141053

    16191733

    16141073

    16162211

    16129711

    16162249

    16141080

    16163180

    16141087

    16166348

    16141089

    16171448

    16141093

    16171710

    16141095

    16172310

    16141099

    16174442

    16141101

    16175270

    16141105

    16175294

    16141130

    16176033

    16141158

    16177383

    16142491

    16178357

    16144004

    16178366

    16144778

    16180498

    16145976

    16182958

    16145991

    16182989

    16146013

    16183065

    16146021

    16183207

    16146022

    16133527

    16146302

    16136256

    16146310

    16183651

    16146320

    16183675

    16149620

    16185923

    16149623

    16139922

    16152126

    16190678

    16152142

    16140594

    16152214

    16140648

    16152266

    16191727

    16152276

    16140737

    16152463

    16162061

    16153906

    16162212

    16153914

    16162242

    16154369

    16162417

    16154377

    16130915

    16155024

    16163215

    16155112

    16164151

    16155113

    16168564

    16155116

    16170954

    16155124

    16171513

    16155761

    16171557

    16155767

    16171733

    16155775

    16172290

    16155788

    16173553

    16155817

    16174441

    16155821

    16174486

    16156220

    16174567

    16156225

    16175291

    16156237

    16175293

    16156239

    16175295

    16156252

    16175316

    16156269

    16176525

    16156277

    16177379

    16156283

    16177385

    16158313

    16177814

    16158331

    16178360

    16158445

    16178364

    16158446

    16178369

    16158448

    16180430

    16159287

    16181949

    16160441

    16182572

    16160448

    16133050

    16160488

    16182988

    16160517

    16182995

    16160652

    16183041

    16160699

    16133127

    16160723

    16133470

    16129713

    16183209

    16160950

    16183323

    16160961

    16133553

    16161004

    16183487

    16129721

    16136518

    16129746

    16137509

    16191748

    16137510

    16192015

    16183654

    16192142

    16139321

    16192165

    16185887

    16192168

    16139387

    16192171

    16139677

    16192179

    16190251

    16192992

    16139924

    16194174

    16140554

    16194211

    16140585

    16194224

    16191130

    16194362

    16191196

    16194432

    16140670

    16129787

    16191598

    16161887

    16191731

    16161890

    16191735

    16162034

    16162044

    16191753

    16161074

    16192139

    16161080

    16192146

    16161118

    16192166

    16161147

    16192170

    16161150

    16192176

    16161153

    16192209

    16161471

    16193294

    16161494

    16194196

    16161560

    16194223

    16161569

    16194346

    16161575

    16194405

    16161585

    16194433

    16161593

    16161711

    16058021

    16121060

    16089956

    14914678

    16015158

    14914690

    16079877

    7137249

    16120711

    14949077

    15973702

    7137281

    16040558

    15015689

    16074818

    15015812

    16089329

    15015916

    16103860

    7138161

    16120785

    7267579

    16121271

    7369685

    15987850

    13794157

    16038463

    15029834

    16053611

    15084837

    16063409

    7369686

    16076926

    15158624

    16083685

    15158631

    16089627

    7369689

    16093650

    15158634

    16103890

    15158645

    16120758

    8547729

    16120822

    8547789

    16121219

    15160163

    15948856

    15160164

    15973793

    15160276

    15996333

    15160402

    16019220

    9173618

    16039971

    15160404

    16043359

    9173619

    16057856

    9173626

    16059669

    9173628

    16072481

    15160410

    16076920

    15160411

    16078794

    15160426

    16081629

    15160427

    16088172

    9435391

    16089539

    15160435

    16089793

    15160439

    16091321

    13785345

    16103401

    15181606

    16103886

    15181607

    16120708

    15181651

    16120714

    15181670

    16120777

    15199895

    16120795

    15238378

    16121044

    6434079

    16121105

    15252038

    16121241

    11235108

    16121422

    6703489

    15956207

    15259719

    15973717

    6704278

    15977345

    15292243

    15996192

    15378402

    16003976

    15378452

    16018425

    11235213

    16036952

    14442836

    16038469

    15378571

    16039982

    15378763

    16040629

    6851708

    16048776

    11235610

    16053613

    11235697

    16057858

    6914042

    16059665

    6914174

    16063302

    11235824

    16072457

    15558788

    16073687

    14727655

    16075182

    13785348

    16076921

    14727660

    14760764

    15575481

    16079115

    6914195

    16079884

    13794111

    16082822

    14727687

    16086965

    11236440

    16088179

    6916669

    16089394

    16103911

    16089545

    16103916

    16089791

    16103940

    16089953

    16104848

    16089957

    16109880

    16093283

    16112257

    16103363

    16112318

    16103465

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    16103877

    16120260

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    15585888

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    16121686

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    16125407

    16120771

    16125748

    16120783

    16128637

    16120786

    16128966

    16120816

    16128970

    16120986

    16129671

    16121048

    15905056

    16121103

    15905593

    16121182

    15905677

    16121221

    15905735

    16121267

    15941977

    16121419

    15946229

    6434101

    15946232

    16121718

    15707556

    16121727

    15736673

    16121744

    15738131

    16121758

    15758529

    16125408

    15812793

    16128565

    15814076

    16128870

    15845701

    16128969

    15849006

    16129667

    5726039

    16129673

    15905047

    15897146

    14727656

    15084848

    14949114

    QUINTO: Conocimiento y aceptación de las bases de la promoción.

    Al momento de acceder a esta promoción, el cliente conoce, asume y acepta las condiciones establecidas en estas bases.

  • Bases legales de promoción “Compra por la App y gana 1.000 CMR puntos extra”

    En Santiago, a 27 de abril de 2022, FALABELLA.COM SpA, RUT 76.212.492-0, representada por don Domingo Lama, cédula nacional de identidad N°16.360.767-0, y por doña Anabella Bachur, cédula nacional de identidad N°24.810.752-9, todos con domicilio en Av. Catedral 1401, piso 14, oficina 1401, Santiago, en adelante “Falabella.com”, viene en establecer las siguientes bases legales:

    PRIMERO: Antecedentes generales.

    Desde el 27 de abril al 29 de abril de 2022, Falabella.com desarrollará una promoción denominada “Compra por la App y gana 1000 CMR puntos extra”, en virtud del cual Falabella.com entregará 1.000 CMR puntos a los usuarios que hayan recibido el email con asunto “Compra por la App y gana 1.000 CMR puntos extra” y realicen una (1) compra en el periodo de vigencia de la promoción.

    Lo anterior, de acuerdo a los términos y condiciones establecidos en las presentes bases.

    SEGUNDO: Requisitos para acceder al servicio.

    Podrán participar en la promoción todas las personas naturales, mayores de edad, residentes en territorio de Chile continental que realicen compras a través de la App Móvil “Falabella.com” y hayan recibido el email con asunto “Compra por la App y gana 1.000 CMR puntos extra” (en adelante, la App) entre el 27 de abril al 29 de abril de 2022.

    Si algún cliente no formara parte del programa de puntos y quisiera registrarse, puede hacerlo www.cmrpuntos.cl.

    La acumulación de puntos, su canje y demás condiciones aplicables al programa se encuentran reguladas en el reglamento del programa CMR Puntos vigente, disponible en www.cmrpuntos.cl.

    TERCERO: Procedimiento.

    Todas aquellas personas que realicen compras en la App entre los días 27 de abril al 29 de abril de 2022, participarán de la promoción.

    CUARTO: Vigencia y stock

    La promoción estará disponible desde el día 27 de abril al 29 de abril de 2022, ambas fechas inclusive. Cada ganador puede tener máximo 1 abono.

    QUINTO: Sorteo y entrega de los premios.

    Durante la vigencia del concurso, Falabella.com premiará a cada usuario que haya comprado por la App y recibido el email con asunto “Compra por la App y gana 1.000 CMR puntos extra” con un premio de 1.000 CMR puntos. Todos los ganadores serán anunciados 60 días hábiles luego de realizada la compra.

    Como premio, Falabella.com entregará a cada cliente ganador 1.000 puntos CMR, los cuales serán abonados a la cuenta del ganador en un plazo de 60 días hábiles posteriores a la fecha de la compra efectuada. Estos puntos tendrán una vigencia de un año, a partir de la fecha de su abono a la cuenta CMR del cliente ganador, y serán abonados por la Administradora de Servicios Computacionales y de Crédito CMR Falabella Ltda.

    SEXTO: Forma de hacer efectivo el premio.

    El ganador será comunicado vía correo electrónico, dentro de los próximos 60 días hábiles luego de realizada la compra, dando aviso de su calidad de ganador.

    Es requisito que los datos registrados por los clientes ganadores sean reales y estén actualizados, de lo contrario, el ganador que no cumpla con este requisito perderá dicho premio. En este evento, Falabella.com se reserva el derecho de declarar desierto el concurso.

    SÉPTIMO: Caducidad del premio.

    Los ganadores no podrán hacer efectivo el premio en los siguientes casos: 1) Si no otorgaren las facilidades necesarias para la publicidad que Falabella efectúe sobre la entrega de los premios y el Concurso en general, incluida la oposición o reclamo por la publicación de su calidad de ganador en las redes sociales de Falabella.com. 2) Si los datos proporcionados por los ganadores son falsos, inexactos o no se encuentran debidamente actualizados o no se obtuviere respuesta de ellos en los intentos por comunicarles la calidad de ganador. 3) Si los ganadores no exhibieren su cédula de identidad y/o no confirmaran la aceptación del premio por correo electrónico. 4) Si no se aceptara el premio dentro del plazo señalado en la cláusula anterior. En caso de no obtener respuesta del participante, perderá el premio, y el mismo se considerará desierto.

    OCTAVO: Exclusiones

    Se excluirán del sorteo las personas jurídicas y empleados de Administradora de Servicios Computacionales y de Crédito CMR Falabella Limitada, Falabella S.A., Falabella Retail S.A., Falabella.com SpA, Promotora CMR Falabella S.A., Homecenter Sodimac, Sodimac Constructores, Hipermercados Tottus, Banco Falabella y demás sociedades relacionadas a Falabella.com SpA.

    NOVENO: Uso de los datos personales.

    El participante acepta nuestra política de privacidad, y autoriza a que los datos personales que entregue con ocasión de este concurso sean tratados por Falabella.com S.p.A., (en adelante la “Sociedad”), de conformidad con la Ley N°19.628 sobre Protección de la Vida Privada (“Ley de Protección de Datos”), para las finalidades señaladas en esta cláusula.

    Para más información, invitamos al participante a leer nuestra Política de Privacidad donde podrá conocer qué datos recolectamos, cómo los recolectamos y demás información sobre el tratamiento que hacemos de los datos personales de nuestros clientes. El Participante puede encontrar nuestra Política de Privacidad en https://www.falabella.com/fala...

    Es requisito indispensable para participar en este concurso, que el participante entregue esos datos y que los mismos sean reales y válidos. Asimismo, y siempre que no existan restricciones legales para ello, el Participante autoriza a la Sociedad a compartir sus datos con el resto de las empresas Falabella y a que estas últimas traten, en su beneficio, sus datos personales; y, los compartan entre sí.

    Para estos efectos, las empresas Falabella: son Falabella S.A., Falabella Retail S.A., Sodimac S.A., Falabella.com SpA, Promotora CMR Falabella S.A., Seguros Falabella Corredores Limitada, Banco Falabella Corredores Limitada, Banco Falabella, Hipermercados Tottus S.A., Falabella Inmobiliario S.A., Plaza S.A., Ikso SpA (Ikea), Promotora Chilena de Café Colombia S.A. (Juan Valdez), Imperial S.A., Digital Payments SpA, Digital Payments Prepago SpA., y todas aquellas otras compañías que se indiquen en la Política de Privacidad.

    Tanto la Sociedad como el resto de las empresas Falabella sólo pueden utilizar los datos personales del Participante para los fines autorizados en esta cláusula y, en los términos de nuestra Política de Privacidad.

    Se entiende por “dato personal”, tu nombre, RUT, domicilio, teléfono, correo electrónico, datos de geolocalización, uso y visita del sitio web, historial de navegación, hábitos de compra, entre otros.

    En virtud del consentimiento que nos entrega el Participante al aceptar participar en el

    concurso y nuestra Política de Privacidad, estamos legitimados para hacer tratamiento de sus datos para lo siguiente:

    i) Finalidad principal: gestión y ejecución de la participación en el concurso, según lo señalado en estas bases legales.

    ii) Finalidades de Contacto y Análisis: Además, el Participante autoriza a Falabella a:

    a) Tratar sus datos para que pueda participar y hacer uso de los beneficios del programa de fidelización de Falabella “CMR Puntos” por cualquiera de los canales de comunicación, venta o canje, tanto presenciales como remotos.

    b) Gestionar los servicios de la Sociedad a los que pudiera el Participante acceder, responder sus consultas, reclamos, solicitudes, otorgar los beneficios comprometidos, como por ejemplo el Programa CMR Puntos, entre otras acciones que debamos realizar para gestionar estos servicios.

    c) Contactar al Participante para que reciba información de productos y servicios prestados por Falabella, y en general, gestionar consultas, solicitudes y reclamos relacionados con ellos.

    d) Fines de marketing, esto significa que Falabella puede elaborar un perfil de usuario (individual o agregado) aplicando o no modelos predictivos y, así, mejorar los productos que se comercializan o servicios que se ofrecen a través Falabella. Enviarle al Participante ofertas, promociones y anuncios publicitarios de productos y servicios que sean de preferencia de nuestros usuarios en general o del Participante en particular e invitarle a participar en concursos que ofrezca Falabella.

    e) Analizar y elaborar estudios estadísticos sobre los intereses de consumo y hábitos de compra de nuestros usuarios, y en términos generales, sobre materias relevantes para la preparación de estudios de mercado o campañas de marketing propias o de terceros.

    f) Desarrollar acciones comerciales, incluidos servicios de post venta, de carácter general o dirigidas personalmente al Participante, tendientes a mejorar su experiencia como cliente, por ejemplo: informarle sobre el estado de sus despachos o eventos relacionados al canje o la compra de productos o contratación de servicios en Falabella, completar automáticamente los documentos necesarios para realizar sus transacciones en Falabella, realizar encuestas de satisfacción, campañas de actualización de Datos Personales y realizar acciones de cobranza.

    g) Contactar al Participante a través de nuestros canales de comunicación tanto físicos como o remotos, por ejemplo: carta, call center, email, redes sociales tales como Facebook, o mensajes de texto (a través de SMS, Sitio web o App), WhatsApp u otras plataformas similares, al número de celular que has registrado o cualquier otro dato de contacto que nos informes, con el objeto de hacerte llegar información relacionada con las finalidades descritas en esta sección.

    iii) Finalidades de carácter comercial:

    a) Realizar una mejor gestión de riesgo crediticio por parte de Falabella, por ejemplo,

    utilizando modelos predictivos de comportamiento y score de riesgos para que Falabella puedan ofrecerle al Participante servicios de financiamiento adecuados a sus necesidades. Para ello, podremos usar los datos que nos entregue e información financiera, comercial, crediticia que ofrecen terceros como bureau de créditos. Siempre que su uso no esté prohibido por leyes o regulaciones especiales.

    b) Ejecutar protocolos de seguridad y para prevenir y detectar usos engañosos, fraudulentos o criminales de nuestros sistemas e instalaciones, necesarios para proteger los intereses legítimos de Falabella y de sus respectivos clientes.

    Datos biométricos y de geolocalización

    Recolectaremos los datos personales biométricos y de geolocalización del Participante a través de:

    i) Dispositivos de digitalización de escritura y firma y otros lectores biométricos.

    ii) Escáneres de huellas digitales, cámaras de seguridad, entre otros que se puedan implementar y que serán oportuna y debidamente informados.

    iii) Tecnología que permite localizar tu ubicación.

    Utilizaremos estos datos para:

    i) Completar automáticamente los documentos necesarios para adquirir o canjear productos o servicios en la Sociedad y en las empresas Falabella.

    ii) Prevenir y detectar usos engañosos, fraudulentos o criminales de nuestros sistemas e instalaciones necesarios para proteger los intereses legítimos de las empresas Falabella y de sus respectivos clientes.

    iii) Elaborar un perfil de usuario (individual o agregado) basados en las preferencias de compra, canje de productos, visitas a las tiendas de las empresas Falabella, navegación en Internet, y la frecuencia y horarios con que acostumbra a hacerlo el Participante.

    La Sociedad será responsable del tratamiento de datos que realicen todas las empresas Falabella respecto de los datos que comparta con ellos. Lo anterior, sin perjuicio de la responsabilidad que a cada una de ellas le quepa por cualquier incumplimiento de sus obligaciones de acuerdo con la Ley.

    Asimismo, y en caso de que el concurso se encuentre organizado juntamente con otra empresa o entidad, o para la concreción de todo o parte del mismo se requiera compartir los datos personales relacionados a la participación del Participante en el concurso con otra empresa o entidad, el Participante autoriza a Falabella a compartir sus datos con dicha empresa o entidad.

    El Participante puede revocar en cualquier momento la autorización que entrega para tratar sus datos personales, en cuyo caso es posible que el Participante no pueda utilizar alguno o todos los servicios que ofrece Falabella, o concretar su participación en el concurso. Es su derecho pedirnos información sobre los datos personales de él que hayamos recolectado y ejercer sus derechos de rectificación, cancelación, oposición. y todos los demás derechos

    que confiere la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada. Para ejercer estos derechos podrá llamar al 600 329 2002 o enviar un correo electrónico al correo electrónico datos.personales@falabella.com. Del mismo modo, siempre puede solicitar la suspensión de comunicaciones promocionales o publicitarias, de conformidad a lo dispuesto en el artículo 28 B de la Ley N°19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.

    DÉCIMO: Conocimiento y Aceptación de las Bases de la Actividad.

    Al momento de participar en este Concurso, el cliente conoce, asume y acepta las condiciones establecidas en estas bases, y se somete a las leyes de la República de Chile.

    DÉCIMO PRIMERO: Domicilio.

    Para todos los efectos legales relacionados con este Concurso se fija domicilio en la ciudad y comuna de Santiago.

  • Bases legales de promoción “Campaña WOW Sale Abril 2022”

    En Santiago, a 26 de abril de 2022, FALABELLA.COM SpA, RUT 76.212.492-0 representado por don Domingo Lama, RUN °16-360-767-0, y por doña Anabella Bachur, cédula nacional de identidad N°24.810.752-9, todos con domicilio en Manuel Rodríguez N°730, Santiago, en adelante “Falabella.com”, viene en establecer las siguientes bases legales:

    PRIMERO: Antecedentes generales

    Falabella.com llevará a cabo el evento “Campaña WOW Sale Abril 2022”, en virtud del cual se comunicará al público general una serie de ofertas y promociones disponibles entre el 28 de abril de 2022 y el 4 de mayo de 2022, para compras con la tarjeta de crédito CMR o débito del Banco Falabella, que corresponden a las siguientes:

    • Los clientes podrán elegir libremente pagar los productos en oferta o promoción en más de una cuota, según las opciones que Falabella.com les entregue;
    • Asimismo, se ofrecerá el servicio de “envío gratis” para todos los clientes que realicen una compra superior a $16.990. siempre que cumplan lo establecido en las presentes bases.
    • También, si los clientes libremente lo deciden, se ofrecerá el beneficio de pago en cuotas sin interés con tarjeta CMR en productos seleccionados, que serán debidamente comunicados en la página web de cada producto.

    SEGUNDO: Canal de venta

    Las ofertas y promociones comunicadas en virtud del evento “Campaña WOW Sale Abril 2022”, el servicio de “despacho gratis” por compras sobre $16.990 y el beneficio de cuotas sin interés pagando con CMR en productos seleccionados, estarán disponibles sólo a través de la página web www.falabella.com y/o en la app móvil “Falabella” y se sujetarán a los términos y condiciones contenidas en estas bases legales. Podrán acceder a estas ofertas y promociones todas las personas naturales, mayores de edad.

    La acumulación de puntos CMR, su canje y demás condiciones aplicables al programa se encuentran reguladas en el reglamento del programa CMR Puntos vigente, disponible en www.cmrpuntos.cl.

    En caso de compras con CMR, la operación se encuentra sujeta al impuesto de timbres y estampillas (ITE) el cual será cargado en la tarjeta una sola vez y de forma separada a la primera cuota. El pago con tarjetas de crédito puede tener costos asociados. Consultar al emisor para mayor información. Infórmese sobre la garantía estatal de los depósitos en su banco o en www.cmfchile.cl.

    TERCERO: Vigencia

    Las ofertas y promociones estarán disponibles entre el 28 de abril de 2022 y el 4 de mayo de 2022, ambas fechas inclusive.

    CUARTO: Productos seleccionados.

    Los productos seleccionados, a los cuales les aplicarán las promociones y ofertas, tendrán un distintivo denominado “[número de cuotas] cuotas sin interés” Para los efectos de estas bases legales, “producto seleccionado” significa aquella publicación (SKU) que cuente con el indicativo o insignia “cuotas sin interés”.

    Tendrán el beneficio de pago en cuotas sin interés con tarjeta CMR los productos seleccionados con la etiqueta de “[número de cuotas] cuotas sin interés” donde el “número de cuotas” podrá ser 6, 10, 12 o 18 cuotas sin interés, será elegido por Falabella.com, y el cliente podrá visualizarla según indique la etiqueta de la publicación de cada sku adherido a la promoción.

    QUINTO: Servicio de despacho gratis por compras sobre $16.990.

    Podrán acceder a este servicio todas las personas naturales, mayores de edad, que: (i) realicen una compra sobre $16.990 de uno o más productos a través de Falabella.com o App Falabella; (ii) que el producto adquirido tenga dimensiones máximas de 50x50 cms.; (iii) que el peso del producto adquirido sea de máximo 2 kilos; (iv) que la dirección solicitada para el despacho se encuentre dentro de Chile continental, en las zonas de cobertura de entrega de falabella.com; (v) que seleccione el despacho estándar en el check-out de la compra; y (vi) que se encuentren registrados en el programa CMR Puntos. Si algún cliente no formara parte del programa y quisiera registrarse, puede hacerlo www.cmrpuntos.cl. La acumulación de puntos, su canje y demás condiciones aplicables al programa se encuentran reguladas en el reglamento del programa CMR Puntos vigente, disponible en www.cmrpuntos.cl.

    Para efectos de la promoción, la boleta final de la compra deber ser superior a $16.990. Para ello, se revisará el pago del precio final del o los productos, luego de los descuentos u otros beneficios que le sean aplicables.

    Quedan excluidos de esta promoción los servicios y los productos de construcción, pisos, y ferretería. De igual manera, se excluyen las compras con factura.

    Este servicio estará disponible en todo Chile continental, donde falabella.com tenga cobertura de entregas. Las alternativas de fecha y hora del despacho gratuito serán informadas al cliente antes de realizar la compra.

    El despacho se realizará entre las 9:00 y las 21:00 horas en cualquiera de los días dentro del rango de fechas explicitado al cliente y elegido por él.

    Adicionalmente, se deja constancia que el servicio de “Despacho Gratis” podrá ser suspendido o realizado en un horario más acotado que el indicado anteriormente de manera temporal por motivos de fuerza mayor, tales como desorden público, saqueos, situaciones que pongan en riesgo la salud, dictámenes de la autoridad y en general cualquier condición que razonablemente impida la realización del despacho con las condiciones de seguridad necesarias para ello.

    En caso de dudas, el cliente puede contactar a nuestro call center al siguiente número telefónico: 600 329 2002.

    SEXTO: Conocimiento y aceptación de las bases de la actividad

    Al momento de participar de la actividad, el cliente conoce, asume y acepta las condiciones establecidas en estas bases, y se somete a las leyes de la República de Chile.

    SÉPTIMO: Domicilio

    Para todos los efectos legales relacionadas con este evento, Falabella fija domicilio y en la ciudad y comuna de Santiago.

  • Bases legales de promoción “18 CSI Preventa IPhone SE”

    En Santiago, a 18 de abril de 2022, FALABELLA.COM SpA, RUT 76.212.492-0, representada por don Domingo Lama, cédula nacional de identidad N°16.360.767-0, y por doña Anabella Bachur, cédula nacional de identidad N°24.810.752-9, todos con domicilio en Manuel Rodríguez N°730, Santiago, en adelante “Falabella.com”, viene en establecer las siguientes bases legales:

    PRIMERO: Antecedentes generales.

    Con el fin de ofrecer un beneficio adicional a los clientes CMR, Falabella.com implementará una promoción en su sitio web www.Falabella.com y en la APP Falabella, consistente en el ofrecimiento de pago en 18 cuotas sin interés para las compras realizadas con tarjeta de crédito CMR de determinados productos de la marca Apple.

    Para acceder a este beneficio, la compra se debe realizar entre el 18 de abril de 2022 y el 25 de abril de 2022 o hasta agotar stock de unidades disponibles por SKU, lo que ocurra primero y cumplir con los requisitos establecidos en estas bases.

    SEGUNDO: Requisitos para acceder a la promoción.

    Podrán acceder a este servicio todas las personas naturales, mayores de edad, que: (i) realicen una o más compras en Falabella.com o la App Falabella durante la vigencia de la promoción en productos seleccionados de la marca Apple; y (ii) utilicen la tarjeta de crédito CMR en 18 cuotas.

    La acumulación de puntos CMR, su canje y demás condiciones aplicables se encuentran reguladas en el reglamento del programa CMR Puntos vigente, disponible en www.cmrpuntos.cl.

    Las operaciones se encuentran sujetas al impuesto de Timbre y Estampillas (ITE) el cual será cargado en la tarjeta una sola vez y de forma separada a la primera cuota. El pago con tarjetas de crédito puede tener costos asociados. Consultar al emisor para mayor información. Infórmese sobre la garantía estatal de los depósitos en su banco o en www.cmfchile.cl. No acumulable con otras ofertas, promociones o beneficios.

    TERCERO: Vigencia.

    La promoción estará disponible entre el 18 de abril de 2022 y el 25 de abril de 2022 o hasta agotar stock de unidades disponibles por SKU, lo que ocurra primero.

    CUARTO: Productos adheridos a la promoción.

    La promoción será aplicable para los siguientes productos de la marca Apple:

    Articulo

    16103572

    16103589

    16103636

    16103702

    16103489

    16103502

    16103513

    16103601

    16103670

    16103673

    16103710

    16103713

    16103714

    16103727

    16103782

    16103783

    16103780

    16103792

    16103835

    16103836

    16103837

    16103838

    16103840

    QUINTO: Conocimiento y aceptación de las bases de la promoción.

    Al momento de acceder a esta promoción, el cliente conoce, asume y acepta las condiciones establecidas en estas bases.
  • Bases Legales de promoción “Cuotas sin interés con CMR del 18 al 25 abril”

    En Santiago, a 14 de abril de 2022, FALABELLA.COM SpA, RUT 76.212.492-0 representado por don Domingo Lama, RUN °16-360-767-0, y por doña Anabella Bachur, cédula nacional de identidad N°24.810.752-9, todos con domicilio en Manuel Rodríguez N°730, Santiago, en adelante “Falabella.com”, viene en establecer las siguientes bases legales:

    PRIMERO: Antecedentes generales

    Falabella.com llevará a cabo el evento “Cuotas sin interés con CMR del 18 al 25 abril”, en virtud del cual se comunicará al público general una serie de ofertas y promociones disponibles entre el 18 de abril de 2022 y el 25 de abril de 2022, para compras con la tarjeta de crédito CMR o débito del Banco Falabella, que corresponden a las siguientes:

    • Los clientes podrán elegir libremente pagar los productos en oferta o promoción en más de una cuota, según las opciones que Falabella.com les entregue;
    • Asimismo, se ofrecerá el servicio de “envío gratis” para todos los clientes que realicen una compra superior a $16.990. siempre que cumplan lo establecido en las presentes bases.
    • También, si los clientes libremente lo deciden, se ofrecerá el beneficio de pago en cuotas sin interés con tarjeta CMR en productos seleccionados, que serán debidamente comunicados en la pagina web de cada producto.

    SEGUNDO: Canal de venta

    Las ofertas y promociones comunicadas en virtud del evento “Cuotas sin interés con CMR del 18 al 25 Abril”, el servicio de “despacho gratis” por compras sobre $16.990 y el beneficio de cuotas sin interés pagando con CMR en productos seleccionados, estarán disponibles sólo a través de la página web www.falabella.com y/o en la app móvil “Falabella” y se sujetarán a los términos y condiciones contenidas en estas bases legales. Podrán acceder a estas ofertas y promociones todas las personas naturales, mayores de edad.

    La acumulación de puntos CMR, su canje y demás condiciones aplicables al programa se encuentran reguladas en el reglamento del programa CMR Puntos vigente, disponible en www.cmrpuntos.cl.

    En caso de compras con CMR, la operación se encuentra sujeta al impuesto de timbres y estampillas (ITE) el cual será cargado en la tarjeta una sola vez y de forma separada a la primera cuota. El pago con tarjetas de crédito puede tener costos asociados. Consultar al emisor para mayor información. Infórmese sobre la garantía estatal de los depósitos en su banco o en www.cmfchile.cl.

    TERCERO: Vigencia

    Las ofertas y promociones estarán disponibles entre el 18 de abril de 2022 y el 25 de abril de 2022, ambas fechas inclusive.

    CUARTO: Productos seleccionados.

    Los productos seleccionados, a los cuales les aplicarán las promociones y ofertas, tendrán un distintivo denominado “[número de cuotas] cuotas sin interés” Para los efectos de estas bases legales, “producto seleccionado” significa aquella publicación (SKU) que cuente con el indicativo o insignia “cuotas sin interés”.

    Tendrán el beneficio de pago en cuotas sin interés con tarjeta CMR los productos seleccionados con la etiqueta de “[número de cuotas] cuotas sin interés” donde el “número de cuotas” podrá ser 6, 10, 12 o 18 cuotas sin interés, será elegido por Falabella.com, y el cliente podrá visualizarla según indique la etiqueta de la publicación de cada sku adherido a la promoción.

    QUINTO: Servicio de despacho gratis por compras sobre $16.990.

    Podrán acceder a este servicio todas las personas naturales, mayores de edad, que: (i) realicen una compra sobre $16.990 de uno o más productos a través de Falabella.com o App Falabella; (ii) que el producto adquirido tenga dimensiones máximas de 50x50 cms.; (iii) que el peso del producto adquirido sea de máximo 2 kilos; (iv) que la dirección solicitada para el despacho se encuentre dentro de Chile continental, en las zonas de cobertura de entrega de falabella.com; (v) que seleccione el despacho estándar en el check-out de la compra; y (vi) que se encuentren registrados en el programa CMR Puntos. Si algún cliente no formara parte del programa y quisiera registrarse, puede hacerlo www.cmrpuntos.cl. La acumulación de puntos, su canje y demás condiciones aplicables al programa se encuentran reguladas en el reglamento del programa CMR Puntos vigente, disponible en www.cmrpuntos.cl.

    Para efectos de la promoción, la boleta final de la compra deber ser superior a $16.990. Para ello, se revisará el pago del precio final del o los productos, luego de los descuentos u otros beneficios que le sean aplicables.

    Quedan excluidos de esta promoción los servicios y los productos de construcción, pisos, y ferretería. De igual manera, se excluyen las compras con factura.

    Este servicio estará disponible en todo Chile continental, donde falabella.com tenga cobertura de entregas. Las alternativas de fecha y hora del despacho gratuito serán informadas al cliente antes de realizar la compra.

    El despacho se realizará entre las 9:00 y las 21:00 horas en cualquiera de los días dentro del rango de fechas explicitado al cliente y elegido por él.

    Adicionalmente, se deja constancia que el servicio de “Despacho Gratis” podrá ser suspendido o realizado en un horario más acotado que el indicado anteriormente de manera temporal por motivos de fuerza mayor, tales como desorden público, saqueos, situaciones que pongan en riesgo la salud, dictámenes de la autoridad y en general cualquier condición que razonablemente impida la realización del despacho con las condiciones de seguridad necesarias para ello.

    En caso de dudas, el cliente puede contactar a nuestro call center al siguiente número telefónico: 600 329 2002.

    SEXTO: Conocimiento y aceptación de las bases de la actividad

    Al momento de participar de la actividad, el cliente conoce, asume y acepta las condiciones establecidas en estas bases, y se somete a las leyes de la República de Chile.

    SÉPTIMO: Domicilio

    Para todos los efectos legales relacionadas con este evento, Falabella fija domicilio y en la ciudad y comuna de Santiago.

  • Bases legales de promoción “Compra por la App y gana 500 CMR puntos extra”

    En Santiago, a 06 de abril de 2022, FALABELLA.COM SpA, RUT 76.212.492-0, representada por don Domingo Lama, cédula nacional de identidad N°16.360.767-0, y por doña Anabella Bachur, cédula nacional de identidad N°24.810.752-9, todos con domicilio en Av. Catedral 1401, piso 14, oficina 1401, Santiago, en adelante “Falabella.com”, viene en establecer las siguientes bases legales:

    PRIMERO: Antecedentes generales.

    Desde el 06 de abril al 08 de abril de 2022, Falabella.com desarrollará una promoción denominada “Compra por la App y gana 500 CMR puntos extra”, en virtud del cual Falabella.com entregará 500 cmr puntos a los usuarios que hayan recibido el email con asunto “Compra por la App y gana 500 CMR puntos extra” y realicen una (1) compra en el periodo de vigencia de la promoción.

    Lo anterior, de acuerdo a los términos y condiciones establecidos en las presentes bases.

    SEGUNDO: Requisitos para acceder al servicio.

    Podrán participar en la promoción todas las personas naturales, mayores de edad, residentes en territorio de Chile continental que realicen compras a través de la App Móvil “Falabella.com” y hayan recibido el email con asunto “Compra por la App y gana 500 CMR puntos extra” (en adelante, la App) entre el 06 de abril al 08 de abril de 2022. Si algún cliente no formara parte del programa y quisiera registrarse, puede hacerlo www.cmrpuntos.cl.

    La acumulación de puntos, su canje y demás condiciones aplicables al programa se encuentran reguladas en el reglamento del programa CMR Puntos vigente, disponible en www.cmrpuntos.cl.

    TERCERO: Procedimiento.

    Todas aquellas personas que realicen compras en la App entre los días 06 de abril al 08 de abril de 2022, participarán de la promoción.

    CUARTO: Vigencia y stock

    ◦ La promoción estará disponible desde el día 06 de abril al 08 de abril de 2022, ambas fechas inclusive. Cada ganador puede tener máximo 1 abono.

    QUINTO: Sorteo y entrega de los premios.

    Durante la vigencia del concurso, Falabella.com premiará a cada usuario que haya comprado por la App y recibido el email con asunto “Compra por la App y gana 500 CMR puntos extra” con un premio de 500 cmr puntos. Todos los ganadores serán anunciados 60 días hábiles luego de realizada la compra.

    Como premio, Falabella.com entregará a cada cliente ganador 500 puntos CMR, los cuales serán abonados a la cuenta del ganador en un plazo de 60 días hábiles posteriores a la fecha de la compra efectuada. Estos puntos tendrán una vigencia de un año, a partir de la fecha de su abono a la cuenta CMR del cliente ganador, y serán abonados por la Administradora de Servicios Computacionales y de Crédito CMR Falabella Ltda.

    SEXTO: Forma de hacer efectivo el premio.

    El nombre completo de cada ganador será publicado en https://www.falabella.com/falabella-cl/page/concursos-falabellacom dentro de los próximos 60 días hábiles luego de realizada la compra y se le por correo electrónico, dando aviso de su calidad de ganador.

    Es requisito que los datos registrados por los clientes ganadores sean reales y estén actualizados, de lo contrario, el ganador que no cumpla con este requisito perderá dicho premio. En este evento, Falabella.com se reserva el derecho de declarar desierto el concurso.

    SÉPTIMO: Caducidad del premio.

    Los ganadores no podrán hacer efectivo el premio en los siguientes casos: 1) Si no otorgaren las facilidades necesarias para la publicidad que Falabella efectúe sobre la entrega de los premios y el Concurso en general, incluida la oposición o reclamo por la publicación de su calidad de ganador en las redes sociales de Falabella.com. 2) Si los datos proporcionados por los ganadores son falsos, inexactos o no se encuentran debidamente actualizados o no se obtuviere respuesta de ellos en los intentos por comunicarles la calidad de ganador. 3) Si los ganadores no exhibieren su cédula de identidad y/o no confirmaran la aceptación del premio por correo electrónico. 4) Si no se aceptara el premio dentro del plazo señalado en la cláusula anterior. En caso de no obtener respuesta del participante, perderá el premio, y el mismo se considerará desierto.

    OCTAVO: Exclusiones

    Se excluirán del sorteo las personas jurídicas y empleados de Administradora de Servicios Computacionales y de Crédito CMR Falabella Limitada, Falabella S.A., Falabella Retail S.A., Falabella.com SpA, Promotora CMR Falabella S.A., Homecenter Sodimac, Sodimac Constructores, Hipermercados Tottus, Banco Falabella y demás sociedades relacionadas a Falabella.com SpA.

    NOVENO: Uso de los datos personales.

    El participante acepta nuestra política de privacidad, y autoriza a que los datos personales que entregue con ocasión de este concurso sean tratados por Falabella.com S.p.A., (en adelante la “Sociedad”), de conformidad con la Ley N°19.628 sobre Protección de la Vida Privada (“Ley de Protección de Datos”), para las finalidades señaladas en esta cláusula.

    Para más información, invitamos al participante a leer nuestra Política de Privacidad donde podrá conocer qué datos recolectamos, cómo los recolectamos y demás información sobre el tratamiento que hacemos de los datos personales de nuestros clientes. El Participante puede encontrar nuestra Política de Privacidad en https://www.falabella.com/fala...

    Es requisito indispensable para participar en este concurso, que el participante entregue esos datos y que los mismos sean reales y válidos. Asimismo, y siempre que no existan restricciones legales para ello, el Participante autoriza a la Sociedad a compartir sus datos con el resto de las empresas Falabella y a que estas últimas traten, en su beneficio, sus datos personales; y, los compartan entre sí.

    Para estos efectos, las empresas Falabella: son Falabella S.A., Falabella Retail S.A., Sodimac S.A., Falabella.com SpA, Promotora CMR Falabella S.A., Seguros Falabella Corredores Limitada, Banco Falabella Corredores Limitada, Banco Falabella, Hipermercados Tottus S.A., Falabella Inmobiliario S.A., Plaza S.A., Ikso SpA (Ikea), Promotora Chilena de Café Colombia S.A. (Juan Valdez), Imperial S.A., Digital Payments SpA, Digital Payments Prepago SpA., y todas aquellas otras compañías que se indiquen en la Política de Privacidad.

    Tanto la Sociedad como el resto de las empresas Falabella sólo pueden utilizar los datos personales del Participante para los fines autorizados en esta cláusula y, en los términos de nuestra Política de Privacidad.

    Se entiende por “dato personal”, tu nombre, RUT, domicilio, teléfono, correo electrónico, datos de geolocalización, uso y visita del sitio web, historial de navegación, hábitos de compra, entre otros.

    En virtud del consentimiento que nos entrega el Participante al aceptar participar en el

    concurso y nuestra Política de Privacidad, estamos legitimados para hacer tratamiento de sus datos para lo siguiente:

    i) Finalidad principal: gestión y ejecución de la participación en el concurso, según lo señalado en estas bases legales.

    ii) Finalidades de Contacto y Análisis: Además, el Participante autoriza a Falabella a:

    a) Tratar sus datos para que pueda participar y hacer uso de los beneficios del programa de fidelización de Falabella “CMR Puntos” por cualquiera de los canales de comunicación, venta o canje, tanto presenciales como remotos.

    b) Gestionar los servicios de la Sociedad a los que pudiera el Participante acceder, responder sus consultas, reclamos, solicitudes, otorgar los beneficios comprometidos, como por ejemplo el Programa CMR Puntos, entre otras acciones que debamos realizar para gestionar estos servicios.

    c) Contactar al Participante para que reciba información de productos y servicios prestados por Falabella, y en general, gestionar consultas, solicitudes y reclamos relacionados con ellos.

    d) Fines de marketing, esto significa que Falabella puede elaborar un perfil de usuario (individual o agregado) aplicando o no modelos predictivos y, así, mejorar los productos que se comercializan o servicios que se ofrecen a través Falabella. Enviarle al Participante ofertas, promociones y anuncios publicitarios de productos y servicios que sean de preferencia de nuestros usuarios en general o del Participante en particular e invitarle a participar en concursos que ofrezca Falabella.

    e) Analizar y elaborar estudios estadísticos sobre los intereses de consumo y hábitos de compra de nuestros usuarios, y en términos generales, sobre materias relevantes para la preparación de estudios de mercado o campañas de marketing propias o de terceros.

    f) Desarrollar acciones comerciales, incluidos servicios de post venta, de carácter general o dirigidas personalmente al Participante, tendientes a mejorar su experiencia como cliente, por ejemplo: informarle sobre el estado de sus despachos o eventos relacionados al canje o la compra de productos o contratación de servicios en Falabella, completar automáticamente los documentos necesarios para realizar sus transacciones en Falabella, realizar encuestas de satisfacción, campañas de actualización de Datos Personales y realizar acciones de cobranza.

    g) Contactar al Participante a través de nuestros canales de comunicación tanto físicos como o remotos, por ejemplo: carta, call center, email, redes sociales tales como Facebook, o mensajes de texto (a través de SMS, Sitio web o App), WhatsApp u otras plataformas similares, al número de celular que has registrado o cualquier otro dato de contacto que nos informes, con el objeto de hacerte llegar información relacionada con las finalidades descritas en esta sección.

    iii) Finalidades de carácter comercial:

    a) Realizar una mejor gestión de riesgo crediticio por parte de Falabella, por ejemplo,

    utilizando modelos predictivos de comportamiento y score de riesgos para que Falabella puedan ofrecerle al Participante servicios de financiamiento adecuados a sus necesidades. Para ello, podremos usar los datos que nos entregue e información financiera, comercial, crediticia que ofrecen terceros como bureau de créditos. Siempre que su uso no esté prohibido por leyes o regulaciones especiales.

    b) Ejecutar protocolos de seguridad y para prevenir y detectar usos engañosos, fraudulentos o criminales de nuestros sistemas e instalaciones, necesarios para proteger los intereses legítimos de Falabella y de sus respectivos clientes.

    Datos biométricos y de geolocalización

    Recolectaremos los datos personales biométricos y de geolocalización del Participante a través de:

    i) Dispositivos de digitalización de escritura y firma y otros lectores biométricos.

    ii) Escáneres de huellas digitales, cámaras de seguridad, entre otros que se puedan implementar y que serán oportuna y debidamente informados.

    iii) Tecnología que permite localizar tu ubicación.

    Utilizaremos estos datos para:

    i) Completar automáticamente los documentos necesarios para adquirir o canjear productos o servicios en la Sociedad y en las empresas Falabella.

    ii) Prevenir y detectar usos engañosos, fraudulentos o criminales de nuestros sistemas e instalaciones necesarios para proteger los intereses legítimos de las empresas Falabella y de sus respectivos clientes.

    iii) Elaborar un perfil de usuario (individual o agregado) basados en las preferencias de compra, canje de productos, visitas a las tiendas de las empresas Falabella, navegación en Internet, y la frecuencia y horarios con que acostumbra a hacerlo el Participante.

    La Sociedad será responsable del tratamiento de datos que realicen todas las empresas Falabella respecto de los datos que comparta con ellos. Lo anterior, sin perjuicio de la responsabilidad que a cada una de ellas le quepa por cualquier incumplimiento de sus obligaciones de acuerdo con la Ley.

    Asimismo, y en caso de que el concurso se encuentre organizado juntamente con otra empresa o entidad, o para la concreción de todo o parte del mismo se requiera compartir los datos personales relacionados a la participación del Participante en el concurso con otra empresa o entidad, el Participante autoriza a Falabella a compartir sus datos con dicha empresa o entidad.

    El Participante puede revocar en cualquier momento la autorización que entrega para tratar sus datos personales, en cuyo caso es posible que el Participante no pueda utilizar alguno o todos los servicios que ofrece Falabella, o concretar su participación en el concurso. Es su derecho pedirnos información sobre los datos personales de él que hayamos recolectado y ejercer sus derechos de rectificación, cancelación, oposición. y todos los demás derechos

    que confiere la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada. Para ejercer estos derechos podrá llamar al 600 329 2002 o enviar un correo electrónico al correo electrónico datos.personales@falabella.com. Del mismo modo, siempre puede solicitar la suspensión de comunicaciones promocionales o publicitarias, de conformidad a lo dispuesto en el artículo 28 B de la Ley N°19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.

    DÉCIMO: Conocimiento y Aceptación de las Bases de la Actividad.

    Al momento de participar en este Concurso, el cliente conoce, asume y acepta las condiciones establecidas en estas bases, y se somete a las leyes de la República de Chile.

    DÉCIMO PRIMERO: Domicilio.

    Para todos los efectos legales relacionados con este Concurso se fija domicilio en la ciudad y comuna de Santiago.

  • Bases legales de promoción “Compra por la App y gana 1.000 CMR puntos extra”

    En Santiago, a 06 de abril de 2022, FALABELLA.COM SpA, RUT 76.212.492-0, representada por don Domingo Lama, cédula nacional de identidad N°16.360.767-0, y por doña Anabella Bachur, cédula nacional de identidad N°24.810.752-9, todos con domicilio en Av. Catedral 1401, piso 14, oficina 1401, Santiago, en adelante “Falabella.com”, viene en establecer las siguientes bases legales:

    PRIMERO: Antecedentes generales.

    Desde el 06 de abril al 08 de abril de 2022, Falabella.com desarrollará una promoción denominada “Compra por la App y gana 1000 CMR puntos extra”, en virtud del cual Falabella.com entregará 1.000 cmr puntos a los usuarios que hayan recibido el email con asunto “Compra por la App y gana 1.000 CMR puntos extra” y realicen una (1) compra en el periodo de vigencia de la promoción.

    Lo anterior, de acuerdo a los términos y condiciones establecidos en las presentes bases.

    SEGUNDO: Requisitos para acceder al servicio.

    Podrán participar en la promoción todas las personas naturales, mayores de edad, residentes en territorio de Chile continental que realicen compras a través de la App Móvil “Falabella.com” y hayan recibido el email con asunto “Compra por la App y gana 1.000 CMR puntos extra” (en adelante, la App) entre el 06 de abril al 08 de abril de 2022. Si algún cliente no formara parte del programa y quisiera registrarse, puede hacerlo www.cmrpuntos.cl.

    La acumulación de puntos, su canje y demás condiciones aplicables al programa se encuentran reguladas en el reglamento del programa CMR Puntos vigente, disponible en www.cmrpuntos.cl.

    TERCERO: Procedimiento.

    Todas aquellas personas que realicen compras en la App entre los días 06 de abril al 08 de abril de 2022, participarán de la promoción.

    CUARTO: Vigencia y stock

    La promoción estará disponible desde el día 06 de abril al 08 de abril de 2022, ambas fechas inclusive. Cada ganador puede tener máximo 1 abono.

    QUINTO: Sorteo y entrega de los premios.

    Durante la vigencia del concurso, Falabella.com premiará a cada usuario que haya comprado por la App y recibido el email con asunto “Compra por la App y gana 1.000 CMR puntos extra” con un premio de 1000 cmr puntos. Todos los ganadores serán anunciados 60 días hábiles luego de realizada la compra.

    Como premio, Falabella.com entregará a cada cliente ganador 1.000 puntos CMR, los cuales serán abonados a la cuenta del ganador en un plazo de 60 días hábiles posteriores a la fecha de la compra efectuada. Estos puntos tendrán una vigencia de un año, a partir de la fecha de su abono a la cuenta CMR del cliente ganador, y serán abonados por la Administradora de Servicios Computacionales y de Crédito CMR Falabella Ltda.

    SEXTO: Forma de hacer efectivo el premio.

    El nombre completo de cada ganador será publicado en https://www.falabella.com/falabella-cl/page/concursos-falabellacom dentro de los próximos 60 días hábiles luego de realizada la compra y se le comunicará por correo electrónico, dando aviso de su calidad de ganador.

    Es requisito que los datos registrados por los clientes ganadores sean reales y estén actualizados, de lo contrario, el ganador que no cumpla con este requisito perderá dicho premio. En este evento, Falabella.com se reserva el derecho de declarar desierto el concurso.

    SÉPTIMO: Caducidad del premio.

    Los ganadores no podrán hacer efectivo el premio en los siguientes casos: 1) Si no otorgaren las facilidades necesarias para la publicidad que Falabella efectúe sobre la entrega de los premios y el Concurso en general, incluida la oposición o reclamo por la publicación de su calidad de ganador en las redes sociales de Falabella.com. 2) Si los datos proporcionados por los ganadores son falsos, inexactos o no se encuentran debidamente actualizados o no se obtuviere respuesta de ellos en los intentos por comunicarles la calidad de ganador. 3) Si los ganadores no exhibieren su cédula de identidad y/o no confirmaran la aceptación del premio por correo electrónico. 4) Si no se aceptara el premio dentro del plazo señalado en la cláusula anterior. En caso de no obtener respuesta del participante, perderá el premio, y el mismo se considerará desierto.

    OCTAVO: Exclusiones

    Se excluirán del sorteo las personas jurídicas y empleados de Administradora de Servicios Computacionales y de Crédito CMR Falabella Limitada, Falabella S.A., Falabella Retail S.A., Falabella.com SpA, Promotora CMR Falabella S.A., Homecenter Sodimac, Sodimac Constructores, Hipermercados Tottus, Banco Falabella y demás sociedades relacionadas a Falabella.com SpA.

    NOVENO: Uso de los datos personales.

    El participante acepta nuestra política de privacidad, y autoriza a que los datos personales que entregue con ocasión de este concurso sean tratados por Falabella.com S.p.A., (en adelante la “Sociedad”), de conformidad con la Ley N°19.628 sobre Protección de la Vida Privada (“Ley de Protección de Datos”), para las finalidades señaladas en esta cláusula.

    Para más información, invitamos al participante a leer nuestra Política de Privacidad donde podrá conocer qué datos recolectamos, cómo los recolectamos y demás información sobre el tratamiento que hacemos de los datos personales de nuestros clientes. El Participante puede encontrar nuestra Política de Privacidad en https://www.falabella.com/fala...

    Es requisito indispensable para participar en este concurso, que el participante entregue esos datos y que los mismos sean reales y válidos. Asimismo, y siempre que no existan restricciones legales para ello, el Participante autoriza a la Sociedad a compartir sus datos con el resto de las empresas Falabella y a que estas últimas traten, en su beneficio, sus datos personales; y, los compartan entre sí.

    Para estos efectos, las empresas Falabella: son Falabella S.A., Falabella Retail S.A., Sodimac S.A., Falabella.com SpA, Promotora CMR Falabella S.A., Seguros Falabella Corredores Limitada, Banco Falabella Corredores Limitada, Banco Falabella, Hipermercados Tottus S.A., Falabella Inmobiliario S.A., Plaza S.A., Ikso SpA (Ikea), Promotora Chilena de Café Colombia S.A. (Juan Valdez), Imperial S.A., Digital Payments SpA, Digital Payments Prepago SpA., y todas aquellas otras compañías que se indiquen en la Política de Privacidad.

    Tanto la Sociedad como el resto de las empresas Falabella sólo pueden utilizar los datos personales del Participante para los fines autorizados en esta cláusula y, en los términos de nuestra Política de Privacidad.

    Se entiende por “dato personal”, tu nombre, RUT, domicilio, teléfono, correo electrónico, datos de geolocalización, uso y visita del sitio web, historial de navegación, hábitos de compra, entre otros.

    En virtud del consentimiento que nos entrega el Participante al aceptar participar en el

    concurso y nuestra Política de Privacidad, estamos legitimados para hacer tratamiento de sus datos para lo siguiente:

    i) Finalidad principal: gestión y ejecución de la participación en el concurso, según lo señalado en estas bases legales.

    ii) Finalidades de Contacto y Análisis: Además, el Participante autoriza a Falabella a:

    a) Tratar sus datos para que pueda participar y hacer uso de los beneficios del programa de fidelización de Falabella “CMR Puntos” por cualquiera de los canales de comunicación, venta o canje, tanto presenciales como remotos.

    b) Gestionar los servicios de la Sociedad a los que pudiera el Participante acceder, responder sus consultas, reclamos, solicitudes, otorgar los beneficios comprometidos, como por ejemplo el Programa CMR Puntos, entre otras acciones que debamos realizar para gestionar estos servicios.

    c) Contactar al Participante para que reciba información de productos y servicios prestados por Falabella, y en general, gestionar consultas, solicitudes y reclamos relacionados con ellos.

    d) Fines de marketing, esto significa que Falabella puede elaborar un perfil de usuario (individual o agregado) aplicando o no modelos predictivos y, así, mejorar los productos que se comercializan o servicios que se ofrecen a través Falabella. Enviarle al Participante ofertas, promociones y anuncios publicitarios de productos y servicios que sean de preferencia de nuestros usuarios en general o del Participante en particular e invitarle a participar en concursos que ofrezca Falabella.

    e) Analizar y elaborar estudios estadísticos sobre los intereses de consumo y hábitos de compra de nuestros usuarios, y en términos generales, sobre materias relevantes para la preparación de estudios de mercado o campañas de marketing propias o de terceros.

    f) Desarrollar acciones comerciales, incluidos servicios de post venta, de carácter general o dirigidas personalmente al Participante, tendientes a mejorar su experiencia como cliente, por ejemplo: informarle sobre el estado de sus despachos o eventos relacionados al canje o la compra de productos o contratación de servicios en Falabella, completar automáticamente los documentos necesarios para realizar sus transacciones en Falabella, realizar encuestas de satisfacción, campañas de actualización de Datos Personales y realizar acciones de cobranza.

    g) Contactar al Participante a través de nuestros canales de comunicación tanto físicos como o remotos, por ejemplo: carta, call center, email, redes sociales tales como Facebook, o mensajes de texto (a través de SMS, Sitio web o App), WhatsApp u otras plataformas similares, al número de celular que has registrado o cualquier otro dato de contacto que nos informes, con el objeto de hacerte llegar información relacionada con las finalidades descritas en esta sección.

    iii) Finalidades de carácter comercial:

    a) Realizar una mejor gestión de riesgo crediticio por parte de Falabella, por ejemplo,

    utilizando modelos predictivos de comportamiento y score de riesgos para que Falabella puedan ofrecerle al Participante servicios de financiamiento adecuados a sus necesidades. Para ello, podremos usar los datos que nos entregue e información financiera, comercial, crediticia que ofrecen terceros como bureau de créditos. Siempre que su uso no esté prohibido por leyes o regulaciones especiales.

    b) Ejecutar protocolos de seguridad y para prevenir y detectar usos engañosos, fraudulentos o criminales de nuestros sistemas e instalaciones, necesarios para proteger los intereses legítimos de Falabella y de sus respectivos clientes.

    Datos biométricos y de geolocalización

    Recolectaremos los datos personales biométricos y de geolocalización del Participante a través de:

    i) Dispositivos de digitalización de escritura y firma y otros lectores biométricos.

    ii) Escáneres de huellas digitales, cámaras de seguridad, entre otros que se puedan implementar y que serán oportuna y debidamente informados.

    iii) Tecnología que permite localizar tu ubicación.

    Utilizaremos estos datos para:

    i) Completar automáticamente los documentos necesarios para adquirir o canjear productos o servicios en la Sociedad y en las empresas Falabella.

    ii) Prevenir y detectar usos engañosos, fraudulentos o criminales de nuestros sistemas e instalaciones necesarios para proteger los intereses legítimos de las empresas Falabella y de sus respectivos clientes.

    iii) Elaborar un perfil de usuario (individual o agregado) basados en las preferencias de compra, canje de productos, visitas a las tiendas de las empresas Falabella, navegación en Internet, y la frecuencia y horarios con que acostumbra a hacerlo el Participante.

    La Sociedad será responsable del tratamiento de datos que realicen todas las empresas Falabella respecto de los datos que comparta con ellos. Lo anterior, sin perjuicio de la responsabilidad que a cada una de ellas le quepa por cualquier incumplimiento de sus obligaciones de acuerdo con la Ley.

    Asimismo, y en caso de que el concurso se encuentre organizado juntamente con otra empresa o entidad, o para la concreción de todo o parte del mismo se requiera compartir los datos personales relacionados a la participación del Participante en el concurso con otra empresa o entidad, el Participante autoriza a Falabella a compartir sus datos con dicha empresa o entidad.

    El Participante puede revocar en cualquier momento la autorización que entrega para tratar sus datos personales, en cuyo caso es posible que el Participante no pueda utilizar alguno o todos los servicios que ofrece Falabella, o concretar su participación en el concurso. Es su derecho pedirnos información sobre los datos personales de él que hayamos recolectado y ejercer sus derechos de rectificación, cancelación, oposición. y todos los demás derechos

    que confiere la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada. Para ejercer estos derechos podrá llamar al 600 329 2002 o enviar un correo electrónico al correo electrónico datos.personales@falabella.com. Del mismo modo, siempre puede solicitar la suspensión de comunicaciones promocionales o publicitarias, de conformidad a lo dispuesto en el artículo 28 B de la Ley N°19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.

    DÉCIMO: Conocimiento y Aceptación de las Bases de la Actividad.

    Al momento de participar en este Concurso, el cliente conoce, asume y acepta las condiciones establecidas en estas bases, y se somete a las leyes de la República de Chile.

    DÉCIMO PRIMERO: Domicilio.

    Para todos los efectos legales relacionados con este Concurso se fija domicilio en la ciudad y comuna de Santiago.

  • Bases legales de promoción “Compra por la App y gana 2.000 CMR puntos extra”

    En Santiago, a 06 de abril de 2022, FALABELLA.COM SpA, RUT 76.212.492-0, representada por don Domingo Lama, cédula nacional de identidad N°16.360.767-0, y por doña Anabella Bachur, cédula nacional de identidad N°24.810.752-9, todos con domicilio en Av. Catedral 1401, piso 14, oficina 1401, Santiago, en adelante “Falabella.com”, viene en establecer las siguientes bases legales:

    PRIMERO: Antecedentes generales.

    Desde el 06 de abril al 08 de abril de 2022, Falabella.com desarrollará una promoción denominada “Compra por la App y gana 2.000 CMR puntos extra”, en virtud del cual Falabella.com entregará 2.000 cmr puntos a los usuarios que hayan recibido el email con asunto “Compra por la App y gana 2.000 CMR puntos extra” y realicen una (1) compra en el periodo de vigencia de la promoción.

    Lo anterior, de acuerdo a los términos y condiciones establecidos en las presentes bases.

    SEGUNDO: Requisitos para acceder al servicio.

    Podrán participar en la promoción todas las personas naturales, mayores de edad, residentes en territorio de Chile continental que realicen compras a través de la App Móvil “Falabella.com” (en adelante, la App) y hayan recibido el email con asunto “Compra por la App y gana 2.000 CMR puntos extra” entre el 06 de abril al 08 de abril de 2022. Si algún cliente no formara parte del programa y quisiera registrarse, puede hacerlo www.cmrpuntos.cl.

    La acumulación de puntos, su canje y demás condiciones aplicables al programa se encuentran reguladas en el reglamento del programa CMR Puntos vigente, disponible en www.cmrpuntos.cl.

    TERCERO: Procedimiento.

    Todas aquellas personas que realicen compras en la App entre los días 06 de abril al 08 de abril de 2022 participarán de la promoción.

    CUARTO: Vigencia y stock

    La promoción estará disponible desde el día 06 de abril al 08 de abril de 2022, ambas fechas inclusive. Cada ganador puede obtener máximo 1 abono.

    QUINTO: Sorteo y entrega de los premios.

    Durante la vigencia del concurso, Falabella.com premiará a cada usuario que haya comprado por la App y recibido el email con asunto “Compra por la App y gana 2.000 CMR puntos extra” con un premio de 2.000 cmr puntos. Todos los ganadores serán anunciados 60 días hábiles luego de realizada la compra.

    Como premio, Falabella.com entregará a cada cliente ganador 2.000 puntos CMR, los cuales serán abonados a la cuenta del ganador en un plazo de 60 días hábiles posteriores a la fecha de la compra efectuada. Estos puntos tendrán una vigencia de un año, a partir de la fecha de su abono a la cuenta CMR del cliente ganador, y serán abonados por la Administradora de Servicios Computacionales y de Crédito CMR Falabella Ltda.

    SEXTO: Forma de hacer efectivo el premio.

    El nombre completo de cada ganador será publicado en https://www.falabella.com/falabella-cl/page/concursos-falabellacom dentro de los próximos 60 días hábiles luego de realizada la compra y se le comunicará por correo electrónico, dando aviso de su calidad de ganador.

    Es requisito que los datos registrados por los clientes ganadores sean reales y estén actualizados, de lo contrario, el ganador que no cumpla con este requisito perderá dicho premio. En este evento, Falabella.com se reserva el derecho de declarar desierto el concurso.

    SÉPTIMO: Caducidad del premio.

    Los ganadores no podrán hacer efectivo el premio en los siguientes casos: 1) Si no otorgaren las facilidades necesarias para la publicidad que Falabella efectúe sobre la entrega de los premios y el Concurso en general, incluida la oposición o reclamo por la publicación de su calidad de ganador en las redes sociales de Falabella.com. 2) Si los datos proporcionados por los ganadores son falsos, inexactos o no se encuentran debidamente actualizados o no se obtuviere respuesta de ellos en los intentos por comunicarles la calidad de ganador. 3) Si los ganadores no exhibieren su cédula de identidad y/o no confirmaran la aceptación del premio por correo electrónico. 4) Si no se aceptara el premio dentro del plazo señalado en la cláusula anterior. En caso de no obtener respuesta del participante, perderá el premio, y el mismo se considerará desierto.

    OCTAVO: Exclusiones

    Se excluirán del sorteo las personas jurídicas y empleados de Administradora de Servicios Computacionales y de Crédito CMR Falabella Limitada, Falabella S.A., Falabella Retail S.A., Falabella.com SpA, Promotora CMR Falabella S.A., Homecenter Sodimac, Sodimac Constructores, Hipermercados Tottus, Banco Falabella y demás sociedades relacionadas a Falabella.com SpA.

    NOVENO: Uso de los datos personales.

    El participante acepta nuestra política de privacidad, y autoriza a que los datos personales que entregue con ocasión de este concurso sean tratados por Falabella.com S.p.A., (en adelante la “Sociedad”), de conformidad con la Ley N°19.628 sobre Protección de la Vida Privada (“Ley de Protección de Datos”), para las finalidades señaladas en esta cláusula.

    Para más información, invitamos al participante a leer nuestra Política de Privacidad donde podrá conocer qué datos recolectamos, cómo los recolectamos y demás información sobre el tratamiento que hacemos de los datos personales de nuestros clientes. El Participante puede encontrar nuestra Política de Privacidad en https://www.falabella.com/fala...

    Es requisito indispensable para participar en este concurso, que el participante entregue esos datos y que los mismos sean reales y válidos. Asimismo, y siempre que no existan restricciones legales para ello, el Participante autoriza a la Sociedad a compartir sus datos con el resto de las empresas Falabella y a que estas últimas traten, en su beneficio, sus datos personales; y, los compartan entre sí.

    Para estos efectos, las empresas Falabella: son Falabella S.A., Falabella Retail S.A., Sodimac S.A., Falabella.com SpA, Promotora CMR Falabella S.A., Seguros Falabella Corredores Limitada, Banco Falabella Corredores Limitada, Banco Falabella, Hipermercados Tottus S.A., Falabella Inmobiliario S.A., Plaza S.A., Ikso SpA (Ikea), Promotora Chilena de Café Colombia S.A. (Juan Valdez), Imperial S.A., Digital Payments SpA, Digital Payments Prepago SpA., y todas aquellas otras compañías que se indiquen en la Política de Privacidad.

    Tanto la Sociedad como el resto de las empresas Falabella sólo pueden utilizar los datos personales del Participante para los fines autorizados en esta cláusula y, en los términos de nuestra Política de Privacidad.

    Se entiende por “dato personal”, tu nombre, RUT, domicilio, teléfono, correo electrónico, datos de geolocalización, uso y visita del sitio web, historial de navegación, hábitos de compra, entre otros.

    En virtud del consentimiento que nos entrega el Participante al aceptar participar en el

    concurso y nuestra Política de Privacidad, estamos legitimados para hacer tratamiento de sus datos para lo siguiente:

    i) Finalidad principal: gestión y ejecución de la participación en el concurso, según lo señalado en estas bases legales.

    ii) Finalidades de Contacto y Análisis: Además, el Participante autoriza a Falabella a:

    a) Tratar sus datos para que pueda participar y hacer uso de los beneficios del programa de fidelización de Falabella “CMR Puntos” por cualquiera de los canales de comunicación, venta o canje, tanto presenciales como remotos.

    b) Gestionar los servicios de la Sociedad a los que pudiera el Participante acceder, responder sus consultas, reclamos, solicitudes, otorgar los beneficios comprometidos, como por ejemplo el Programa CMR Puntos, entre otras acciones que debamos realizar para gestionar estos servicios.

    c) Contactar al Participante para que reciba información de productos y servicios prestados por Falabella, y en general, gestionar consultas, solicitudes y reclamos relacionados con ellos.

    d) Fines de marketing, esto significa que Falabella puede elaborar un perfil de usuario (individual o agregado) aplicando o no modelos predictivos y, así, mejorar los productos que se comercializan o servicios que se ofrecen a través Falabella. Enviarle al Participante ofertas, promociones y anuncios publicitarios de productos y servicios que sean de preferencia de nuestros usuarios en general o del Participante en particular e invitarle a participar en concursos que ofrezca Falabella.

    e) Analizar y elaborar estudios estadísticos sobre los intereses de consumo y hábitos de compra de nuestros usuarios, y en términos generales, sobre materias relevantes para la preparación de estudios de mercado o campañas de marketing propias o de terceros.

    f) Desarrollar acciones comerciales, incluidos servicios de post venta, de carácter general o dirigidas personalmente al Participante, tendientes a mejorar su experiencia como cliente, por ejemplo: informarle sobre el estado de sus despachos o eventos relacionados al canje o la compra de productos o contratación de servicios en Falabella, completar automáticamente los documentos necesarios para realizar sus transacciones en Falabella, realizar encuestas de satisfacción, campañas de actualización de Datos Personales y realizar acciones de cobranza.

    g) Contactar al Participante a través de nuestros canales de comunicación tanto físicos como o remotos, por ejemplo: carta, call center, email, redes sociales tales como Facebook, o mensajes de texto (a través de SMS, Sitio web o App), WhatsApp u otras plataformas similares, al número de celular que has registrado o cualquier otro dato de contacto que nos informes, con el objeto de hacerte llegar información relacionada con las finalidades descritas en esta sección.

    iii) Finalidades de carácter comercial:

    a) Realizar una mejor gestión de riesgo crediticio por parte de Falabella, por ejemplo,

    utilizando modelos predictivos de comportamiento y score de riesgos para que Falabella puedan ofrecerle al Participante servicios de financiamiento adecuados a sus necesidades. Para ello, podremos usar los datos que nos entregue e información financiera, comercial, crediticia que ofrecen terceros como bureau de créditos. Siempre que su uso no esté prohibido por leyes o regulaciones especiales.

    b) Ejecutar protocolos de seguridad y para prevenir y detectar usos engañosos, fraudulentos o criminales de nuestros sistemas e instalaciones, necesarios para proteger los intereses legítimos de Falabella y de sus respectivos clientes.

    Datos biométricos y de geolocalización

    Recolectaremos los datos personales biométricos y de geolocalización del Participante a través de:

    i) Dispositivos de digitalización de escritura y firma y otros lectores biométricos.

    ii) Escáneres de huellas digitales, cámaras de seguridad, entre otros que se puedan implementar y que serán oportuna y debidamente informados.

    iii) Tecnología que permite localizar tu ubicación.

    Utilizaremos estos datos para:

    i) Completar automáticamente los documentos necesarios para adquirir o canjear productos o servicios en la Sociedad y en las empresas Falabella.

    ii) Prevenir y detectar usos engañosos, fraudulentos o criminales de nuestros sistemas e instalaciones necesarios para proteger los intereses legítimos de las empresas Falabella y de sus respectivos clientes.

    iii) Elaborar un perfil de usuario (individual o agregado) basados en las preferencias de compra, canje de productos, visitas a las tiendas de las empresas Falabella, navegación en Internet, y la frecuencia y horarios con que acostumbra a hacerlo el Participante.

    La Sociedad será responsable del tratamiento de datos que realicen todas las empresas Falabella respecto de los datos que comparta con ellos. Lo anterior, sin perjuicio de la responsabilidad que a cada una de ellas le quepa por cualquier incumplimiento de sus obligaciones de acuerdo con la Ley.

    Asimismo, y en caso de que el concurso se encuentre organizado juntamente con otra empresa o entidad, o para la concreción de todo o parte del mismo se requiera compartir los datos personales relacionados a la participación del Participante en el concurso con otra empresa o entidad, el Participante autoriza a Falabella a compartir sus datos con dicha empresa o entidad.

    El Participante puede revocar en cualquier momento la autorización que entrega para tratar sus datos personales, en cuyo caso es posible que el Participante no pueda utilizar alguno o todos los servicios que ofrece Falabella, o concretar su participación en el concurso. Es su derecho pedirnos información sobre los datos personales de él que hayamos recolectado y ejercer sus derechos de rectificación, cancelación, oposición. y todos los demás derechos

    que confiere la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada. Para ejercer estos derechos podrá llamar al 600 329 2002 o enviar un correo electrónico al correo electrónico datos.personales@falabella.com. Del mismo modo, siempre puede solicitar la suspensión de comunicaciones promocionales o publicitarias, de conformidad a lo dispuesto en el artículo 28 B de la Ley N°19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.

    DÉCIMO: Conocimiento y Aceptación de las Bases de la Actividad.

    Al momento de participar en este Concurso, el cliente conoce, asume y acepta las condiciones establecidas en estas bases, y se somete a las leyes de la República de Chile.

    DÉCIMO PRIMERO: Domicilio.

    Para todos los efectos legales relacionados con este Concurso se fija domicilio en la ciudad y comuna de Santiago.

  • Bases legales de oferta y promoción “6 Cuotas sin interés con CMR

    En Santiago, a 05 de abril de 2022, FALABELLA.COM SpA, RUT N°76.212.492-0 representado por don Domingo Lama, RUN °16.360.767-0, con domicilio para estos efectos en Av. Manuel Rodríguez Norte 730, comuna y ciudad de Santiago, en adelante “Falabella.com” establece las siguientes bases legales:

    PRIMERO: Antecedentes generales

    Falabella.com llevará a cabo el evento “6 Cuotas sin interés con CMR”, entre el 06 de abril de 2022 y hasta el 08 de mayo del 2022, en virtud del cual se comunicará al público general la posibilidad de decidir libremente pagar con su tarjeta CMR en 06 cuotas sin interés, en compras a través de la página web www.falabella.com y en la app móvil “Falabella.com”.

    Sin perjuicio de lo anterior, los clientes siempre podrán elegir libremente pagar los productos en una o más de una cuota.

    Asimismo, Falabella.com ofrecerá el servicio de “envío gratis” para todos los clientes que realicen una compra superior a $16.990. Para acceder a este beneficio, el cliente debe cumplir con todos y cada uno de los términos y condiciones de la política de envío gratis, disponibles acá: https://www.falabella.com/falabella-cl/page/legales-despacho-gratis.

    SEGUNDO: Canal de venta

    Las ofertas y promociones comunicadas en virtud del evento “6 Cuotas sin interés con CMR”, estarán disponibles sólo a través de la página web www.falabella.com y/o en la app móvil “Falabella” y se sujetarán a los términos y condiciones contenidas en estas base legales. Podrán acceder a estas ofertas y promociones todas las personas naturales, mayores de edad.

    La acumulación de puntos CMR, su canje y demás condiciones aplicables al programa se encuentran reguladas en el Reglamento del Programa CMR Puntos vigente, disponible en www.cmrpuntos.cl.

    En caso de compras con CMR, la operación se encuentra sujeta al impuesto de timbres y estampillas (ITE) el cual será cargado en la tarjeta una sola vez y de forma separada a la primera cuota. El pago con tarjetas de crédito puede tener costos asociados. Consultar al emisor para mayor información. Infórmese sobre la garantía estatal de los depósitos en su banco o en www.cmfchile.cl.

    TERCERO: Vigencia

    Las ofertas y promociones estarán disponibles desde el 06 de abril de 2022 y hasta el 08 de mayo del 2022, ambas fechas inclusive.

    CUARTO: Productos sujetos a la promoción.

    Estarán sujetos a esta promoción todos los productos disponibles a la venta en los canales indicados.

    QUINTO: Servicio de despacho gratis por compras sobre $16.990.

    Podrán acceder a este servicio todas las personas que cumplan con los términos y condiciones de la política de “envío gratis”, disponibles acá: https://www.falabella.com/falabella-cl/page/legales-despacho-gratis.

    SEXTO: Uso de los datos personales.

    El cliente acepta nuestra política de privacidad, y autoriza a que los datos personales que entregue con ocasión de esta promoción u oferta sean tratados por Falabella.com SpA., (en adelante la “Sociedad”), de conformidad con la Ley N°19.628 sobre Protección de la Vida Privada (“Ley de Protección de Datos”), para las finalidades señaladas en esta cláusula.

    Para más información, invitamos al cliente a leer nuestra Política de Privacidad donde podrá conocer qué datos recolectamos, cómo los recolectamos y demás información sobre el tratamiento que hacemos de los datos personales de nuestros clientes. El cliente puede encontrar nuestra Política de Privacidad en https://www.falabella.com/falabella-cl/page/comprar-politica-privacidad.

    Es requisito indispensable para participar en esta promoción u oferta, que el cliente entregue esos datos y que los mismos sean reales y válidos. Asimismo, y siempre que no existan restricciones legales para ello, el cliente autoriza a la Sociedad a compartir sus datos con el resto de las empresas Falabella y a que estas últimas traten, en su beneficio, sus datos personales; y, los compartan entre sí.

    Para estos efectos, las empresas Falabella: son Falabella S.A., Falabella Retail S.A., Sodimac S.A., Falabella.com SpA, Promotora CMR Falabella S.A., Seguros Falabella Corredores Limitada, Banco Falabella Corredores Limitada, Banco Falabella, Hipermercados Tottus S.A., Falabella Inmobiliario S.A., Plaza S.A., Ikso SpA (Ikea), Promotora Chilena de Café Colombia S.A. (Juan Valdez), Imperial S.A., Digital Payments SpA, Digital Payments Prepago SpA., y todas aquellas otras compañías que se indiquen en la Política de Privacidad.

    Tanto la Sociedad como el resto de las empresas Falabella sólo pueden utilizar los datos personales del cliente para los fines autorizados en esta cláusula y, en los términos de nuestra Política de Privacidad.

    Se entiende por “dato personal”, tu nombre, RUT, domicilio, teléfono, correo electrónico, datos de geolocalización, uso y visita del sitio web, historial de navegación, hábitos de compra, entre otros.

    En virtud del consentimiento que nos entrega el cliente al aceptar acceder a la promoción u oferta y nuestra Política de Privacidad, estamos legitimados para hacer tratamiento de sus datos para lo siguiente:

    i) Finalidad principal: gestión y ejecución de la promoción u oferta, según lo señalado en estas bases legales.

    ii) Finalidades de Contacto y Análisis: Además, el cliente autoriza a Falabella a:

    a) Tratar sus datos para que pueda participar y hacer uso de los beneficios del programa de fidelización de Falabella “CMR Puntos” por cualquiera de los canales de comunicación, venta o canje, tanto presenciales como remotos.

    b) Gestionar los servicios de la Sociedad a los que pudiera el cliente acceder, responder sus consultas, reclamos, solicitudes, otorgar los beneficios comprometidos, como por ejemplo el Programa CMR Puntos, entre otras acciones que debamos realizar para gestionar estos servicios.

    c) Contactar al cliente para que reciba información de productos y servicios prestados por Falabella, y en general, gestionar consultas, solicitudes y reclamos relacionados con ellos.

    d) Fines de marketing, esto significa que Falabella puede elaborar un perfil de usuario (individual o agregado) aplicando o no modelos predictivos y, así, mejorar los productos que se comercializan o servicios que se ofrecen a través Falabella. Enviarle al cliente ofertas, promociones y anuncios publicitarios de productos y servicios que sean de preferencia de nuestros usuarios en general o del cliente en particular e invitarle a participar en concursos que ofrezca Falabella.

    e) Analizar y elaborar estudios estadísticos sobre los intereses de consumo y hábitos de compra de nuestros usuarios, y en términos generales, sobre materias relevantes para la preparación de estudios de mercado o campañas de marketing propias o de terceros.

    f) Desarrollar acciones comerciales, incluidos servicios de post venta, de carácter general o dirigidas personalmente al cliente, tendientes a mejorar su experiencia como cliente, por ejemplo: informarle sobre el estado de sus despachos o eventos relacionados al canje o la compra de productos o contratación de servicios en Falabella, completar automáticamente los documentos necesarios para realizar sus transacciones en Falabella, realizar encuestas de satisfacción, campañas de actualización de Datos Personales y realizar acciones de cobranza.

    g) Contactar al cliente a través de nuestros canales de comunicación tanto físicos como o remotos, por ejemplo: carta, call center, email, redes sociales tales como Facebook, o mensajes de texto (a través de SMS, Sitio web o App), WhatsApp u otras plataformas similares, al número de celular que has registrado o cualquier otro dato de contacto que nos informes, con el objeto de hacerte llegar información relacionada con las finalidades descritas en esta sección.

    iii) Finalidades de carácter comercial:

    a) Realizar una mejor gestión de riesgo crediticio por parte de Falabella, por ejemplo, utilizando modelos predictivos de comportamiento y score de riesgos para que Falabella puedan ofrecerle al cliente servicios de financiamiento adecuados a sus necesidades. Para ello, podremos usar los datos que nos entregue e información financiera, comercial, crediticia que ofrecen terceros como bureau de créditos. Siempre que su uso no esté prohibido por leyes o regulaciones especiales.

    b) Ejecutar protocolos de seguridad y para prevenir y detectar usos engañosos, fraudulentos o criminales de nuestros sistemas e instalaciones, necesarios para proteger los intereses legítimos de Falabella y de sus respectivos clientes.

    Datos biométricos y de geolocalización

    Recolectaremos los datos personales biométricos y de geolocalización del cliente a través de:

    i) Dispositivos de digitalización de escritura y firma y otros lectores biométricos.

    ii) Escáneres de huellas digitales, cámaras de seguridad, entre otros que se puedan implementar y que serán oportuna y debidamente informados.

    iii) Tecnología que permite localizar tu ubicación.

    Utilizaremos estos datos para:

    i) Completar automáticamente los documentos necesarios para adquirir o canjear productos o servicios en la Sociedad y en las empresas Falabella.

    ii) Prevenir y detectar usos engañosos, fraudulentos o criminales de nuestros sistemas e instalaciones necesarios para proteger los intereses legítimos de las empresas Falabella y de sus respectivos clientes.

    iii) Elaborar un perfil de usuario (individual o agregado) basados en las preferencias de compra, canje de productos, visitas a las tiendas de las empresas Falabella, navegación en Internet, y la frecuencia y horarios con que acostumbra a hacerlo el cliente.

    La Sociedad será responsable del tratamiento de datos que realicen todas las empresas Falabella respecto de los datos que comparta con ellos. Lo anterior, sin perjuicio de la responsabilidad que a cada una de ellas le quepa por cualquier incumplimiento de sus obligaciones de acuerdo con la Ley.

    Asimismo, y en caso de que la promoción u oferta se encuentre organizada juntamente con otra empresa o entidad, o para la concreción de todo o parte del mismo se requiera compartir los datos personales relacionados con la promoción u oferta con otra empresa o entidad, el cliente autoriza a Falabella a compartir sus datos con dicha empresa o entidad.

    El cliente puede revocar en cualquier momento la autorización que entrega para tratar sus datos personales, en cuyo caso es posible que el cliente no pueda utilizar alguno o todos los servicios que ofrece Falabella, o concretar su acceso a la promoción u oferta. Es su derecho pedirnos información sobre los datos personales de él que hayamos recolectado y ejercer sus derechos de rectificación, cancelación, oposición. y todos los demás derechos que confiere la Ley N°19.628 sobre Protección de la Vida Privada. Para ejercer estos derechos podrá llamar al 600 329 2002 o enviar un correo electrónico al correo electrónico datos.personales@falabella.com. Del mismo modo, siempre puede solicitar la suspensión de comunicaciones promocionales o publicitarias, de conformidad a lo dispuesto en el artículo 28 B de la Ley N°19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.

    SÉPTIMO: Conocimiento y aceptación de las bases de la actividad.

    Al momento de participar de la actividad, el cliente conoce, asume y acepta las condiciones establecidas en estas bases, y se somete a las leyes de la República de Chile.

    OCTAVO: Domicilio

    Para todos los efectos legales relacionadas con este evento, Falabella.com fija domicilio y en la ciudad y comuna de Santiago.

  • Bases legales de concurso promocional “Sorteo 100.000 CMR Puntos por compras en la app”

    En Santiago, a 05 de abril de 2022, FALABELLA.COM SpA, RUT 76.212.492-0, representada por don Domingo Lama, cédula nacional de identidad N°16.360.767-0, y por doña Anabella Bachur, cédula nacional de identidad N°24.810.752-9, todos con domicilio en Av. Catedral 1401, piso 14, oficina 1401, Santiago, en adelante “Falabella.com”, viene en establecer las siguientes bases legales:

    PRIMERO: Antecedentes generales.

    Desde el 05 de abril al 13 de abril de 2022, Falabella.com desarrollará un concurso denominado “Sorteo 100.000 CMR Puntos por compras en la app”, en virtud del cual Falabella.com elegirá, diariamente y durante la vigencia de la promoción, una (1) compra al azar y abonará un premio de 100.000 CMR puntos

    Lo anterior, de acuerdo a los términos y condiciones establecidos en las presentes bases.

    SEGUNDO: Requisitos para acceder al servicio.

    Podrán participar en el Concurso todas las personas naturales, mayores de edad, residentes en territorio de Chile continental que realicen compras a través de la App Móvil “Falabella.com” (en adelante, la App) entre el 05 de abril al 13 de abril de 2022.

    Si algún cliente no formara parte del programa y quisiera registrarse, puede hacerlo www.cmrpuntos.cl.

    La acumulación de puntos, su canje y demás condiciones aplicables al programa se encuentran reguladas en el reglamento del programa CMR Puntos vigente, disponible en www.cmrpuntos.cl.

    TERCERO: Procedimiento.

    Todas aquellas personas que realicen compras en la App entre los días 05 de abril a 13 de abril de 2022, participarán automáticamente en el sorteo.

    CUARTO: Vigencia.

    La promoción estará disponible desde el día 05 de abril al 13 de abril de 2022, ambas fechas inclusive.

    QUINTO: Sorteo y entrega de los premios.

    Acabado el concurso, Falabella.com seleccionará al azar, y por cada día de concurso, una (1) compra que haya sido realizadas a través de la App. Todas las compras seleccionadas serán anunciadas 60 días útiles luego de finalizado el concurso.

    Como premio, Falabella.com entregará a cada cliente ganador 100.000 puntos CMR, los cuales serán abonados a la cuenta del ganador en un plazo de 60 días hábiles posteriores a la finalización del concurso. Estos puntos tendrán una vigencia de un año, a partir de la fecha de su abono a la cuenta CMR del cliente ganador, y serán abonados por la Administradora de Servicios Computacionales y de Crédito CMR Falabella Ltda.

    SEXTO: Forma de hacer efectivo el premio.

    El nombre completo de cada ganador será publicado en https://www.falabella.com/falabella-cl/page/ganadores-concursos y en las cuentas de Instagram y Facebook de Falabella.com, a partir del día 14 de junio de 2022 y se le contactará vía telefónica y por correo electrónico, dando aviso de su calidad de ganador. Una vez el ganador acepte el premio por correo electrónico, Falabella.com avisará a la Administradora de Servicios Computacionales y de Crédito CMR Falabella Ltda, para que abone los puntos CMR a la cuenta del cliente ganador.

    Es requisito que los datos registrados por los clientes ganadores sean reales y estén actualizados, de lo contrario, el ganador que no cumpla con este requisito perderá dicho premio. En este evento, Falabella.com se reserva el derecho de declarar desierto el concurso.

    SÉPTIMO: Caducidad del premio.

    Los ganadores no podrán hacer efectivo el premio en los siguientes casos: 1) Si no otorgaren las facilidades necesarias para la publicidad que Falabella efectúe sobre la entrega de los premios y el Concurso en general, incluida la oposición o reclamo por la publicación de su calidad de ganador en las redes sociales de Falabella.com. 2) Si los datos proporcionados por los ganadores son falsos, inexactos o no se encuentran debidamente actualizados o no se obtuviere respuesta de ellos en los intentos por comunicarles la calidad de ganador. 3) Si los ganadores no exhibieren su cédula de identidad y/o no confirmaran la aceptación del premio por correo electrónico. 4) Si no se aceptara el premio dentro del plazo señalado en la cláusula anterior. En caso de no obtener respuesta del participante, perderá el premio, y el mismo se considerará desierto.

    OCTAVO: Publicidad.

    El resultado del evento, con indicación de los ganadores, se publicará en https://www.falabella.com/falabella-cl/page/ganadores-concursos y en las cuentas de Instagram y Facebook de Falabella.com, a partir del día 14 de junio de 2022. Además, los ganadores del evento permitirán expresamente a Falabella.com tomar fotografías y/o videos de ellos, renunciando a recibir cualquier compensación al respecto.

    NOVENO: Exclusiones

    Se excluirán del sorteo las personas jurídicas y empleados de Administradora de Servicios Computacionales y de Crédito CMR Falabella Limitada, Falabella S.A., Falabella Retail S.A., Falabella.com SpA, Promotora CMR Falabella S.A., Homecenter Sodimac, Sodimac Constructores, Hipermercados Tottus, Banco Falabella y demás sociedades relacionadas a Falabella.com SpA.

    DÉCIMO: Uso de los datos personales.

    El participante acepta nuestra política de privacidad, y autoriza a que los datos personales que entregue con ocasión de este concurso sean tratados por Falabella.com S.p.A., (en adelante la “Sociedad”), de conformidad con la Ley N°19.628 sobre Protección de la Vida Privada (“Ley de Protección de Datos”), para las finalidades señaladas en esta cláusula.

    Para más información, invitamos al participante a leer nuestra Política de Privacidad donde podrá conocer qué datos recolectamos, cómo los recolectamos y demás información sobre el tratamiento que hacemos de los datos personales de nuestros clientes. El Participante puede encontrar nuestra Política de Privacidad en https://www.falabella.com/falabella-cl/page/comprar-politica-privacidad.

    Es requisito indispensable para participar en este concurso, que el participante entregue esos datos y que los mismos sean reales y válidos. Asimismo, y siempre que no existan restricciones legales para ello, el Participante autoriza a la Sociedad a compartir sus datos con el resto de las empresas Falabella y a que estas últimas traten, en su beneficio, sus datos personales; y, los compartan entre sí.

    Para estos efectos, las empresas Falabella: son Falabella S.A., Falabella Retail S.A., Sodimac S.A., Falabella.com SpA, Promotora CMR Falabella S.A., Seguros Falabella Corredores Limitada, Banco Falabella Corredores Limitada, Banco Falabella, Hipermercados Tottus S.A., Falabella Inmobiliario S.A., Plaza S.A., Ikso SpA (Ikea), Promotora Chilena de Café Colombia S.A. (Juan Valdez), Imperial S.A., Digital Payments SpA, Digital Payments Prepago SpA., y todas aquellas otras compañías que se indiquen en la Política de Privacidad.

    Tanto la Sociedad como el resto de las empresas Falabella sólo pueden utilizar los datos personales del Participante para los fines autorizados en esta cláusula y, en los términos de nuestra Política de Privacidad.

    Se entiende por “dato personal”, tu nombre, RUT, domicilio, teléfono, correo electrónico, datos de geolocalización, uso y visita del sitio web, historial de navegación, hábitos de compra, entre otros.

    En virtud del consentimiento que nos entrega el Participante al aceptar participar en el concurso y nuestra Política de Privacidad, estamos legitimados para hacer tratamiento de sus datos para lo siguiente:

    i) Finalidad principal: gestión y ejecución de la participación en el concurso, según lo señalado en estas bases legales.

    ii) Finalidades de Contacto y Análisis: Además, el Participante autoriza a Falabella a:

    a) Tratar sus datos para que pueda participar y hacer uso de los beneficios del programa de fidelización de Falabella “CMR Puntos” por cualquiera de los canales de comunicación, venta o canje, tanto presenciales como remotos.

    b) Gestionar los servicios de la Sociedad a los que pudiera el Participante acceder, responder sus consultas, reclamos, solicitudes, otorgar los beneficios comprometidos, como por ejemplo el Programa CMR Puntos, entre otras acciones que debamos realizar para gestionar estos servicios.

    c) Contactar al Participante para que reciba información de productos y servicios prestados por Falabella, y en general, gestionar consultas, solicitudes y reclamos relacionados con ellos.

    d) Fines de marketing, esto significa que Falabella puede elaborar un perfil de usuario (individual o agregado) aplicando o no modelos predictivos y, así, mejorar los productos que se comercializan o servicios que se ofrecen a través Falabella. Enviarle al Participante ofertas, promociones y anuncios publicitarios de productos y servicios que sean de preferencia de nuestros usuarios en general o del Participante en particular e invitarle a participar en concursos que ofrezca Falabella.

    e) Analizar y elaborar estudios estadísticos sobre los intereses de consumo y hábitos de compra de nuestros usuarios, y en términos generales, sobre materias relevantes para la preparación de estudios de mercado o campañas de marketing propias o de terceros.

    f) Desarrollar acciones comerciales, incluidos servicios de post venta, de carácter general o dirigidas personalmente al Participante, tendientes a mejorar su experiencia como cliente, por ejemplo: informarle sobre el estado de sus despachos o eventos relacionados al canje o la compra de productos o contratación de servicios en Falabella, completar automáticamente los documentos necesarios para realizar sus transacciones en Falabella, realizar encuestas de satisfacción, campañas de actualización de Datos Personales y realizar acciones de cobranza.

    g) Contactar al Participante a través de nuestros canales de comunicación tanto físicos como o remotos, por ejemplo: carta, call center, email, redes sociales tales como Facebook, o mensajes de texto (a través de SMS, Sitio web o App), WhatsApp u otras plataformas similares, al número de celular que has registrado o cualquier otro dato de contacto que nos informes, con el objeto de hacerte llegar información relacionada con las finalidades descritas en esta sección.

    iii) Finalidades de carácter comercial:

    a) Realizar una mejor gestión de riesgo crediticio por parte de Falabella, por ejemplo, utilizando modelos predictivos de comportamiento y score de riesgos para que Falabella puedan ofrecerle al Participante servicios de financiamiento adecuados a sus necesidades. Para ello, podremos usar los datos que nos entregue e información financiera, comercial, crediticia que ofrecen terceros como bureau de créditos. Siempre que su uso no esté prohibido por leyes o regulaciones especiales.

    b) Ejecutar protocolos de seguridad y para prevenir y detectar usos engañosos, fraudulentos o criminales de nuestros sistemas e instalaciones, necesarios para proteger los intereses legítimos de Falabella y de sus respectivos clientes.

    Datos biométricos y de geolocalización

    Recolectaremos los datos personales biométricos y de geolocalización del Participante a través de:

    i) Dispositivos de digitalización de escritura y firma y otros lectores biométricos.

    ii) Escáneres de huellas digitales, cámaras de seguridad, entre otros que se puedan implementar y que serán oportuna y debidamente informados.

    iii) Tecnología que permite localizar tu ubicación.

    Utilizaremos estos datos para:

    i) Completar automáticamente los documentos necesarios para adquirir o canjear productos o servicios en la Sociedad y en las empresas Falabella.

    ii) Prevenir y detectar usos engañosos, fraudulentos o criminales de nuestros sistemas e instalaciones necesarios para proteger los intereses legítimos de las empresas Falabella y de sus respectivos clientes.

    iii) Elaborar un perfil de usuario (individual o agregado) basados en las preferencias de compra, canje de productos, visitas a las tiendas de las empresas Falabella, navegación en Internet, y la frecuencia y horarios con que acostumbra a hacerlo el Participante.

    La Sociedad será responsable del tratamiento de datos que realicen todas las empresas Falabella respecto de los datos que comparta con ellos. Lo anterior, sin perjuicio de la responsabilidad que a cada una de ellas le quepa por cualquier incumplimiento de sus obligaciones de acuerdo con la Ley.

    Asimismo, y en caso de que el concurso se encuentre organizado juntamente con otra empresa o entidad, o para la concreción de todo o parte del mismo se requiera compartir los datos personales relacionados a la participación del Participante en el concurso con otra empresa o entidad, el Participante autoriza a Falabella a compartir sus datos con dicha empresa o entidad.

    El Participante puede revocar en cualquier momento la autorización que entrega para tratar sus datos personales, en cuyo caso es posible que el Participante no pueda utilizar alguno o todos los servicios que ofrece Falabella, o concretar su participación en el concurso. Es su derecho pedirnos información sobre los datos personales de él que hayamos recolectado y ejercer sus derechos de rectificación, cancelación, oposición. y todos los demás derechos que confiere la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada. Para ejercer estos derechos podrá llamar al 600 329 2002 o enviar un correo electrónico al correo electrónico datos.personales@falabella.com. Del mismo modo, siempre puede solicitar la suspensión de comunicaciones promocionales o publicitarias, de conformidad a lo dispuesto en el artículo 28 B de la Ley N°19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.

    DÉCIMO PRIMERO: Conocimiento y Aceptación de las Bases de la Actividad.

    Al momento de participar en este Concurso, el cliente conoce, asume y acepta las condiciones establecidas en estas bases, y se somete a las leyes de la República de Chile.

    DÉCIMO SEGUNDO: Domicilio.

    Para todos los efectos legales relacionados con este Concurso se fija domicilio en la ciudad y comuna de Santiago.
  • Bases legales de “Actualiza y obtén 10.000 CMR PUNTOS. Categorías Elite o Premium

    En Santiago, a 8 de marzo de 2022, FALABELLA.COM SpA, RUT 76.212.492-0, representada por don Domingo Lama, cédula nacional de identidad N°16.360.767-0, y por doña Anabella Bachur, cédula nacional de identidad N°24.810.752-9, todos con domicilio en Manuel Rodríguez N°730, Santiago, en adelante “Falabella.com”, viene en establecer las siguientes bases legales:

    PRIMERO: Antecedentes generales.

    Con el fin de ofrecerle un beneficio adicional a nuestros clientes, Falabella.com implementará un beneficio consistente en el abono de 10.000 CMR Puntos a los clientes de Sodimac S.A. que no tengan cuenta en Falabella.com y pertenezcan a las categorías Elite o Premium del programa CMR Puntos, que habiendo recibido un correo relativo a esta campaña, sigan las instrucciones que ahí se señalan y activen su cuenta en Falabella.com, actualizando sus datos personales.

    Para acceder a este beneficio, la actualización de datos debe realizarse entre los días 10 de marzo de 2022 y el 16 de marzo de 2022, ambas fechas inclusive.

    SEGUNDO: Requisitos para acceder al servicio.

    Podrán acceder a este beneficio todas las personas naturales, mayores de edad, que: (i) no tengan cuenta actualmente en falabella.com; (ii) Se encuentren registrados en Sodimac.cl; (iii) actualicen sus datos en la página web de falabella.com; y (iv) que se encuentren registrados en el programa CMR Puntos, perteneciendo a las categorías Elite o Premium, al momento de participar.

    Para hacer efectivo este beneficio: (i) los clientes recibirán un correo electrónico a la casilla que tengan asociada a su usuario como cliente de Sodimac, al cual deben ingresar; (ii) Hacer click en el botón “actualiza tus datos” del correo recibido; (iii) iniciar sesión con su cuenta de Sodimac.cl; (iv) ingresar el código verificador que llegará a su correo electrónico asociado a la cuenta; y (v) seguir los pasos que indica la página.

    La acumulación de puntos, su canje y demás condiciones aplicables al programa se encuentran reguladas en el reglamento del programa CMR Puntos vigente, disponible en www.cmrpuntos.cl.

    CUARTO: Vigencia.

    La promoción estará disponible entre el día 10 de marzo de 2022 y el 16 de marzo de 2022, ambas fechas inclusive.

    QUINTO: Entrega de los puntos.

    El usuario sólo podrá acumular un abono de 10.000 CMR Puntos, los cuales serán abonados a la cuenta el cliente en un plazo de 60 días hábiles posteriores a la actualización de datos efectuada. Los puntos extras tendrán una vigencia acorde al programa CMR Puntos, y serán abonados por la Administradora de Servicios Computacionales y de Crédito CMR Falabella Ltda., no teniendo Banco Falabella, ni Falabella.com, ni Sodimac S.A. responsabilidad ni injerencia alguna en su entrega.

    SEXTO: Uso de los datos personales.

    El participante acepta nuestra política de privacidad, y autoriza a que los datos personales que entregue con ocasión de este concurso sean tratados por Falabella.com (en adelante la “Sociedad”), de conformidad con la Ley N°19.628 sobre Protección de la Vida Privada (“Ley de Protección de Datos”), para las finalidades señaladas en esta cláusula.

    Para más información, invitamos al participante a leer nuestra Política de Privacidad donde podrá conocer qué datos recolectamos, cómo los recolectamos y demás información sobre el tratamiento que hacemos de los datos personales de nuestros clientes. El Participante puede encontrar nuestra Política de Privacidad en www.falabella.com.

    Es requisito indispensable para participar en esta campaña, que el participante entregue esos datos y que los mismos sean reales y válidos. Asimismo, y siempre que no existan restricciones legales para ello, el Participante autoriza a la Sociedad a compartir sus datos con el resto de las empresas Falabella y a que estas últimas traten, en su beneficio, sus datos personales; y, los compartan entre sí.

    Para estos efectos, las empresas Falabella: son Falabella S.A., Falabella Retail S.A., Sodimac S.A., Falabella.com SpA (Linio), Promotora CMR Falabella S.A., Seguros Falabella Corredores Limitada, Banco Falabella Corredores Limitada, Banco Falabella, Hipermercados Tottus S.A., Falabella Inmobiliario S.A., Plaza S.A., Ikso SpA (Ikea), Promotora Chilena de Café Colombia S.A. (Juan Valdez), Imperial S.A., Digital Payments SpA, Digital Payments Prepago SpA., y todas aquellas otras compañías que se indiquen en la Política de Privacidad.

    Tanto la Sociedad como el resto de las empresas Falabella sólo pueden utilizar los datos personales del Participante para los fines autorizados en esta cláusula y, en los términos de nuestra Política de Privacidad.

    Se entiende por “dato personal”, tu nombre, RUT, domicilio, teléfono, correo electrónico, datos de geolocalización, uso y visita del sitio web, historial de navegación, hábitos de compra, entre otros.

    En virtud del consentimiento que nos entrega el Participante al aceptar participar en el concurso y nuestra Política de Privacidad, estamos legitimados para hacer tratamiento de sus datos para lo siguiente:

    i) Finalidad principal: gestión y ejecución de la participación en el concurso, según lo señalado en estas bases legales.

    ii) Finalidades de Contacto y Análisis: Además, el Participante autoriza a Falabella a:

    a) Tratar sus datos para que pueda participar y hacer uso de los beneficios del programa de fidelización de Falabella “CMR Puntos” por cualquiera de los canales de comunicación, venta o canje, tanto presenciales como remotos.

    b) Gestionar los servicios de la Sociedad a los que pudiera el Participante acceder, responder sus consultas, reclamos, solicitudes, otorgar los beneficios comprometidos, como por ejemplo el Programa CMR Puntos, entre otras acciones que debamos realizar para gestionar estos servicios.

    c) Contactar al Participante para que reciba información de productos y servicios prestados por Falabella, y en general, gestionar consultas, solicitudes y reclamos relacionados con ellos.

    d) Fines de marketing, esto significa que Falabella puede elaborar un perfil de usuario (individual o agregado) aplicando o no modelos predictivos y, así, mejorar los productos que se comercializan o servicios que se ofrecen a través Falabella. Enviarle al Participante ofertas, promociones y anuncios publicitarios de productos y servicios que sean de preferencia de nuestros usuarios en general o del Participante en particular e invitarle a participar en concursos que ofrezca Falabella.

    e) Analizar y elaborar estudios estadísticos sobre los intereses de consumo y hábitos de compra de nuestros usuarios, y en términos generales, sobre materias relevantes para la preparación de estudios de mercado o campañas de marketing propias o de terceros.

    f) Desarrollar acciones comerciales, incluidos servicios de post venta, de carácter general o dirigidas personalmente al Participante, tendientes a mejorar su experiencia como cliente, por ejemplo: informarle sobre el estado de sus despachos o eventos relacionados al canje o la compra de productos o contratación de servicios en Falabella, completar automáticamente los documentos necesarios para realizar sus transacciones en Falabella, realizar encuestas de satisfacción, campañas de actualización de Datos Personales y realizar acciones de cobranza.

    g) Contactar al Participante a través de nuestros canales de comunicación tanto físicos como o remotos, por ejemplo: carta, call center, email, redes sociales tales como Facebook, o mensajes de texto (a través de SMS, Sitio web o App), WhatsApp u otras plataformas similares, al número de celular que has registrado o cualquier otro dato de contacto que nos informes, con el objeto de hacerte llegar información relacionada con las finalidades descritas en esta sección.

    iii) Finalidades de carácter comercial:

    a) Realizar una mejor gestión de riesgo crediticio por parte de Falabella, por ejemplo, utilizando modelos predictivos de comportamiento y score de riesgos para que Falabella puedan ofrecerle al Participante servicios de financiamiento adecuados a sus necesidades. Para ello, podremos usar los datos que nos entregue e información financiera, comercial, crediticia que ofrecen terceros como bureau de créditos. Siempre que su uso no esté prohibido por leyes o regulaciones especiales.

    b) Ejecutar protocolos de seguridad y para prevenir y detectar usos engañosos, fraudulentos o criminales de nuestros sistemas e instalaciones, necesarios para proteger los intereses legítimos de Falabella y de sus respectivos clientes.

    Datos biométricos y de geolocalización

    Recolectaremos los datos personales biométricos y de geolocalización del Participante a través de:

    i) Dispositivos de digitalización de escritura y firma y otros lectores biométricos.

    ii) Escáneres de huellas digitales, cámaras de seguridad, entre otros que se puedan implementar y que serán oportuna y debidamente informados.

    iii) Tecnología que permite localizar tu ubicación.

    Utilizaremos estos datos para:

    i) Completar automáticamente los documentos necesarios para adquirir o canjear productos o servicios en la Sociedad y en las empresas Falabella.

    ii) Prevenir y detectar usos engañosos, fraudulentos o criminales de nuestros sistemas e instalaciones necesarios para proteger los intereses legítimos de las empresas Falabella y de sus respectivos clientes.

    iii) Elaborar un perfil de usuario (individual o agregado) basados en las preferencias de compra, canje de productos, visitas a las tiendas de las empresas Falabella, navegación en Internet, y la frecuencia y horarios con que acostumbra a hacerlo el Participante.

    La Sociedad será responsable del tratamiento de datos que realicen todas las empresas Falabella respecto de los datos que comparta con ellos. Lo anterior, sin perjuicio de la responsabilidad que a cada una de ellas le quepa por cualquier incumplimiento de sus obligaciones de acuerdo con la Ley.

    Asimismo, y en caso de que el concurso se encuentre organizado juntamente con otra empresa o entidad, o para la concreción de todo o parte del mismo se requiera compartir los datos personales relacionados a la participación del Participante en el concurso con otra empresa o entidad, el Participante autoriza a Falabella a compartir sus datos con dicha empresa o entidad.

    El Participante puede revocar en cualquier momento la autorización que entrega para tratar sus datos personales, en cuyo caso es posible que el Participante no pueda utilizar alguno o todos los servicios que ofrece Falabella, o concretar su participación en el concurso. Es su derecho pedirnos información sobre los datos personales de él que hayamos recolectado y ejercer sus derechos de rectificación, cancelación, oposición. y todos los demás derechos que confiere la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada. Para ejercer estos derechos podrá llamar al 600 380 5000. Del mismo modo, siempre puede solicitar la suspensión de comunicaciones promocionales o publicitarias, de conformidad a lo dispuesto en el artículo 28 B de la Ley N°19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.

    SEPTIMO: Conocimiento y aceptación de las bases del servicio.

    Al momento de acceder a este servicio, el cliente conoce, asume y acepta las condiciones establecidas en estas bases, y se somete a las leyes de la República de Chile.

    OCTAVO: Domicilio.

    Para todos los efectos legales relacionados con estas bases legales, se fija domicilio en la comuna y ciudad de Santiago.
  • Bases legales de concurso #BraRevolution by Adidas y F.com

    En Santiago, a 29 de marzo de 2022, Falabella.com SpA, RUT 76.212.492-0, representada por Domingo Gustavo Lama Astaburuaga, cédula nacional de identidad N° 16.360.767-0, todos con domicilio en Catedral 1401, piso 14, comuna y ciudad de Santiago, en adelante, “Falabella.com”, viene en establecer las siguientes bases de concurso:

    PRIMERO: Antecedentes generales.

    Con el fin de brindar beneficios a los consumidores, desde el 29 al 31 de marzo de 2022, Falabella.com desarrollará el concurso promocional “#BraRevolution by Adidas y F.com” (en adelante, el Concurso), en virtud del cual se sortearán cuatro (4) entradas dobles para asistir al evento “#BraRevolution by Adidas”, el cual se llevará a cabo el día 2 de abril de 2022, en la explanada del Parque Araucano en Santiago. Lo anterior, de acuerdo a los términos y condiciones establecidos en las presentes bases.

    SEGUNDO: Requisitos para participar.

    Podrán participar en el Concurso todas las personas naturales, residentes en territorio de Chile continental, conforme a lo establecido en las presentes bases.

    TERCERO: Procedimiento.

    Todas aquellas personas que: i) cumplan los requisitos de la cláusula anterior, ii) “posteen” la publicación del Concurso en el “feed”de Instagram de Falabella.com, iii) etiqueten a su +1; y iv) especifiquen a qué bloque deportivo quieren asistir, estarán participando automáticamente en el Concurso.

    CUARTO: Duración.

    El concurso se llevará a cabo entre los días 29 a 31 de marzo de 2022, ambas fechas inclusive.

    QUINTO: Sorteo y Premio.

    El día 31 de marzo de 2022, Falabella.com realizará un sorteo aleatorio entre todas las personas que participaron válidamente en el Concurso, para elegir a cuatro (4) ganadores. Cada ganador será acreedor de un (1) premio.

    Cada premio está compuesto por un una (1) pulsera doble (entrada) + un kit deportivo para asistir al evento “#BraRevolution by Adidas”, el cual se llevará a cabo el día 2 de abril de 2022, en la explanada del Parque Araucano en Santiago

    El premio no podrá ser cambiado por otros productos, ni por su valor en dinero, y no es transferible a terceras personas.

    SEXTO: Forma de hacer efectivo el premio.

    Los ganadores serán contactados, a través de un mensaje interno en Instagram y a través de correo electrónico, a la casilla registrada en su cuenta en Falabella.com, a partir del día 31 de marzo de 2022, dándole aviso a su calidad de ganador.

    Es requisito que los datos registrados por los clientes ganadores sean reales y estén actualizados, de lo contrario, el ganador que no cumpla con este requisito perderá dicho premio.

    SÉPTIMO: Caducidad del premio.

    El ganador no podrá hacer efectivo el premio en los siguientes casos: 1) Si no otorgare las facilidades necesarias para la publicidad que Falabella.com efectúe sobre la entrega de los premios y el Concurso en general, incluida la oposición o reclamo por la publicación de su calidad de ganador en las redes sociales de Falabella.com. 2) Si los datos proporcionados por el ganador son falsos, inexactos o no se encuentran debidamente actualizados. 3) Si no se obtuviere respuesta del ganador en los intentos por comunicarles la calidad de ganador, dentro del plazo establecido.

    En cualquiera de estos casos, el ganador perderá su derecho al premio sin indemnización alguna.

    OCTAVO: Publicidad.

    El resultado del evento, con indicación de los ganadores, será publicado en: https://www.falabella.com/falabella-cl/page/concursos-falabellacom. Además, el ganador del evento permitirá expresamente a Falabella.com tomar fotografías y/o videos de él, renunciando a recibir cualquier compensación al respecto.

    NOVENO: Exclusiones

    Se excluirán del sorteo las personas jurídicas y empleados de Administradora de Servicios Computacionales y de Crédito CMR Falabella Limitada, Falabella S.A., Falabella Retail S.A., Promotora CMR Falabella S.A., Homecenter Sodimac, Sodimac Constructores, Hipermercados Tottus S.A., Banco Falabella y demás sociedades relacionadas a Falabella Retail S.A.

    DÉCIMO: Uso de los datos personales.

    El participante acepta nuestra política de privacidad, y autoriza a que los datos personales que entregue con ocasión de este concurso sean tratados por FALABELLA.COM SPA, (en adelante la “Sociedad”), de conformidad con la Ley N°19.628 sobre Protección de la Vida Privada (“Ley de Protección de Datos”), para las finalidades señaladas en esta cláusula.

    Para más información, invitamos al participante a leer nuestra Política de Privacidad donde podrá conocer qué datos recolectamos, cómo los recolectamos y demás información sobre el tratamiento que hacemos de los datos personales de nuestros clientes. El Participante puede encontrar nuestra Política de Privacidad en https://www.linio.cl/sp/privacidad.

    Es requisito indispensable para participar en este concurso, que el participante entregue esos datos y que los mismos sean reales y válidos. Asimismo, y siempre que no existan restricciones legales para ello, el Participante autoriza a la Sociedad a compartir sus datos con el resto de las empresas Falabella y a que estas últimas traten, en su beneficio, sus datos personales; y, los compartan entre sí.

    Para estos efectos, las empresas Falabella: son Falabella S.A., Falabella Retail S.A., Sodimac S.A., Falabella.com SpA (Linio), Promotora CMR Falabella S.A., Seguros Falabella Corredores Limitada, Banco Falabella Corredores Limitada, Banco Falabella, Hipermercados Tottus S.A., Falabella Inmobiliario S.A., Plaza S.A., Ikso SpA (Ikea), Promotora Chilena de Café Colombia S.A. (Juan Valdez), Imperial S.A., Digital Payments SpA, Digital Payments Prepago SpA., y todas aquellas otras compañías que se indiquen en la Política de Privacidad.

    Tanto la Sociedad como el resto de las empresas Falabella sólo pueden utilizar los datos personales del Participante para los fines autorizados en esta cláusula y, en los términos de nuestra Política de Privacidad.

    Se entiende por “dato personal”, tu nombre, RUT, domicilio, teléfono, correo electrónico, datos de geolocalización, uso y visita del sitio web, historial de navegación, hábitos de compra, entre otros.

    En virtud del consentimiento que nos entrega el Participante al aceptar participar en el concurso y nuestra Política de Privacidad, estamos legitimados para hacer tratamiento de sus datos para lo siguiente:

    i) Finalidad principal: gestión y ejecución de la participación en el concurso, según lo señalado en estas bases legales.

    ii) Finalidades de Contacto y Análisis: Además, el Participante autoriza a Falabella a:

    a) Tratar sus datos para que pueda participar y hacer uso de los beneficios del programa de fidelización de Falabella “CMR Puntos” por cualquiera de los canales de comunicación, venta o canje, tanto presenciales como remotos.

    b) Gestionar los servicios de la Sociedad a los que pudiera el Participante acceder, responder sus consultas, reclamos, solicitudes, otorgar los beneficios comprometidos, como por ejemplo el Programa CMR Puntos, entre otras acciones que debamos realizar para gestionar estos servicios.

    c) Contactar al Participante para que reciba información de productos y servicios prestados por Falabella, y en general, gestionar consultas, solicitudes y reclamos relacionados con ellos.

    d) Fines de marketing, esto significa que Falabella puede elaborar un perfil de usuario (individual o agregado) aplicando o no modelos predictivos y, así, mejorar los productos que se comercializan o servicios que se ofrecen a través Falabella. Enviarle al Participante ofertas, promociones y anuncios publicitarios de productos y servicios que sean de preferencia de nuestros usuarios en general o del Participante en particular e invitarle a participar en concursos que ofrezca Falabella.

    e) Analizar y elaborar estudios estadísticos sobre los intereses de consumo y hábitos de compra de nuestros usuarios, y en términos generales, sobre materias relevantes para la preparación de estudios de mercado o campañas de marketing propias o de terceros.

    f) Desarrollar acciones comerciales, incluidos servicios de post venta, de carácter general o dirigidas personalmente al Participante, tendientes a mejorar su experiencia como cliente, por ejemplo: informarle sobre el estado de sus despachos o eventos relacionados al canje o la compra de productos o contratación de servicios en Falabella, completar automáticamente los documentos necesarios para realizar sus transacciones en Falabella, realizar encuestas de satisfacción, campañas de actualización de Datos Personales y realizar acciones de cobranza.

    g) Contactar al Participante a través de nuestros canales de comunicación tanto físicos como o remotos, por ejemplo: carta, call center, email, redes sociales tales como Facebook, o mensajes de texto (a través de SMS, Sitio web o App), WhatsApp u otras plataformas similares, al número de celular que has registrado o cualquier otro dato de contacto que nos informes, con el objeto de hacerte llegar información relacionada con las finalidades descritas en esta sección.

    iii) Finalidades de carácter comercial:

    a) Realizar una mejor gestión de riesgo crediticio por parte de Falabella, por ejemplo, utilizando modelos predictivos de comportamiento y score de riesgos para que Falabella puedan ofrecerle al Participante servicios de financiamiento adecuados a sus necesidades. Para ello, podremos usar los datos que nos entregue e información financiera, comercial, crediticia que ofrecen terceros como bureau de créditos. Siempre que su uso no esté prohibido por leyes o regulaciones especiales.

    b) Ejecutar protocolos de seguridad y para prevenir y detectar usos engañosos, fraudulentos o criminales de nuestros sistemas e instalaciones, necesarios para proteger los intereses legítimos de Falabella y de sus respectivos clientes.

    Datos biométricos y de geolocalización

    Recolectaremos los datos personales biométricos y de geolocalización del Participante a través de:

    i) Dispositivos de digitalización de escritura y firma y otros lectores biométricos.

    ii) Escáneres de huellas digitales, cámaras de seguridad, entre otros que se puedan implementar y que serán oportuna y debidamente informados.

    iii) Tecnología que permite localizar tu ubicación.

    Utilizaremos estos datos para:

    i) Completar automáticamente los documentos necesarios para adquirir o canjear productos o servicios en la Sociedad y en las empresas Falabella.

    ii) Prevenir y detectar usos engañosos, fraudulentos o criminales de nuestros sistemas e instalaciones necesarios para proteger los intereses legítimos de las empresas Falabella y de sus respectivos clientes.

    iii) Elaborar un perfil de usuario (individual o agregado) basados en las preferencias de compra, canje de productos, visitas a las tiendas de las empresas Falabella, navegación en Internet, y la frecuencia y horarios con que acostumbra a hacerlo el Participante.

    La Sociedad será responsable del tratamiento de datos que realicen todas las empresas Falabella respecto de los datos que comparta con ellos. Lo anterior, sin perjuicio de la responsabilidad que a cada una de ellas le quepa por cualquier incumplimiento de sus obligaciones de acuerdo con la Ley.

    Asimismo, y en caso de que el concurso se encuentre organizado juntamente con otra empresa o entidad, o para la concreción de todo o parte del mismo se requiera compartir los datos personales relacionados a la participación del Participante en el concurso con otra empresa o entidad, el Participante autoriza a Falabella a compartir sus datos con dicha empresa o entidad.

    El Participante puede revocar en cualquier momento la autorización que entrega para tratar sus datos personales, en cuyo caso es posible que el Participante no pueda utilizar alguno o todos los servicios que ofrece Falabella, o concretar su participación en el concurso. Es su derecho pedirnos información sobre los datos personales de él que hayamos recolectado y ejercer sus derechos de rectificación, cancelación, oposición. y todos los demás derechos que confiere la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada. Para ejercer estos derechos podrás enviar un correo electrónico a datos.personales@falabella.com. Del mismo modo, siempre puede solicitar la suspensión de comunicaciones promocionales o publicitarias, de conformidad a lo dispuesto en el artículo 28 B de la Ley N°19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.

    DÉCIMO PRIMERO: Conocimiento y Aceptación de las Bases de la Actividad.

    Al momento de participar en este Concurso, el cliente conoce, asume y acepta las condiciones establecidas en estas bases, y se somete a las leyes de la República de Chile.

    DÉCIMO SEGUNDO: Domicilio.

    Para todos los efectos legales relacionados con este concurso, se fija domicilio en la ciudad y comuna de Santiago.
  • Anexo N°1 Bases legales de oferta y promoción “12 Cuotas sin interés con CMR Black Friday

    En Santiago, a 29 de Marzo de 2022, FALABELLA.COM SpA, RUT N°76.212.492-0 representado por don Domingo Lama, RUN °16.360.767-0, con domicilio para estos efectos en Av. Manuel Rodríguez Norte 730, comuna y ciudad de Santiago, en adelante “Falabella.com” establece el siguiente anexo a las bases legales comunicadas al público el 28 de Marzo de 2022 de “12 Cuotas sin interés con CMR Black Friday”:

    PRIMERO: Consideraciones generales

    El presente documento constituye un anexo a las bases legales de oferta y promoción 12 Cuotas sin interés con CMR Black Friday”, informadas al público con fecha 28 de Marzo de 2022 a través del sitio web de Falabella.com.

    SEGUNDO: Extensión de la vigencia de la Oferta y Promoción

    Falabella.com con el objetivo de beneficiar a sus clientes, ha decidido extender el plazo de vigencia del evento “12 Cuotas sin interés con CMR Black Friday”, hasta el 5 de abril del 2022 a las 9:00 horas. Por consiguiente, este se encuentra vigente entre el 29 de Marzo de 2022 y el 5 de Abril de 2022 a las 9:00 horas.

    TERCERO: Validez de las Bases Legales de Oferta y Promoción

    En todo lo no modificado expresamente por el presente documento, rigen íntegramente las Bases Legales de Oferta y Promoción “12 Cuotas sin interés con CMR Black Friday”, comunicadas al público con fecha 28 de Marzo de 2022, disponibles en: https://www.falabella.com/falabella-cl/page/promociones-falabellacom.
  • Bases Legales de Oferta y Promoción “12 Cuotas sin interés con CMR Black Friday”

    En Santiago, a 28 de marzo de 2022, FALABELLA.COM SpA, RUT N°76.212.492-0 representado por don Domingo Lama, RUN °16.360.767-0, con domicilio para estos efectos en Av. Manuel Rodríguez Norte 730, comuna y ciudad de Santiago, en adelante “Falabella.com” establece las siguientes bases legales:

    PRIMERO: Antecedentes generales

    Falabella.com llevará a cabo el evento “12 Cuotas sin interés con CMR Black Friday”, entre el 29 de marzo de 2022 y hasta el 31 de marzo del 2022, en virtud del cual se comunicará al público general la posibilidad de decidir libremente pagar con su tarjeta CMR en 12 cuotas sin interés, en compras a través de la página web www.falabella.com y en la app móvil “Falabella.com”.

    Sin perjuicio de lo anterior, los clientes siempre podrán elegir libremente pagar los productos en una o más de una cuota.

    Asimismo, Falabella.com ofrecerá el servicio de “envío gratis” para todos los clientes que realicen una compra superior a $16.990. Para acceder a este beneficio, el cliente debe cumplir con todos y cada uno de los términos y condiciones de la política de envío gratis, disponibles acá: https://www.falabella.com/falabella-cl/page/legales-despacho-gratis.

    SEGUNDO: Canal de venta

    Las ofertas y promociones comunicadas en virtud del evento “12 Cuotas sin interés con CMR Black Friday”, estarán disponibles sólo a través de la página web www.falabella.com y/o en la app móvil “Falabella” y se sujetarán a los términos y condiciones contenidas en estas base legales. Podrán acceder a estas ofertas y promociones todas las personas naturales, mayores de edad.

    La acumulación de puntos CMR, su canje y demás condiciones aplicables al programa se encuentran reguladas en el Reglamento del Programa CMR Puntos vigente, disponible en www.cmrpuntos.cl.

    En caso de compras con CMR, la operación se encuentra sujeta al impuesto de timbres y estampillas (ITE) el cual será cargado en la tarjeta una sola vez y de forma separada a la primera cuota. El pago con tarjetas de crédito puede tener costos asociados. Consultar al emisor para mayor información. Infórmese sobre la garantía estatal de los depósitos en su banco o en www.cmfchile.cl.

    TERCERO: Vigencia

    Las ofertas y promociones estarán disponibles desde el 29 de marzo de 2022 y hasta el 31 de marzo del 2022, ambas fechas inclusive.

    CUARTO: Productos sujetos a la promoción.

    Estarán sujetos a esta promoción todos los productos disponibles a la venta en los canales indicados.

    QUINTO: Servicio de despacho gratis por compras sobre $16.990.

    Podrán acceder a este servicio todas las personas que cumplan con los términos y condiciones de la política de “envío gratis”, disponibles acá: https://www.falabella.com/falabella-cl/page/legales-despacho-gratis.

    SEXTO: Uso de los datos personales.

    El cliente acepta nuestra política de privacidad, y autoriza a que los datos personales que entregue con ocasión de esta promoción u oferta sean tratados por Falabella.com SpA., (en adelante la “Sociedad”), de conformidad con la Ley N°19.628 sobre Protección de la Vida Privada (“Ley de Protección de Datos”), para las finalidades señaladas en esta cláusula.

    Para más información, invitamos al cliente a leer nuestra Política de Privacidad donde podrá conocer qué datos recolectamos, cómo los recolectamos y demás información sobre el tratamiento que hacemos de los datos personales de nuestros clientes. El cliente puede encontrar nuestra Política de Privacidad en https://www.falabella.com/falabella-cl/page/comprar-politica-privacidad.

    Es requisito indispensable para participar en esta promoción u oferta, que el cliente entregue esos datos y que los mismos sean reales y válidos. Asimismo, y siempre que no existan restricciones legales para ello, el cliente autoriza a la Sociedad a compartir sus datos con el resto de las empresas Falabella y a que estas últimas traten, en su beneficio, sus datos personales; y, los compartan entre sí.

    Para estos efectos, las empresas Falabella: son Falabella S.A., Falabella Retail S.A., Sodimac S.A., Falabella.com SpA, Promotora CMR Falabella S.A., Seguros Falabella Corredores Limitada, Banco Falabella Corredores Limitada, Banco Falabella, Hipermercados Tottus S.A., Falabella Inmobiliario S.A., Plaza S.A., Ikso SpA (Ikea), Promotora Chilena de Café Colombia S.A. (Juan Valdez), Imperial S.A., Digital Payments SpA, Digital Payments Prepago SpA., y todas aquellas otras compañías que se indiquen en la Política de Privacidad.

    Tanto la Sociedad como el resto de las empresas Falabella sólo pueden utilizar los datos personales del cliente para los fines autorizados en esta cláusula y, en los términos de nuestra Política de Privacidad.

    Se entiende por “dato personal”, tu nombre, RUT, domicilio, teléfono, correo electrónico, datos de geolocalización, uso y visita del sitio web, historial de navegación, hábitos de compra, entre otros.

    En virtud del consentimiento que nos entrega el cliente al aceptar acceder a la promoción u oferta y nuestra Política de Privacidad, estamos legitimados para hacer tratamiento de sus datos para lo siguiente:

    i) Finalidad principal: gestión y ejecución de la promoción u oferta, según lo señalado en estas bases legales.

    ii) Finalidades de Contacto y Análisis: Además, el cliente autoriza a Falabella a:

    a) Tratar sus datos para que pueda participar y hacer uso de los beneficios del programa de fidelización de Falabella “CMR Puntos” por cualquiera de los canales de comunicación, venta o canje, tanto presenciales como remotos.

    b) Gestionar los servicios de la Sociedad a los que pudiera el cliente acceder, responder sus consultas, reclamos, solicitudes, otorgar los beneficios comprometidos, como por ejemplo el Programa CMR Puntos, entre otras acciones que debamos realizar para gestionar estos servicios.

    c) Contactar al cliente para que reciba información de productos y servicios prestados por Falabella, y en general, gestionar consultas, solicitudes y reclamos relacionados con ellos.

    d) Fines de marketing, esto significa que Falabella puede elaborar un perfil de usuario (individual o agregado) aplicando o no modelos predictivos y, así, mejorar los productos que se comercializan o servicios que se ofrecen a través Falabella. Enviarle al cliente ofertas, promociones y anuncios publicitarios de productos y servicios que sean de preferencia de nuestros usuarios en general o del cliente en particular e invitarle a participar en concursos que ofrezca Falabella.

    e) Analizar y elaborar estudios estadísticos sobre los intereses de consumo y hábitos de compra de nuestros usuarios, y en términos generales, sobre materias relevantes para la preparación de estudios de mercado o campañas de marketing propias o de terceros.

    f) Desarrollar acciones comerciales, incluidos servicios de post venta, de carácter general o dirigidas personalmente al cliente, tendientes a mejorar su experiencia como cliente, por ejemplo: informarle sobre el estado de sus despachos o eventos relacionados al canje o la compra de productos o contratación de servicios en Falabella, completar automáticamente los documentos necesarios para realizar sus transacciones en Falabella, realizar encuestas de satisfacción, campañas de actualización de Datos Personales y realizar acciones de cobranza.

    g) Contactar al cliente a través de nuestros canales de comunicación tanto físicos como o remotos, por ejemplo: carta, call center, email, redes sociales tales como Facebook, o mensajes de texto (a través de SMS, Sitio web o App), WhatsApp u otras plataformas similares, al número de celular que has registrado o cualquier otro dato de contacto que nos informes, con el objeto de hacerte llegar información relacionada con las finalidades descritas en esta sección.

    iii) Finalidades de carácter comercial:

    a) Realizar una mejor gestión de riesgo crediticio por parte de Falabella, por ejemplo, utilizando modelos predictivos de comportamiento y score de riesgos para que Falabella puedan ofrecerle al cliente servicios de financiamiento adecuados a sus necesidades. Para ello, podremos usar los datos que nos entregue e información financiera, comercial, crediticia que ofrecen terceros como bureau de créditos. Siempre que su uso no esté prohibido por leyes o regulaciones especiales.

    b) Ejecutar protocolos de seguridad y para prevenir y detectar usos engañosos, fraudulentos o criminales de nuestros sistemas e instalaciones, necesarios para proteger los intereses legítimos de Falabella y de sus respectivos clientes.

    Datos biométricos y de geolocalización

    Recolectaremos los datos personales biométricos y de geolocalización del cliente a través de:

    i) Dispositivos de digitalización de escritura y firma y otros lectores biométricos.

    ii) Escáneres de huellas digitales, cámaras de seguridad, entre otros que se puedan implementar y que serán oportuna y debidamente informados.

    iii) Tecnología que permite localizar tu ubicación.

    Utilizaremos estos datos para:

    i) Completar automáticamente los documentos necesarios para adquirir o canjear productos o servicios en la Sociedad y en las empresas Falabella.

    ii) Prevenir y detectar usos engañosos, fraudulentos o criminales de nuestros sistemas e instalaciones necesarios para proteger los intereses legítimos de las empresas Falabella y de sus respectivos clientes.

    iii) Elaborar un perfil de usuario (individual o agregado) basados en las preferencias de compra, canje de productos, visitas a las tiendas de las empresas Falabella, navegación en Internet, y la frecuencia y horarios con que acostumbra a hacerlo el cliente.

    La Sociedad será responsable del tratamiento de datos que realicen todas las empresas Falabella respecto de los datos que comparta con ellos. Lo anterior, sin perjuicio de la responsabilidad que a cada una de ellas le quepa por cualquier incumplimiento de sus obligaciones de acuerdo con la Ley.

    Asimismo, y en caso de que la promoción u oferta se encuentre organizada juntamente con otra empresa o entidad, o para la concreción de todo o parte del mismo se requiera compartir los datos personales relacionados con la promoción u oferta con otra empresa o entidad, el cliente autoriza a Falabella a compartir sus datos con dicha empresa o entidad.

    El cliente puede revocar en cualquier momento la autorización que entrega para tratar sus datos personales, en cuyo caso es posible que el cliente no pueda utilizar alguno o todos los servicios que ofrece Falabella, o concretar su acceso a la promoción u oferta. Es su derecho pedirnos información sobre los datos personales de él que hayamos recolectado y ejercer sus derechos de rectificación, cancelación, oposición. y todos los demás derechos que confiere la Ley N°19.628 sobre Protección de la Vida Privada. Para ejercer estos derechos podrá llamar al 600 329 2002 o enviar un correo electrónico al correo electrónico datos.personales@falabella.com. Del mismo modo, siempre puede solicitar la suspensión de comunicaciones promocionales o publicitarias, de conformidad a lo dispuesto en el artículo 28 B de la Ley N°19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.

    SÉPTIMO: Conocimiento y aceptación de las bases de la actividad.

    Al momento de participar de la actividad, el cliente conoce, asume y acepta las condiciones establecidas en estas bases, y se somete a las leyes de la República de Chile.

    OCTAVO: Domicilio

    Para todos los efectos legales relacionadas con este evento, Falabella.com fija domicilio y en la ciudad y comuna de Santiago.

  • Bases de la promoción Sorteo Giftcards Black Friday 2022”

    En Santiago, a 28 de marzo de 2022, ADMINISTRADORA DE SERVICIOS COMPUTACIONALES Y DE CRÉDITO CMR FALABELLA LIMITADA, Rol Único Tributario N° 79.598.260-4, representada por Philip Dai Griffiths, cédula de identidad N°14.727.041-0, ambos con domicilio para estos efectos en Moneda N°970, piso 18, comuna de Santiago en adelante e indistintamente también "CMR" quien viene en establecer las siguientes bases de concurso:

    PRIMERO: Antecedentes Generales.

    Desde el 28 de marzo de 2022 hasta el 4 de abril de 2022, CMR desarrollará un concurso a través de Falabella.com consistente en el sorteo aleatorio de 8 gift cards de $1.000.000 cada una, entre todas las personas que abran una tarjeta de crédito CMR, en cualquiera de los canales habilitados para ello, durante la vigencia del concurso. Lo anterior de acuerdo a los términos y condiciones establecido en las presentes bases legales.

    SEGUNDO: Requisitos para participar.

    Podrán participar en el concurso, las personas naturales, mayores de edad, residentes en el territorio de Chile continental que hayan aperturado una Tarjeta de Crédito CMR como titular durante la vigencia de la promoción.

    Además, el cliente es requisito además que sea la primera vez que tengan Tarjeta CMR.

    Se excluirán del sorteo personas que ya hayan tenido la Tarjeta CMR con anterioridad, la hayan cerrado y la hayan vuelto a abrir durante la campaña, las personas jurídicas y empleados de Administradora de Servicios Computacionales y de Crédito CMR Falabella Limitada, Falabella S.A., Falabella Retail S.A., Promotora CMR Falabella S.A., Homecenter Sodimac, Sodimac Constructores, Hipermercados Tottus, Banco Falabella, Digital Payments SpA, Seguros Falabella Corredores Limitada, Banco Falabella Corredores Limitada, CF Seguros de Vida S.A., Sociedad de Rentas Falabella S.A., Plaza S.A., Promotora Chilena de Café Colombia S.A. , Imperial S.A., Inversiones Bazaya Chile Limitada, Digital Payments SpA, Digital Payments Prepago S.A. y demás sociedades relacionadas y las personas que mantengan en mora, suspendida o con algún problema que impida el uso normal de la cuenta de su tarjeta CMR Falabella.

    TERCERO: Procedimiento.

    Para participar en el concurso, las personas deberán abrir la tarjeta de crédito CMR entre el 28 de marzo de 2022 hasta el 4 de abril de 2022. Se considerarán todas las aperturas realizadas en todos los canales habilitados para ello, es decir, de forma online, presencial o por Call Center.

    Todas las personas estarán participando por el sorteo de una gift card dependiendo del día en la que abrieron la tarjeta de crédito, tal como se explica en la cláusula quinta.

    CUARTO: Duración.

    El concurso se llevará a cabo entre el 28 de marzo de 2022 y el 4 de abril de 2022, ambas fechas inclusive.

    QUINTO: Sorteo y Premio

    Los sorteos aleatorios se realizarán los días 30 de marzo, 31 de marzo, 1 de abril, 4 de abril, 5 de abril y 6 de abril de 2022, para elegir a los 8 ganadores del concurso. En cada uno de los sorteos se considerarán sólo las aperturas del día correspondiente según la tabla, considerando las aperturas de todos los canales habilitados para ello. Se sortearán, además, 3 nombres adicionales diarios en cada sorteo, en caso de que no se logre contactar al ganador o éste no acepte el premio. Estas personas accederán al premio de manera subsidiaria, cumpliendo las condiciones de estas bases, y en el orden de aparición en el cual fueron sorteados sus nombres.

    Día Apertura

    28-mar

    29-mar

    30-mar

    31-mar

    01-abr

    02-abr

    03-abr

    04-abr

    Día Sorteo

    30-mar

    31-mar

    01-abr

    04-abr

    04-abr

    04-abr

    05-abr

    06-abr

    Día Publicación ganador

    30-mar

    31-mar

    01-abr

    04-abr

    04-abr

    04-abr

    05-abr

    06-abr

    Inmediatamente después de efectuar el sorteo, se levantará un acta, la que contendrá una completa individualización de los ganadores y sus remplazantes sucesivos.

    Cada ganador recibirá como premio una gift card de $1.000.000 para ser usada en las tiendas Falabella, Sodimac, Tottus y Falabella.com. Las gift card tendrá vigencia hasta el 31 de diciembre del año 2022.

    Los premios no podrán ser cambiados por otros productos o su valor en dinero, y no podrán ser transferido a terceros distintos de los ganadores.

    SEXTO: Entrega de los premios.

    Cada ganador será contactado por CMR y/o un tercero en representación de CMR, vía telefónica (al número que hayan registrado). En esta llamada se les solicitará ciertos antecedentes a efectos de verificar el cumplimiento de estas bases.

    En caso de que el ganador no responda afirmativamente aceptando el premio, en un plazo de 3 horas (se realizarán mínimo 3 llamadas dentro del plazo de 3 horas), caducará su derecho al premio y se procederá a contactar al siguiente en la lista.

    Si los suplentes tampoco cumplen con este requisito, CMR se reserva el derecho de declarar parcial o totalmente desierto el concurso, pudiendo disponer de los premios en la forma que estime conveniente.

    Los ganadores se darán a conocer entre el 30 de marzo 2022 y el 6 de abril de 2022, según la tabla indicada en la cláusula quinta de las presentes bases, en las cuentas oficiales de Instagram de CMR Falabella Chile y Banco Falabella Chile (@bancofalabellacmr). Estas publicaciones quedarán guardadas en las historias destacadas.

    En el caso que los ganadores respondan el llamado, y sigan las instrucciones, se les enviará la gift card al correo electrónico acordado. Las entregas se realizarán entre el 5 y 15 de abril de 2022.

    SÉPTIMO: Caducidad del premio.

    Los ganadores no podrán hacer efectivo el premio en los siguientes casos: 1) Si no otorgaren las facilidades necesarias para la publicidad que CMR, efectúe sobre la entrega del premio y el concurso en general, incluida la oposición o reclamo por la publicación de su calidad de ganador en las redes sociales de CMR; 2) Si los datos proporcionados por los ganadores son falsos, inexactos o no se encuentran debidamente actualizados, o no otorgaren los antecedentes requeridos para hacer efectivo el premio; o 3) Si no se obtuviera respuesta de los ganadores dentro del plazo señalado en la cláusula anterior; 4) Si a la fecha del sorteo los ganadores se encuentran moroso en el pago de su tarjeta de crédito CMR Falabella y/o CMR Falabella Visa y/o CMR Falabella MasterCard y/o tarjeta de Crédito Banco Falabella

    En cualquiera de estos casos, los ganadores perderán su derecho al premio y en su reemplazo el premio le será entregado a un suplente. Si el suplente tampoco cumple con lo establecido en estas bases, CMR se reserva el derecho de declarar total o parcialmente desierto el concurso, pudiendo disponer de los premios en la forma que estime conveniente.

    OCTAVO: Publicidad.

    El resultado del evento, con indicación de los ganadores, se publicará en la cuenta de Instagram de Banco Falabella (@bancofalabellacmr), en los días señalados en la tabla de la cláusula. Además, los ganadores del evento permitirán expresamente a CMR a tomar fotografías y/o videos de ellos, renunciando a recibir cualquier compensación al respecto.

    NOVENO: Exclusiones.

    Se excluirán del sorteo personas que ya hayan tenido la Tarjeta CMR con anterioridad, la hayan cerrado y la hayan vuelto a abrir durante la campaña, las personas jurídicas y empleados de Administradora de Servicios Computacionales y de Crédito CMR Falabella Limitada, Falabella S.A., Falabella Retail S.A., Promotora CMR Falabella S.A., Homecenter Sodimac, Sodimac Constructores, Hipermercados Tottus, Banco Falabella, Digital Payments SpA, Seguros Falabella Corredores Limitada, Banco Falabella Corredores Limitada, CF Seguros de Vida S.A., Sociedad de Rentas Falabella S.A., Plaza S.A., Promotora Chilena de Café Colombia S.A. , Imperial S.A., Inversiones Bazaya Chile Limitada, Digital Payments SpA, Digital Payments Prepago S.A. y demás sociedades relacionadas y las personas que mantengan en mora, suspendida o con algún problema que impida el uso normal de la cuenta de su tarjeta CMR Falabella.

    DÉCIMO: Uso de los datos personales.

    El participante acepta nuestra política de privacidad, y autoriza a que los datos personales que entregue con ocasión de este concurso sean tratados por ADMINISTRADORA DE SERVICIOS COMPUTACIONALES Y DE CRÉDITO CMR FALABELLA LIMITADA, en adelante la “Sociedad”), de conformidad con la Ley N°19.628 sobre Protección de la Vida Privada (“Ley de protección de Datos”), para las finalidades señaladas en esta cláusula.

    Para más información, invitamos al participante a leer nuestra Política de Privacidad donde podrá́ conocer qué datos recolectamos, cómo los recolectamos y demás información sobre el tratamiento que hacemos de los datos personales de nuestros clientes. El Participante puede encontrar nuestra Política de Privacidad en nuestra página web www.bancofalabella.cl.

    Es requisito indispensable para participar en este concurso, que el participante entregue esos datos y que los mismos sean reales y válidos. Asimismo, y siempre que no existan restricciones legales para ello, el Participante autoriza a la Sociedad a compartir sus datos con el resto de las empresas Falabella y a que estas últimas traten, en su beneficio, sus datos personales; y, los compartan entre sí.

    Para estos efectos, las empresas Falabella: son Falabella S.A., Falabella Retail S.A., Sodimac S.A., Falabella.com SpA (Linio), Promotora CMR Falabella S.A., Seguros Falabella Corredores Limitada, Banco Falabella Corredores Limitada, Banco Falabella, Hipermercados Tottus S.A., Falabella Inmobiliario S.A., Plaza S.A., Ikso SpA (Ikea), Promotora Chilena de Café Colombia S.A. (Juan Valdez), Imperial S.A., Digital Payments SpA, Digital Payments Prepago SpA., y todas aquellas otras compañías que se indiquen en la Política de Privacidad.

    Tanto la Sociedad como el resto de las empresas Falabella sólo pueden utilizar los datos personales del Participante para los fines autorizados en esta cláusula y, en los términos de nuestra Política de Privacidad.

    Se entiende por “dato personal”, tu nombre, RUT, domicilio, teléfono, correo electrónico, datos de geolocalización, uso y visita del sitio web, historial de navegación, hábitos de compra, entre otros.

    En virtud del consentimiento que nos entrega el Participante al aceptar participar en el concurso y nuestra Política de Privacidad, estamos legitimados para hacer tratamiento de sus datos para lo siguiente:

    i) Finalidad principal: gestión y ejecución de la participación en el concurso, según lo señalado en estas bases legales.

    ii) Finalidades de Contacto y Análisis: Además, el Participante autoriza a Falabella a:

    a) Tratar sus datos para que pueda participar y hacer uso de los beneficios del programa de fidelización de Falabella “CMR Puntos” por cualquiera de los canales de comunicación, venta o canje, tanto presenciales como remotos.

    b) Gestionar los servicios de la Sociedad a los que pudiera el Participante acceder, responder sus consultas, reclamos, solicitudes, otorgar los beneficios comprometidos, como por ejemplo el Programa CMR Puntos, entre otras acciones que debamos realizar para gestionar estos servicios.

    c) Contactar al Participante para que reciba información de productos y servicios prestados por Falabella, y en general, gestionar consultas, solicitudes y reclamos relacionados con ellos.

    d) Fines de marketing, esto significa que Falabella puede elaborar un perfil de usuario (individual o agregado) aplicando o no modelos predictivos y, así,́ mejorar los productos que se comercializan o servicios que se ofrecen a través Falabella. Enviarle al Participante ofertas, promociones y anuncios publicitarios de productos y servicios que sean de preferencia de nuestros usuarios en general o del Participante en particular e invitarle a participar en concursos que ofrezca Falabella.

    e) Analizar y elaborar estudios estadísticos sobre los intereses de consumo y hábitos de compra de nuestros usuarios, y en términos generales, sobre materias relevantes para la preparación de estudios de mercado o campañas de marketing propias o de terceros.

    f) Desarrollar acciones comerciales, incluidos servicios de post venta, de carácter general o dirigidas personalmente al Participante, tendientes a mejorar su experiencia como cliente, por ejemplo: informarle sobre el estado de sus despachos o eventos relacionados al canje o la compra de productos o contratación de servicios en Falabella, completar automáticamente los documentos necesarios para realizar sus transacciones en Falabella, realizar encuestas de satisfacción, campañas de actualización de Datos Personales y realizar acciones de cobranza.

    g) Contactar al Participante a través de nuestros canales de comunicación tanto físicos como o remotos, por ejemplo: carta, call center, email, redes sociales tales como Facebook, o mensajes de texto (a través de SMS, Sitio web o App), WhatsApp u otras plataformas similares, al número de celular que has registrado o cualquier otro dato de contacto que nos informes, con el objeto de hacerte llegar información relacionada con las finalidades descritas en esta sección.

    iii) Finalidades de carácter comercial:

    a) Realizar una mejor gestión de riesgo crediticio por parte de Falabella, por ejemplo, utilizando modelos predictivos de comportamiento y score de riesgos para que Falabella puedan ofrecerle al Participante servicios de financiamiento adecuados a sus necesidades. Para ello, podremos usar los datos que nos entregue e información financiera, comercial, crediticia que ofrecen terceros como bureau de créditos. Siempre que su uso no esté prohibido por leyes o regulaciones especiales.

    b) Ejecutar protocolos de seguridad y para prevenir y detectar usos engañosos, fraudulentos o criminales de nuestros sistemas e instalaciones, necesarios para proteger los intereses legítimos de Falabella y de sus respectivos clientes.

    Datos biométricos y de geolocalización

    Recolectaremos los datos personales biométricos y de geolocalización del Participante a través de:

    i) Dispositivos de digitalización de escritura y firma y otros lectores biométricos.

    ii) Escáneres de huellas digitales, cámaras de seguridad, entre otros que se puedan implementar y que serán oportuna y debidamente informados.

    iii) Tecnología que permite localizar tu ubicación. Utilizaremos estos datos para:

    i) Completar automáticamente los documentos necesarios para adquirir o canjear productos o servicios en la Sociedad y en las empresas Falabella.

    ii) Prevenir y detectar usos engañosos, fraudulentos o criminales de nuestros sistemas e instalaciones necesarios para proteger los intereses legítimos de las empresas Falabella y de sus respectivos clientes.

    iii) Elaborar un perfil de usuario (individual o agregado) basados en las preferencias de compra, canje de productos, visitas a las tiendas de las empresas Falabella, navegación en Internet, y la frecuencia y horarios con que acostumbra a hacerlo el Participante.

    La Sociedad será responsable del tratamiento de datos que realicen todas las empresas Falabella respecto de los datos que comparta con ellos. Lo anterior, sin perjuicio de la responsabilidad que a cada una de ellas le quepa por cualquier incumplimiento de sus obligaciones de acuerdo con la Ley.

    Asimismo, y en caso de que el concurso se encuentre organizado juntamente con otra empresa o entidad, o para la concreción de todo o parte del mismo se requiera compartir los datos personales relacionados a la participación del Participante en el concurso con otra empresa o entidad, el Participante autoriza a Falabella a compartir sus datos con dicha empresa o entidad.

    El Participante puede revocar en cualquier momento la autorización que entrega para tratar sus datos personales, en cuyo caso es posible que el Participante no pueda utilizar alguno o todos los servicios que ofrece Falabella, o concretar su participación en el concurso. Es su derecho pedirnos información sobre los datos personales de él que hayamos recolectado y ejercer sus derechos de rectificación, cancelación, oposición. y todos los demás derechos que confiere la Ley N° 19.628 sobre protección de la Vida Privada. Para ejercer estos derechos podrá llamar al 2 2390 6000.Del mismo modo, donde siempre puede solicitar la suspensión de comunicaciones promocionales o publicitarias, de conformidad a lo dispuesto en el artículo 28 B de la Ley N°19.496 sobre protección de los Derechos de los Consumidores.

    DÉCIMO PRIMERO: Conocimiento y Aceptación de las Bases de la Actividad.

    Al momento de participar en este concurso, el cliente conoce, asume y acepta las condiciones establecidas en estas bases, y se somete a las leyes de la República de Chile.

    DÉCIMO SEGUNDO: Domicilio.

    Para todos los efectos legales relacionados con este concurso, CMR fija domicilio en la ciudad y comuna de Santiago.

    Philip Dai Griffiths

    pp. ADMINISTRADORA DE SERVICIOS COMPUTACIONALES Y DE CRÉDITO CMR FALABELLA LIMITADA

  • Bases Legales de Oferta y Promoción “10 Cuotas sin interés con CMR”

    En Santiago, a 18 de marzo de 2022, FALABELLA.COM SpA, RUT N°76.212.492-0 representado por don Domingo Lama, RUN °16.360.767-0, con domicilio para estos efectos en Av. Manuel Rodríguez Norte 730, comuna y ciudad de Santiago, en adelante “Falabella.com” establece las siguientes bases legales:

    PRIMERO: Antecedentes generales

    Falabella.com llevará a cabo el evento “10 Cuotas sin interés con CMR”, entre el 19 de marzo de 2022 y hasta el 25 de marzo del 2022, en virtud del cual se comunicará al público general la posibilidad de decidir libremente pagar con su tarjeta CMR en 10 cuotas sin interés, en compras a través de la página web www.falabella.com y en la app móvil “Falabella.com”.

    Sin perjuicio de lo anterior, los clientes siempre podrán elegir libremente pagar los productos en una o más de una cuota.

    Asimismo, Falabella.com ofrecerá el servicio de “envío gratis” para todos los clientes que realicen una compra superior a $16.990. Para acceder a este beneficio, el cliente debe cumplir con todos y cada uno de los términos y condiciones de la política de envío gratis, disponibles acá: https://www.falabella.com/falabella-cl/page/legales-despacho-gratis.

    SEGUNDO: Canal de venta

    Las ofertas y promociones comunicadas en virtud del evento “10 Cuotas sin interés con CMR”, estarán disponibles sólo a través de la página web www.falabella.com y/o en la app móvil “Falabella” y se sujetarán a los términos y condiciones contenidas en estas base legales. Podrán acceder a estas ofertas y promociones todas las personas naturales, mayores de edad.

    La acumulación de puntos CMR, su canje y demás condiciones aplicables al programa se encuentran reguladas en el Reglamento del Programa CMR Puntos vigente, disponible en www.cmrpuntos.cl.

    En caso de compras con CMR, la operación se encuentra sujeta al impuesto de timbres y estampillas (ITE) el cual será cargado en la tarjeta una sola vez y de forma separada a la primera cuota. El pago con tarjetas de crédito puede tener costos asociados. Consultar al emisor para mayor información. Infórmese sobre la garantía estatal de los depósitos en su banco o en www.cmfchile.cl.

    TERCERO: Vigencia

    Las ofertas y promociones estarán disponibles desde el 19 de marzo de 2022 y hasta el 25 de marzo del 2022, ambas fechas inclusive.

    CUARTO: Productos sujetos a la promoción.

    Estarán sujetos a esta promoción todos los productos disponibles a la venta en los canales indicados.

    QUINTO: Servicio de despacho gratis por compras sobre $16.990.

    Podrán acceder a este servicio todas las personas que cumplan con los términos y condiciones de la política de “envío gratis”, disponibles acá: https://www.falabella.com/falabella-cl/page/legales-despacho-gratis.

    SEXTO: Uso de los datos personales.

    El cliente acepta nuestra política de privacidad, y autoriza a que los datos personales que entregue con ocasión de esta promoción u oferta sean tratados por Falabella.com SpA., (en adelante la “Sociedad”), de conformidad con la Ley N°19.628 sobre Protección de la Vida Privada (“Ley de Protección de Datos”), para las finalidades señaladas en esta cláusula.

    Para más información, invitamos al cliente a leer nuestra Política de Privacidad donde podrá conocer qué datos recolectamos, cómo los recolectamos y demás información sobre el tratamiento que hacemos de los datos personales de nuestros clientes. El cliente puede encontrar nuestra Política de Privacidad en https://www.falabella.com/falabella-cl/page/comprar-politica-privacidad.

    Es requisito indispensable para participar en esta promoción u oferta, que el cliente entregue esos datos y que los mismos sean reales y válidos. Asimismo, y siempre que no existan restricciones legales para ello, el cliente autoriza a la Sociedad a compartir sus datos con el resto de las empresas Falabella y a que estas últimas traten, en su beneficio, sus datos personales; y, los compartan entre sí.

    Para estos efectos, las empresas Falabella: son Falabella S.A., Falabella Retail S.A., Sodimac S.A., Falabella.com SpA, Promotora CMR Falabella S.A., Seguros Falabella Corredores Limitada, Banco Falabella Corredores Limitada, Banco Falabella, Hipermercados Tottus S.A., Falabella Inmobiliario S.A., Plaza S.A., Ikso SpA (Ikea), Promotora Chilena de Café Colombia S.A. (Juan Valdez), Imperial S.A., Digital Payments SpA, Digital Payments Prepago SpA., y todas aquellas otras compañías que se indiquen en la Política de Privacidad.

    Tanto la Sociedad como el resto de las empresas Falabella sólo pueden utilizar los datos personales del cliente para los fines autorizados en esta cláusula y, en los términos de nuestra Política de Privacidad.

    Se entiende por “dato personal”, tu nombre, RUT, domicilio, teléfono, correo electrónico, datos de geolocalización, uso y visita del sitio web, historial de navegación, hábitos de compra, entre otros.

    En virtud del consentimiento que nos entrega el cliente al aceptar acceder a la promoción u oferta y nuestra Política de Privacidad, estamos legitimados para hacer tratamiento de sus datos para lo siguiente:

    i) Finalidad principal: gestión y ejecución de la promoción u oferta, según lo señalado en estas bases legales.

    ii) Finalidades de Contacto y Análisis: Además, el cliente autoriza a Falabella a:

    a) Tratar sus datos para que pueda participar y hacer uso de los beneficios del programa de fidelización de Falabella “CMR Puntos” por cualquiera de los canales de comunicación, venta o canje, tanto presenciales como remotos.

    b) Gestionar los servicios de la Sociedad a los que pudiera el cliente acceder, responder sus consultas, reclamos, solicitudes, otorgar los beneficios comprometidos, como por ejemplo el Programa CMR Puntos, entre otras acciones que debamos realizar para gestionar estos servicios.

    c) Contactar al cliente para que reciba información de productos y servicios prestados por Falabella, y en general, gestionar consultas, solicitudes y reclamos relacionados con ellos.

    d) Fines de marketing, esto significa que Falabella puede elaborar un perfil de usuario (individual o agregado) aplicando o no modelos predictivos y, así, mejorar los productos que se comercializan o servicios que se ofrecen a través Falabella. Enviarle al cliente ofertas, promociones y anuncios publicitarios de productos y servicios que sean de preferencia de nuestros usuarios en general o del cliente en particular e invitarle a participar en concursos que ofrezca Falabella.

    e) Analizar y elaborar estudios estadísticos sobre los intereses de consumo y hábitos de compra de nuestros usuarios, y en términos generales, sobre materias relevantes para la preparación de estudios de mercado o campañas de marketing propias o de terceros.

    f) Desarrollar acciones comerciales, incluidos servicios de post venta, de carácter general o dirigidas personalmente al cliente, tendientes a mejorar su experiencia como cliente, por ejemplo: informarle sobre el estado de sus despachos o eventos relacionados al canje o la compra de productos o contratación de servicios en Falabella, completar automáticamente los documentos necesarios para realizar sus transacciones en Falabella, realizar encuestas de satisfacción, campañas de actualización de Datos Personales y realizar acciones de cobranza.

    g) Contactar al cliente a través de nuestros canales de comunicación tanto físicos como o remotos, por ejemplo: carta, call center, email, redes sociales tales como Facebook, o mensajes de texto (a través de SMS, Sitio web o App), WhatsApp u otras plataformas similares, al número de celular que has registrado o cualquier otro dato de contacto que nos informes, con el objeto de hacerte llegar información relacionada con las finalidades descritas en esta sección.

    iii) Finalidades de carácter comercial:

    a) Realizar una mejor gestión de riesgo crediticio por parte de Falabella, por ejemplo, utilizando modelos predictivos de comportamiento y score de riesgos para que Falabella puedan ofrecerle al cliente servicios de financiamiento adecuados a sus necesidades. Para ello, podremos usar los datos que nos entregue e información financiera, comercial, crediticia que ofrecen terceros como bureau de créditos. Siempre que su uso no esté prohibido por leyes o regulaciones especiales.

    b) Ejecutar protocolos de seguridad y para prevenir y detectar usos engañosos, fraudulentos o criminales de nuestros sistemas e instalaciones, necesarios para proteger los intereses legítimos de Falabella y de sus respectivos clientes.

    Datos biométricos y de geolocalización

    Recolectaremos los datos personales biométricos y de geolocalización del cliente a través de:

    i) Dispositivos de digitalización de escritura y firma y otros lectores biométricos.

    ii) Escáneres de huellas digitales, cámaras de seguridad, entre otros que se puedan implementar y que serán oportuna y debidamente informados.

    iii) Tecnología que permite localizar tu ubicación.

    Utilizaremos estos datos para:

    i) Completar automáticamente los documentos necesarios para adquirir o canjear productos o servicios en la Sociedad y en las empresas Falabella.

    ii) Prevenir y detectar usos engañosos, fraudulentos o criminales de nuestros sistemas e instalaciones necesarios para proteger los intereses legítimos de las empresas Falabella y de sus respectivos clientes.

    iii) Elaborar un perfil de usuario (individual o agregado) basados en las preferencias de compra, canje de productos, visitas a las tiendas de las empresas Falabella, navegación en Internet, y la frecuencia y horarios con que acostumbra a hacerlo el cliente.

    La Sociedad será responsable del tratamiento de datos que realicen todas las empresas Falabella respecto de los datos que comparta con ellos. Lo anterior, sin perjuicio de la responsabilidad que a cada una de ellas le quepa por cualquier incumplimiento de sus obligaciones de acuerdo con la Ley.

    Asimismo, y en caso de que la promoción u oferta se encuentre organizada juntamente con otra empresa o entidad, o para la concreción de todo o parte del mismo se requiera compartir los datos personales relacionados con la promoción u oferta con otra empresa o entidad, el cliente autoriza a Falabella a compartir sus datos con dicha empresa o entidad.

    El cliente puede revocar en cualquier momento la autorización que entrega para tratar sus datos personales, en cuyo caso es posible que el cliente no pueda utilizar alguno o todos los servicios que ofrece Falabella, o concretar su acceso a la promoción u oferta. Es su derecho pedirnos información sobre los datos personales de él que hayamos recolectado y ejercer sus derechos de rectificación, cancelación, oposición. y todos los demás derechos que confiere la Ley N°19.628 sobre Protección de la Vida Privada. Para ejercer estos derechos podrá llamar al 600 329 2002 o enviar un correo electrónico al correo electrónico datos.personales@falabella.com. Del mismo modo, siempre puede solicitar la suspensión de comunicaciones promocionales o publicitarias, de conformidad a lo dispuesto en el artículo 28 B de la Ley N°19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.

    SÉPTIMO: Conocimiento y aceptación de las bases de la actividad.

    Al momento de participar de la actividad, el cliente conoce, asume y acepta las condiciones establecidas en estas bases, y se somete a las leyes de la República de Chile.

    OCTAVO: Domicilio

    Para todos los efectos legales relacionadas con este evento, Falabella.com fija domicilio y en la ciudad y comuna de Santiago.

  • Bases Legales de Concurso "CAMPAÑA ROCH SALE WEEK” de Falabella.com

    En Santiago, a 18 de marzo de 2022, Falabella.com SpA, RUT 76.212.492-0, representada por Domingo Gustavo Lama Astaburuaga, cédula nacional de identidad N° 16.360.767-0, y por Anabella Bachur, de nacionalidad argentina, cédula nacional de identidad Nº 24.810.752-9, todos con domicilio en Catedral 1401, piso 5, comuna y ciudad de Santiago, en adelante, “Falabella.com”, viene en establecer las siguientes bases de concurso:

    PRIMERO: Antecedentes generales.

    Con el fin de brindar beneficios a los consumidores, entre los días 21 y 28 de marzo de 2022, Falabella.com desarrollará el concurso promocional “Roch Sale Week” (en adelante, el Concurso), en virtud del cual se sortearán 2 premios, cada uno compuesto por: un “closet 6 puertas m-2013 de 2 mts alto” (sku 8160808), “comoda munique m-359” (sku 8257803), “rack + panel valencia m-2020” (sku 14858303) y “mueble cocina xl m-2929” (sku 15906551), entre todas las personas que compren productos marca “Roch” en Falabella.com. Lo anterior, de acuerdo a los términos y condiciones establecidos en las presentes bases.

    SEGUNDO: Requisitos para participar.

    Podrán participar en el concurso todas las personas naturales residentes en la Región Metropolitana de Santiago que realicen la compra de algún producto marca “Roch” en Falabella.com durante la vigencia del Concurso.

    Cada cliente podrá participar una sola vez en el sorteo. Es decir, si un cliente realiza la compra de varios productos marca “Roch”, sólo participará una (1) sola vez para el Concurso.

    Además, los participantes deberán haber iniciado sesión en Falabella.com al momento de hacer la compra.

    TERCERO: Procedimiento.

    Las personas que cumplan los requisitos mencionados en la cláusula precedente participarán, automáticamente, en el Concurso.

    CUARTO: Duración.

    El concurso se llevará a cabo entre los días 21 de marzo y 28 de marzo de 2022, ambas fechas inclusive.

    QUINTO: Sorteo y Premio.

    El día 6 de abril de 2022, Falabella.com realizará un sorteo aleatorio entre todas las personas que participaron válidamente en el Concurso, para elegir a dos (2) ganadores. Cada ganador será acreedor de un (1) premio.

    Cada premio está compuesto por un “CLOSET 6 PUERTAS M-2013 DE 2 MTS ALTO” (SKU 8160808), “COMODA MUNIQUE M-359” (SKU 8257803), “RACK + PANEL VALENCIA M-2020” (SKU 14858303) y “MUEBLE COCINA XL M-2929” (SKU 15906551).

    El premio no podrá ser cambiado por otros productos, ni por su valor en dinero, y no es transferible a terceras personas.

    Los resultados del Concurso y sus ganadores serán difundidos, a partir del 6 de abril de 2022, en el siguiente enlace: https://www.falabella.com/falabella-cl/page/concursos-falabellacom.

    SEXTO: Forma de hacer efectivo el premio.

    Los ganadores serán contactados, a través de un correo electrónico, a la casilla registrada en su cuenta en Falabella.com, a partir del día 6 de abril de 2022, con el propósito de coordinar el envío del premio al domicilio correspondiente. Para este efecto, los ganadores autorizan a Falabella.com para compartir sus correos electrónicos a “Importadora y Exportadora Roch LTDA”, (en adelante, ROCH), RUT 77.951.480-3, quien será el encargado de la entrega de los premios a los ganadores.

    El vendedor ROCH contactará a los ganadores seleccionados por Falabella.com y se encargará de coordinar la entrega de los premios a los ganadores.

    El ganador tendrá cinco (5) días corridos para responder el correo electrónico que enviará Falabella.com y/o ROCH, aceptando el premio y brindando la información necesaria para la coordinación y entrega del premio. En caso de no hacerlo dentro del plazo, perderá su derecho al premio y se sorteará a un suplente entre los demás participantes del concurso.

    SÉPTIMO: Caducidad del premio.

    El ganador no podrá hacer efectivo el premio en los siguientes casos: 1) Si no otorgare las facilidades necesarias para la publicidad que Falabella.com efectúe sobre la entrega de los premios y el Concurso en general, incluida la oposición o reclamo por la publicación de su calidad de ganador en las redes sociales de Falabella.com. 2) Si los datos proporcionados por el ganador son falsos, inexactos o no se encuentran debidamente actualizados. 3) Si no se obtuviere respuesta del ganador en los intentos por comunicarles la calidad de ganador, dentro del plazo establecido.

    En cualquiera de estos casos, el ganador perderá su derecho al premio sin indemnización alguna, y se contactará al suplente. Si el suplente tampoco cumpliere con lo establecido en estas bases, Falabella.com se reserva el derecho de declarar total o parcialmente desierto el Concurso, pudiendo disponer del premio en la forma que estime conveniente.

    OCTAVO: Publicidad.

    El resultado del evento, con indicación del ganador, podrá ser anunciado en Instagram y/o Facebook a través de la(s) cuenta oficial de ROCH, a partir del día 6 de abril de 2022. Además, el ganador del evento permitirá expresamente a Falabella.com tomar fotografías y/o videos de él, renunciando a recibir cualquier compensación al respecto.

    NOVENO: Exclusiones

    Se excluirán del sorteo las personas jurídicas y empleados de Administradora de Servicios Computacionales y de Crédito CMR Falabella Limitada, Falabella S.A., Falabella Retail S.A., Promotora CMR Falabella S.A., Homecenter Sodimac, Sodimac Constructores, Hipermercados Tottus S.A., Banco Falabella y demás sociedades relacionadas a Falabella Retail S.A.

    DÉCIMO: Uso de los datos personales.

    El participante acepta nuestra política de privacidad y autoriza a que los datos personales que entregue con ocasión de este concurso/sorteo/promoción sean tratados por Falabella.com de conformidad con las normas que regulan la protección de la vida privada, para las finalidades señaladas en esta cláusula.

    Para más información, invitamos al participante a leer nuestra Política de Privacidad donde podrá conocer qué datos recolectamos, cómo los recolectamos y demás información sobre el tratamiento que hacemos de los datos personales de nuestros clientes. El Participante puede encontrar nuestra Política de Privacidad en www.Falabella.com.

    Es requisito indispensable para participar en este concurso, que el participante entregue esos datos y que los mismos sean reales y válidos. Asimismo, y siempre que no existan restricciones legales para ello, el Participante autoriza a Falabella.com a compartir sus datos con el resto de las Empresas Falabella y a que estas últimas traten, en su beneficio, sus datos personales; y, los compartan entre sí.

    Para estos efectos, las “Empresas Falabella”, o simplemente “Falabella” son: Falabella.com SpA, Falabella S.A., Servicios Falabella SpA, Falabella Retail S.A., Sodimac S.A., Promotora CMR Falabella S.A., CF Seguros de Vida S.A., Seguros Falabella Corredores Limitada, Banco Falabella Corredores Limitada, Banco Falabella, Hipermercados Tottus S.A., Falabella Inmobiliario S.A., Open Plaza SpA, Plaza S.A., Ikso SpA (Ikea), Promotora Chilena de Café Colombia S.A. (Juan Valdez), Imperial S.A., Digital Payments SpA, Digital Payments Prepago S.A. y Fazil SpA.

    Tanto Falabella.com como el resto de las Empresas Falabella sólo pueden utilizar los datos personales del Participante para los fines autorizados en esta cláusula y, en los términos de nuestra Política de Privacidad.

    Se entiende por “dato personal” del participante cualquier información que permita identificarle o le haga identificable, por ejemplo, su nombre, RUT, domicilio, teléfono, correo electrónico, datos de geolocalización, uso y visita del sitio web, historial de navegación y hábitos de compra.

    En virtud del consentimiento que nos entrega el Participante al aceptar participar en el concurso y nuestra Política de Privacidad, estamos legitimados para hacer tratamiento de sus datos para lo siguiente:

    1. a. La finalidad principal es la gestión y ejecución de los contratos que el participante celebre con o a través de Falabella.com y la gestión y ejecución de los beneficios que otorga Falabella.com a través del programa de lealtad de Falabella “CMR Puntos”. Eso significa que el participante nos autoriza a:
    • (i) gestionar la ejecución de o los contratos que el participante celebre con o a través de Falabella.com, responder sus consultas, reclamos, solicitudes, entre otras acciones que debamos realizar para gestionar estos contratos.
    • (ii) tratar los datos personales del participante para que pueda participar y hacer uso de los beneficios de CMR Puntos por cualquiera de los canales de comunicación, venta o canje, tanto presenciales como remotos.
    • (iii) contactar al Participante para que reciba información de productos y servicios prestados por Falabella, y en general, gestionar consultas, solicitudes y reclamos relacionados con ellos.
    • (iv) cumplir objetivos de marketing, esto significa que Falabella podrá elaborar un perfil de usuario (individual o agregado) aplicando o no modelos predictivos y, así, mejorar los productos que se comercializan o servicios que se ofrecen a través de las Empresas Falabella. Asimismo, las Empresas Falabella podrán enviarle al participante ofertas, promociones y anuncios publicitarios de productos y servicios que sean de preferencia de nuestros usuarios en general o del Participante en particular e invitarle a participar en concursos que ofrezca Falabella.
    • (v) analizar y elaborar estudios estadísticos sobre los intereses de consumo y hábitos de compra de nuestros usuarios, y en términos generales, sobre materias relevantes para la preparación de estudios de mercado o campañas de marketing propias o de terceros.
    • (vi) desarrollar acciones comerciales, incluidos servicios de post venta, de carácter general o dirigidas personalmente al Participante, tendientes a mejorar su experiencia como cliente, por ejemplo: informarle sobre el estado de sus despachos o eventos relacionados al canje o la compra de productos o contratación de servicios en Falabella, completar automáticamente los documentos necesarios para realizar sus transacciones en Falabella, realizar encuestas de satisfacción, campañas de actualización de Datos Personales y realizar acciones de cobranza.
    • (vii) contactar al participante a través de nuestros canales de comunicación tanto físicos como o remotos, por ejemplo: carta, call center, correo electrónico, redes sociales tales como Facebook, o mensajes de texto (a través de SMS, Sitio web o App), WhatsApp u otras plataformas similares, al número de celular que has registrado o cualquier otro dato de contacto que nos informe, con el objeto de hacerle llegar información relacionada con las finalidades descritas en esta sección.
    1. b. Tratamiento de los Datos Personales de carácter comercial del participante para las siguientes finalidades:
    • (i) realizar una mejor gestión de riesgo crediticio por parte de Falabella, por ejemplo, utilizando modelos predictivos de comportamiento y score de riesgos para que las Empresas Falabella puedan ofrecerle al Participante servicios de financiamiento adecuados a sus necesidades. Para ello, podremos usar los datos que el participante nos entregue e información financiera, comercial, crediticia que ofrecen terceros como bureau de créditos, siempre que su uso no esté prohibido por leyes o regulaciones especiales.
    • (ii) ejecutar protocolos de seguridad y para prevenir y detectar usos engañosos, fraudulentos o criminales de nuestros sistemas e instalaciones, lo cual es necesario para proteger los intereses legítimos de las Empresas Falabella y de sus respectivos clientes.
    1. c. Utilizaremos los datos personales biométricos y de geolocalización del participante que recolectemos a través de: dispositivos de digitalización de escritura y firma y otros lectores biométricos; escáneres de huellas digitales, cámaras de seguridad, entre otros que se puedan implementar y que serán oportuna y debidamente informados; y, tecnología que permite localizar la ubicación, para las siguientes finalidades:
    • (i) completar automáticamente los documentos necesarios para adquirir o canjear productos o servicios en las Empresas Falabella.
    • (ii) prevenir y detectar usos engañosos, fraudulentos o criminales de nuestros sistemas e instalaciones, lo cual es necesario para proteger los intereses legítimos de las Empresas Falabella y de sus respectivos clientes.
    • (iii) elaborar un perfil de usuario (individual o agregado basados en las preferencias de compra, canje de productos, visitas a las tiendas de las Empresas Falabella, navegación en Internet, y la frecuencia y horarios con que acostumbra a hacerlo el participante.
    • (iv) permitir la ejecución del o los contratos que el participante celebre en el sitio a través de cualquiera de los formatos dispuestos para tal efecto por Falabella.

    Los datos a que se refiere esta cláusula sólo serán tratados mientras sean necesarios para el cumplimiento de las finalidades para los cuales se entregaron, salvo aquellos datos que, por disposiciones legales o regulatorias vigentes, sea necesario mantenerlos por períodos de tiempo que van más allá de este término, en cuyo caso, se mantendrán por el periodo que indique esa normativa.

    Falabella.com será responsable del tratamiento de datos que realicen todas las Empresas Falabella respecto de los datos que comparta con ellas. Lo anterior, sin perjuicio de la responsabilidad que a cada una de ellas le quepa por cualquier incumplimiento de sus obligaciones de acuerdo con las normas que regulan la protección de la vida privada.

    Asimismo, y en caso que el concurso se encuentre organizado conjuntamente con otra empresa o entidad, o para la concreción de todo o parte del mismo se requiera compartir los datos personales relacionados a la participación del participante en el concurso con otra empresa o entidad, el Participante autoriza a Falabellacom a compartir los datos personales que entregue con ocasión de este concurso con dicha empresa o entidad.

    El Participante puede revocar en cualquier momento la autorización que entrega para tratar sus datos personales, en cuyo caso es posible que el Participante no pueda utilizar alguno o todos los servicios que ofrece Falabella, o concretar su participación en el concurso. Es su derecho pedirnos información sobre los datos personales de él que hayamos recolectado y ejercer sus derechos de rectificación, cancelación, oposición. y todos los demás derechos que confieren las leyes sobre protección de la vida privada. Para ejercer estos derechos sólo deberá enviar un correo electrónico a datos.personales@falabella.com. Del mismo modo, siempre puede solicitar la suspensión de comunicaciones promocionales o publicitarias, de conformidad a lo dispuesto en el artículo 28 B de la Ley N°19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.

    DÉCIMO PRIMERO: Conocimiento y Aceptación de las Bases de la Actividad.

    Al momento de participar en este Concurso, el cliente conoce, asume y acepta las condiciones establecidas en estas bases, y se somete a las leyes de la República de Chile.

    DÉCIMO SEGUNDO: Domicilio.

    Para todos los efectos legales relacionados con este concurso, se fija domicilio en la ciudad y comuna de Santiago.

  • Bases Legales de Concurso Promocional “Sorteo 100.000 CMR Puntos por compras en la app”

    En Santiago, a 11 de marzo de 2022, FALABELLA.COM SpA, RUT 76.212.492-0, representada por don Domingo Lama, cédula nacional de identidad N°16.360.767-0, y por doña Anabella Bachur, cédula nacional de identidad N°24.810.752-9, todos con domicilio en Av. Catedral 1401, piso 14, oficina 1401, Santiago, en adelante “Falabella.com”, viene en establecer las siguientes bases legales:

    PRIMERO: Antecedentes generales.

    Desde el 11 de marzo al 21 de marzo de 2022, Falabella.com desarrollará un concurso denominado “Sorteo 100.000 CMR Puntos por compras en la app”, en virtud del cual Falabella.com elegirá, diariamente y durante la vigencia de la promoción, una (1) compra al azar y abonará un premio de 100.000 CMR puntos

    Lo anterior, de acuerdo a los términos y condiciones establecidos en las presentes bases.

    SEGUNDO: Requisitos para acceder al servicio.

    Podrán participar en el Concurso todas las personas naturales, mayores de edad, residentes en territorio de Chile continental que realicen compras a través de la App Móvil “Falabella.com” (en adelante, la App) entre el 11 de marzo al 21 de marzo de 2022.

    Si algún cliente no formara parte del programa y quisiera registrarse, puede hacerlo www.cmrpuntos.cl.

    La acumulación de puntos, su canje y demás condiciones aplicables al programa se encuentran reguladas en el reglamento del programa CMR Puntos vigente, disponible en www.cmrpuntos.cl.

    TERCERO: Procedimiento.

    Todas aquellas personas que realicen compras en la App entre los días 11 de marzo a 21 de marzo de 2022, participarán automáticamente en el sorteo.

    CUARTO: Vigencia.

    La promoción estará disponible desde el día 11 de marzo al 21 de marzo de 2022, ambas fechas inclusive.

    QUINTO: Sorteo y entrega de los premios.

    Acabado el concurso, Falabella.com seleccionará al azar, y por cada día de concurso, una (1) compra que haya sido realizadas a través de la App. Todas las compras seleccionadas serán anunciadas 60 días útiles luego de finalizado el concurso.

    Como premio, Falabella.com entregará a cada cliente ganador 100.000 puntos CMR, los cuales serán abonados a la cuenta del ganador en un plazo de 60 días hábiles posteriores a la finalización del concurso. Estos puntos tendrán una vigencia de un año, a partir de la fecha de su abono a la cuenta CMR del cliente ganador, y serán abonados por la Administradora de Servicios Computacionales y de Crédito CMR Falabella Ltda.

    SEXTO: Forma de hacer efectivo el premio.

    El nombre completo de cada ganador será publicado en https://www.falabella.com/falabella-cl/page/ganadores-concursos y en las cuentas de Instagram y Facebook de Falabella.com, a partir del día 21 de mayo de 2022 y se le contactará vía telefónica y por correo electrónico, dando aviso de su calidad de ganador. Una vez el ganador acepte el premio por correo electrónico, Falabella.com avisará a la Administradora de Servicios Computacionales y de Crédito CMR Falabella Ltda, para que abone los puntos CMR a la cuenta del cliente ganador.

    Es requisito que los datos registrados por los clientes ganadores sean reales y estén actualizados, de lo contrario, el ganador que no cumpla con este requisito perderá dicho premio. En este evento, Falabella.com se reserva el derecho de declarar desierto el concurso.

    SÉPTIMO: Caducidad del premio.

    Los ganadores no podrán hacer efectivo el premio en los siguientes casos: 1) Si no otorgaren las facilidades necesarias para la publicidad que Falabella efectúe sobre la entrega de los premios y el Concurso en general, incluida la oposición o reclamo por la publicación de su calidad de ganador en las redes sociales de Falabella.com. 2) Si los datos proporcionados por los ganadores son falsos, inexactos o no se encuentran debidamente actualizados o no se obtuviere respuesta de ellos en los intentos por comunicarles la calidad de ganador. 3) Si los ganadores no exhibieren su cédula de identidad y/o no confirmaran la aceptación del premio por correo electrónico. 4) Si no se aceptara el premio dentro del plazo señalado en la cláusula anterior. En caso de no obtener respuesta del participante, perderá el premio, y el mismo se considerará desierto.

    OCTAVO: Publicidad.

    El resultado del evento, con indicación de los ganadores, se publicará en https://www.falabella.com/falabella-cl/page/ganadores-concursos y en las cuentas de Instagram y Facebook de Falabella.com, a partir del día 21 de mayo de 2022. Además, los ganadores del evento permitirán expresamente a Falabella.com tomar fotografías y/o videos de ellos, renunciando a recibir cualquier compensación al respecto.

    NOVENO: Exclusiones

    Se excluirán del sorteo las personas jurídicas y empleados de Administradora de Servicios Computacionales y de Crédito CMR Falabella Limitada, Falabella S.A., Falabella Retail S.A., Falabella.com SpA, Promotora CMR Falabella S.A., Homecenter Sodimac, Sodimac Constructores, Hipermercados Tottus, Banco Falabella y demás sociedades relacionadas a Falabella.com SpA.

    DÉCIMO: Uso de los datos personales.

    El participante acepta nuestra política de privacidad, y autoriza a que los datos personales que entregue con ocasión de este concurso sean tratados por Falabella.com S.p.A., (en adelante la “Sociedad”), de conformidad con la Ley N°19.628 sobre Protección de la Vida Privada (“Ley de Protección de Datos”), para las finalidades señaladas en esta cláusula.

    Para más información, invitamos al participante a leer nuestra Política de Privacidad donde podrá conocer qué datos recolectamos, cómo los recolectamos y demás información sobre el tratamiento que hacemos de los datos personales de nuestros clientes. El Participante puede encontrar nuestra Política de Privacidad en https://www.falabella.com/falabella-cl/page/comprar-politica-privacidad.

    Es requisito indispensable para participar en este concurso, que el participante entregue esos datos y que los mismos sean reales y válidos. Asimismo, y siempre que no existan restricciones legales para ello, el Participante autoriza a la Sociedad a compartir sus datos con el resto de las empresas Falabella y a que estas últimas traten, en su beneficio, sus datos personales; y, los compartan entre sí.

    Para estos efectos, las empresas Falabella: son Falabella S.A., Falabella Retail S.A., Sodimac S.A., Falabella.com SpA, Promotora CMR Falabella S.A., Seguros Falabella Corredores Limitada, Banco Falabella Corredores Limitada, Banco Falabella, Hipermercados Tottus S.A., Falabella Inmobiliario S.A., Plaza S.A., Ikso SpA (Ikea), Promotora Chilena de Café Colombia S.A. (Juan Valdez), Imperial S.A., Digital Payments SpA, Digital Payments Prepago SpA., y todas aquellas otras compañías que se indiquen en la Política de Privacidad.

    Tanto la Sociedad como el resto de las empresas Falabella sólo pueden utilizar los datos personales del Participante para los fines autorizados en esta cláusula y, en los términos de nuestra Política de Privacidad.

    Se entiende por “dato personal”, tu nombre, RUT, domicilio, teléfono, correo electrónico, datos de geolocalización, uso y visita del sitio web, historial de navegación, hábitos de compra, entre otros.

    En virtud del consentimiento que nos entrega el Participante al aceptar participar en el concurso y nuestra Política de Privacidad, estamos legitimados para hacer tratamiento de sus datos para lo siguiente:

    i) Finalidad principal: gestión y ejecución de la participación en el concurso, según lo señalado en estas bases legales.

    ii) Finalidades de Contacto y Análisis: Además, el Participante autoriza a Falabella a:

    a) Tratar sus datos para que pueda participar y hacer uso de los beneficios del programa de fidelización de Falabella “CMR Puntos” por cualquiera de los canales de comunicación, venta o canje, tanto presenciales como remotos.

    b) Gestionar los servicios de la Sociedad a los que pudiera el Participante acceder, responder sus consultas, reclamos, solicitudes, otorgar los beneficios comprometidos, como por ejemplo el Programa CMR Puntos, entre otras acciones que debamos realizar para gestionar estos servicios.

    c) Contactar al Participante para que reciba información de productos y servicios prestados por Falabella, y en general, gestionar consultas, solicitudes y reclamos relacionados con ellos.

    d) Fines de marketing, esto significa que Falabella puede elaborar un perfil de usuario (individual o agregado) aplicando o no modelos predictivos y, así, mejorar los productos que se comercializan o servicios que se ofrecen a través Falabella. Enviarle al Participante ofertas, promociones y anuncios publicitarios de productos y servicios que sean de preferencia de nuestros usuarios en general o del Participante en particular e invitarle a participar en concursos que ofrezca Falabella.

    e) Analizar y elaborar estudios estadísticos sobre los intereses de consumo y hábitos de compra de nuestros usuarios, y en términos generales, sobre materias relevantes para la preparación de estudios de mercado o campañas de marketing propias o de terceros.

    f) Desarrollar acciones comerciales, incluidos servicios de post venta, de carácter general o dirigidas personalmente al Participante, tendientes a mejorar su experiencia como cliente, por ejemplo: informarle sobre el estado de sus despachos o eventos relacionados al canje o la compra de productos o contratación de servicios en Falabella, completar automáticamente los documentos necesarios para realizar sus transacciones en Falabella, realizar encuestas de satisfacción, campañas de actualización de Datos Personales y realizar acciones de cobranza.

    g) Contactar al Participante a través de nuestros canales de comunicación tanto físicos como o remotos, por ejemplo: carta, call center, email, redes sociales tales como Facebook, o mensajes de texto (a través de SMS, Sitio web o App), WhatsApp u otras plataformas similares, al número de celular que has registrado o cualquier otro dato de contacto que nos informes, con el objeto de hacerte llegar información relacionada con las finalidades descritas en esta sección.

    iii) Finalidades de carácter comercial:

    a) Realizar una mejor gestión de riesgo crediticio por parte de Falabella, por ejemplo, utilizando modelos predictivos de comportamiento y score de riesgos para que Falabella puedan ofrecerle al Participante servicios de financiamiento adecuados a sus necesidades. Para ello, podremos usar los datos que nos entregue e información financiera, comercial, crediticia que ofrecen terceros como bureau de créditos. Siempre que su uso no esté prohibido por leyes o regulaciones especiales.

    b) Ejecutar protocolos de seguridad y para prevenir y detectar usos engañosos, fraudulentos o criminales de nuestros sistemas e instalaciones, necesarios para proteger los intereses legítimos de Falabella y de sus respectivos clientes.

    Datos biométricos y de geolocalización

    Recolectaremos los datos personales biométricos y de geolocalización del Participante a través de:

    i) Dispositivos de digitalización de escritura y firma y otros lectores biométricos.

    ii) Escáneres de huellas digitales, cámaras de seguridad, entre otros que se puedan implementar y que serán oportuna y debidamente informados.

    iii) Tecnología que permite localizar tu ubicación.

    Utilizaremos estos datos para:

    i) Completar automáticamente los documentos necesarios para adquirir o canjear productos o servicios en la Sociedad y en las empresas Falabella.

    ii) Prevenir y detectar usos engañosos, fraudulentos o criminales de nuestros sistemas e instalaciones necesarios para proteger los intereses legítimos de las empresas Falabella y de sus respectivos clientes.

    iii) Elaborar un perfil de usuario (individual o agregado) basados en las preferencias de compra, canje de productos, visitas a las tiendas de las empresas Falabella, navegación en Internet, y la frecuencia y horarios con que acostumbra a hacerlo el Participante.

    La Sociedad será responsable del tratamiento de datos que realicen todas las empresas Falabella respecto de los datos que comparta con ellos. Lo anterior, sin perjuicio de la responsabilidad que a cada una de ellas le quepa por cualquier incumplimiento de sus obligaciones de acuerdo con la Ley.

    Asimismo, y en caso de que el concurso se encuentre organizado juntamente con otra empresa o entidad, o para la concreción de todo o parte del mismo se requiera compartir los datos personales relacionados a la participación del Participante en el concurso con otra empresa o entidad, el Participante autoriza a Falabella a compartir sus datos con dicha empresa o entidad.

    El Participante puede revocar en cualquier momento la autorización que entrega para tratar sus datos personales, en cuyo caso es posible que el Participante no pueda utilizar alguno o todos los servicios que ofrece Falabella, o concretar su participación en el concurso. Es su derecho pedirnos información sobre los datos personales de él que hayamos recolectado y ejercer sus derechos de rectificación, cancelación, oposición. y todos los demás derechos que confiere la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada. Para ejercer estos derechos podrá llamar al 600 329 2002 o enviar un correo electrónico al correo electrónico datos.personales@falabella.com. Del mismo modo, siempre puede solicitar la suspensión de comunicaciones promocionales o publicitarias, de conformidad a lo dispuesto en el artículo 28 B de la Ley N°19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.

    DÉCIMO PRIMERO: Conocimiento y Aceptación de las Bases de la Actividad.

    Al momento de participar en este Concurso, el cliente conoce, asume y acepta las condiciones establecidas en estas bases, y se somete a las leyes de la República de Chile.

    DÉCIMO SEGUNDO: Domicilio.

    Para todos los efectos legales relacionados con este Concurso se fija domicilio en la ciudad y comuna de Santiago.

  • Base Ganadores Concurso 100K CMR puntos 18-02 al 28-02

    1. Leticia Guillou
    2. Daniela Labarca
    3. Matías Castillo
    4. Denisse Azocar
    5. Cristián Paz
    6. Patricia Moya
    7. Verónica Barraza
    8. Fernando Yanes
    9. Francisco Galaz
    10. Esteban Troncoso
    11. Marco Ramos
  • Bases Legales de Concurso “Festi-Bella”

    En Santiago, a 14 de marzo de 2022, Falabella.com SpA, RUT 76.212.492-0, representada por don Domingo Lama Astaburuaga, cédula nacional de identidad N°16.360.767-0, ambos con domicilio en Catedral N°1.401, piso 5, comuna y ciudad de Santiago, República de Chile, (en adelante, “Falabella.com”), viene en establecer las siguientes bases legales de Concurso:

    PRIMERO: Antecedentes generales.

    Desde el 14 de marzo de 2022 hasta el 16 de marzo de 2022, Falabella.com desarrollará un concurso, en adelante, el “Concurso”, denominado “Festi-bella”, en virtud del cual sortearán 50 entradas dobles válidas para el día viernes del festival Lollapalooza Chile, entre todos aquellos participantes que: i) sigan la cuenta de Instagram @Falabellacom_cl; ii) comenten con el hashtag #voyconfcom y etiqueten a un (1) amigo en el post del concurso publicado en la cuenta @Falabellacom_cl. Lo anterior, de acuerdo con los términos y condiciones establecidos en las presentes bases.

    SEGUNDO. Requisitos para acceder al concurso.

    Podrán participar en el Concurso todas las personas naturales, mayores de edad, residentes en territorio de Chile continental, que cumplan con la mecánica del Concurso.

    Asimismo, no es esencial que las cuentas de Instagram de los participantes se encuentren en modo público en todo momento.

    No se considerarán en el Concurso ningún tipo de publicaciones que contengan frases o expresiones de cualquier tipo que sean contrarias a la moral, orden público o falten el respeto a las personas, autoridades e instituciones.

    TERCERO: Procedimiento.

    Podrán participar en el Concurso, todas aquellas personas que, durante su vigencia, cumplan con los siguientes requisitos copulativos que hacen parte de la mecánica del concurso:

    1. Sigan la cuenta de Instagram @Falabellacom_cl; y,
    2. Comenten con el hashtag #voyconfcom y etiqueten a un (1) amigo en el post del concurso, subido en el Instagram de @Falabellacom_cl;

    CUARTO: Duración.

    El concurso se llevará a cabo entre los días 14 y 16 de marzo, ambas fechas inclusive.

    QUINTO: Sorteo y Premio.

    El día 17 de marzo, Paula Fernández, Pepe López y Bárbara Horment –influencers de Falabella.com realizarán un sorteo al azar de las 50 entradas a través de stories de Instagram, y con ello se elegirá a cada uno de los ganadores.

    El premio será una entrada doble por cada ganador para el festival Lollapalooza, la cual será valida para el día viernes del evento. En caso de que el ganador seleccionado no cumpla los requisitos del concurso o renuncie al premio, quedará descalificado y Falabella.com sorteará a un suplente en su reemplazo.

    El premio no podrá ser cambiado por otro producto ni su valor en dinero. El ganador deberá hacer efectivo su premio en cualquiera de los stands del evento Lollapalooza el mismo día del evento o en sus tiendas físicas autorizadas, para mayor información al respecto, visitar la página web del evento: https://www.lollapaloozacl.com

    SEXTO: Forma de hacer efectivo el premio.

    El nombre completo del ganador será dado a conocer a través de las cuentas de Instagram de Paula Fernández, Pepe López y Bárbara Horment y en la cuenta de Instagram de Falabella.com, a partir del día 17 de marzo de 2022 y se le contactará a través de mensaje interno en Instagram, dándole aviso de su calidad de ganador y solicitándole sus datos de contacto (nombre, teléfono, dirección de residencia y correo electrónico). El ganador deberá aceptar el premio, dentro de las 24 horas siguientes al mensaje interno enviado por Falabella.com. Una vez el ganador acepte el premio, por escrito, y envíe sus datos de contacto, Falabella.com le enviará el premio a través de su mail, según la fecha estimada; es decir, hasta un (1) día hábil contados a partir del día cuando se contactó al ganador. El ganador recibirá por correo un código QR, con el cual podrá activar su entrada en los stands autorizados de Lollapalooza.

    En ningún caso el código QR enviado servirá como entrada al evento, sino que este servirá para adquirir la entrada en alguno de los stands autorizados del evento.

    Es requisito que los datos compartidos por el ganador sean reales y estén actualizados, de lo contrario, el ganador perderá el premio. En este evento, Falabella.com se reserva el derecho de declarar desierto el concurso o seleccionar aleatoriamente otro ganador.

    SÉPTIMO: Caducidad del premio.

    El ganador no podrá hacer efectivo el premio en los siguientes casos: 1) Si no otorga las facilidades necesarias para la publicidad que Falabella efectúe sobre la entrega del y el Concurso en general, incluida la oposición o reclamo por la publicación de su calidad de ganador en las redes sociales de Falabella.com y en la página web de Falabella.com. 2) Si los datos proporcionados por el ganador son falsos, inexactos o no se encuentran debidamente actualizados o no se obtuviere respuesta de ellos en los intentos por comunicarle la calidad de ganador. 3) Si el ganador no exhibiere su cédula de identidad y/o no confirmara la aceptación del premio por escrito. 4) Si no se aceptara, por escrito, el premio dentro del plazo señalado en la cláusula anterior. En caso de no obtener respuesta del ganador, éste perderá el premio, y el mismo se considerará desierto.

    OCTAVO: Publicidad.

    El resultado del concurso, con indicación del ganador, se publicará en https://www.falabella.com/falabella-cl/page/ganadores-concursos y en la cuenta de Instagram de Paula Fernández, Pepe López y Bárbara Horment, a partir del día 17 de marzo de 2022. Además, el ganador del Concurso permitirá, expresamente, a Falabella.com tomar fotografías y/o videos de él, renunciando a recibir cualquier compensación al respecto.

    NOVENO: Exclusiones

    Se excluirán del sorteo las personas jurídicas y empleados de Administradora de Servicios Computacionales y de Crédito CMR Falabella Limitada, Falabella S.A., Falabella Retail S.A., Falabella.com SpA, Promotora CMR Falabella S.A., Homecenter Sodimac, Sodimac Constructores, Hipermercados Tottus, Banco Falabella y demás sociedades relacionadas a Falabella.com SpA.

    DÉCIMO: Uso de los datos personales.

    El participante acepta nuestra política de privacidad, y autoriza a que los datos personales que entregue con ocasión de este concurso sean tratados por Falabella.com S.p.A., (en adelante la “Sociedad”), de conformidad con la Ley N°19.628 sobre Protección de la Vida Privada (“Ley de Protección de Datos”), para las finalidades señaladas en esta cláusula.

    Para más información, invitamos al participante a leer nuestra Política de Privacidad donde podrá conocer qué datos recolectamos, cómo los recolectamos y demás información sobre el tratamiento que hacemos de los datos personales de nuestros clientes. El Participante puede encontrar nuestra Política de Privacidad en https://www.falabella.com/falabella-cl/page/comprar-politica-privacidad.

    Es requisito indispensable para participar en este concurso, que el participante entregue esos datos y que los mismos sean reales y válidos. Asimismo, y siempre que no existan restricciones legales para ello, el Participante autoriza a la Sociedad a compartir sus datos con el resto de las empresas Falabella y a que estas últimas traten, en su beneficio, sus datos personales; y, los compartan entre sí.

    Para estos efectos, las empresas Falabella: son Falabella S.A., Falabella Retail S.A., Sodimac S.A., Falabella.com SpA, Promotora CMR Falabella S.A., Seguros Falabella Corredores Limitada, Banco Falabella Corredores Limitada, Banco Falabella, Hipermercados Tottus S.A., Falabella Inmobiliario S.A., Plaza S.A., Ikso SpA (Ikea), Promotora Chilena de Café Colombia S.A. (Juan Valdez), Imperial S.A., Digital Payments SpA, Digital Payments Prepago SpA., y todas aquellas otras compañías que se indiquen en la Política de Privacidad.

    Tanto la Sociedad como el resto de las empresas Falabella sólo pueden utilizar los datos personales del Participante para los fines autorizados en esta cláusula y, en los términos de nuestra Política de Privacidad.

    Se entiende por “dato personal”, tu nombre, RUT, domicilio, teléfono, correo electrónico, datos de geolocalización, uso y visita del sitio web, historial de navegación, hábitos de compra, entre otros.

    En virtud del consentimiento que nos entrega el Participante al aceptar participar en el concurso y nuestra Política de Privacidad, estamos legitimados para hacer tratamiento de sus datos para lo siguiente:

    i) Finalidad principal: gestión y ejecución de la participación en el concurso, según lo señalado en estas bases legales.

    ii) Finalidades de Contacto y Análisis: Además, el Participante autoriza a Falabella a:

    a) Tratar sus datos para que pueda participar y hacer uso de los beneficios del programa de fidelización de Falabella “CMR Puntos” por cualquiera de los canales de comunicación, venta o canje, tanto presenciales como remotos.

    b) Gestionar los servicios de la Sociedad a los que pudiera el Participante acceder, responder sus consultas, reclamos, solicitudes, otorgar los beneficios comprometidos, como por ejemplo el Programa CMR Puntos, entre otras acciones que debamos realizar para gestionar estos servicios.

    c) Contactar al Participante para que reciba información de productos y servicios prestados por Falabella, y en general, gestionar consultas, solicitudes y reclamos relacionados con ellos.

    d) Fines de marketing, esto significa que Falabella puede elaborar un perfil de usuario (individual o agregado) aplicando o no modelos predictivos y, así, mejorar los productos que se comercializan o servicios que se ofrecen a través Falabella. Enviarle al Participante ofertas, promociones y anuncios publicitarios de productos y servicios que sean de preferencia de nuestros usuarios en general o del Participante en particular e invitarle a participar en concursos que ofrezca Falabella.

    e) Analizar y elaborar estudios estadísticos sobre los intereses de consumo y hábitos de compra de nuestros usuarios, y en términos generales, sobre materias relevantes para la preparación de estudios de mercado o campañas de marketing propias o de terceros.

    f) Desarrollar acciones comerciales, incluidos servicios de post venta, de carácter general o dirigidas personalmente al Participante, tendientes a mejorar su experiencia como cliente, por ejemplo: informarle sobre el estado de sus despachos o eventos relacionados al canje o la compra de productos o contratación de servicios en Falabella, completar automáticamente los documentos necesarios para realizar sus transacciones en Falabella, realizar encuestas de satisfacción, campañas de actualización de Datos Personales y realizar acciones de cobranza.

    g) Contactar al Participante a través de nuestros canales de comunicación tanto físicos como o remotos, por ejemplo: carta, call center, email, redes sociales tales como Facebook, o mensajes de texto (a través de SMS, Sitio web o App), WhatsApp u otras plataformas similares, al número de celular que has registrado o cualquier otro dato de contacto que nos informes, con el objeto de hacerte llegar información relacionada con las finalidades descritas en esta sección.

    iii) Finalidades de carácter comercial:

    a) Realizar una mejor gestión de riesgo crediticio por parte de Falabella, por ejemplo, utilizando modelos predictivos de comportamiento y score de riesgos para que Falabella puedan ofrecerle al Participante servicios de financiamiento adecuados a sus necesidades. Para ello, podremos usar los datos que nos entregue e información financiera, comercial, crediticia que ofrecen terceros como bureau de créditos. Siempre que su uso no esté prohibido por leyes o regulaciones especiales.

    b) Ejecutar protocolos de seguridad y para prevenir y detectar usos engañosos, fraudulentos o criminales de nuestros sistemas e instalaciones, necesarios para proteger los intereses legítimos de Falabella y de sus respectivos clientes.

    Datos biométricos y de geolocalización

    Recolectaremos los datos personales biométricos y de geolocalización del Participante a través de:

    i) Dispositivos de digitalización de escritura y firma y otros lectores biométricos.

    ii) Escáneres de huellas digitales, cámaras de seguridad, entre otros que se puedan implementar y que serán oportuna y debidamente informados.

    iii) Tecnología que permite localizar tu ubicación.

    Utilizaremos estos datos para:

    i) Completar automáticamente los documentos necesarios para adquirir o canjear productos o servicios en la Sociedad y en las empresas Falabella.

    ii) Prevenir y detectar usos engañosos, fraudulentos o criminales de nuestros sistemas e instalaciones necesarios para proteger los intereses legítimos de las empresas Falabella y de sus respectivos clientes.

    iii) Elaborar un perfil de usuario (individual o agregado) basados en las preferencias de compra, canje de productos, visitas a las tiendas de las empresas Falabella, navegación en Internet, y la frecuencia y horarios con que acostumbra a hacerlo el Participante.

    La Sociedad será responsable del tratamiento de datos que realicen todas las empresas Falabella respecto de los datos que comparta con ellos. Lo anterior, sin perjuicio de la responsabilidad que a cada una de ellas le quepa por cualquier incumplimiento de sus obligaciones de acuerdo con la Ley.

    Asimismo, y en caso de que el concurso se encuentre organizado juntamente con otra empresa o entidad, o para la concreción de todo o parte del mismo se requiera compartir los datos personales relacionados a la participación del Participante en el concurso con otra empresa o entidad, el Participante autoriza a Falabella a compartir sus datos con dicha empresa o entidad.

    El Participante puede revocar en cualquier momento la autorización que entrega para tratar sus datos personales, en cuyo caso es posible que el Participante no pueda utilizar alguno o todos los servicios que ofrece Falabella, o concretar su participación en el concurso. Es su derecho pedirnos información sobre los datos personales de él que hayamos recolectado y ejercer sus derechos de rectificación, cancelación, oposición. y todos los demás derechos que confiere la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada. Para ejercer estos derechos podrá llamar al 600 329 2002 o enviar un correo electrónico al correo electrónico datos.personales@falabella.com. Del mismo modo, siempre puede solicitar la suspensión de comunicaciones promocionales o publicitarias, de conformidad a lo dispuesto en el artículo 28 B de la Ley N°19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.

    DÉCIMO PRIMERO: Conocimiento y Aceptación de las Bases de la Actividad.

    Al momento de participar en este Concurso, el participante conoce, asume y acepta las condiciones establecidas en estas bases, y se somete a las leyes de la República de Chile.

    DÉCIMO SEGUNDO: Domicilio.

    Para todos los efectos legales relacionados con este Concurso Falabella.com fija domicilio en la ciudad y comuna de Santiago.

  • Términos y Condiciones Campaña Cupones de descuento CMR Puntos en Falabella.com

    Promoción válida hasta el 24 de marzo de 2022, cumpliendo los términos y condiciones descritos para cada cupón. Válido sólo para compras en Falabella.com para productos vendidos por Falabella Retail y Sodimac Retail de acuerdo a los términos y condiciones de cada cupón. Cada cupón es de uso una única vez y es un beneficio exclusivo para clientes que recibieron los cupones de descuento en su correo electrónico, no podrá ser usado por terceros. No acumulable con otras ofertas y promociones. Canje y acumulación de puntos sujeto a términos y condiciones del Reglamento del Programa CMR Puntos vigente. Puntos entregados por Administradora de Servicios Computacionales y de Crédito CMR Falabella Ltda., no teniendo Banco Falabella responsabilidad ni injerencia alguna en su entrega. Términos, condiciones y exclusiones de los beneficios de las categorías en cmrpuntos. cl, sección “Información Legal”.

    Términos y condiciones Cupón Productos Sodimac:

    Promoción de cupón válida hasta el 24 de marzo de 2022, cumpliendo los términos y condiciones descritos para cada cupón. Cupón Sodimac consiste en $5.000 de descuento en compras sobre $30.000 en productos vendidos por Sodimac en Falabella.com, excluye Materiales de Construcción (Maderas y Tableros, Puertas y Ventanas, Fierro/Hierro, Tabiquería y Techumbre y Obra Gruesa Canales). Válido sólo para compras en Falabella.com para productos vendidos por Sodimac, excluyendo productos vendidos por otros Sellers o market place. Cada cupón es de uso una única vez y es un beneficio exclusivo para clientes que recibieron los cupones de descuento en su correo electrónico, no podrá ser usado por terceros. No acumulable con otras ofertas y promociones. Canje y acumulación de puntos sujeto a términos y condiciones del Reglamento del Programa CMR Puntos vigente disponible en cmrpuntos. cl. Puntos entregados por Administradora de Servicios Computacionales y de Crédito CMR Falabella Ltda., no teniendo Banco Falabella responsabilidad ni injerencia alguna en su entrega. Términos, condiciones y exclusiones de los beneficios de las categorías en cmrpuntos. cl, sección “Información Legal”.

    Términos y condiciones Cupón Ropa cama y baño:

    Promoción de cupón válida hasta el 24 de marzo de 2022, cumpliendo los términos y condiciones descritos para cada cupón. Cupón Falabella consiste en $10.000 de descuento en compras sobre $30.000 en ropa de cama y baño (incluye ropa de cama, ropa de cama infantil, ropa de baño, cojines decorativos y toallas de playa) . Válido sólo para compras en Falabella.com para productos vendidos por Falabella Retail, excluyendo productos vendidos por otros Sellers o market place. Cada cupón es de uso una única vez y es un beneficio exclusivo para clientes que recibieron los cupones de descuento en su correo electrónico, no podrá ser usado por terceros. No acumulable con otras ofertas y promociones. Canje y acumulación de puntos sujeto a términos y condiciones del Reglamento del Programa CMR Puntos vigente disponible en cmrpuntos. cl. Puntos entregados por Administradora de Servicios Computacionales y de Crédito CMR Falabella Ltda., no teniendo Banco Falabella responsabilidad ni injerencia alguna en su entrega. Términos, condiciones y exclusiones de los beneficios de las categorías en cmrpuntos. cl, sección “Información Legal”.

    Términos y condiciones Cupón Menaje:

    Promoción de cupón válida hasta el 24 de marzo de 2022, cumpliendo los términos y condiciones descritos para cada cupón. Cupón Falabella consiste en $10.000 de descuento en compras sobre $30.000 en menaje (incluye Ollas, sartenes, contenedores, cuchillos, repostería, utensilios, infusiones y termos, textil, vajilla, cuchillería, vasos, copas , jarras, fuentes, manteles, individuales, accesorios Mesa). Válido sólo para compras en Falabella.com para productos vendidos por Falabella Retail, excluyendo productos vendidos por otros Sellers o market place. Cada cupón es de uso una única vez y es un beneficio exclusivo para clientes que recibieron los cupones de descuento en su correo electrónico, no podrá ser usado por terceros. No acumulable con otras ofertas y promociones. Canje y acumulación de puntos sujeto a términos y condiciones del Reglamento del Programa CMR Puntos vigente disponible en cmrpuntos. cl. Puntos entregados por Administradora de Servicios Computacionales y de Crédito CMR Falabella Ltda., no teniendo Banco Falabella responsabilidad ni injerencia alguna en su entrega. Términos, condiciones y exclusiones de los beneficios de las categorías en cmrpuntos. cl, sección “Información Legal”.

  • Te regalamos 1,000 CMR Puntos por compras en la app

    En Santiago, a 04 de marzo de 2022, FALABELLA.COM SpA, RUT 76.212.492-0, representada por don Domingo Lama, cédula nacional de identidad N°16.360.767-0, y por doña Anabella Bachur, cédula nacional de identidad N°24.810.752-9, todos con domicilio en Av. Catedral 1401, piso 14, oficina 1401, Santiago, en adelante “Falabella.com”, viene en establecer las siguientes bases legales:

    PRIMERO: Antecedentes generales.

    Desde el 04 de marzo al 10 de marzo de 2022, Falabella.com desarrollará una promoción denominada “Te regalamos 1,000 cmr puntos por compras en la app”, en virtud del cual Falabella.com entregará 1,000 cmr puntos a los usuarios que hayan recibido el email con asunto “xxxxxxxxxxxxxxxx” y realicen una (1) compra en el periodo de vigencia de la promoción.

    Lo anterior, de acuerdo a los términos y condiciones establecidos en las presentes bases.

    SEGUNDO: Requisitos para acceder al servicio.

    Podrán participar en el Concurso todas las personas naturales, mayores de edad, residentes en territorio de Chile continental que realicen compras a través de la App Móvil “Falabella.com” y hayan recibido el email con asunto “xxxxxxxxxxxxx” (en adelante, la App) entre el 04 de marzo al 10 de marzo de 2022. Si algún cliente no formara parte del programa y quisiera registrarse, puede hacerlo www.cmrpuntos.cl.

    La acumulación de puntos, su canje y demás condiciones aplicables al programa se encuentran reguladas en el reglamento del programa CMR Puntos vigente, disponible en www.cmrpuntos.cl.

    TERCERO: Procedimiento.

    Todas aquellas personas que realicen compras en la App entre los días 04 de marzo al 10 de marzo de 2022, participarán de la promoción.

    CUARTO: Vigencia y stock

    ◦ La promoción estará disponible desde el día 04 de marzo al 10 de marzo de 2022, ambas fechas inclusive. Como máximo, se podrán tener 250 ganadores, y cada ganador puede tener máximo 1 premio. Vigencia y stock. Solo primeras 250 compras serán acreedoras al premio

    QUINTO: Sorteo y entrega de los premios.

    Durante la vigencia del concurso, Falabella.com premiará a cada usuario que haya comprado por la App y recibido el email con asunto “xxxxxxxx” con un premio de 1,000 cmr puntos. Todas los ganadores serán anunciados una vez finalice el concurso, a partir del día 25 de marzo

    Como premio, Falabella.com entregará a cada cliente ganador 1.000 puntos CMR, los cuales serán abonados a la cuenta del ganador en un plazo de 30 días hábiles posteriores a la fecha de la compra efectuada. Estos puntos tendrán una vigencia de un año, a partir de la fecha de su abono a la cuenta CMR del cliente ganador, y serán abonados por la Administradora de Servicios Computacionales y de Crédito CMR Falabella Ltda.

    SEXTO: Forma de hacer efectivo el premio.

    El nombre completo de cada ganador será publicado en https://www.falabella.com/fala... y en las cuentas de Instagram y Facebook de Falabella.com, a partir del día 25 de marzo de 2022 y se le contactará vía telefónica y por correo electrónico, dando aviso de su calidad de ganador. Una vez el ganador acepte el premio por correo electrónico, Falabella.com avisará a la Administradora de Servicios Computacionales y de Crédito CMR Falabella Ltda, para que abone los puntos CMR a la cuenta del cliente ganador.

    Es requisito que los datos registrados por los clientes ganadores sean reales y estén actualizados, de lo contrario, el ganador que no cumpla con este requisito perderá dicho premio. En este evento, Falabella.com se reserva el derecho de declarar desierto el concurso.

    SÉPTIMO: Caducidad del premio.

    Los ganadores no podrán hacer efectivo el premio en los siguientes casos: 1) Si no otorgaren las facilidades necesarias para la publicidad que Falabella efectúe sobre la entrega de los premios y el Concurso en general, incluida la oposición o reclamo por la publicación de su calidad de ganador en las redes sociales de Falabella.com. 2) Si los datos proporcionados por los ganadores son falsos, inexactos o no se encuentran debidamente actualizados o no se obtuviere respuesta de ellos en los intentos por comunicarles la calidad de ganador. 3) Si los ganadores no exhibieren su cédula de identidad y/o no confirmaran la aceptación del premio por correo electrónico. 4) Si no se aceptara el premio dentro del plazo señalado en la cláusula anterior. En caso de no obtener respuesta del participante, perderá el premio, y el mismo se considerará desierto.

    OCTAVO: Publicidad.

    El resultado del evento, con indicación de los ganadores, se publicará en https://www.falabella.com/fala... y en las cuentas de Instagram y Facebook de Falabella.com, a partir del día 1 de marzo de 2022. Además, los ganadores del evento permitirán expresamente a Falabella.com tomar fotografías y/o videos de ellos, renunciando a recibir cualquier compensación al respecto.

    NOVENO: Exclusiones

    Se excluirán del sorteo las personas jurídicas y empleados de Administradora de Servicios Computacionales y de Crédito CMR Falabella Limitada, Falabella S.A., Falabella Retail S.A., Falabella.com SpA, Promotora CMR Falabella S.A., Homecenter Sodimac, Sodimac Constructores, Hipermercados Tottus, Banco Falabella y demás sociedades relacionadas a Falabella.com SpA.

    DÉCIMO: Uso de los datos personales.

    El participante acepta nuestra política de privacidad, y autoriza a que los datos personales que entregue con ocasión de este concurso sean tratados por Falabella.com S.p.A., (en adelante la “Sociedad”), de conformidad con la Ley N°19.628 sobre Protección de la Vida Privada (“Ley de Protección de Datos”), para las finalidades señaladas en esta cláusula.

    Para más información, invitamos al participante a leer nuestra Política de Privacidad donde podrá conocer qué datos recolectamos, cómo los recolectamos y demás información sobre el tratamiento que hacemos de los datos personales de nuestros clientes. El Participante puede encontrar nuestra Política de Privacidad en https://www.falabella.com/falabella-cl/page/comprar-politica-privacidad

    Es requisito indispensable para participar en este concurso, que el participante entregue esos datos y que los mismos sean reales y válidos. Asimismo, y siempre que no existan restricciones legales para ello, el Participante autoriza a la Sociedad a compartir sus datos con el resto de las empresas Falabella y a que estas últimas traten, en su beneficio, sus datos personales; y, los compartan entre sí.

    Para estos efectos, las empresas Falabella: son Falabella S.A., Falabella Retail S.A., Sodimac S.A., Falabella.com SpA, Promotora CMR Falabella S.A., Seguros Falabella Corredores Limitada, Banco Falabella Corredores Limitada, Banco Falabella, Hipermercados Tottus S.A., Falabella Inmobiliario S.A., Plaza S.A., Ikso SpA (Ikea), Promotora Chilena de Café Colombia S.A. (Juan Valdez), Imperial S.A., Digital Payments SpA, Digital Payments Prepago SpA., y todas aquellas otras compañías que se indiquen en la Política de Privacidad.

    Tanto la Sociedad como el resto de las empresas Falabella sólo pueden utilizar los datos personales del Participante para los fines autorizados en esta cláusula y, en los términos de nuestra Política de Privacidad.

    Se entiende por “dato personal”, tu nombre, RUT, domicilio, teléfono, correo electrónico, datos de geolocalización, uso y visita del sitio web, historial de navegación, hábitos de compra, entre otros.

    En virtud del consentimiento que nos entrega el Participante al aceptar participar en el

    concurso y nuestra Política de Privacidad, estamos legitimados para hacer tratamiento de sus datos para lo siguiente:

    i) Finalidad principal: gestión y ejecución de la participación en el concurso, según lo señalado en estas bases legales.

    ii) Finalidades de Contacto y Análisis: Además, el Participante autoriza a Falabella a:

    a) Tratar sus datos para que pueda participar y hacer uso de los beneficios del programa de fidelización de Falabella “CMR Puntos” por cualquiera de los canales de comunicación, venta o canje, tanto presenciales como remotos.

    b) Gestionar los servicios de la Sociedad a los que pudiera el Participante acceder, responder sus consultas, reclamos, solicitudes, otorgar los beneficios comprometidos, como por ejemplo el Programa CMR Puntos, entre otras acciones que debamos realizar para gestionar estos servicios.

    c) Contactar al Participante para que reciba información de productos y servicios prestados por Falabella, y en general, gestionar consultas, solicitudes y reclamos relacionados con ellos.

    d) Fines de marketing, esto significa que Falabella puede elaborar un perfil de usuario (individual o agregado) aplicando o no modelos predictivos y, así, mejorar los productos que se comercializan o servicios que se ofrecen a través Falabella. Enviarle al Participante ofertas, promociones y anuncios publicitarios de productos y servicios que sean de preferencia de nuestros usuarios en general o del Participante en particular e invitarle a participar en concursos que ofrezca Falabella.

    e) Analizar y elaborar estudios estadísticos sobre los intereses de consumo y hábitos de compra de nuestros usuarios, y en términos generales, sobre materias relevantes para la preparación de estudios de mercado o campañas de marketing propias o de terceros.

    f) Desarrollar acciones comerciales, incluidos servicios de post venta, de carácter general o dirigidas personalmente al Participante, tendientes a mejorar su experiencia como cliente, por ejemplo: informarle sobre el estado de sus despachos o eventos relacionados al canje o la compra de productos o contratación de servicios en Falabella, completar automáticamente los documentos necesarios para realizar sus transacciones en Falabella, realizar encuestas de satisfacción, campañas de actualización de Datos Personales y realizar acciones de cobranza.

    g) Contactar al Participante a través de nuestros canales de comunicación tanto físicos como o remotos, por ejemplo: carta, call center, email, redes sociales tales como Facebook, o mensajes de texto (a través de SMS, Sitio web o App), WhatsApp u otras plataformas similares, al número de celular que has registrado o cualquier otro dato de contacto que nos informes, con el objeto de hacerte llegar información relacionada con las finalidades descritas en esta sección.

    iii) Finalidades de carácter comercial:

    a) Realizar una mejor gestión de riesgo crediticio por parte de Falabella, por ejemplo,

    utilizando modelos predictivos de comportamiento y score de riesgos para que Falabella puedan ofrecerle al Participante servicios de financiamiento adecuados a sus necesidades. Para ello, podremos usar los datos que nos entregue e información financiera, comercial, crediticia que ofrecen terceros como bureau de créditos. Siempre que su uso no esté prohibido por leyes o regulaciones especiales.

    b) Ejecutar protocolos de seguridad y para prevenir y detectar usos engañosos, fraudulentos o criminales de nuestros sistemas e instalaciones, necesarios para proteger los intereses legítimos de Falabella y de sus respectivos clientes.

    Datos biométricos y de geolocalización

    Recolectaremos los datos personales biométricos y de geolocalización del Participante a través de:

    i) Dispositivos de digitalización de escritura y firma y otros lectores biométricos.

    ii) Escáneres de huellas digitales, cámaras de seguridad, entre otros que se puedan implementar y que serán oportuna y debidamente informados.

    iii) Tecnología que permite localizar tu ubicación.

    Utilizaremos estos datos para:

    i) Completar automáticamente los documentos necesarios para adquirir o canjear productos o servicios en la Sociedad y en las empresas Falabella.

    ii) Prevenir y detectar usos engañosos, fraudulentos o criminales de nuestros sistemas e instalaciones necesarios para proteger los intereses legítimos de las empresas Falabella y de sus respectivos clientes.

    iii) Elaborar un perfil de usuario (individual o agregado) basados en las preferencias de compra, canje de productos, visitas a las tiendas de las empresas Falabella, navegación en Internet, y la frecuencia y horarios con que acostumbra a hacerlo el Participante.

    La Sociedad será responsable del tratamiento de datos que realicen todas las empresas Falabella respecto de los datos que comparta con ellos. Lo anterior, sin perjuicio de la responsabilidad que a cada una de ellas le quepa por cualquier incumplimiento de sus obligaciones de acuerdo con la Ley.

    Asimismo, y en caso de que el concurso se encuentre organizado juntamente con otra empresa o entidad, o para la concreción de todo o parte del mismo se requiera compartir los datos personales relacionados a la participación del Participante en el concurso con otra empresa o entidad, el Participante autoriza a Falabella a compartir sus datos con dicha empresa o entidad.

    El Participante puede revocar en cualquier momento la autorización que entrega para tratar sus datos personales, en cuyo caso es posible que el Participante no pueda utilizar alguno o todos los servicios que ofrece Falabella, o concretar su participación en el concurso. Es su derecho pedirnos información sobre los datos personales de él que hayamos recolectado y ejercer sus derechos de rectificación, cancelación, oposición. y todos los demás derechos

    que confiere la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada. Para ejercer estos derechos podrá llamar al 600 329 2002 o enviar un correo electrónico al correo electrónico datos.personales@falabella.com. Del mismo modo, siempre puede solicitar la suspensión de comunicaciones promocionales o publicitarias, de conformidad a lo dispuesto en el artículo 28 B de la Ley N°19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.

    DÉCIMO PRIMERO: Conocimiento y Aceptación de las Bases de la Actividad.

    Al momento de participar en este Concurso, el cliente conoce, asume y acepta las condiciones establecidas en estas bases, y se somete a las leyes de la República de Chile.


    DÉCIMO SEGUNDO: Domicilio.

    Para todos los efectos legales relacionados con este Concurso se fija domicilio en la ciudad y comuna de Santiago.

  • Te regalamos 2,000 CMR Puntos por compras en la app

    En Santiago, a 04 de marzo de 2022, FALABELLA.COM SpA, RUT 76.212.492-0, representada por don Domingo Lama, cédula nacional de identidad N°16.360.767-0, y por doña Anabella Bachur, cédula nacional de identidad N°24.810.752-9, todos con domicilio en Av. Catedral 1401, piso 14, oficina 1401, Santiago, en adelante “Falabella.com”, viene en establecer las siguientes bases legales:

    PRIMERO: Antecedentes generales.

    Desde el 04 de marzo al 10 de marzo de 2022, Falabella.com desarrollará una promoción denominada “Te regalamos 2,000 cmr puntos por compras en la app”, en virtud del cual Falabella.com entregará 2,000 cmr puntos a los usuarios que hayan recibido el email con asunto “xxxxxxxxxxxxxxxx” y realicen una (1) compra en el periodo de vigencia de la promoción.

    Lo anterior, de acuerdo a los términos y condiciones establecidos en las presentes bases.

    SEGUNDO: Requisitos para acceder al servicio.

    Podrán participar en el Concurso todas las personas naturales, mayores de edad, residentes en territorio de Chile continental que realicen compras a través de la App Móvil “Falabella.com” y hayan recibido el email con asunto “xxxxxxxxxxxxx” (en adelante, la App) entre el 04 de marzo al 10 de marzo de 2022. Si algún cliente no formara parte del programa y quisiera registrarse, puede hacerlo www.cmrpuntos.cl.

    La acumulación de puntos, su canje y demás condiciones aplicables al programa se encuentran reguladas en el reglamento del programa CMR Puntos vigente, disponible en www.cmrpuntos.cl.

    TERCERO: Procedimiento.

    Todas aquellas personas que realicen compras en la App entre los días 04 de marzo al 10 de marzo de 2022, participarán de la promoción.

    CUARTO: Vigencia y stock

    ◦ La promoción estará disponible desde el día 04 de marzo al 10 de marzo de 2022, ambas fechas inclusive. Como máximo, se podrán tener 250 ganadores, y cada ganador puede tener máximo 1 premio. Vigencia y stock. Solo primeras 250 compras serán acreedoras al premio

    QUINTO: Sorteo y entrega de los premios.

    Durante la vigencia del concurso, Falabella.com premiará a cada usuario que haya comprado por la App y recibido el email con asunto “xxxxxxxx” con un premio de 2,000 cmr puntos. Todas los ganadores serán anunciados una vez finalice el concurso, a partir del día 25 de marzo

    Como premio, Falabella.com entregará a cada cliente ganador 2.000 puntos CMR, los cuales serán abonados a la cuenta del ganador en un plazo de 30 días hábiles posteriores a la fecha de la compra efectuada. Estos puntos tendrán una vigencia de un año, a partir de la fecha de su abono a la cuenta CMR del cliente ganador, y serán abonados por la Administradora de Servicios Computacionales y de Crédito CMR Falabella Ltda.

    SEXTO: Forma de hacer efectivo el premio.

    El nombre completo de cada ganador será publicado en https://www.falabella.com/fala... y en las cuentas de Instagram y Facebook de Falabella.com, a partir del día 25 de marzo de 2022 y se le contactará vía telefónica y por correo electrónico, dando aviso de su calidad de ganador. Una vez el ganador acepte el premio por correo electrónico, Falabella.com avisará a la Administradora de Servicios Computacionales y de Crédito CMR Falabella Ltda, para que abone los puntos CMR a la cuenta del cliente ganador.

    Es requisito que los datos registrados por los clientes ganadores sean reales y estén actualizados, de lo contrario, el ganador que no cumpla con este requisito perderá dicho premio. En este evento, Falabella.com se reserva el derecho de declarar desierto el concurso.

    SÉPTIMO: Caducidad del premio.

    Los ganadores no podrán hacer efectivo el premio en los siguientes casos: 1) Si no otorgaren las facilidades necesarias para la publicidad que Falabella efectúe sobre la entrega de los premios y el Concurso en general, incluida la oposición o reclamo por la publicación de su calidad de ganador en las redes sociales de Falabella.com. 2) Si los datos proporcionados por los ganadores son falsos, inexactos o no se encuentran debidamente actualizados o no se obtuviere respuesta de ellos en los intentos por comunicarles la calidad de ganador. 3) Si los ganadores no exhibieren su cédula de identidad y/o no confirmaran la aceptación del premio por correo electrónico. 4) Si no se aceptara el premio dentro del plazo señalado en la cláusula anterior. En caso de no obtener respuesta del participante, perderá el premio, y el mismo se considerará desierto.

    OCTAVO: Publicidad.

    El resultado del evento, con indicación de los ganadores, se publicará en https://www.falabella.com/fala... y en las cuentas de Instagram y Facebook de Falabella.com, a partir del día 1 de marzo de 2022. Además, los ganadores del evento permitirán expresamente a Falabella.com tomar fotografías y/o videos de ellos, renunciando a recibir cualquier compensación al respecto.

    NOVENO: Exclusiones

    Se excluirán del sorteo las personas jurídicas y empleados de Administradora de Servicios Computacionales y de Crédito CMR Falabella Limitada, Falabella S.A., Falabella Retail S.A., Falabella.com SpA, Promotora CMR Falabella S.A., Homecenter Sodimac, Sodimac Constructores, Hipermercados Tottus, Banco Falabella y demás sociedades relacionadas a Falabella.com SpA.

    DÉCIMO: Uso de los datos personales.

    El participante acepta nuestra política de privacidad, y autoriza a que los datos personales que entregue con ocasión de este concurso sean tratados por Falabella.com S.p.A., (en adelante la “Sociedad”), de conformidad con la Ley N°19.628 sobre Protección de la Vida Privada (“Ley de Protección de Datos”), para las finalidades señaladas en esta cláusula.

    Para más información, invitamos al participante a leer nuestra Política de Privacidad donde podrá conocer qué datos recolectamos, cómo los recolectamos y demás información sobre el tratamiento que hacemos de los datos personales de nuestros clientes. El Participante puede encontrar nuestra Política de Privacidad en https://www.falabella.com/falabella-cl/page/comprar-politica-privacidad

    Es requisito indispensable para participar en este concurso, que el participante entregue esos datos y que los mismos sean reales y válidos. Asimismo, y siempre que no existan restricciones legales para ello, el Participante autoriza a la Sociedad a compartir sus datos con el resto de las empresas Falabella y a que estas últimas traten, en su beneficio, sus datos personales; y, los compartan entre sí.

    Para estos efectos, las empresas Falabella: son Falabella S.A., Falabella Retail S.A., Sodimac S.A., Falabella.com SpA, Promotora CMR Falabella S.A., Seguros Falabella Corredores Limitada, Banco Falabella Corredores Limitada, Banco Falabella, Hipermercados Tottus S.A., Falabella Inmobiliario S.A., Plaza S.A., Ikso SpA (Ikea), Promotora Chilena de Café Colombia S.A. (Juan Valdez), Imperial S.A., Digital Payments SpA, Digital Payments Prepago SpA., y todas aquellas otras compañías que se indiquen en la Política de Privacidad.

    Tanto la Sociedad como el resto de las empresas Falabella sólo pueden utilizar los datos personales del Participante para los fines autorizados en esta cláusula y, en los términos de nuestra Política de Privacidad.

    Se entiende por “dato personal”, tu nombre, RUT, domicilio, teléfono, correo electrónico, datos de geolocalización, uso y visita del sitio web, historial de navegación, hábitos de compra, entre otros.

    En virtud del consentimiento que nos entrega el Participante al aceptar participar en el concurso y nuestra Política de Privacidad, estamos legitimados para hacer tratamiento de sus datos para lo siguiente:


    i) Finalidad principal: gestión y ejecución de la participación en el concurso, según lo señalado en estas bases legales.

    ii) Finalidades de Contacto y Análisis: Además, el Participante autoriza a Falabella a:

    a) Tratar sus datos para que pueda participar y hacer uso de los beneficios del programa de fidelización de Falabella “CMR Puntos” por cualquiera de los canales de comunicación, venta o canje, tanto presenciales como remotos.

    b) Gestionar los servicios de la Sociedad a los que pudiera el Participante acceder, responder sus consultas, reclamos, solicitudes, otorgar los beneficios comprometidos, como por ejemplo el Programa CMR Puntos, entre otras acciones que debamos realizar para gestionar estos servicios.

    c) Contactar al Participante para que reciba información de productos y servicios prestados por Falabella, y en general, gestionar consultas, solicitudes y reclamos relacionados con ellos.

    d) Fines de marketing, esto significa que Falabella puede elaborar un perfil de usuario (individual o agregado) aplicando o no modelos predictivos y, así, mejorar los productos que se comercializan o servicios que se ofrecen a través Falabella. Enviarle al Participante ofertas, promociones y anuncios publicitarios de productos y servicios que sean de preferencia de nuestros usuarios en general o del Participante en particular e invitarle a participar en concursos que ofrezca Falabella.

    e) Analizar y elaborar estudios estadísticos sobre los intereses de consumo y hábitos de compra de nuestros usuarios, y en términos generales, sobre materias relevantes para la preparación de estudios de mercado o campañas de marketing propias o de terceros.

    f) Desarrollar acciones comerciales, incluidos servicios de post venta, de carácter general o dirigidas personalmente al Participante, tendientes a mejorar su experiencia como cliente, por ejemplo: informarle sobre el estado de sus despachos o eventos relacionados al canje o la compra de productos o contratación de servicios en Falabella, completar automáticamente los documentos necesarios para realizar sus transacciones en Falabella, realizar encuestas de satisfacción, campañas de actualización de Datos Personales y realizar acciones de cobranza.

    g) Contactar al Participante a través de nuestros canales de comunicación tanto físicos como o remotos, por ejemplo: carta, call center, email, redes sociales tales como Facebook, o mensajes de texto (a través de SMS, Sitio web o App), WhatsApp u otras plataformas similares, al número de celular que has registrado o cualquier otro dato de contacto que nos informes, con el objeto de hacerte llegar información relacionada con las finalidades descritas en esta sección.

    iii) Finalidades de carácter comercial:

    a) Realizar una mejor gestión de riesgo crediticio por parte de Falabella, por ejemplo,

    utilizando modelos predictivos de comportamiento y score de riesgos para que Falabella puedan ofrecerle al Participante servicios de financiamiento adecuados a sus necesidades. Para ello, podremos usar los datos que nos entregue e información financiera, comercial, crediticia que ofrecen terceros como bureau de créditos. Siempre que su uso no esté prohibido por leyes o regulaciones especiales.

    b) Ejecutar protocolos de seguridad y para prevenir y detectar usos engañosos, fraudulentos o criminales de nuestros sistemas e instalaciones, necesarios para proteger los intereses legítimos de Falabella y de sus respectivos clientes.

    Datos biométricos y de geolocalización

    Recolectaremos los datos personales biométricos y de geolocalización del Participante a través de:

    i) Dispositivos de digitalización de escritura y firma y otros lectores biométricos.

    ii) Escáneres de huellas digitales, cámaras de seguridad, entre otros que se puedan implementar y que serán oportuna y debidamente informados.

    iii) Tecnología que permite localizar tu ubicación.

    Utilizaremos estos datos para:

    i) Completar automáticamente los documentos necesarios para adquirir o canjear productos o servicios en la Sociedad y en las empresas Falabella.

    ii) Prevenir y detectar usos engañosos, fraudulentos o criminales de nuestros sistemas e instalaciones necesarios para proteger los intereses legítimos de las empresas Falabella y de sus respectivos clientes.

    iii) Elaborar un perfil de usuario (individual o agregado) basados en las preferencias de compra, canje de productos, visitas a las tiendas de las empresas Falabella, navegación en Internet, y la frecuencia y horarios con que acostumbra a hacerlo el Participante.

    La Sociedad será responsable del tratamiento de datos que realicen todas las empresas Falabella respecto de los datos que comparta con ellos. Lo anterior, sin perjuicio de la responsabilidad que a cada una de ellas le quepa por cualquier incumplimiento de sus obligaciones de acuerdo con la Ley.

    Asimismo, y en caso de que el concurso se encuentre organizado juntamente con otra empresa o entidad, o para la concreción de todo o parte del mismo se requiera compartir los datos personales relacionados a la participación del Participante en el concurso con otra empresa o entidad, el Participante autoriza a Falabella a compartir sus datos con dicha empresa o entidad.

    El Participante puede revocar en cualquier momento la autorización que entrega para tratar sus datos personales, en cuyo caso es posible que el Participante no pueda utilizar alguno o todos los servicios que ofrece Falabella, o concretar su participación en el concurso. Es su derecho pedirnos información sobre los datos personales de él que hayamos recolectado y ejercer sus derechos de rectificación, cancelación, oposición. y todos los demás derechos

    que confiere la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada. Para ejercer estos derechos podrá llamar al 600 329 2002 o enviar un correo electrónico al correo electrónico datos.personales@falabella.com. Del mismo modo, siempre puede solicitar la suspensión de comunicaciones promocionales o publicitarias, de conformidad a lo dispuesto en el artículo 28 B de la Ley N°19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.

    DÉCIMO PRIMERO: Conocimiento y Aceptación de las Bases de la Actividad.

    Al momento de participar en este Concurso, el cliente conoce, asume y acepta las condiciones establecidas en estas bases, y se somete a las leyes de la República de Chile.

    DÉCIMO SEGUNDO: Domicilio.

    Para todos los efectos legales relacionados con este Concurso se fija domicilio en la ciudad y comuna de Santiago.

  • Te regalamos 10,000 pesos por comprar desde la App

    En Santiago, a 04 de marzo de 2022, FALABELLA.COM SpA, RUT 76.212.492-0, representada por don Domingo Lama, cédula nacional de identidad N°16.360.767-0, y por doña Anabella Bachur, cédula nacional de identidad N°24.810.752-9, todos con domicilio en Av. Catedral 1401, piso 14, oficina 1401, Santiago, en adelante “Falabella.com”, viene en establecer las siguientes bases legales:

    PRIMERO: Antecedentes generales.

    Desde el 04 de marzo al 10 de marzo de 2022, Falabella.com desarrollará un concurso denominado “Te regalamos 10,000 pesos por comprar en la App”, en virtud del cual los usuarios que recibieron la comunicación por email con asunto “xxxxxxxxxxxxxx” y hayan comprado durante la vigencia de la promoción se harán acreedores al premio de una gift card de 10,000 pesos y Falabella.com se encargará de entregar esta gift card.

    Lo anterior, de acuerdo a los términos y condiciones establecidos en las presentes bases.

    SEGUNDO: Requisitos para acceder al servicio.

    Podrán participar en la promoción todas las personas naturales, mayores de edad, residentes en territorio de Chile continental que realicen compras a través de la App Móvil “Falabella.com” (en adelante, la App), que hayan recibido el email con asunto “xxxxxxxxxxxxxxx” entre el 04 de marzo al 10 de marzo de 2022

    TERCERO: Procedimiento.

    Todas aquellas personas que recibieron el email y realicen compras en la App entre los días 04 de marzo a 10 de marzo de 2022, recibirán la gift card de 10,000 pesos.

    CUARTO: Vigencia y Stock

    ◦ La promoción estará disponible desde el día 04 de marzo al 10 de marzo de 2022, ambas fechas inclusive. Como máximo, se podrán tener 250 ganadores, y cada ganador puede tener máximo 1 premio. Vigencia y stock. Solo primeras 250 compras serán acreedoras al premio

    QUINTO: Entrega de los premios.

    Durante la vigencia del concurso, Falabella.com entregará un premio por cada una (1) compra que haya sido realizadas a través de la App. Todas las compras premiadas serán anunciadas acabada la vigencia de la promoción.

    Como premio, Falabella.com entregará a cada cliente ganador una gift card de 10,000 pesos, la misma que será entregada a los ganadores en un plazo de 30 días hábiles posteriores a la fecha de la compra efectuada.

    SEXTO: Forma de hacer efectivo el premio.

    El nombre completo de cada ganador será publicado en https://www.falabella.com/fala... y en las cuentas de Instagram y Facebook de Falabella.com, a partir del día 25 de marzo de 2022 y se le contactará vía telefónica y por correo electrónico, dando aviso de su calidad de ganador. Una vez el ganador acepte el premio por correo electrónico, Falabella.com avisará a la Administradora de Servicios Computacionales y de Crédito CMR Falabella Ltda, para que abone los puntos CMR a la cuenta del cliente ganador.

    Es requisito que los datos registrados por los clientes ganadores sean reales y estén actualizados, de lo contrario, el ganador que no cumpla con este requisito perderá dicho premio. En este evento, Falabella.com se reserva el derecho de declarar desierto el concurso.

    SÉPTIMO: Caducidad del premio.

    Los ganadores no podrán hacer efectivo el premio en los siguientes casos: 1) Si no otorgaren las facilidades necesarias para la publicidad que Falabella efectúe sobre la entrega de los premios y el Concurso en general, incluida la oposición o reclamo por la publicación de su calidad de ganador en las redes sociales de Falabella.com. 2) Si los datos proporcionados por los ganadores son falsos, inexactos o no se encuentran debidamente actualizados o no se obtuviere respuesta de ellos en los intentos por comunicarles la calidad de ganador. 3) Si los ganadores no exhibieren su cédula de identidad y/o no confirmaran la aceptación del premio por correo electrónico. 4) Si no se aceptara el premio dentro del plazo señalado en la cláusula anterior. En caso de no obtener respuesta del participante, perderá el premio, y el mismo se considerará desierto.

    OCTAVO: Publicidad.

    El resultado del evento, con indicación de los ganadores, se publicará en https://www.falabella.com/fala... y en las cuentas de Instagram y Facebook de Falabella.com, a partir del día 25 de marzo de 2022. Además, los ganadores del evento permitirán expresamente a Falabella.com tomar fotografías y/o videos de ellos, renunciando a recibir cualquier compensación al respecto.

    NOVENO: Exclusiones

    Se excluirán del sorteo las personas jurídicas y empleados de Administradora de Servicios

    Computacionales y de Crédito CMR Falabella Limitada, Falabella S.A., Falabella Retail S.A., Falabella.com SpA, Promotora CMR Falabella S.A., Homecenter Sodimac, Sodimac Constructores, Hipermercados Tottus, Banco Falabella y demás sociedades relacionadas a Falabella.com SpA.


    DÉCIMO: Uso de los datos personales.

    El participante acepta nuestra política de privacidad, y autoriza a que los datos personales que entregue con ocasión de este concurso sean tratados por Falabella.com S.p.A., (en adelante la “Sociedad”), de conformidad con la Ley N°19.628 sobre Protección de la Vida Privada (“Ley de Protección de Datos”), para las finalidades señaladas en esta cláusula.

    Para más información, invitamos al participante a leer nuestra Política de Privacidad donde podrá conocer qué datos recolectamos, cómo los recolectamos y demás información sobre el tratamiento que hacemos de los datos personales de nuestros clientes. El Participante puede encontrar nuestra Política de Privacidad en https://www.falabella.com/falabella-cl/page/comprar-politica-privacidad.

    Es requisito indispensable para participar en este concurso, que el participante entregue esos datos y que los mismos sean reales y válidos. Asimismo, y siempre que no existan restricciones legales para ello, el Participante autoriza a la Sociedad a compartir sus datos con el resto de las empresas Falabella y a que estas últimas traten, en su beneficio, sus datos personales; y, los compartan entre sí.

    Para estos efectos, las empresas Falabella: son Falabella S.A., Falabella Retail S.A., Sodimac S.A., Falabella.com SpA, Promotora CMR Falabella S.A., Seguros Falabella Corredores Limitada, Banco Falabella Corredores Limitada, Banco Falabella, Hipermercados Tottus S.A., Falabella Inmobiliario S.A., Plaza S.A., Ikso SpA (Ikea), Promotora Chilena de Café Colombia S.A. (Juan Valdez), Imperial S.A., Digital Payments SpA, Digital Payments Prepago SpA., y todas aquellas otras compañías que se indiquen en la Política de Privacidad.

    Tanto la Sociedad como el resto de las empresas Falabella sólo pueden utilizar los datos personales del Participante para los fines autorizados en esta cláusula y, en los términos de nuestra Política de Privacidad.

    Se entiende por “dato personal”, tu nombre, RUT, domicilio, teléfono, correo electrónico, datos de geolocalización, uso y visita del sitio web, historial de navegación, hábitos de compra, entre otros.

    En virtud del consentimiento que nos entrega el Participante al aceptar participar en el concurso y nuestra Política de Privacidad, estamos legitimados para hacer tratamiento de sus datos para lo siguiente:

    i) Finalidad principal: gestión y ejecución de la participación en el concurso, según lo señalado en estas bases legales.

    ii) Finalidades de Contacto y Análisis: Además, el Participante autoriza a Falabella a:

    a) Tratar sus datos para que pueda participar y hacer uso de los beneficios del

    programa de fidelización de Falabella “CMR Puntos” por cualquiera de los canales de comunicación, venta o canje, tanto presenciales como remotos.

    b) Gestionar los servicios de la Sociedad a los que pudiera el Participante acceder, responder sus consultas, reclamos, solicitudes, otorgar los beneficios comprometidos, como por ejemplo el Programa CMR Puntos, entre otras acciones que debamos realizar para gestionar estos servicios.

    c) Contactar al Participante para que reciba información de productos y servicios prestados por Falabella, y en general, gestionar consultas, solicitudes y reclamos relacionados con ellos.

    d) Fines de marketing, esto significa que Falabella puede elaborar un perfil de usuario (individual o agregado) aplicando o no modelos predictivos y, así, mejorar los productos que se comercializan o servicios que se ofrecen a través Falabella. Enviarle al Participante ofertas, promociones y anuncios publicitarios de productos y servicios que sean de preferencia de nuestros usuarios en general o del Participante en particular e invitarle a participar en concursos que ofrezca Falabella.

    e) Analizar y elaborar estudios estadísticos sobre los intereses de consumo y hábitos de compra de nuestros usuarios, y en términos generales, sobre materias relevantes para la preparación de estudios de mercado o campañas de marketing propias o de terceros.

    f) Desarrollar acciones comerciales, incluidos servicios de post venta, de carácter general o dirigidas personalmente al Participante, tendientes a mejorar su experiencia como cliente, por ejemplo: informarle sobre el estado de sus despachos o eventos relacionados al canje o la compra de productos o contratación de servicios en Falabella, completar automáticamente los documentos necesarios para realizar sus transacciones en Falabella, realizar encuestas de satisfacción, campañas de actualización de Datos Personales y realizar acciones de cobranza.

    g) Contactar al Participante a través de nuestros canales de comunicación tanto físicos como o remotos, por ejemplo: carta, call center, email, redes sociales tales como Facebook, o mensajes de texto (a través de SMS, Sitio web o App), WhatsApp u otras plataformas similares, al número de celular que has registrado o cualquier otro dato de contacto que nos informes, con el objeto de hacerte llegar información relacionada con las finalidades descritas en esta sección.

    iii) Finalidades de carácter comercial:

    a) Realizar una mejor gestión de riesgo crediticio por parte de Falabella, por ejemplo, utilizando modelos predictivos de comportamiento y score de riesgos para que Falabella puedan ofrecerle al Participante servicios de financiamiento adecuados a sus necesidades. Para ello, podremos usar los datos que nos entregue e información financiera, comercial, crediticia que ofrecen terceros como bureau de créditos. Siempre que su uso no esté prohibido por leyes o regulaciones especiales.

    b) Ejecutar protocolos de seguridad y para prevenir y detectar usos engañosos, fraudulentos o criminales de nuestros sistemas e instalaciones, necesarios para proteger los intereses legítimos de Falabella y de sus respectivos clientes.

    Datos biométricos y de geolocalización 

    Recolectaremos los datos personales biométricos y de geolocalización del Participante a través de:

    i) Dispositivos de digitalización de escritura y firma y otros lectores biométricos.

    ii) Escáneres de huellas digitales, cámaras de seguridad, entre otros que se puedan implementar y que serán oportuna y debidamente informados.

    iii) Tecnología que permite localizar tu ubicación.

    Utilizaremos estos datos para:

    i) Completar automáticamente los documentos necesarios para adquirir o canjear productos o servicios en la Sociedad y en las empresas Falabella.

    ii) Prevenir y detectar usos engañosos, fraudulentos o criminales de nuestros sistemas e instalaciones necesarios para proteger los intereses legítimos de las empresas Falabella y de sus respectivos clientes.

    iii) Elaborar un perfil de usuario (individual o agregado) basados en las preferencias de compra, canje de productos, visitas a las tiendas de las empresas Falabella, navegación en Internet, y la frecuencia y horarios con que acostumbra a hacerlo el Participante.

    La Sociedad será responsable del tratamiento de datos que realicen todas las empresas Falabella respecto de los datos que comparta con ellos. Lo anterior, sin perjuicio de la responsabilidad que a cada una de ellas le quepa por cualquier incumplimiento de sus obligaciones de acuerdo con la Ley.

    Asimismo, y en caso de que el concurso se encuentre organizado juntamente con otra empresa o entidad, o para la concreción de todo o parte del mismo se requiera compartir los datos personales relacionados a la participación del Participante en el concurso con otra empresa o entidad, el Participante autoriza a Falabella a compartir sus datos con dicha empresa o entidad.

    El Participante puede revocar en cualquier momento la autorización que entrega para tratar sus datos personales, en cuyo caso es posible que el Participante no pueda utilizar alguno o todos los servicios que ofrece Falabella, o concretar su participación en el concurso. Es su derecho pedirnos información sobre los datos personales de él que hayamos recolectado y ejercer sus derechos de rectificación, cancelación, oposición. y todos los demás derechos que confiere la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada. Para ejercer estos derechos podrá llamar al 600 329 2002 o enviar un correo electrónico al correo electrónico datos.personales@falabella.com. Del mismo modo, siempre puede solicitar la suspensión de comunicaciones promocionales o publicitarias, de conformidad a lo dispuesto en el artículo 28 B de la Ley N°19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.

    DÉCIMO PRIMERO: Conocimiento y Aceptación de las Bases de la Actividad.

    Al momento de participar en este Concurso, el cliente conoce, asume y acepta las condiciones establecidas en estas bases, y se somete a las leyes de la República de Chile.

    DÉCIMO SEGUNDO: Domicilio.

    Para todos los efectos legales relacionados con este Concurso se fija domicilio en la ciudad y comuna de Santiago.

  • Te regalamos 15,000 pesos por comprar desde la App

    En Santiago, a 04 de marzo de 2022, FALABELLA.COM SpA, RUT 76.212.492-0, representada por don Domingo Lama, cédula nacional de identidad N°16.360.767-0, y por doña Anabella Bachur, cédula nacional de identidad N°24.810.752-9, todos con domicilio en Av. Catedral 1401, piso 14, oficina 1401, Santiago, en adelante “Falabella.com”, viene en establecer las siguientes bases legales:

    PRIMERO: Antecedentes generales.

    Desde el 04 de marzo al 10 de marzo de 2022, Falabella.com desarrollará un concurso denominado “Te regalamos 15,000 pesos por comprar en la App”, en virtud del cual los usuarios que recibieron la comunicación por email con asunto “xxxxxxxxxxxxxx” y hayan comprado durante la vigencia de la promoción se harán acreedores al premio de una gift card de 15,000 pesos y Falabella.com se encargará de entregar esta gift card.

    Lo anterior, de acuerdo a los términos y condiciones establecidos en las presentes bases.

    SEGUNDO: Requisitos para acceder al servicio.

    Podrán participar en la promoción todas las personas naturales, mayores de edad, residentes en territorio de Chile continental que realicen compras a través de la App Móvil “Falabella.com” (en adelante, la App), que hayan recibido el email con asunto “xxxxxxxxxxxxxxx” entre el 04 de marzo al 10 de marzo de 2022

    TERCERO: Procedimiento.

    Todas aquellas personas que recibieron el email y realicen compras en la App entre los días 04 de marzo a 10 de marzo de 2022, recibirán la gift card de 15,000 pesos.

    CUARTO: Vigencia y Stock.

    ◦ La promoción estará disponible desde el día 04 de marzo al 10 de marzo de 2022, ambas fechas inclusive. Como máximo, se podrán tener 250 ganadores, y cada ganador puede tener máximo 1 premio. Vigencia y stock. Solo primeras 250 compras serán acreedoras al premio

    QUINTO: Entrega de los premios.

    Durante la vigencia del concurso, Falabella.com entregará un premio por cada una (1) compra que haya sido realizadas a través de la App. Todas las compras premiadas serán anunciadas acabada la vigencia de la promoción.

    Como premio, Falabella.com entregará a cada cliente ganador una gift card de 15,000 pesos, la misma que será entregada a los ganadores en un plazo de 30 días hábiles posteriores a la fecha de la compra efectuada.

    SEXTO: Forma de hacer efectivo el premio.

    El nombre completo de cada ganador será publicado en https://www.falabella.com/fala... y en las cuentas de Instagram y Facebook de Falabella.com, a partir del día 25 de marzo de 2022 y se le contactará vía telefónica y por correo electrónico, dando aviso de su calidad de ganador. Una vez el ganador acepte el premio por correo electrónico, Falabella.com avisará a la Administradora de Servicios Computacionales y de Crédito CMR Falabella Ltda, para que abone los puntos CMR a la cuenta del cliente ganador.

    Es requisito que los datos registrados por los clientes ganadores sean reales y estén actualizados, de lo contrario, el ganador que no cumpla con este requisito perderá dicho premio. En este evento, Falabella.com se reserva el derecho de declarar desierto el concurso.

    SÉPTIMO: Caducidad del premio.

    Los ganadores no podrán hacer efectivo el premio en los siguientes casos: 1) Si no otorgaren las facilidades necesarias para la publicidad que Falabella efectúe sobre la entrega de los premios y el Concurso en general, incluida la oposición o reclamo por la publicación de su calidad de ganador en las redes sociales de Falabella.com. 2) Si los datos proporcionados por los ganadores son falsos, inexactos o no se encuentran debidamente actualizados o no se obtuviere respuesta de ellos en los intentos por comunicarles la calidad de ganador. 3) Si los ganadores no exhibieren su cédula de identidad y/o no confirmaran la aceptación del premio por correo electrónico. 4) Si no se aceptara el premio dentro del plazo señalado en la cláusula anterior. En caso de no obtener respuesta del participante, perderá el premio, y el mismo se considerará desierto.

    OCTAVO: Publicidad.

    El resultado del evento, con indicación de los ganadores, se publicará en https://www.falabella.com/fala... y en las cuentas de Instagram y Facebook de Falabella.com, a partir del día 25 de marzo de 2022. Además, los ganadores del evento permitirán expresamente a Falabella.com tomar fotografías y/o videos de ellos, renunciando a recibir cualquier compensación al respecto.

    NOVENO: Exclusiones

    Se excluirán del sorteo las personas jurídicas y empleados de Administradora de Servicios

    Computacionales y de Crédito CMR Falabella Limitada, Falabella S.A., Falabella Retail S.A., Falabella.com SpA, Promotora CMR Falabella S.A., Homecenter Sodimac, Sodimac Constructores, Hipermercados Tottus, Banco Falabella y demás sociedades relacionadas a Falabella.com SpA.

    DÉCIMO: Uso de los datos personales.

    El participante acepta nuestra política de privacidad, y autoriza a que los datos personales que entregue con ocasión de este concurso sean tratados por Falabella.com S.p.A., (en adelante la “Sociedad”), de conformidad con la Ley N°19.628 sobre Protección de la Vida Privada (“Ley de Protección de Datos”), para las finalidades señaladas en esta cláusula.

    Para más información, invitamos al participante a leer nuestra Política de Privacidad donde podrá conocer qué datos recolectamos, cómo los recolectamos y demás información sobre el tratamiento que hacemos de los datos personales de nuestros clientes. El Participante puede encontrar nuestra Política de Privacidad en https://www.falabella.com/falabella-cl/page/comprar-politica-privacidad.

    Es requisito indispensable para participar en este concurso, que el participante entregue esos datos y que los mismos sean reales y válidos. Asimismo, y siempre que no existan restricciones legales para ello, el Participante autoriza a la Sociedad a compartir sus datos con el resto de las empresas Falabella y a que estas últimas traten, en su beneficio, sus datos personales; y, los compartan entre sí.

    Para estos efectos, las empresas Falabella: son Falabella S.A., Falabella Retail S.A., Sodimac S.A., Falabella.com SpA, Promotora CMR Falabella S.A., Seguros Falabella Corredores Limitada, Banco Falabella Corredores Limitada, Banco Falabella, Hipermercados Tottus S.A., Falabella Inmobiliario S.A., Plaza S.A., Ikso SpA (Ikea), Promotora Chilena de Café Colombia S.A. (Juan Valdez), Imperial S.A., Digital Payments SpA, Digital Payments Prepago SpA., y todas aquellas otras compañías que se indiquen en la Política de Privacidad.

    Tanto la Sociedad como el resto de las empresas Falabella sólo pueden utilizar los datos personales del Participante para los fines autorizados en esta cláusula y, en los términos de nuestra Política de Privacidad.

    Se entiende por “dato personal”, tu nombre, RUT, domicilio, teléfono, correo electrónico, datos de geolocalización, uso y visita del sitio web, historial de navegación, hábitos de compra, entre otros.

    En virtud del consentimiento que nos entrega el Participante al aceptar participar en el concurso y nuestra Política de Privacidad, estamos legitimados para hacer tratamiento de sus datos para lo siguiente:

    i) Finalidad principal: gestión y ejecución de la participación en el concurso, según lo señalado en estas bases legales.

    ii) Finalidades de Contacto y Análisis: Además, el Participante autoriza a Falabella a:

    a) Tratar sus datos para que pueda participar y hacer uso de los beneficios del

    programa de fidelización de Falabella “CMR Puntos” por cualquiera de los canales de comunicación, venta o canje, tanto presenciales como remotos.

    b) Gestionar los servicios de la Sociedad a los que pudiera el Participante acceder, responder sus consultas, reclamos, solicitudes, otorgar los beneficios comprometidos, como por ejemplo el Programa CMR Puntos, entre otras acciones que debamos realizar para gestionar estos servicios.

    c) Contactar al Participante para que reciba información de productos y servicios prestados por Falabella, y en general, gestionar consultas, solicitudes y reclamos relacionados con ellos.

    d) Fines de marketing, esto significa que Falabella puede elaborar un perfil de usuario (individual o agregado) aplicando o no modelos predictivos y, así, mejorar los productos que se comercializan o servicios que se ofrecen a través Falabella. Enviarle al Participante ofertas, promociones y anuncios publicitarios de productos y servicios que sean de preferencia de nuestros usuarios en general o del Participante en particular e invitarle a participar en concursos que ofrezca Falabella.

    e) Analizar y elaborar estudios estadísticos sobre los intereses de consumo y hábitos de compra de nuestros usuarios, y en términos generales, sobre materias relevantes para la preparación de estudios de mercado o campañas de marketing propias o de terceros.

    f) Desarrollar acciones comerciales, incluidos servicios de post venta, de carácter general o dirigidas personalmente al Participante, tendientes a mejorar su experiencia como cliente, por ejemplo: informarle sobre el estado de sus despachos o eventos relacionados al canje o la compra de productos o contratación de servicios en Falabella, completar automáticamente los documentos necesarios para realizar sus transacciones en Falabella, realizar encuestas de satisfacción, campañas de actualización de Datos Personales y realizar acciones de cobranza.

    g) Contactar al Participante a través de nuestros canales de comunicación tanto físicos como o remotos, por ejemplo: carta, call center, email, redes sociales tales como Facebook, o mensajes de texto (a través de SMS, Sitio web o App), WhatsApp u otras plataformas similares, al número de celular que has registrado o cualquier otro dato de contacto que nos informes, con el objeto de hacerte llegar información relacionada con las finalidades descritas en esta sección.

    iii) Finalidades de carácter comercial:

    a) Realizar una mejor gestión de riesgo crediticio por parte de Falabella, por ejemplo, utilizando modelos predictivos de comportamiento y score de riesgos para que Falabella puedan ofrecerle al Participante servicios de financiamiento adecuados a sus necesidades. Para ello, podremos usar los datos que nos entregue e información financiera, comercial, crediticia que ofrecen terceros como bureau de créditos. Siempre que su uso no esté prohibido por leyes o regulaciones especiales.

    b) Ejecutar protocolos de seguridad y para prevenir y detectar usos engañosos, fraudulentos o criminales de nuestros sistemas e instalaciones, necesarios para proteger los intereses legítimos de Falabella y de sus respectivos clientes.

    Datos biométricos y de geolocalización

    Recolectaremos los datos personales biométricos y de geolocalización del Participante a través de:

    i) Dispositivos de digitalización de escritura y firma y otros lectores biométricos.

    ii) Escáneres de huellas digitales, cámaras de seguridad, entre otros que se puedan implementar y que serán oportuna y debidamente informados.

    iii) Tecnología que permite localizar tu ubicación.

    Utilizaremos estos datos para:

    i) Completar automáticamente los documentos necesarios para adquirir o canjear productos o servicios en la Sociedad y en las empresas Falabella.

    ii) Prevenir y detectar usos engañosos, fraudulentos o criminales de nuestros sistemas e instalaciones necesarios para proteger los intereses legítimos de las empresas Falabella y de sus respectivos clientes.

    iii) Elaborar un perfil de usuario (individual o agregado) basados en las preferencias de compra, canje de productos, visitas a las tiendas de las empresas Falabella, navegación en Internet, y la frecuencia y horarios con que acostumbra a hacerlo el Participante.

    La Sociedad será responsable del tratamiento de datos que realicen todas las empresas Falabella respecto de los datos que comparta con ellos. Lo anterior, sin perjuicio de la responsabilidad que a cada una de ellas le quepa por cualquier incumplimiento de sus obligaciones de acuerdo con la Ley.

    Asimismo, y en caso de que el concurso se encuentre organizado juntamente con otra empresa o entidad, o para la concreción de todo o parte del mismo se requiera compartir los datos personales relacionados a la participación del Participante en el concurso con otra empresa o entidad, el Participante autoriza a Falabella a compartir sus datos con dicha empresa o entidad.

    El Participante puede revocar en cualquier momento la autorización que entrega para tratar sus datos personales, en cuyo caso es posible que el Participante no pueda utilizar alguno o todos los servicios que ofrece Falabella, o concretar su participación en el concurso. Es su derecho pedirnos información sobre los datos personales de él que hayamos recolectado y ejercer sus derechos de rectificación, cancelación, oposición. y todos los demás derechos que confiere la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada. Para ejercer estos derechos podrá llamar al 600 329 2002 o enviar un correo electrónico al correo electrónico datos.personales@falabella.com. Del mismo modo, siempre puede solicitar la suspensión de comunicaciones promocionales o publicitarias, de conformidad a lo dispuesto en el artículo 28 B de la Ley N°19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.

    DÉCIMO PRIMERO: Conocimiento y Aceptación de las Bases de la Actividad.

    Al momento de participar en este Concurso, el cliente conoce, asume y acepta las condiciones establecidas en estas bases, y se somete a las leyes de la República de Chile.

    DÉCIMO SEGUNDO: Domicilio.

    Para todos los efectos legales relacionados con este Concurso se fija domicilio en la ciudad y comuna de Santiago.

  • Bases Legales Servicio de despacho "Same day delivery"

    En Santiago, a 3 de marzo de 2022, FALABELLA RETAIL S.A., RUT 77.261.280-K, representada por don Juan Luis Mingo Salazar, cédula nacional de identidad N°7.514.489-K, y por don Andrés Salvestrini Balmaceda, cédula nacional de identidad Nº10.896.993-8, todos con domicilio en Manuel Rodríguez Norte N°730, comuna y ciudad de Santiago, en adelante, “Falabella”, viene en establecer las siguientes bases de concurso:

    Primero: Antecedentes generales.

    En Falabella.com queremos que tu pedido llegue lo más rápido posible. Por ello, ofrecemos la opción de comprar determinados productos Apple con envío rápido, lo que te permitirá recibirlo dentro del mismo día o al día siguiente tu compra con dirección de despacho en comunas de la Región Metropolitana de acuerdo a la hora en que realices tu compra. Lo anterior, de acuerdo con los términos y condiciones establecidos en las presentes bases.

    Segundo: Duración y disponibilidad.

    Este servicio estará disponible entre los días 8 de marzo de 2022 y el 16 de marzo de 2022 para compras realizadas a través de Falabella.com y App Falabella. Los productos deben ser vendidos por Falabella Retail.

    Tercero: Procedimiento y Despacho.

    Para aprovechar este servicio solo tienes que seguir estos pasos:

    1. Ingresar a Falabella.com o App Falabella.
    2. Elegir alguno de los siguientes productos marca Apple, los cuales deberán tener la etiqueta de “Envío Rápido”, y además ser vendido por Falabella Retail:

    sku

    Producto

    3515073

    APPLE-APPLE USB ETHERNET ADAPTER

    4805242

    APPLE-APPLE PENCIL 1RA GEN

    4849001

    LIGHTNING TO USB CABLE 2M

    5341682

    APPLE-EARPODS WITH LIGHTNING CONNECTOR

    5783785

    EARPODS 3.5MM APPLE MNHF2AM/A

    7104673

    APPLE WATCH S3 38MM SIL WHI EOL

    7104679

    APPLE WATCH S3 38MM SPGREY BLK EOL

    7104958

    APPLE-APPLE WATCH S3 42MM SPGRY BLK EOL

    7183779

    APPLE-AIRPODS WITH CHARGING CASE-LAE

    7183791

    AIRPODS WIRELESS CHARGING CASE-LAE

    14552505

    APPLE-IPAD A MYFM2CI/A 10.9 64GB SG

    14617293

    Apple 5W USBpower adapter

    14673297

    APPLE IPHONE 11 64GB PURPLE SC

    14673304

    APPLE IPHONE 11 128GB NEGRO SC

    14673309

    APPLE IPHONE 11 128GB BLANCO SC

    14673356

    APPLE IPHONE 11 128GB PURPLE SC

    14686761

    APPLE IPHONE 12 64GB BLACK

    14686762

    APPLE IPHONE 12 64GB WHITE

    14686763

    APPLE IPHONE 12 64GB (PRODUCT)RED

    14686764

    APPLE IPHONE 12 64GB BLUE

    14686767

    APPLE IPHONE 12 128GB WHITE

    14686769

    APPLE IPHONE 12 128GB BLUE

    14686777

    APPLE IPHONE 12 MINI 64GB WHITE

    14686782

    APPLE-APPLE IPHONE 12 MINI 128GB WHITE

    14783871

    CARGADOR APPLE USB-C 20W

    15028804

    APPLE-MBAIR APPLE MGN93BE/A M1 256 S

    15028951

    APPLE-MBAIR APPLE MGND3BE/A M1 256 G

    15029509

    APPLE-MBAIR APPLE MGN73BE/A M1 512 SG

    15029511

    APPLE-MBAIR APPLE MGNA3BE/A M1 512 S

    15029516

    APPLE-MBAIR APPLE MGNE3BE/A M1 512 G

    15080674

    APPLE-MBPRO APPLE MYD82BE/A M1 256 SG 13

    15080675

    APPLE-MBPRO APPLE MYDA2BE/A M1 256 S 13

    15080679

    APPLE-MBPRO APPLE MYDC2BE/A M1 512 S 13

    15202601

    APPLE IPHONE 12 64GB PURPLE

    15202603

    APPLE IPHONE 12 128GB PURPLE

    15202635

    APPLE IPHONE 12 MINI 64GB PURPLE

    15204109

    APPLE-APPLE TV 4K 32GB

    15206833

    CORREA AIRTAG AZUL

    15206834

    LLAVERO AIRTAG CUERO AZUL

    15206835

    CORREA AIRTAG AMARILLA

    15206836

    CORREA AIRTAG NARANJA

    15206838

    CORREA AIRTAG BLANCA

    15206842

    APPLE-APPLE TV 4K 64GB

    15210655

    APPLE-IMAC APPLE MGTF3CI/A M1 8/7 256 S

    15210659

    APPLE-IPAD PRO 128 12.9 SG MHNF3CI/A

    15640113

    APPLE-CARC SILIC IPH 13 PRO MS AZUL P

    15643401

    APPLE-APPLE IPHONE 13 128GB MIDNIGHT

    15643816

    APPLE-APPLE IPHONE 13 256GB MIDNIGHT

    15643829

    APPLE-APPLE IPHONE 13 256GB WHITE

    15659639

    APPLE-APPLE IPHONE 13 MINI 256GB BLUE

    15659891

    APPLE-APPLE IPHONE 13 PRO 128GB BLUE

    15676308

    APPLE-APPLE WATCH S7 CELL 41MM ALUM BLANC

    15676329

    APPLE-APPLE WATCH S7 41MM ALUMINIO NEGRO

    15676330

    APPLE-APPLE WATCH S7 41MM ALUMINIO BLANCO

    15676332

    APPLE-APPLE WATCH S7 41MM ALUMINIO AZUL

    15676334

    APPLE-APPLE WATCH S7 45MM ALUMINIO NEGRO

    15676336

    APPLE-APPLE WATCH S7 45MM ALUMINIO VERDE

    15676337

    APPLE-APPLE WATCH S7 45MM ALUMINIO AZUL

    15676338

    APPLE-APPLE WATCH S7 45MM ALUMINIO ROJO

    15677289

    APPLE-APPLE WATCH SE 40 ALUM SILVER AZUL

    15677290

    APPLE-APPLE WATCH SE 40 ALUM GOLD BLANCO

    15677292

    APPLE-APPLE WATCH SE 44 ALUM GRIS NEGRO

    15711944

    APPLE-AIRPODS PRO WITH MAGSAFE CASE-AME

    15712007

    APPLE-AIRPODS (3RD GENERATION)-AME

    1. Agregar el producto seleccionado al carrito de compra. Para ello, debes revisar su ficha o ícono, o también puedes filtrar está opción en la vitrina de las categorías de productos.
    2. Seleccionar la opción de despacho a domicilio. La dirección ingresada para el despacho debe encontrarse dentro de alguna de las siguientes comunas de la Región Metropolitana: Cerrillos, Maipú, Independencia, Recoleta, Santiago Centro, Vitacura, Las Condes, La Reina, Lo Barnechea, Ñuñoa, Peñalolen, Providencia, La Florida, Macul, Quinta Normal, Puente Alto, Huechuraba, Quilicura, Conchalí, Estación Central, Pedro Aguirre Cerda, San Miguel, Lo Prado, San Bernardo, El Bosque, Pudahuel, Cerro Navia, Renca y San Joaquin.
    3. Realizar el pago de tu producto con alguno de los medios de pago disponibles.

    El despacho se realizará de acuerdo a la hora en que realices tu compra:

    • Si la realizas entre las 10am y las 2pm tu compra será despachada el mismo día.
    • Si la realizas entre las 2pm y las 10am tu compra será despachada al día siguiente.

    Cuarto: Otras consideraciones.

    1. Esta modalidad de despacho aplica solo para compras con despacho a domicilio bajo la opción “fecha y hora”. No aplica para la opción “rango de fecha”.
    2. El despacho bajo la modalidad de Envío Rápido está sujeto a la demanda en cada comuna. Por lo tanto, es posible que, si hay muchos pedidos en tu comuna cuando quieras realizar tu compra, este servicio no esté disponible. Si llega a ocurrir esto, se te informará oportunamente, antes de que realices el pago de tu compra. En este caso, no podrás realizar la compra bajo la modalidad de Envío Rápido. La dirección ingresada para el despacho debe encontrarse dentro de alguna de las comunas de la Región Metropolitana.
    3. La disponibilidad del Envío Rápido varia diariamente, según la demanda y el stock disponible de los productos. Ten en cuenta que si haces tu compra uno o dos días previos a un domingo o festivo, el plazo se extenderá por 24 horas adicionales, ya que estos días no realizamos despachos.
    4. En tu pedido puedes incluir, además: (1) otros productos con la etiqueta “envío rápido” y (2) otros que no la tengan. En estos casos, solo los productos de Apple individualizados en el punto anterior, contarán con este beneficio.

    Los demás productos de tu pedido se regirán por las fechas y horarios de despacho a domicilio que hubieres seleccionado al ingresar tu solicitud de compra.

    Si deseas conocer sobre el seguimiento a tu producto, puedes ir a la sección “Mis Compras”, donde verás los detalles como la fecha y hora de la entrega.

    Para revisar las demás condiciones aplicables para la modalidad de despacho a domicilio, puedes dirigirte a Falabella.com y revisar la sección N°8 de los Términos y Condiciones del sitio web.

    QUINTO: Conocimiento y aceptación de las bases del servicio.

    Al momento de acceder a este servicio, el cliente conoce, asume y acepta las condiciones establecidas en estas bases, y se somete a las leyes de la República de Chile.

    SEXTO: Domicilio.

    Para todos los efectos legales relacionados con estas bases legales, se fija domicilio en la comuna y ciudad de Santiago.

  • ANEXO N°1 BASES LEGALES DE OFERTA Y PROMOCIÓN “10 Cuotas sin interés con CMR

    En Santiago, a 24 de febrero de 2022, FALABELLA.COM SpA, RUT N°76.212.492-0 representado por don Domingo Lama, RUN °16.360.767-0, con domicilio para estos efectos en Av. Manuel Rodríguez Norte 730, comuna y ciudad de Santiago, en adelante “Falabella.com” establece el siguiente anexo a las bases legales comunicadas al público el 21 de febrero de 2022 de “10 Cuotas sin interés con CMR”:

    PRIMERO: Consideraciones generales

    El presente documento constituye un anexo a las bases legales de oferta y promoción “10 Cuotas sin interés con CMR”, informadas al público con fecha 21 de febrero de 2022 a través del sitio web de Falabella.com.

    SEGUNDO: Extensión de la vigencia de la Oferta y Promoción

    Falabella.com con el objetivo de beneficiar a sus clientes, ha decidido extender el plazo de vigencia del evento “10 Cuotas sin interés con CMR”, hasta el 8 de marzo del 2022 a las 9:00 horas. Por consiguiente, este se encuentra vigente entre el 21 de febrero de 2022 y el 8 de marzo de 2022 a las 9:00 horas.

    TERCERO: Validez de las Bases Legales de Oferta y Promoción

    En todo lo no modificado expresamente por el presente documento, rigen íntegramente las Bases Legales de Oferta y Promoción “10 Cuotas sin interés con CMR”, comunicadas al público con fecha 21 de febrero de 2022, disponibles en: https://www.falabella.com/falabella-cl/page/promociones-falabellacom.

  • Bases Legales de concurso promocional “Sorteo 100.000 CMR Puntos por compras en la app”

    En Santiago, a 18 de febrero de 2022, FALABELLA.COM SpA, RUT 76.212.492-0, representada por don Domingo Lama, cédula nacional de identidad N°16.360.767-0, y por doña Anabella Bachur, cédula nacional de identidad N°24.810.752-9, todos con domicilio en Av. Catedral 1401, piso 14, oficina 1401, Santiago, en adelante “Falabella.com”, viene en establecer las siguientes bases legales:

    PRIMERO: Antecedentes generales.

    Desde el 18 de febrero al 28 de febrero de 2022, Falabella.com desarrollará un concurso denominado “Sorteo 100.000 CMR Puntos por compras en la app”, en virtud del cual Falabella.com elegirá, diariamente y durante la vigencia de la promoción, una (1) compra al azar y abonará un premio de 100.000 CMR puntos

    Lo anterior, de acuerdo a los términos y condiciones establecidos en las presentes bases.

    SEGUNDO: Requisitos para acceder al servicio.

    Podrán participar en el Concurso todas las personas naturales, mayores de edad, residentes en territorio de Chile continental que realicen compras a través de la App Móvil “Falabella.com” (en adelante, la App) entre el 18 de febrero al 28 de febrero de 2022.

    Si algún cliente no formara parte del programa y quisiera registrarse, puede hacerlo www.cmrpuntos.cl. [JESO1] [FAS2] [FAS3]

    La acumulación de puntos, su canje y demás condiciones aplicables al programa se encuentran reguladas en el reglamento del programa CMR Puntos vigente, disponible en www.cmrpuntos.cl.

    TERCERO: Procedimiento.

    Todas aquellas personas que realicen compras en la App entre los días 18 de febrero a 28 de febrero de 2022, participarán automáticamente en el sorteo.

    CUARTO: Vigencia.

    La promoción estará disponible desde el día 18 de febrero al 28d e febrero de 2022, ambas fechas inclusive.

    QUINTO: Sorteo y entrega de los premios.

    Durante la vigencia del concurso, Falabella.com seleccionará al azar, y por cada día de concurso, una (1) compra que haya sido realizadas a través de la App. Todas las compras seleccionadas serán anunciadas una vez finalice el concurso, a partir del día 1 de marzo

    Como premio, Falabella.com entregará a cada cliente ganador 100.000 puntos CMR, los cuales serán abonados a la cuenta del ganador en un plazo de 30 días hábiles posteriores a la fecha de la compra efectuada. Estos puntos tendrán una vigencia de un año, a partir de la fecha de su abono a la cuenta CMR del cliente ganador, y serán abonados por la Administradora de Servicios Computacionales y de Crédito CMR Falabella Ltda.

    SEXTO: Forma de hacer efectivo el premio.

    El nombre completo de cada ganador será publicado en https://www.falabella.com/falabella-cl/page/ganadores-concursos y en las cuentas de Instagram y Facebook de Falabella.com, a partir del día 1 de marzo de 2022 y se le contactará vía telefónica y por correo electrónico, dando aviso de su calidad de ganador. Una vez el ganador acepte el premio por correo electrónico, Falabella.com avisará a la Administradora de Servicios Computacionales y de Crédito CMR Falabella Ltda, para que abone los puntos CMR a la cuenta del cliente ganador.

    Es requisito que los datos registrados por los clientes ganadores sean reales y estén actualizados, de lo contrario, el ganador que no cumpla con este requisito perderá dicho premio. En este evento, Falabella.com se reserva el derecho de declarar desierto el concurso.

    SÉPTIMO: Caducidad del premio.

    Los ganadores no podrán hacer efectivo el premio en los siguientes casos: 1) Si no otorgaren las facilidades necesarias para la publicidad que Falabella efectúe sobre la entrega de los premios y el Concurso en general, incluida la oposición o reclamo por la publicación de su calidad de ganador en las redes sociales de Falabella.com. 2) Si los datos proporcionados por los ganadores son falsos, inexactos o no se encuentran debidamente actualizados o no se obtuviere respuesta de ellos en los intentos por comunicarles la calidad de ganador. 3) Si los ganadores no exhibieren su cédula de identidad y/o no confirmaran la aceptación del premio por correo electrónico. 4) Si no se aceptara el premio dentro del plazo señalado en la cláusula anterior. En caso de no obtener respuesta del participante, perderá el premio, y el mismo se considerará desierto.

    OCTAVO: Publicidad.

    El resultado del evento, con indicación de los ganadores, se publicará en https://www.falabella.com/falabella-cl/page/ganadores-concursos y en las cuentas de Instagram y Facebook de Falabella.com, a partir del día 1 de marzo de 2022. Además, los ganadores del evento permitirán expresamente a Falabella.com tomar fotografías y/o videos de ellos, renunciando a recibir cualquier compensación al respecto.

    NOVENO: Exclusiones

    Se excluirán del sorteo las personas jurídicas y empleados de Administradora de Servicios Computacionales y de Crédito CMR Falabella Limitada, Falabella S.A., Falabella Retail S.A., Falabella.com SpA, Promotora CMR Falabella S.A., Homecenter Sodimac, Sodimac Constructores, Hipermercados Tottus, Banco Falabella y demás sociedades relacionadas a Falabella.com SpA.

    DÉCIMO: Uso de los datos personales.

    El participante acepta nuestra política de privacidad, y autoriza a que los datos personales que entregue con ocasión de este concurso sean tratados por Falabella.com S.p.A., (en adelante la “Sociedad”), de conformidad con la Ley N°19.628 sobre Protección de la Vida Privada (“Ley de Protección de Datos”), para las finalidades señaladas en esta cláusula.

    Para más información, invitamos al participante a leer nuestra Política de Privacidad donde podrá conocer qué datos recolectamos, cómo los recolectamos y demás información sobre el tratamiento que hacemos de los datos personales de nuestros clientes. El Participante puede encontrar nuestra Política de Privacidad en https://www.falabella.com/falabella-cl/page/comprar-politica-privacidad.

    Es requisito indispensable para participar en este concurso, que el participante entregue esos datos y que los mismos sean reales y válidos. Asimismo, y siempre que no existan restricciones legales para ello, el Participante autoriza a la Sociedad a compartir sus datos con el resto de las empresas Falabella y a que estas últimas traten, en su beneficio, sus datos personales; y, los compartan entre sí.

    Para estos efectos, las empresas Falabella: son Falabella S.A., Falabella Retail S.A., Sodimac S.A., Falabella.com SpA, Promotora CMR Falabella S.A., Seguros Falabella Corredores Limitada, Banco Falabella Corredores Limitada, Banco Falabella, Hipermercados Tottus S.A., Falabella Inmobiliario S.A., Plaza S.A., Ikso SpA (Ikea), Promotora Chilena de Café Colombia S.A. (Juan Valdez), Imperial S.A., Digital Payments SpA, Digital Payments Prepago SpA., y todas aquellas otras compañías que se indiquen en la Política de Privacidad.

    Tanto la Sociedad como el resto de las empresas Falabella sólo pueden utilizar los datos personales del Participante para los fines autorizados en esta cláusula y, en los términos de nuestra Política de Privacidad.

    Se entiende por “dato personal”, tu nombre, RUT, domicilio, teléfono, correo electrónico, datos de geolocalización, uso y visita del sitio web, historial de navegación, hábitos de compra, entre otros.

    En virtud del consentimiento que nos entrega el Participante al aceptar participar en el concurso y nuestra Política de Privacidad, estamos legitimados para hacer tratamiento de sus datos para lo siguiente:

    i) Finalidad principal: gestión y ejecución de la participación en el concurso, según lo señalado en estas bases legales.

    ii) Finalidades de Contacto y Análisis: Además, el Participante autoriza a Falabella a:

    a) Tratar sus datos para que pueda participar y hacer uso de los beneficios del programa de fidelización de Falabella “CMR Puntos” por cualquiera de los canales de comunicación, venta o canje, tanto presenciales como remotos.

    b) Gestionar los servicios de la Sociedad a los que pudiera el Participante acceder, responder sus consultas, reclamos, solicitudes, otorgar los beneficios comprometidos, como por ejemplo el Programa CMR Puntos, entre otras acciones que debamos realizar para gestionar estos servicios.

    c) Contactar al Participante para que reciba información de productos y servicios prestados por Falabella, y en general, gestionar consultas, solicitudes y reclamos relacionados con ellos.

    d) Fines de marketing, esto significa que Falabella puede elaborar un perfil de usuario (individual o agregado) aplicando o no modelos predictivos y, así, mejorar los productos que se comercializan o servicios que se ofrecen a través Falabella. Enviarle al Participante ofertas, promociones y anuncios publicitarios de productos y servicios que sean de preferencia de nuestros usuarios en general o del Participante en particular e invitarle a participar en concursos que ofrezca Falabella.

    e) Analizar y elaborar estudios estadísticos sobre los intereses de consumo y hábitos de compra de nuestros usuarios, y en términos generales, sobre materias relevantes para la preparación de estudios de mercado o campañas de marketing propias o de terceros.

    f) Desarrollar acciones comerciales, incluidos servicios de post venta, de carácter general o dirigidas personalmente al Participante, tendientes a mejorar su experiencia como cliente, por ejemplo: informarle sobre el estado de sus despachos o eventos relacionados al canje o la compra de productos o contratación de servicios en Falabella, completar automáticamente los documentos necesarios para realizar sus transacciones en Falabella, realizar encuestas de satisfacción, campañas de actualización de Datos Personales y realizar acciones de cobranza.

    g) Contactar al Participante a través de nuestros canales de comunicación tanto físicos como o remotos, por ejemplo: carta, call center, email, redes sociales tales como Facebook, o mensajes de texto (a través de SMS, Sitio web o App), WhatsApp u otras plataformas similares, al número de celular que has registrado o cualquier otro dato de contacto que nos informes, con el objeto de hacerte llegar información relacionada con las finalidades descritas en esta sección.

    iii) Finalidades de carácter comercial:

    a) Realizar una mejor gestión de riesgo crediticio por parte de Falabella, por ejemplo, utilizando modelos predictivos de comportamiento y score de riesgos para que Falabella puedan ofrecerle al Participante servicios de financiamiento adecuados a sus necesidades. Para ello, podremos usar los datos que nos entregue e información financiera, comercial, crediticia que ofrecen terceros como bureau de créditos. Siempre que su uso no esté prohibido por leyes o regulaciones especiales.

    b) Ejecutar protocolos de seguridad y para prevenir y detectar usos engañosos, fraudulentos o criminales de nuestros sistemas e instalaciones, necesarios para proteger los intereses legítimos de Falabella y de sus respectivos clientes.

    Datos biométricos y de geolocalización

    Recolectaremos los datos personales biométricos y de geolocalización del Participante a través de:

    i) Dispositivos de digitalización de escritura y firma y otros lectores biométricos.

    ii) Escáneres de huellas digitales, cámaras de seguridad, entre otros que se puedan implementar y que serán oportuna y debidamente informados.

    iii) Tecnología que permite localizar tu ubicación.

    Utilizaremos estos datos para:

    i) Completar automáticamente los documentos necesarios para adquirir o canjear productos o servicios en la Sociedad y en las empresas Falabella.

    ii) Prevenir y detectar usos engañosos, fraudulentos o criminales de nuestros sistemas e instalaciones necesarios para proteger los intereses legítimos de las empresas Falabella y de sus respectivos clientes.

    iii) Elaborar un perfil de usuario (individual o agregado) basados en las preferencias de compra, canje de productos, visitas a las tiendas de las empresas Falabella, navegación en Internet, y la frecuencia y horarios con que acostumbra a hacerlo el Participante.

    La Sociedad será responsable del tratamiento de datos que realicen todas las empresas Falabella respecto de los datos que comparta con ellos. Lo anterior, sin perjuicio de la responsabilidad que a cada una de ellas le quepa por cualquier incumplimiento de sus obligaciones de acuerdo con la Ley.

    Asimismo, y en caso de que el concurso se encuentre organizado juntamente con otra empresa o entidad, o para la concreción de todo o parte del mismo se requiera compartir los datos personales relacionados a la participación del Participante en el concurso con otra empresa o entidad, el Participante autoriza a Falabella a compartir sus datos con dicha empresa o entidad.

    El Participante puede revocar en cualquier momento la autorización que entrega para tratar sus datos personales, en cuyo caso es posible que el Participante no pueda utilizar alguno o todos los servicios que ofrece Falabella, o concretar su participación en el concurso. Es su derecho pedirnos información sobre los datos personales de él que hayamos recolectado y ejercer sus derechos de rectificación, cancelación, oposición. y todos los demás derechos que confiere la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada. Para ejercer estos derechos podrá llamar al 600 329 2002 o enviar un correo electrónico al correo electrónico datos.personales@falabella.com. Del mismo modo, siempre puede solicitar la suspensión de comunicaciones promocionales o publicitarias, de conformidad a lo dispuesto en el artículo 28 B de la Ley N°19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.

    DÉCIMO PRIMERO: Conocimiento y Aceptación de las Bases de la Actividad.

    Al momento de participar en este Concurso, el cliente conoce, asume y acepta las condiciones establecidas en estas bases, y se somete a las leyes de la República de Chile.

    DÉCIMO SEGUNDO: Domicilio.

    Para todos los efectos legales relacionados con este Concurso se fija domicilio en la ciudad y comuna de Santiago.

    [JESO1]¿Es requisito para participar que el cliente esté registrado en CMR puntos?

    [FAS2]Si

    [FAS3]

  • Bases Legales de oferta y promoción “10 Cuotas sin interés con CMR”

    En Santiago, a 16 de febrero de 2022, FALABELLA.COM SpA, RUT N°76.212.492-0 representado por don Domingo Lama, RUN °16.360.767-0, con domicilio para estos efectos en Av. Manuel Rodríguez Norte 730, comuna y ciudad de Santiago, en adelante “Falabella.com” establece las siguientes bases legales:

    PRIMERO: Antecedentes generales

    Falabella.com llevará a cabo el evento “10 Cuotas sin interés con CMR”, entre el 21 de febrero de 2022 y hasta el 1 de marzo del 2022, en virtud del cual se comunicará al público general la posibilidad de decidir libremente pagar con su tarjeta CMR en 10 cuotas sin interés, en compras a través de la página web www.falabella.com y en la app móvil “Falabella.com”.

    Sin perjuicio de lo anterior, los clientes siempre podrán elegir libremente pagar los productos en una o más de una cuota.

    Asimismo, Falabella.com ofrecerá el servicio de “envío gratis” para todos los clientes que realicen una compra superior a $16.990. Para acceder a este beneficio, el cliente debe cumplir con todos y cada uno de los términos y condiciones de la política de envío gratis, disponibles acá: https://www.falabella.com/falabella-cl/page/legales-despacho-gratis.

    SEGUNDO: Canal de venta

    Las ofertas y promociones comunicadas en virtud del evento “10 Cuotas sin interés con CMR”, estarán disponibles sólo a través de la página web www.falabella.com y/o en la app móvil “Falabella” y se sujetarán a los términos y condiciones contenidas en estas base legales. Podrán acceder a estas ofertas y promociones todas las personas naturales, mayores de edad.

    La acumulación de puntos CMR, su canje y demás condiciones aplicables al programa se encuentran reguladas en el Reglamento del Programa CMR Puntos vigente, disponible en www.cmrpuntos.cl.

    En caso de compras con CMR, la operación se encuentra sujeta al impuesto de timbres y estampillas (ITE) el cual será cargado en la tarjeta una sola vez y de forma separada a la primera cuota. El pago con tarjetas de crédito puede tener costos asociados. Consultar al emisor para mayor información. Infórmese sobre la garantía estatal de los depósitos en su banco o en www.cmfchile.cl.

    TERCERO: Vigencia

    Las ofertas y promociones estarán disponibles desde el 21 de febrero de 2022 hasta el 1 de marzo del 2022, ambas fechas inclusive.

    CUARTO: Productos sujetos a la promoción.

    Estarán sujetos a esta promoción todos los productos disponibles a la venta en los canales indicados.

    QUINTO: Servicio de despacho gratis por compras sobre $16.990.

    Podrán acceder a este servicio todas las personas que cumplan con los términos y condiciones de la política de “envío gratis”, disponibles acá: https://www.falabella.com/falabella-cl/page/legales-despacho-gratis.

    SEXTO: Uso de los datos personales.

    El cliente acepta nuestra política de privacidad, y autoriza a que los datos personales que entregue con ocasión de esta promoción u oferta sean tratados por Falabella.com SpA., (en adelante la “Sociedad”), de conformidad con la Ley N°19.628 sobre Protección de la Vida Privada (“Ley de Protección de Datos”), para las finalidades señaladas en esta cláusula.

    Para más información, invitamos al cliente a leer nuestra Política de Privacidad donde podrá conocer qué datos recolectamos, cómo los recolectamos y demás información sobre el tratamiento que hacemos de los datos personales de nuestros clientes. El cliente puede encontrar nuestra Política de Privacidad en https://www.falabella.com/falabella-cl/page/comprar-politica-privacidad.

    Es requisito indispensable para participar en esta promoción u oferta, que el cliente entregue esos datos y que los mismos sean reales y válidos. Asimismo, y siempre que no existan restricciones legales para ello, el cliente autoriza a la Sociedad a compartir sus datos con el resto de las empresas Falabella y a que estas últimas traten, en su beneficio, sus datos personales; y, los compartan entre sí.

    Para estos efectos, las empresas Falabella: son Falabella S.A., Falabella Retail S.A., Sodimac S.A., Falabella.com SpA, Promotora CMR Falabella S.A., Seguros Falabella Corredores Limitada, Banco Falabella Corredores Limitada, Banco Falabella, Hipermercados Tottus S.A., Falabella Inmobiliario S.A., Plaza S.A., Ikso SpA (Ikea), Promotora Chilena de Café Colombia S.A. (Juan Valdez), Imperial S.A., Digital Payments SpA, Digital Payments Prepago SpA., y todas aquellas otras compañías que se indiquen en la Política de Privacidad.

    Tanto la Sociedad como el resto de las empresas Falabella sólo pueden utilizar los datos personales del cliente para los fines autorizados en esta cláusula y, en los términos de nuestra Política de Privacidad.

    Se entiende por “dato personal”, tu nombre, RUT, domicilio, teléfono, correo electrónico, datos de geolocalización, uso y visita del sitio web, historial de navegación, hábitos de compra, entre otros.

    En virtud del consentimiento que nos entrega el cliente al aceptar acceder a la promoción u oferta y nuestra Política de Privacidad, estamos legitimados para hacer tratamiento de sus datos para lo siguiente:

    i) Finalidad principal: gestión y ejecución de la promoción u oferta, según lo señalado en estas bases legales.

    ii) Finalidades de Contacto y Análisis: Además, el cliente autoriza a Falabella a:

    a) Tratar sus datos para que pueda participar y hacer uso de los beneficios del programa de fidelización de Falabella “CMR Puntos” por cualquiera de los canales de comunicación, venta o canje, tanto presenciales como remotos.

    b) Gestionar los servicios de la Sociedad a los que pudiera el cliente acceder, responder sus consultas, reclamos, solicitudes, otorgar los beneficios comprometidos, como por ejemplo el Programa CMR Puntos, entre otras acciones que debamos realizar para gestionar estos servicios.

    c) Contactar al cliente para que reciba información de productos y servicios prestados por Falabella, y en general, gestionar consultas, solicitudes y reclamos relacionados con ellos.

    d) Fines de marketing, esto significa que Falabella puede elaborar un perfil de usuario (individual o agregado) aplicando o no modelos predictivos y, así, mejorar los productos que se comercializan o servicios que se ofrecen a través Falabella. Enviarle al cliente ofertas, promociones y anuncios publicitarios de productos y servicios que sean de preferencia de nuestros usuarios en general o del cliente en particular e invitarle a participar en concursos que ofrezca Falabella.

    e) Analizar y elaborar estudios estadísticos sobre los intereses de consumo y hábitos de compra de nuestros usuarios, y en términos generales, sobre materias relevantes para la preparación de estudios de mercado o campañas de marketing propias o de terceros.

    f) Desarrollar acciones comerciales, incluidos servicios de post venta, de carácter general o dirigidas personalmente al cliente, tendientes a mejorar su experiencia como cliente, por ejemplo: informarle sobre el estado de sus despachos o eventos relacionados al canje o la compra de productos o contratación de servicios en Falabella, completar automáticamente los documentos necesarios para realizar sus transacciones en Falabella, realizar encuestas de satisfacción, campañas de actualización de Datos Personales y realizar acciones de cobranza.

    g) Contactar al cliente a través de nuestros canales de comunicación tanto físicos como o remotos, por ejemplo: carta, call center, email, redes sociales tales como Facebook, o mensajes de texto (a través de SMS, Sitio web o App), WhatsApp u otras plataformas similares, al número de celular que has registrado o cualquier otro dato de contacto que nos informes, con el objeto de hacerte llegar información relacionada con las finalidades descritas en esta sección.

    iii) Finalidades de carácter comercial:

    a) Realizar una mejor gestión de riesgo crediticio por parte de Falabella, por ejemplo, utilizando modelos predictivos de comportamiento y score de riesgos para que Falabella puedan ofrecerle al cliente servicios de financiamiento adecuados a sus necesidades. Para ello, podremos usar los datos que nos entregue e información financiera, comercial, crediticia que ofrecen terceros como bureau de créditos. Siempre que su uso no esté prohibido por leyes o regulaciones especiales.

    b) Ejecutar protocolos de seguridad y para prevenir y detectar usos engañosos, fraudulentos o criminales de nuestros sistemas e instalaciones, necesarios para proteger los intereses legítimos de Falabella y de sus respectivos clientes.

    Datos biométricos y de geolocalización

    Recolectaremos los datos personales biométricos y de geolocalización del cliente a través de:

    i) Dispositivos de digitalización de escritura y firma y otros lectores biométricos.

    ii) Escáneres de huellas digitales, cámaras de seguridad, entre otros que se puedan implementar y que serán oportuna y debidamente informados.

    iii) Tecnología que permite localizar tu ubicación.

    Utilizaremos estos datos para:

    i) Completar automáticamente los documentos necesarios para adquirir o canjear productos o servicios en la Sociedad y en las empresas Falabella.

    ii) Prevenir y detectar usos engañosos, fraudulentos o criminales de nuestros sistemas e instalaciones necesarios para proteger los intereses legítimos de las empresas Falabella y de sus respectivos clientes.

    iii) Elaborar un perfil de usuario (individual o agregado) basados en las preferencias de compra, canje de productos, visitas a las tiendas de las empresas Falabella, navegación en Internet, y la frecuencia y horarios con que acostumbra a hacerlo el cliente.

    La Sociedad será responsable del tratamiento de datos que realicen todas las empresas Falabella respecto de los datos que comparta con ellos. Lo anterior, sin perjuicio de la responsabilidad que a cada una de ellas le quepa por cualquier incumplimiento de sus obligaciones de acuerdo con la Ley.

    Asimismo, y en caso de que la promoción u oferta se encuentre organizada juntamente con otra empresa o entidad, o para la concreción de todo o parte del mismo se requiera compartir los datos personales relacionados con la promoción u oferta con otra empresa o entidad, el cliente autoriza a Falabella a compartir sus datos con dicha empresa o entidad.

    El cliente puede revocar en cualquier momento la autorización que entrega para tratar sus datos personales, en cuyo caso es posible que el cliente no pueda utilizar alguno o todos los servicios que ofrece Falabella, o concretar su acceso a la promoción u oferta. Es su derecho pedirnos información sobre los datos personales de él que hayamos recolectado y ejercer sus derechos de rectificación, cancelación, oposición. y todos los demás derechos que confiere la Ley N°19.628 sobre Protección de la Vida Privada. Para ejercer estos derechos podrá llamar al 600 329 2002 o enviar un correo electrónico al correo electrónico datos.personales@falabella.com. Del mismo modo, siempre puede solicitar la suspensión de comunicaciones promocionales o publicitarias, de conformidad a lo dispuesto en el artículo 28 B de la Ley N°19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.

    SÉPTIMO: Conocimiento y aceptación de las bases de la actividad.

    Al momento de participar de la actividad, el cliente conoce, asume y acepta las condiciones establecidas en estas bases, y se somete a las leyes de la República de Chile.

    OCTAVO: Domicilio

    Para todos los efectos legales relacionadas con este evento, Falabella.com fija domicilio y en la ciudad y comuna de Santiago.

  • Bases Legales de Concurso “Viaje de los enamorados”

    En Santiago, a 3 de febrero de 2022, Falabella.com SpA, RUT N°76.212.492-0, representada por don Domingo Lama Astaburuaga, cédula nacional de identidad N°16.360.767-0, ambos con domicilio en Catedral N°1.401, piso 5, comuna y ciudad de Santiago, República de Chile, (en adelante, “Falabella.com”), viene en establecer las siguientes bases legales de Concurso:

    PRIMERO: Antecedentes generales.

    Entre el lunes 7 y el lunes 14 de febrero de 2022, Falabella.com desarrollará un concurso denominado “Viaje de los enamorados”, en virtud del cual sorteará un viaje para dos personas al caribe avaluado en $1.500.000 aproximadamente, entre aquellos participantes que: i) sigan la cuenta de Instagram @Falabellacom_c y @viajesfalabellacl; ii) etiqueten a un amigo en el post del concurso publicado en la cuenta @Falabellacom_cl; y iii) compartan la historia o “post” de la cuenta @Falabellacom_cl en Instagram, a través de sus historias o feed, etiquetando la cuenta de @Falabellacom_cl y @viajesfalabellacl, en adelante, el “Concurso”. Lo anterior, de acuerdo a los términos y condiciones establecidos en las presentes bases.

    SEGUNDO. Requisitos para acceder al concurso.

    Podrán participar en el Concurso todas las personas naturales, mayores de edad, residentes en territorio de Chile continental, que cumplan con la mecánica del Concurso.

    Asimismo, no es esencial que las cuentas de Instagram de las participantes se encuentren en modo público en todo momento. Aquellas cuentas que no sean públicas, deberán compartir los requisitos a través de un mensaje directo a la cuenta de instagram @Falabellacom_cl mientras el concurso se encuentre activo, es decir, durante el 7 y 14 de febrero de 2022, ambas fechas inclusive. En dicho mensaje deberán demostrar que compartieron la historia o post del concurso en su historia por al menos 23 horas. No será suficiente para el cumplimiento de este requisito el envío de un pantallazo o screenshoot de una historia menor a las 23 horas de compartido.

    No se considerarán en el Concurso las publicaciones que contengan frases o expresiones de cualquier tipo que sean contrarias a la moral, orden público o falten el respeto a las personas, autoridades e instituciones.

    TERCERO: Procedimiento.

    Podrán participar en el Concurso, todas aquellas personas que, durante su vigencia, cumplan con los siguientes requisitos copulativos:

    1. Sigan la cuenta de Instagram @Falabellacom_cl y @viajesfalabellacl
    2. Etiqueten a un amigo en el post del concurso publicado en la cuenta @Falabellacom_cl.
    3. Compartan la historia o “post” de la cuenta @Falabellacom_cl en Instagram, a través de sus historias o feed, etiquetando la cuenta de @Falabellacom_cl y @viajesfalabellacl.

    CUARTO: Duración.

    El concurso se llevará a cabo entre los días 7 y 14 de febrero de 2022, ambas fechas inclusive.

    QUINTO: Sorteo y Premio.

    El día 15 de febrero de 2022, Falabella.com realizará un sorteo al azar de un ganador del Concurso.

    El premio será un viaje para dos personas al caribe avaluado en $1.500.000 aproximadamente. En caso de que el ganador seleccionado no cumpla los requisitos del Concurso o renuncie al premio, quedará descalificado y Falabella.com sorteará a un suplente en su reemplazo.

    El premio no podrá ser cambiado por otro producto ni su valor en dinero.

    SEXTO: Forma de hacer efectivo el premio.

    El nombre completo del ganador será publicado en https://www.falabella.com/falabella-cl/page/ganadores-concursos y en la cuenta de Instagram de @Falabella.com y de @viajesfalabellacl, a partir del día 15 de febrero de 2022 y se le contactará a través de mensaje interno en Instagram, dándole aviso de su calidad de ganador y solicitándole sus datos de contacto (nombre, teléfono, dirección de residencia y correo electrónico). El ganador deberá aceptar el premio, dentro de las 24 horas siguientes al mensaje interno enviado por Falabella.com. Una vez el ganador acepte el premio, por escrito, y envíe sus datos de contacto, Falabella.com le enviará el premio según la fecha estimada; es decir, hasta 21 días hábiles contados a partir del día cuando se contactó al ganador.

    Es requisito que los datos compartidos por el ganador sean reales y estén actualizados, de lo contrario, el ganador perderá el premio. En este evento, Falabella.com se reserva el derecho de declarar desierto el concurso o seleccionar aleatoriamente otro ganador.

    SÉPTIMO: Caducidad del premio.

    El ganador no podrá hacer efectivo el premio en los siguientes casos: 1) Si no otorga las facilidades necesarias para la publicidad que Falabella efectúe sobre la entrega del y el Concurso en general, incluida la oposición o reclamo por la publicación de su calidad de ganador en las redes sociales de Falabella.com y en la página web de Falabella.com. 2) Si los datos proporcionados por el ganador son falsos, inexactos o no se encuentran debidamente actualizados o no se obtuviere respuesta de ellos en los intentos por comunicarle la calidad de ganador. 3) Si el ganador no exhibiere su cédula de identidad y/o no confirmara la aceptación del premio por escrito. 4) Si no se aceptara, por escrito, el premio dentro del plazo señalado en la cláusula anterior. En caso de no obtener respuesta del ganador, éste perderá el premio, y el mismo se considerará desierto.

    OCTAVO: Publicidad.

    El resultado del concurso, con indicación del ganador, se publicará en https://www.falabella.com/falabella-cl/page/ganadores-concursos y en la cuenta de Instagram de @falabella.com y de @viajesfalabellacl, a partir del día 15 de febrero de 2022. Además, el ganador del Concurso permitirá, expresamente, a Falabella.com tomar fotografías y/o videos de él, renunciando a recibir cualquier compensación al respecto.

    NOVENO: Exclusiones

    Se excluirán del sorteo las personas jurídicas y empleados de Administradora de Servicios Computacionales y de Crédito CMR Falabella Limitada, Falabella S.A., Falabella Retail S.A., Falabella.com SpA, Promotora CMR Falabella S.A., Homecenter Sodimac, Sodimac Constructores, Hipermercados Tottus, Banco Falabella y demás sociedades relacionadas a Falabella.com SpA.

    DÉCIMO: Uso de los datos personales.

    El participante acepta nuestra política de privacidad, y autoriza a que los datos personales que entregue con ocasión de este concurso sean tratados por Falabella.com S.p.A., (en adelante la “Sociedad”), de conformidad con la Ley N°19.628 sobre Protección de la Vida Privada (“Ley de Protección de Datos”), para las finalidades señaladas en esta cláusula.

    Para más información, invitamos al participante a leer nuestra Política de Privacidad donde podrá conocer qué datos recolectamos, cómo los recolectamos y demás información sobre el tratamiento que hacemos de los datos personales de nuestros clientes. El Participante puede encontrar nuestra Política de Privacidad en https://www.falabella.com/falabella-cl/page/comprar-politica-privacidad.

    Es requisito indispensable para participar en este concurso, que el participante entregue esos datos y que los mismos sean reales y válidos. Asimismo, y siempre que no existan restricciones legales para ello, el Participante autoriza a la Sociedad a compartir sus datos con el resto de las empresas Falabella y a que estas últimas traten, en su beneficio, sus datos personales; y, los compartan entre sí.

    Para estos efectos, las empresas Falabella: son Falabella S.A., Falabella Retail S.A., Sodimac S.A., Falabella.com SpA, Promotora CMR Falabella S.A., Seguros Falabella Corredores Limitada, Banco Falabella Corredores Limitada, Banco Falabella, Hipermercados Tottus S.A., Falabella Inmobiliario S.A., Plaza S.A., Ikso SpA (Ikea), Promotora Chilena de Café Colombia S.A. (Juan Valdez), Imperial S.A., Digital Payments SpA, Digital Payments Prepago SpA., y todas aquellas otras compañías que se indiquen en la Política de Privacidad.

    Tanto la Sociedad como el resto de las empresas Falabella sólo pueden utilizar los datos personales del Participante para los fines autorizados en esta cláusula y, en los términos de nuestra Política de Privacidad.

    Se entiende por “dato personal”, tu nombre, RUT, domicilio, teléfono, correo electrónico, datos de geolocalización, uso y visita del sitio web, historial de navegación, hábitos de compra, entre otros.

    En virtud del consentimiento que nos entrega el Participante al aceptar participar en el concurso y nuestra Política de Privacidad, estamos legitimados para hacer tratamiento de sus datos para lo siguiente:

    i) Finalidad principal: gestión y ejecución de la participación en el concurso, según lo señalado en estas bases legales.

    ii) Finalidades de Contacto y Análisis: Además, el Participante autoriza a Falabella a:

    a) Tratar sus datos para que pueda participar y hacer uso de los beneficios del programa de fidelización de Falabella “CMR Puntos” por cualquiera de los canales de comunicación, venta o canje, tanto presenciales como remotos.

    b) Gestionar los servicios de la Sociedad a los que pudiera el Participante acceder, responder sus consultas, reclamos, solicitudes, otorgar los beneficios comprometidos, como por ejemplo el Programa CMR Puntos, entre otras acciones que debamos realizar para gestionar estos servicios.

    c) Contactar al Participante para que reciba información de productos y servicios prestados por Falabella, y en general, gestionar consultas, solicitudes y reclamos relacionados con ellos.

    d) Fines de marketing, esto significa que Falabella puede elaborar un perfil de usuario (individual o agregado) aplicando o no modelos predictivos y, así, mejorar los productos que se comercializan o servicios que se ofrecen a través Falabella. Enviarle al Participante ofertas, promociones y anuncios publicitarios de productos y servicios que sean de preferencia de nuestros usuarios en general o del Participante en particular e invitarle a participar en concursos que ofrezca Falabella.

    e) Analizar y elaborar estudios estadísticos sobre los intereses de consumo y hábitos de compra de nuestros usuarios, y en términos generales, sobre materias relevantes para la preparación de estudios de mercado o campañas de marketing propias o de terceros.

    f) Desarrollar acciones comerciales, incluidos servicios de post venta, de carácter general o dirigidas personalmente al Participante, tendientes a mejorar su experiencia como cliente, por ejemplo: informarle sobre el estado de sus despachos o eventos relacionados al canje o la compra de productos o contratación de servicios en Falabella, completar automáticamente los documentos necesarios para realizar sus transacciones en Falabella, realizar encuestas de satisfacción, campañas de actualización de Datos Personales y realizar acciones de cobranza.

    g) Contactar al Participante a través de nuestros canales de comunicación tanto físicos como o remotos, por ejemplo: carta, call center, email, redes sociales tales como Facebook, o mensajes de texto (a través de SMS, Sitio web o App), WhatsApp u otras plataformas similares, al número de celular que has registrado o cualquier otro dato de contacto que nos informes, con el objeto de hacerte llegar información relacionada con las finalidades descritas en esta sección.

    iii) Finalidades de carácter comercial:

    a) Realizar una mejor gestión de riesgo crediticio por parte de Falabella, por ejemplo, utilizando modelos predictivos de comportamiento y score de riesgos para que Falabella puedan ofrecerle al Participante servicios de financiamiento adecuados a sus necesidades. Para ello, podremos usar los datos que nos entregue e información financiera, comercial, crediticia que ofrecen terceros como bureau de créditos. Siempre que su uso no esté prohibido por leyes o regulaciones especiales.

    b) Ejecutar protocolos de seguridad y para prevenir y detectar usos engañosos, fraudulentos o criminales de nuestros sistemas e instalaciones, necesarios para proteger los intereses legítimos de Falabella y de sus respectivos clientes.

    Datos biométricos y de geolocalización

    Recolectaremos los datos personales biométricos y de geolocalización del Participante a través de:

    i) Dispositivos de digitalización de escritura y firma y otros lectores biométricos.

    ii) Escáneres de huellas digitales, cámaras de seguridad, entre otros que se puedan implementar y que serán oportuna y debidamente informados.

    iii) Tecnología que permite localizar tu ubicación.

    Utilizaremos estos datos para:

    i) Completar automáticamente los documentos necesarios para adquirir o canjear productos o servicios en la Sociedad y en las empresas Falabella.

    ii) Prevenir y detectar usos engañosos, fraudulentos o criminales de nuestros sistemas e instalaciones necesarios para proteger los intereses legítimos de las empresas Falabella y de sus respectivos clientes.

    iii) Elaborar un perfil de usuario (individual o agregado) basados en las preferencias de compra, canje de productos, visitas a las tiendas de las empresas Falabella, navegación en Internet, y la frecuencia y horarios con que acostumbra a hacerlo el Participante.

    La Sociedad será responsable del tratamiento de datos que realicen todas las empresas Falabella respecto de los datos que comparta con ellos. Lo anterior, sin perjuicio de la responsabilidad que a cada una de ellas le quepa por cualquier incumplimiento de sus obligaciones de acuerdo con la Ley.

    Asimismo, y en caso de que el concurso se encuentre organizado juntamente con otra empresa o entidad, o para la concreción de todo o parte del mismo se requiera compartir los datos personales relacionados a la participación del Participante en el concurso con otra empresa o entidad, el Participante autoriza a Falabella a compartir sus datos con dicha empresa o entidad.

    El Participante puede revocar en cualquier momento la autorización que entrega para tratar sus datos personales, en cuyo caso es posible que el Participante no pueda utilizar alguno o todos los servicios que ofrece Falabella, o concretar su participación en el concurso. Es su derecho pedirnos información sobre los datos personales de él que hayamos recolectado y ejercer sus derechos de rectificación, cancelación, oposición. y todos los demás derechos que confiere la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada. Para ejercer estos derechos podrá llamar al 600 329 2002 o enviar un correo electrónico al correo electrónico datos.personales@falabella.com. Del mismo modo, siempre puede solicitar la suspensión de comunicaciones promocionales o publicitarias, de conformidad a lo dispuesto en el artículo 28 B de la Ley N°19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.

    DÉCIMO PRIMERO: Conocimiento y Aceptación de las Bases de la Actividad.

    Al momento de participar en este Concurso, el participante conoce, asume y acepta las condiciones establecidas en estas bases, y se somete a las leyes de la República de Chile.

    DÉCIMO SEGUNDO: Domicilio.

    Para todos los efectos legales relacionados con este Concurso Falabella.com fija domicilio en la ciudad y comuna de Santiago.

  • Bases Legales de oferta y promoción "CMR Days"

    En Santiago, a 24 de enero de 2022, FALABELLA.COM SpA, RUT 76.212.492-0 representado por don Domingo Lama, RUN °16-360-767-0, con domicilio para estos efectos en Av. Manuel Rodríguez Norte 730, comuna y ciudad de Santiago, en adelante “Falabella.com” establece las siguientes bases legales aplicables a las compras a través de la página web www.falabella.com y en su app móvil “Falabella.com”.

    PRIMERO: Antecedentes generales

    Falabella.com llevará a cabo el evento “CMR Days”, en virtud del cual se comunicará al público general una serie de ofertas y promociones que estarán disponibles entre el 27 de enero de 2022 y el 2 de febrero de 2022 a las 8:59 horas, para compras con la tarjeta de crédito CMR o débito del Banco Falabella. Los clientes podrán elegir libremente pagar los productos en oferta o promoción en más de una cuota.

    Asimismo, Falabella.com ofrecerá el servicio de “envío gratis” para todos los clientes que realicen una compra superior a $16.990. Para acceder a este beneficio, el cliente debe cumplir con los términos y condiciones de la política de envío gratis, disponibles en: https://www.falabella.com/falabella-cl/page/legales-despacho-gratis.

    También, si los clientes libremente lo deciden, se ofrecerá el beneficio de pago en cuotas sin interés con tarjeta CMR en productos seleccionados, que serán debidamente comunicados.

    SEGUNDO: Canal de venta

    Las ofertas y promociones comunicadas en virtud del evento “CMR Days”, el servicio de “despacho gratis” por compras sobre $16.990 y el beneficio de cuotas sin interés pagando con CMR en productos seleccionados, estarán disponibles sólo a través de la página web www.falabella.com y/o en la app móvil “Falabella” y se sujetarán a los términos y condiciones contenidas en estas base legales. Podrán acceder a estas ofertas y promociones todas las personas naturales, mayores de edad.

    La acumulación de puntos CMR, su canje y demás condiciones aplicables al programa se encuentran reguladas en el reglamento del programa CMR Puntos vigente, disponible en www.cmrpuntos.cl.

    En caso de compras con CMR, la operación se encuentra sujeta al impuesto de timbres y estampillas (ITE) el cual será cargado en la tarjeta una sola vez y de forma separada a la primera cuota. El pago con tarjetas de crédito puede tener costos asociados. Consultar al emisor para mayor información. Infórmese sobre la garantía estatal de los depósitos en su banco o en www.cmfchile.cl.

    TERCERO: Vigencia

    Las ofertas y promociones estarán disponibles entre el 27 de enero de 2022 y el 2 de febrero del 2022 a las 8:59 horas, ambas fechas inclusive.

    CUARTO: Productos seleccionados.

    Los productos seleccionados, a los cuales les aplicarán las promociones y ofertas, tendrán un distintivo denominado “CMR Days”. Para los efectos de estas bases legales, “producto seleccionado” significa aquella publicación (SKU) que cuente con el indicativo o insignia “CMR Days”.

    Tendrán el beneficio de pago en cuotas sin interés con tarjeta CMR los productos seleccionados vendidos por Falabella (no aplica Marketplace) de las siguientes categorías: (1) 10 cuotas sin interés en categorías de muebles, terrazas, aspirado, camas y colchones marca Flex y Drom; (2) 10 cuotas sin interés en telefonía, tablet, smartwatch y línea blanca de marca Samsung; y televisores marca Hisense; y, (3) 6 cuotas sin interés en bicicletas.

    QUINTO: Servicio de despacho gratis por compras sobre $16.990.

    Podrán acceder a este servicio todas las personas que cumplan con los términos y condiciones de la política de “envío gratis”, disponibles acá: https://www.falabella.com/falabella-cl/page/legales-despacho-gratis.

    SEXTO: Conocimiento y aceptación de las bases de la actividad

    Al momento de participar de la actividad, el cliente conoce, asume y acepta las condiciones establecidas en estas bases, y se somete a las leyes de la República de Chile.

    SÉPTIMO: Domicilio

    Para todos los efectos legales relacionadas con este evento, Falabella fija domicilio y en la ciudad y comuna de Santiago.

  • Bases Legales "Concurso usa tu CMR"

    En Santiago, a 18 de Enero de 2022, comparece Philip Griffiths, cédula nacional de identidad N°11.844.193-1, en representación de ADMINISTRADORA DE SERVICIOS COMPUTACIONALES Y DE CRÉDITO CMR FALABELLA LIMITADA, Rol Único Tributario N° 79.598.260-4, sociedad del giro de su denominación, ambos con domicilio en esta ciudad, en Moneda 970 piso 18, comuna de Santiago en adelante e indistintamente también "CMR" quien viene en establecer las siguientes Bases de la Promoción:

    PRIMERO: Antecedentes Generales.- ADMINISTRADORA DE SERVICIOS COMPUTACIONALES Y DE CRÉDITO CMR FALABELLA LIMITADA realizará una promoción denominada “Concurso Usa tu CMR”, (en adelante también "la Promoción"), que se efectuará desde el 20 al 27 inclusive de enero del 2022.

    SEGUNDO: Requisitos para participar: Podrán participar en la promoción las personas naturales mayores de edad, que sean titulares y/o adicionales de una Tarjeta de crédito CMR Falabella o Débito Banco Falabella que no se encuentre con mora.

    Se excluirán del sorteo las personas jurídicas y empleados de Administradora de Servicios Computacionales y de Crédito CMR Falabella Limitada, Falabella S.A., Falabella Retail S.A., Promotora CMR Falabella S.A., Homecenter Sodimac, Sodimac Constructores, Hipermercados Tottus, Banco Falabella, Digital Payments SpA, Seguros Falabella Corredores Limitada, Banco Falabella Corredores Limitada, CF Seguros de Vida S.A., Sociedad de Rentas Falabella S.A., Plaza S.A., Promotora Chilena de Café Colombia S.A. , Imperial S.A., Inversiones Bazaya Chile Limitada, Digital Payments SpA y demás sociedades relacionadas y las personas que mantengan en mora, suspendida o con algún problema que impida el uso normal de la cuenta de su tarjeta CMR Falabella.

    TERCERO: Modo de participar: Participarán de la promoción todas las personas que realicen transacciones de compra con tarjeta de crédito CMR Falabella que hayan sido realizadas entre los días 20 al 27 de enero inclusive del año 2022 . Específicamente se excluyen, giro de avances, súper avances y pagos automáticos a la cuenta.

    CUARTO: Premio: Se sortearán 16 premios de 135.000 CMR Puntos para cada ganador. Se sortearán dos premios para dos Ganadores de 135.000 CMR puntos entre las transacciones de cada día de campaña (entre el 20 al 27 de enero del año 2022) y los sorteos se realizarán entre el 24 y 31 de enero. Solo se podrá acceder a un premio por titular de la tarjeta CMR Falabella.

    QUINTO: Sorteos: Se realizarán 16 sorteos donde se elegirá a un (01) ganador en cada uno. Los ganadores serán elegidos a través de un sistema computacional aleatorio. Se sortearán además diez (10) nombres adicionales en el sorteo, en caso de que no se logre contactar al ganador o éste no acepte el premio. Estas personas accederán al premio de manera subsidiaria, cumpliendo las condiciones de estas bases, y en el orden de aparición en el cual fueron sorteados sus nombres. 

    Los sorteos se realizarán entre el 24 al 31 de enero del año 2022a través de un sistema online SQL.

    Inmediatamente después de efectuar el sorteo, se levantará un acta, la que contendrá una completa individualización de los ganadores y sus remplazantes sucesivos.

    Luego de efectuado el sorteo, CMR y/o un tercero en representación de CMR se pondrá en contacto con el ganador a través de mail o llamada telefónica requiriéndole ciertos antecedentes a efectos de verificar el cumplimiento de estas bases.

    En caso que el ganador no responda afirmativamente aceptando el premio en un plazo de 24 horas, caducará su posibilidad de premio y se procederá a contactar al siguiente en la lista. Los ganadores se darán a conocer a más tardar el 31 de enero de 2022 y serán publicados en las cuentas oficiales de Instagram de CMR Falabella Chile y Banco Falabella Chile, quedando guardadas las publicaciones en historias destacadas, renunciando desde ya a cualquier pago, contraprestación o compensación.

    En caso de no contactarse al ganador por los medios que CMR haya dispuesto para comunicar el premio, o cualquier otra eventualidad que haga imposible la entrega, todo esto en un plazo de 24 horas desde el requerimiento, se otorgará el premio al siguiente ganador seleccionado, de acuerdo al orden de aparición en el sorteo, y así con los otros ganadores subsidiarios. En caso de no lograr la comunicación con ninguno de los ganadores seleccionados, el concurso se declarará desierto para ese día.

    En cualquiera de los casos, es decir, si el participante no es ubicado o haya rechazado el premio, no tendrá derecho a compensación o indemnización de ningún tipo.

    SEXTO: Caducidad del premio: Caducará el derecho a hacer efectivo el premio, en los siguientes casos:

    1. Si el ganador no contacta a CMR dentro de un máximo de 24 horas contados desde que CMR lo requirió al efecto para solicitarte los datos que confirmen si es acreedor o no del premio.
    1. Si el participante no otorga las facilidades necesarias para la publicidad que efectúe sobre la entrega del premio. Se deja constancia que el ganador del premio deberá entregar todas las facilidades necesarias para participar en la publicidad del concurso;
    1. Si a la fecha del sorteo el ganador se encuentra moroso en el pago de su tarjeta de crédito CMR Falabella y/o CMR Falabella Visa y/o CMR Falabella MasterCard y/o tarjeta de Crédito Banco Falabella.
    1. Si el ganador no cumple las presentes bases, no otorga los antecedentes requeridos para hacer efectivo el premio y/o no retira su premio en los plazos establecidos.

    SÉPTIMO: Entrega de los premios: El premio consiste en la entrega de 135.000 CMR Puntos para cada ganador. El abono quedará reflejado el día 2 de febrero del 2022.

    OCTAVO: Publicidad: Todo participante de la promoción y del sorteo, faculta expresamente a Administradora de Servicios Computacionales y de Crédito CMR Falabella Limitada o a cualquiera de sus sociedades relacionadas, para permitir tomar fotografías y/o video tapes de dicho participante y de su grupo familiar, vinculado con su participación en la presente Promoción, renunciando todos ellos a recibir cualquier retribución, compensación, pago o derecho por tal hecho, y desde ya autorizando a CMR para efectuar tal publicación.

    Adicionalmente, CMR Falabella Chile y Banco Falabella Chile se reservan el derecho a repostear y/o compartir el contenido e información publicados por los participantes en sus historias de Instagram, renunciando a cualquier retribución, compensación, pago o derecho por tal hecho, y desde ya autorizando a efectuar tal publicación.

    NOVENO: Responsabilidades: Administradora de Servicios Computacionales y de Crédito CMR Falabella Limitada o cualquiera de sus sociedades relacionadas, no tendrán responsabilidad alguna si al ganador del premio le ocurre cualquier impedimento, hecho o accidente que le impida hacer uso de su premio en los términos que requeridos en este documento.

    DÉCIMO: Caso fortuito o Fuerza Mayor.- Administradora de Servicios Computacionales y de Crédito CMR Falabella Limitada o cualquier de sus sociedades relacionadas, no tendrán responsabilidad alguna por cualquier retraso o incumplimiento relacionado con el presente concurso y/o promoción, que resulte de caso fortuito o fuerza mayor.

    DÉCIMO PRIMERO: Jurisdicción: Al participar en la Promoción, tomar parte en el sorteo y poder resultar ganador del mismo, el participante acepta someterse a estas bases y a las normas legales chilenas. Cualquier dificultad nacida de su cumplimiento, incumplimiento o interpretación será sometida a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de Justicia, fijando las partes como domicilio la ciudad y comuna de Santiago.

  • Bases Legales “Tus compras App suman CMR Puntos”

    En Santiago, a 21 de enero de 2022, FALABELLA.COM SpA, RUT 76.212.492-0, representada por don Domingo Lama, cédula nacional de identidad N°16.360.767-0, y por doña Anabella Bachur, cédula nacional de identidad N°24.810.752-9, todos con domicilio en Manuel Rodríguez N°730, Santiago, en adelante “Falabella.com”, viene en establecer las siguientes bases legales:

    PRIMERO: Antecedentes generales.

    Con el fin de ofrecerle un beneficio adicional a nuestros clientes, Falabella.com implementará un beneficio consistente en el abono de 500 CMR Puntos por la compra de cualquier producto sobre $10.000 en la App de Falabella.com. El usuario sólo podrá acumular un abono de 500 CMR Puntos por semana.

    Para acceder a este beneficio, la compra debe realizarse entre los días 24 de enero y el 6 de febrero de 2022, ambas fechas inclusive.

    SEGUNDO: Requisitos para acceder al servicio.

    Podrán acceder a este servicio todas las personas naturales, mayores de edad, que: (i) realicen la compra de cualquier producto sobre $10.000 a través de la App Falabella.com durante la vigencia del evento; y (ii) que se encuentren registrados en el programa CMR Puntos al momento de participar.

    Si algún cliente no formara parte del programa y quisiera registrarse, puede hacerlo www.cmrpuntos.cl.

    La acumulación de puntos, su canje y demás condiciones aplicables al programa se encuentran reguladas en el reglamento del programa CMR Puntos vigente, disponible en www.cmrpuntos.cl.

    CUARTO: Vigencia.

    La promoción estará disponible entre el día 24 de enero y el 6 de febrero de 2022, ambas fechas inclusive.

    QUINTO: Entrega de los puntos.

    El usuario sólo podrá acumular un abono de 500 CMR Puntos por semana, los cuales serán abonados a la cuenta del cliente en un plazo de 30 días hábiles posteriores a la compra efectuada. Los puntos extras tendrán una vigencia de un año contados desde su abono, y serán abonados por la Administradora de Servicios Computacionales y de Crédito CMR Falabella Ltda., no teniendo Banco Falabella, ni Falabella.com responsabilidad ni injerencia alguna en su entrega.

    SEXTO: Conocimiento y aceptación de las bases del servicio.

    Al momento de acceder a este servicio, el cliente conoce, asume y acepta las condiciones establecidas en estas bases, y se somete a las leyes de la República de Chile.

    SÉPTIMO: Domicilio.

    Para todos los efectos legales relacionados con estas bases legales, se fija domicilio en la comuna y ciudad de Santiago.

  • Términos y Condiciones de la promoción lanzamiento S21FE

    El programa de regalo de GALAXY BUDS 2 aplicará en los casos de compras realizadas por personas naturales, entre las 00:00 horas del día 11 de Enero de 2022 y las 23:59 horas del día 25 de enero de 2022, de teléfonos con código de producto Modelo SM-G990 Samsung, es decir equipos S21FE, correspondiente a los siguientes sku:

    15861854

    SAMSUNG GXY S21 FE 128GB GRIS

    S21 FE 128GB

    15861857

    SAMSUNG GXY S21 FE 128GB VERDE

    S21 FE 128GB

    15861862

    SAMSUNG GXY S21 FE 128GB VIOLETA

    S21 FE 128GB

    15861864

    SAMSUNG GXY S21 FE 128GB BLANCO

    S21 FE 128GB

    15861866

    SAMSUNG GXY S21 FE 256GB GRIS

    S21 FE 256GB

    15861867

    SAMSUNG GXY S21 FE 256GB VERDE

    S21 FE 256GB

    15861868

    SAMSUNG GXY S21 FE 256GB VIOLETA

    S21 FE 256GB

    15861870

    SAMSUNG GXY S21 FE 256GB BLANCO

    S21 FE 256GB


    Una vez realizada la compra, el cliente tendrá hasta el día 14 de febrero de 2022, como fecha límite para realizar la solicitud de canje en la página shop.samsung.cl/regalo-galaxy y que la misma sea aprobada por Samsung. En caso de que su solicitud sea rechazada, podrá volver a realizarla, siempre y cuando sea antes del 14 de febrero de 2022, de lo contrario no será válida.

    1. La estructura de la promoción corresponde a la siguiente:
    2. El producto: Por la compra de un Equipo en Promoción el cliente, habiendo acreditado su compra, tendrá derecho a solicitar un Galaxy Buds2, corespondiente al modelo SM-R177. Samsung se reserva el derecho de aceptar o rechazar la solicitud de canje de premio, basado en poder comprobar la veracidad de los datos ingresados por el cliente, y que estos sean legibles y cumplan con los presentes términos y condiciones.
    3. Período de canje del premio o promoción: El cliente validado puede reclamar su premio hasta el día 14 de febrero de 2022
    4. En caso de presentar alguna inquietud, por favor contáctanos a soporte@samsung.cl

    Para la promoción GIFT CARD VIAJES FALABELLA $100.000, está será valida para las personas naturales que compren los teléfonos en promoción mencionados en estas bases. Será valido desde el día 11 de enero hasta agotar stock de 100 gift cards que será entrega a los primeros 100 clientes que hagan la compra. La promoción será válida solo para clientes que hagan compras en modalidad prepago, siendo postpago excluida de la promoción. Promoción exclusiva comprando a través de Falabella.com, excluye compras en tiendas Falabella.

    Método entrega Gift Card: Para recibir la compra el cliente debe estar registrado en Falabella .com y la gift card se enviará a través de email al cliente a su dirección de email registrada para compra en Falabella.com dentro de los siguientes 7 días hábiles después de aceptada la compra del producto.

  • Bases legales "Naviphone"

    En Santiago, a 20 de diciembre de 2021, Falabella.com SpA, RUT 76.212.492-0, representada por don Domingo Lama Astaburuaga, cédula nacional de identidad N°16.360.767-0, ambos con domicilio en Catedral N°1.401, piso 5, comuna y ciudad de Santiago, República de Chile, (en adelante, “Falabella.com”), viene en establecer las siguientes bases legales de Concurso:

    PRIMERO: Antecedentes generales.

    Desde el 21 al 24 de diciembre de 2021, Falabella.com desarrollará un concurso denominado “Naviphone”, en virtud del cual sorteará un (1) IPHONE 13 256 GB avaluado en $980.000 aproximadamente o una gift card de $980.000, dependiendo del domicilio del ganador, entre aquellos participantes que: i) sigan la cuenta de Instagram @Falabellacom_cl; ii) etiqueten a un amigo en el post del concurso publicado en la cuenta @Falabellacom_cl; y iii) compartan la historia o “post” de la cuenta @Falabellacom_cl en Instagram, a través de sus historias o feed, etiquetando la cuenta de @Falabellacom_cl, en adelante, el “Concurso”. Lo anterior, de acuerdo a los términos y condiciones establecidos en las presentes bases.

    SEGUNDO. Requisitos para acceder al concurso.

    Podrán participar en el Concurso todas las personas naturales, mayores de edad, residentes en territorio de Chile continental, que cumplan con la mecánica del Concurso.

    Asimismo, no es esencial que las cuentas de Instagram de las participantes se encuentren en modo público en todo momento. Aquellas cuentas que no sean públicas, deberán compartir los requisitos a través de un mensaje directo a la cuenta de Instagram @Falabellacom_cl. En dicho mensaje deberán demostrar que compartieron la historia o post del concurso en su historia por 24 horas.

    No se considerarán en el Concurso las publicaciones que contengan frases o expresiones de cualquier tipo que sean contrarias a la moral, orden público o falten el respeto a las personas, autoridades e instituciones.

    TERCERO: Procedimiento.

    Podrán participar en el Concurso, todas aquellas personas que, durante su vigencia, cumplan con los siguientes requisitos copulativos:

    1. Sigan la cuenta de Instagram @Falabellacom_cl.
    2. Etiqueten a un amigo en el post del concurso publicado en la cuenta @Falabellacom_cl.
    3. Compartan la historia o “post” de la cuenta @Falabellacom_cl en Instagram, a través de sus historias o feed, etiquetando la cuenta de @Falabellacom_cl.

    CUARTO: Duración.

    El concurso se llevará a cabo entre los días 21 al 24 de diciembre de 2021, ambas fechas inclusive.

    QUINTO: Sorteo y Premio.

    El día 27 de diciembre de 2021, Falabella.com realizará un sorteo al azar de un ganador del Concurso.

    El premio será un Iphone 13 256 GB valuado en $980.000 aproximadamente o una gift card de $980.000, dependiendo si el ganador tiene su domicilio en la región Metropolitana o no. En caso de que el ganador tenga su domicilio en la región Metropolitana, Falabella.com le entregará un Iphone 13 256 GB avaluado en $980.000 aproximadamente. Si el ganador no tiene su domicilio en la región Metropolitana, se entregará una gift card de $980.000, para compras en Falabella.com, sin aplicación para costos de envío (con una compra mínima de 16.990 pesos) e intransferible.

    En caso de que el ganador seleccionado no cumpla los requisitos del Concurso o renuncie al premio, quedará descalificado y Falabella.com sorteará a un suplente en su reemplazo.

    El premio no podrá ser cambiado por otro producto ni su valor en dinero.

    SEXTO: Forma de hacer efectivo el premio.

    El nombre completo del ganador será publicado en https://www.falabella.com/falabella-cl/page/ganadores-concursos y en la cuenta de Instagram de Falabella.com, a partir del día 27 de diciembre de 2021 y se le contactará a través de mensaje interno en Instagram, dándole aviso de su calidad de ganador y solicitándole sus datos de contacto (nombre, teléfono, dirección de residencia y correo electrónico). El ganador deberá aceptar el premio, dentro de las 24 horas siguientes al mensaje interno enviado por Falabella.com. Una vez el ganador acepte el premio, por escrito, y envíe sus datos de contacto, Falabella.com le enviará el premio según la fecha estimada; es decir, hasta 14 días hábiles contados a partir del día cuando se contactó al ganador.

    Es requisito que los datos compartidos por el ganador sean reales y estén actualizados, de lo contrario, el ganador perderá el premio. En este evento, Falabella.com se reserva el derecho de declarar desierto el concurso o seleccionar aleatoriamente otro ganador.

    SÉPTIMO: Caducidad del premio.

    El ganador no podrá hacer efectivo el premio en los siguientes casos: 1) Si no otorga las facilidades necesarias para la publicidad que Falabella efectúe sobre la entrega del y el Concurso en general, incluida la oposición o reclamo por la publicación de su calidad de ganador en las redes sociales de Falabella.com y en la página web de Falabella.com. 2) Si los datos proporcionados por el ganador son falsos, inexactos o no se encuentran debidamente actualizados o no se obtuviere respuesta de ellos en los intentos por comunicarle la calidad de ganador. 3) Si el ganador no exhibiere su cédula de identidad y/o no confirmara la aceptación del premio por escrito. 4) Si no se aceptara, por escrito, el premio dentro del plazo señalado en la cláusula anterior. En caso de no obtener respuesta del ganador, éste perderá el premio, y el mismo se considerará desierto.

    OCTAVO: Publicidad.

    El resultado del concurso, con indicación del ganador, se publicará en https://www.falabella.com/falabella-cl/page/ganadores-concursos y en la cuenta de Instagram de Falabella.com, a partir del día 27 de diciembre de 2021. Además, el ganador del Concurso permitirá, expresamente, a Falabella.com tomar fotografías y/o videos de él, renunciando a recibir cualquier compensación al respecto.

    NOVENO: Exclusiones

    Se excluirán del sorteo las personas jurídicas y empleados de Administradora de Servicios Computacionales y de Crédito CMR Falabella Limitada, Falabella S.A., Falabella Retail S.A., Falabella.com SpA, Promotora CMR Falabella S.A., Homecenter Sodimac, Sodimac Constructores, Hipermercados Tottus, Banco Falabella y demás sociedades relacionadas a Falabella.com SpA.

    DÉCIMO: Uso de los datos personales.

    El participante acepta nuestra política de privacidad, y autoriza a que los datos personales que entregue con ocasión de este concurso sean tratados por Falabella.com S.p.A., (en adelante la “Sociedad”), de conformidad con la Ley N°19.628 sobre Protección de la Vida Privada (“Ley de Protección de Datos”), para las finalidades señaladas en esta cláusula.

    Para más información, invitamos al participante a leer nuestra Política de Privacidad donde podrá conocer qué datos recolectamos, cómo los recolectamos y demás información sobre el tratamiento que hacemos de los datos personales de nuestros clientes. El Participante puede encontrar nuestra Política de Privacidad en https://www.falabella.com/falabella-cl/page/comprar-politica-privacidad.

    Es requisito indispensable para participar en este concurso, que el participante entregue esos datos y que los mismos sean reales y válidos. Asimismo, y siempre que no existan restricciones legales para ello, el Participante autoriza a la Sociedad a compartir sus datos con el resto de las empresas Falabella y a que estas últimas traten, en su beneficio, sus datos personales; y, los compartan entre sí.

    Para estos efectos, las empresas Falabella: son Falabella S.A., Falabella Retail S.A., Sodimac S.A., Falabella.com SpA, Promotora CMR Falabella S.A., Seguros Falabella Corredores Limitada, Banco Falabella Corredores Limitada, Banco Falabella, Hipermercados Tottus S.A., Falabella Inmobiliario S.A., Plaza S.A., Ikso SpA (Ikea), Promotora Chilena de Café Colombia S.A. (Juan Valdez), Imperial S.A., Digital Payments SpA, Digital Payments Prepago SpA., y todas aquellas otras compañías que se indiquen en la Política de Privacidad.

    Tanto la Sociedad como el resto de las empresas Falabella sólo pueden utilizar los datos personales del Participante para los fines autorizados en esta cláusula y, en los términos de nuestra Política de Privacidad.

    Se entiende por “dato personal”, tu nombre, RUT, domicilio, teléfono, correo electrónico, datos de geolocalización, uso y visita del sitio web, historial de navegación, hábitos de compra, entre otros.

    En virtud del consentimiento que nos entrega el Participante al aceptar participar en el concurso y nuestra Política de Privacidad, estamos legitimados para hacer tratamiento de sus datos para lo siguiente:

    i) Finalidad principal: gestión y ejecución de la participación en el concurso, según lo señalado en estas bases legales.

    ii) Finalidades de Contacto y Análisis: Además, el Participante autoriza a Falabella a:

    a) Tratar sus datos para que pueda participar y hacer uso de los beneficios del programa de fidelización de Falabella “CMR Puntos” por cualquiera de los canales de comunicación, venta o canje, tanto presenciales como remotos.

    b) Gestionar los servicios de la Sociedad a los que pudiera el Participante acceder, responder sus consultas, reclamos, solicitudes, otorgar los beneficios comprometidos, como por ejemplo el Programa CMR Puntos, entre otras acciones que debamos realizar para gestionar estos servicios.

    c) Contactar al Participante para que reciba información de productos y servicios prestados por Falabella, y en general, gestionar consultas, solicitudes y reclamos relacionados con ellos.

    d) Fines de marketing, esto significa que Falabella puede elaborar un perfil de usuario (individual o agregado) aplicando o no modelos predictivos y, así, mejorar los productos que se comercializan o servicios que se ofrecen a través Falabella. Enviarle al Participante ofertas, promociones y anuncios publicitarios de productos y servicios que sean de preferencia de nuestros usuarios en general o del Participante en particular e invitarle a participar en concursos que ofrezca Falabella.

    e) Analizar y elaborar estudios estadísticos sobre los intereses de consumo y hábitos de compra de nuestros usuarios, y en términos generales, sobre materias relevantes para la preparación de estudios de mercado o campañas de marketing propias o de terceros.

    f) Desarrollar acciones comerciales, incluidos servicios de post venta, de carácter general o dirigidas personalmente al Participante, tendientes a mejorar su experiencia como cliente, por ejemplo: informarle sobre el estado de sus despachos o eventos relacionados al canje o la compra de productos o contratación de servicios en Falabella, completar automáticamente los documentos necesarios para realizar sus transacciones en Falabella, realizar encuestas de satisfacción, campañas de actualización de Datos Personales y realizar acciones de cobranza.

    g) Contactar al Participante a través de nuestros canales de comunicación tanto físicos como o remotos, por ejemplo: carta, call center, email, redes sociales tales como Facebook, o mensajes de texto (a través de SMS, Sitio web o App), WhatsApp u otras plataformas similares, al número de celular que has registrado o cualquier otro dato de contacto que nos informes, con el objeto de hacerte llegar información relacionada con las finalidades descritas en esta sección.

    iii) Finalidades de carácter comercial:

    a) Realizar una mejor gestión de riesgo crediticio por parte de Falabella, por ejemplo, utilizando modelos predictivos de comportamiento y score de riesgos para que Falabella puedan ofrecerle al Participante servicios de financiamiento adecuados a sus necesidades. Para ello, podremos usar los datos que nos entregue e información financiera, comercial, crediticia que ofrecen terceros como bureau de créditos. Siempre que su uso no esté prohibido por leyes o regulaciones especiales.

    b) Ejecutar protocolos de seguridad y para prevenir y detectar usos engañosos, fraudulentos o criminales de nuestros sistemas e instalaciones, necesarios para proteger los intereses legítimos de Falabella y de sus respectivos clientes.

    Datos biométricos y de geolocalización

    Recolectaremos los datos personales biométricos y de geolocalización del Participante a través de:

    i) Dispositivos de digitalización de escritura y firma y otros lectores biométricos.

    ii) Escáneres de huellas digitales, cámaras de seguridad, entre otros que se puedan implementar y que serán oportuna y debidamente informados.

    iii) Tecnología que permite localizar tu ubicación.

    Utilizaremos estos datos para:

    i) Completar automáticamente los documentos necesarios para adquirir o canjear productos o servicios en la Sociedad y en las empresas Falabella.

    ii) Prevenir y detectar usos engañosos, fraudulentos o criminales de nuestros sistemas e instalaciones necesarios para proteger los intereses legítimos de las empresas Falabella y de sus respectivos clientes.

    iii) Elaborar un perfil de usuario (individual o agregado) basados en las preferencias de compra, canje de productos, visitas a las tiendas de las empresas Falabella, navegación en Internet, y la frecuencia y horarios con que acostumbra a hacerlo el Participante.

    La Sociedad será responsable del tratamiento de datos que realicen todas las empresas Falabella respecto de los datos que comparta con ellos. Lo anterior, sin perjuicio de la responsabilidad que a cada una de ellas le quepa por cualquier incumplimiento de sus obligaciones de acuerdo con la Ley.

    Asimismo, y en caso de que el concurso se encuentre organizado juntamente con otra empresa o entidad, o para la concreción de todo o parte del mismo se requiera compartir los datos personales relacionados a la participación del Participante en el concurso con otra empresa o entidad, el Participante autoriza a Falabella a compartir sus datos con dicha empresa o entidad.

    El Participante puede revocar en cualquier momento la autorización que entrega para tratar sus datos personales, en cuyo caso es posible que el Participante no pueda utilizar alguno o todos los servicios que ofrece Falabella, o concretar su participación en el concurso. Es su derecho pedirnos información sobre los datos personales de él que hayamos recolectado y ejercer sus derechos de rectificación, cancelación, oposición. y todos los demás derechos que confiere la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada. Para ejercer estos derechos podrá llamar al 600 329 2002 o enviar un correo electrónico al correo electrónico datos.personales@falabella.com. Del mismo modo, siempre puede solicitar la suspensión de comunicaciones promocionales o publicitarias, de conformidad a lo dispuesto en el artículo 28 B de la Ley N°19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.

    DÉCIMO PRIMERO: Conocimiento y Aceptación de las Bases de la Actividad.

    Al momento de participar en este Concurso, el participante conoce, asume y acepta las condiciones establecidas en estas bases, y se somete a las leyes de la República de Chile.

    DÉCIMO SEGUNDO: Domicilio.

    Para todos los efectos legales relacionados con este Concurso Falabella.com fija domicilio en la ciudad y comuna de Santiago.

  • Bases Legales "PROMOAPPCMR"

    Cupón válido del 13 de diciembre al 19 de diciembre de 2021, ambas fechas inclusive, o hasta que se utilicen los primeros 5.000 cupones, lo que ocurra primero. El cupón aplica para la primera compra del cliente en la App Falabella.com, y sólo podrá ser usado una vez por el usuario. El 30% de descuento aplica para la compra de los productos vendidos por Falabella Retail, Sodimac y Tottus a través de la App Falabella.com y pagando con la tarjeta CMR Banco Falabella. El descuento se verá reflejado al ingresar el código PROMOAPPCMR en el proceso de pago de la App Falabella.com, y será aplicado al monto final de la compra de los productos adheridos, hasta un tope máximo de $10.000 de descuento.

  • Bases Legales “Concurso Navigamer”

    BASES LEGALES

    “Concurso Navigamer”

    En Santiago, a 13 de diciembre de 2021, Falabella.com SpA, RUT 76.212.492-0 (en adelante, Falabell.com), representada por don Domingo Lama, cédula nacional de identidad N°16.360.767-0, con domicilio en Catedral N°1401, piso 5, comuna y ciudad de Santiago, República de Chile, viene en establecer las siguientes bases legales:

    PRIMERO: Antecedentes generales.

    Desde el 14 al 19 de diciembre de 2021, Falabella.com desarrollará un concurso denominado “Concurso Navigamer”, en virtud del cual Falabella.com sorteará un (1) PC Gamer avaluado en $930.000, entre aquellos participantes que: i) sigan la cuenta de Instagram @Falabellacom_cl; ii) etiqueten a un amigo en el post del concurso publicado en la cuenta @Falabellacom_cl; y iii) compartan la historia o “post” de la cuenta @Falabellacom_cl en Instagram, a través de sus historias o feed, etiquetando la cuenta de @Falabellacom_cl.

    Lo anterior, de acuerdo a los términos y condiciones establecidos en las presentes bases.

    SEGUNDO. Requisitos para acceder al concurso.

    Podrán participar en el Concurso todas las personas naturales, mayores de edad, residentes en territorio de Chile continental que:

    1. Sigan la cuenta de Instagram @Falabellacom_cl.
    2. Etiqueten a un amigo en el post del concurso publicado en la cuenta @Falabellacom_cl.
    3. Compartan la historia o “post” de la cuenta @Falabellacom_cl en Instagram, a través de sus historias o feed, etiquetando la cuenta de @Falabellacom_cl.

    TERCERO: Procedimiento.

    Todas aquellas personas que cumplan con los requisitos mencionados en la cláusula segunda de estas bases legales, participarán automáticamente en el sorteo.

    CUARTO: Duración.

    El concurso se llevará a cabo del 14 al 19 de diciembre de 2021.

    QUINTO: Sorteo y Premio.

    Durante la vigencia del concurso, Falabella.com seleccionará al azar un ganador que haya comentado la publicación, el cual debe cumplir los requisitos señalados en el numeral 2° de la cláusula segunda de estas bases legales. Tras seleccionarlo, Falabella.com verificará que el participante seleccionado cumpla con todos y cada uno de los requisitos del concurso establecidos en estas bases legales. En caso de que el participante seleccionado se encuentre ubicado en la región metropolitana de Santiago y cumpla con estas bases legales, Falabella.com le entregará el premio, el cual consiste en PC Gamer avaluado en $930.000.

    En el evento en el cual el ganador no se encuentre en la región metropolitana de Santiago, el premio anunciado en el párrafo anterior será sustituido por una “giftcard” (tarjeta de regalo) por valor de $930.000, la cual podrá ser redimida en Falabella.com. La giftcard podrá ser usada en cualquier producto de Falabella.com, con una duración ilimitada de uso, sin aplicación para costos de envío e intransferible.

    En caso de que el participante seleccionado no cumpla con todos los requisitos del concurso contemplados en estas bases legales, quedará descalificado y Falabella.com seleccionará otra fotografía al azar.

    SEXTO: Forma de hacer efectivo el premio.

    El nombre completo del ganador será publicado en https://www.falabella.com/falabella-cl/page/ganadores-concursos y en la cuenta de Instagram Falabella.com, a partir del día 20 de diciembre de 2021 y se le contactará a través de mensaje interno en Instagram, dándole aviso de su calidad de ganador y solicitándole sus datos de contacto (nombre, teléfono, dirección de residencia y correo electrónico). El ganador deberá aceptar el premio, dentro de las 24 horas siguientes al mensaje interno enviado por Falabella.com. Una vez el ganador acepte el premio, por escrito, y envíe sus datos de contacto, Falabella.com le enviará el premio según la fecha estimada; es decir, hasta 14 días hábiles contados a partir del día cuando se contactó al ganador.

    Es requisito que los datos compartidos por el ganador sean reales y estén actualizados, de lo contrario, el ganador perderá el premio. En este evento, Falabella.com se reserva el derecho de declarar desierto el concurso o seleccionar aleatoriamente otro ganador.

    SÉPTIMO: Caducidad del premio.

    El ganador no podrá hacer efectivo el premio en los siguientes casos: 1) Si no otorga las facilidades necesarias para la publicidad que Falabella efectúe sobre la entrega del y el Concurso en general, incluida la oposición o reclamo por la publicación de su calidad de ganador en las redes sociales de Falabella.com y en la página web de Falabella.com. 2) Si los datos proporcionados por el ganador son falsos, inexactos o no se encuentran debidamente actualizados o no se obtuviere respuesta de ellos en los intentos por comunicarle la calidad de ganador. 3) Si el ganador no exhibiere su cédula de identidad y/o no confirmara la aceptación del premio por escrito. 4) Si no se aceptara, por escrito, el premio dentro del plazo señalado en la cláusula anterior. En caso de no obtener respuesta del ganador, éste perderá el premio, y el mismo se considerará desierto.

    OCTAVO: Publicidad.

    El resultado del concurso, con indicación del ganador, se publicará en https://www.falabella.com/falabella-cl/page/ganadores-concursos y en la cuenta de Instagram de Falabella.com, a partir del día 18 de diciembre de 2021. Además, el ganador del concurso permitirá, expresamente, a Falabella.com tomar fotografías y/o videos de él, renunciando a recibir cualquier compensación al respecto.

    NOVENO: Exclusiones

    Se excluirán del sorteo las personas jurídicas y empleados de Administradora de Servicios Computacionales y de Crédito CMR Falabella Limitada, Falabella S.A., Falabella Retail S.A., Falabella.com SpA, Promotora CMR Falabella S.A., Homecenter Sodimac, Sodimac Constructores, Hipermercados Tottus, Banco Falabella y demás sociedades relacionadas a Falabella.com SpA.

    DÉCIMO: Uso de los datos personales.

    El participante acepta nuestra política de privacidad, y autoriza a que los datos personales que entregue con ocasión de este concurso sean tratados por Falabella.com S.p.A., (en adelante la “Sociedad”), de conformidad con la Ley N°19.628 sobre Protección de la Vida Privada (“Ley de Protección de Datos”), para las finalidades señaladas en esta cláusula.

    Para más información, invitamos al participante a leer nuestra Política de Privacidad donde podrá conocer qué datos recolectamos, cómo los recolectamos y demás información sobre el tratamiento que hacemos de los datos personales de nuestros clientes. El Participante puede encontrar nuestra Política de Privacidad en https://www.falabella.com/falabella-cl/page/comprar-politica-privacidad.

    Es requisito indispensable para participar en este concurso, que el participante entregue esos datos y que los mismos sean reales y válidos. Asimismo, y siempre que no existan restricciones legales para ello, el Participante autoriza a la Sociedad a compartir sus datos con el resto de las empresas Falabella y a que estas últimas traten, en su beneficio, sus datos personales; y, los compartan entre sí.

    Para estos efectos, las empresas Falabella: son Falabella S.A., Falabella Retail S.A., Sodimac S.A., Falabella.com SpA, Promotora CMR Falabella S.A., Seguros Falabella Corredores Limitada, Banco Falabella Corredores Limitada, Banco Falabella, Hipermercados Tottus S.A., Falabella Inmobiliario S.A., Plaza S.A., Ikso SpA (Ikea), Promotora Chilena de Café Colombia S.A. (Juan Valdez), Imperial S.A., Digital Payments SpA, Digital Payments Prepago SpA., y todas aquellas otras compañías que se indiquen en la Política de Privacidad.

    Tanto la Sociedad como el resto de las empresas Falabella sólo pueden utilizar los datos personales del Participante para los fines autorizados en esta cláusula y, en los términos de nuestra Política de Privacidad.

    Se entiende por “dato personal”, tu nombre, RUT, domicilio, teléfono, correo electrónico, datos de geolocalización, uso y visita del sitio web, historial de navegación, hábitos de compra, entre otros.

    En virtud del consentimiento que nos entrega el Participante al aceptar participar en el concurso y nuestra Política de Privacidad, estamos legitimados para hacer tratamiento de sus datos para lo siguiente:

    i) Finalidad principal: gestión y ejecución de la participación en el concurso, según lo señalado en estas bases legales.

    ii) Finalidades de Contacto y Análisis: Además, el Participante autoriza a Falabella a:

    a) Tratar sus datos para que pueda participar y hacer uso de los beneficios del programa de fidelización de Falabella “CMR Puntos” por cualquiera de los canales de comunicación, venta o canje, tanto presenciales como remotos.

    b) Gestionar los servicios de la Sociedad a los que pudiera el Participante acceder, responder sus consultas, reclamos, solicitudes, otorgar los beneficios comprometidos, como por ejemplo el Programa CMR Puntos, entre otras acciones que debamos realizar para gestionar estos servicios.

    c) Contactar al Participante para que reciba información de productos y servicios prestados por Falabella, y en general, gestionar consultas, solicitudes y reclamos relacionados con ellos.

    d) Fines de marketing, esto significa que Falabella puede elaborar un perfil de usuario (individual o agregado) aplicando o no modelos predictivos y, así, mejorar los productos que se comercializan o servicios que se ofrecen a través Falabella. Enviarle al Participante ofertas, promociones y anuncios publicitarios de productos y servicios que sean de preferencia de nuestros usuarios en general o del Participante en particular e invitarle a participar en concursos que ofrezca Falabella.

    e) Analizar y elaborar estudios estadísticos sobre los intereses de consumo y hábitos de compra de nuestros usuarios, y en términos generales, sobre materias relevantes para la preparación de estudios de mercado o campañas de marketing propias o de terceros.

    f) Desarrollar acciones comerciales, incluidos servicios de post venta, de carácter general o dirigidas personalmente al Participante, tendientes a mejorar su experiencia como cliente, por ejemplo: informarle sobre el estado de sus despachos o eventos relacionados al canje o la compra de productos o contratación de servicios en Falabella, completar automáticamente los documentos necesarios para realizar sus transacciones en Falabella, realizar encuestas de satisfacción, campañas de actualización de Datos Personales y realizar acciones de cobranza.

    g) Contactar al Participante a través de nuestros canales de comunicación tanto físicos como o remotos, por ejemplo: carta, call center, email, redes sociales tales como Facebook, o mensajes de texto (a través de SMS, Sitio web o App), WhatsApp u otras plataformas similares, al número de celular que has registrado o cualquier otro dato de contacto que nos informes, con el objeto de hacerte llegar información relacionada con las finalidades descritas en esta sección.

    iii) Finalidades de carácter comercial:

    a) Realizar una mejor gestión de riesgo crediticio por parte de Falabella, por ejemplo, utilizando modelos predictivos de comportamiento y score de riesgos para que Falabella puedan ofrecerle al Participante servicios de financiamiento adecuados a sus necesidades. Para ello, podremos usar los datos que nos entregue e información financiera, comercial, crediticia que ofrecen terceros como bureau de créditos. Siempre que su uso no esté prohibido por leyes o regulaciones especiales.

    b) Ejecutar protocolos de seguridad y para prevenir y detectar usos engañosos, fraudulentos o criminales de nuestros sistemas e instalaciones, necesarios para proteger los intereses legítimos de Falabella y de sus respectivos clientes.

    Datos biométricos y de geolocalización

    Recolectaremos los datos personales biométricos y de geolocalización del Participante a través de:

    i) Dispositivos de digitalización de escritura y firma y otros lectores biométricos.

    ii) Escáneres de huellas digitales, cámaras de seguridad, entre otros que se puedan implementar y que serán oportuna y debidamente informados.

    iii) Tecnología que permite localizar tu ubicación.

    Utilizaremos estos datos para:

    i) Completar automáticamente los documentos necesarios para adquirir o canjear productos o servicios en la Sociedad y en las empresas Falabella.

    ii) Prevenir y detectar usos engañosos, fraudulentos o criminales de nuestros sistemas e instalaciones necesarios para proteger los intereses legítimos de las empresas Falabella y de sus respectivos clientes.

    iii) Elaborar un perfil de usuario (individual o agregado) basados en las preferencias de compra, canje de productos, visitas a las tiendas de las empresas Falabella, navegación en Internet, y la frecuencia y horarios con que acostumbra a hacerlo el Participante.

    La Sociedad será responsable del tratamiento de datos que realicen todas las empresas Falabella respecto de los datos que comparta con ellos. Lo anterior, sin perjuicio de la responsabilidad que a cada una de ellas le quepa por cualquier incumplimiento de sus obligaciones de acuerdo con la Ley.

    Asimismo, y en caso de que el concurso se encuentre organizado juntamente con otra empresa o entidad, o para la concreción de todo o parte del mismo se requiera compartir los datos personales relacionados a la participación del Participante en el concurso con otra empresa o entidad, el Participante autoriza a Falabella a compartir sus datos con dicha empresa o entidad.

    El Participante puede revocar en cualquier momento la autorización que entrega para tratar sus datos personales, en cuyo caso es posible que el Participante no pueda utilizar alguno o todos los servicios que ofrece Falabella, o concretar su participación en el concurso. Es su derecho pedirnos información sobre los datos personales de él que hayamos recolectado y ejercer sus derechos de rectificación, cancelación, oposición. y todos los demás derechos que confiere la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada. Para ejercer estos derechos podrá llamar al 600 329 2002 o enviar un correo electrónico al correo electrónico datos.personales@falabella.com. Del mismo modo, siempre puede solicitar la suspensión de comunicaciones promocionales o publicitarias, de conformidad a lo dispuesto en el artículo 28 B de la Ley N°19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.

    DÉCIMO PRIMERO: Conocimiento y Aceptación de las Bases de la Actividad.

    Al momento de participar en este Concurso, el participante conoce, asume y acepta las condiciones establecidas en estas bases, y se somete a las leyes de la República de Chile.

    DÉCIMO SEGUNDO: Domicilio.

    Para todos los efectos legales relacionados con este Concurso se fija domicilio en la ciudad y comuna de Santiago.

  • Bases Legales Cupón PROMOAPP"

    Cupón válido del 13 de diciembre al 19 de diciembre de 2021, ambas fechas inclusive, o hasta que se utilicen los primeros 6.500 cupones, lo que ocurra primero. El cupón aplica para la primera compra del cliente en la App Falabella.com, y sólo podrá ser usado una vez por el usuario. El 30% de descuento aplica para la compra de los productos vendidos por Falabella Retail, Sodimac y Tottus a través de la App Falabella.com. El descuento se verá reflejado al ingresar el código PROMOAPP en el proceso de pago de la App Falabella.com, y será aplicado al monto final de la compra de los productos adheridos, hasta un tope máximo de $5.000 de descuento.

  • Bases Legales  “Concurso Navidad Fría”

    En Santiago, a 9 de diciembre de 2021, Falabella.com SpA, RUT 76.212.492-0 (en adelante, Falabell.com), representada por don Domingo Lama, cédula nacional de identidad N°16.360.767-0, con domicilio en Catedral N°1401, piso 5, comuna y ciudad de Santiago, República de Chile, viene en establecer las siguientes bases legales:

    PRIMERO: Antecedentes generales.

    Desde el 9 de diciembre al 10 de diciembre de 2021, Falabella.com desarrollará un concurso denominado “Concurso Navidad Fría”, en virtud del cual Falabella.com sorteará un Refrigerador frío directo 315 litros Retro Style, avaluado en $579.000, entre aquellos participantes que: i) sigan la cuenta de Instagram @Falabellacom_cl; ii) utilicen la herramienta “tu turno” sobre el post del concurso publicado en la cuenta @Falabellacom_cl, subiendo una fotografía de las cosas que ponen en sus refrigeradores; y iii) compartan la historia o “post” de la cuenta @Falabellacom_cl en Instagram, a través de sus historias o feed, etiquetando la cuenta de @Falabellacom_cl.

    Lo anterior, de acuerdo a los términos y condiciones establecidos en las presentes bases.

    SEGUNDO. Requisitos para acceder al concurso.

    Podrán participar en el Concurso todas las personas naturales, mayores de edad, residentes en territorio de Chile continental que:

    1. Sigan la cuenta de Instagram @Falabellacom_cl.
    2. Utilicen la herramienta “tu turno” sobre el post del concurso publicado en la cuenta @Falabellacom_cl. Al utilizar la herramienta “tu turno”, los participantes deberán subir una fotografía de las cosas que ponen en sus refrigeradores.
    3. Compartan la historia o “post” de la cuenta @Falabellacom_cl en Instagram, a través de sus historias o feed, etiquetando la cuenta de @Falabellacom_cl.

    TERCERO: Procedimiento.

    Todas aquellas personas que cumplan con los requisitos mencionados en la cláusula segunda de estas bases legales, participarán automáticamente en el sorteo.

    CUARTO: Duración.

    El concurso se llevará a cabo del 9 al 10 de diciembre de 2021.

    QUINTO: Sorteo y Premio.

    Durante la vigencia del concurso, Falabella.com seleccionará al azar una (1) fotografía publicada a través de la herramienta “tu turno” de Instagram, la cual debe cumplir los requisitos señalados en el numeral 2° de la cláusula segunda de estas bases legales. Tras seleccionar la fotografía, Falabella.com verificará que el participante seleccionado cumpla con todos y cada uno de los requisitos del concurso establecidos en estas bases legales. En caso de que el participante seleccionado se encuentre ubicado en la región metropolitana de Santiago y cumpla con estas bases legales, Falabella.com le entregará el premio, el cual consiste en un Refrigerador frío directo 315 litros Retro Style, avaluado en $579.000.

    En el evento en el cual el ganador no se encuentre en la región metropolitana de Santiago, el premio anunciado en el párrafo anterior será sustituido por una “giftcard” (tarjeta de regalo) por valor de $579.000, la cual podrá ser redimida en Falabella.com. La giftcard podrá ser usada en cualquier producto de Falabella.com, con una duración ilimitada de uso, sin aplicación para costos de envío e intransferible.

    En caso de que el participante seleccionado no cumpla con todos los requisitos del concurso contemplados en estas bases legales, quedará descalificado y Falabella.com seleccionará otra fotografía al azar.

    SEXTO: Forma de hacer efectivo el premio.

    El nombre completo del ganador será publicado en https://www.falabella.com/falabella-cl/page/ganadores-concursos y en la cuenta de Instagram Falabella.com, a partir del día 10 de diciembre de 2021, y se le contactará a través de mensaje interno en Instagram, dándole aviso de su calidad de ganador y solicitándole sus datos de contacto (nombre, teléfono, dirección de residencia y correo electrónico). El ganador deberá aceptar el premio, dentro de las 24 horas siguientes al mensaje interno enviado por Falabella.com. Una vez el ganador acepte el premio, por escrito, y envíe sus datos de contacto, Falabella.com le enviará el premio según la fecha estimada; es decir, hasta 14 días hábiles contados a partir del día cuando se contactó al ganador.

    Es requisito que los datos compartidos por el ganador sean reales y estén actualizados, de lo contrario, el ganador perderá el premio. En este evento, Falabella.com se reserva el derecho de declarar desierto el concurso o seleccionar aleatoriamente otro ganador.

    SÉPTIMO: Caducidad del premio.

    El ganador no podrá hacer efectivo el premio en los siguientes casos: 1) Si no otorga las facilidades necesarias para la publicidad que Falabella efectúe sobre la entrega del y el Concurso en general, incluida la oposición o reclamo por la publicación de su calidad de ganador en las redes sociales de Falabella.com y en la página web de Falabella.com. 2) Si los datos proporcionados por el ganador son falsos, inexactos o no se encuentran debidamente actualizados o no se obtuviere respuesta de ellos en los intentos por comunicarle la calidad de ganador. 3) Si el ganador no exhibiere su cédula de identidad y/o no confirmara la aceptación del premio por escrito. 4) Si no se aceptara, por escrito, el premio dentro del plazo señalado en la cláusula anterior. En caso de no obtener respuesta del ganador, éste perderá el premio, y el mismo se considerará desierto.

    OCTAVO: Publicidad.

    El resultado del concurso, con indicación del ganador, se publicará en https://www.falabella.com/falabella-cl/page/ganadores-concursos y en la cuenta de Instagram de Falabella.com, a partir del día 10 de diciembre de 2021. Además, el ganador del concurso permitirá, expresamente, a Falabella.com tomar fotografías y/o videos de él, renunciando a recibir cualquier compensación al respecto.

    NOVENO: Exclusiones

    Se excluirán del sorteo las personas jurídicas y empleados de Administradora de Servicios Computacionales y de Crédito CMR Falabella Limitada, Falabella S.A., Falabella Retail S.A., Falabella.com SpA, Promotora CMR Falabella S.A., Homecenter Sodimac, Sodimac Constructores, Hipermercados Tottus, Banco Falabella y demás sociedades relacionadas a Falabella.com SpA.

    DÉCIMO: Uso de los datos personales.

    El participante acepta nuestra política de privacidad, y autoriza a que los datos personales que entregue con ocasión de este concurso sean tratados por Falabella.com S.p.A., (en adelante la “Sociedad”), de conformidad con la Ley N°19.628 sobre Protección de la Vida Privada (“Ley de Protección de Datos”), para las finalidades señaladas en esta cláusula.

    Para más información, invitamos al participante a leer nuestra Política de Privacidad donde podrá conocer qué datos recolectamos, cómo los recolectamos y demás información sobre el tratamiento que hacemos de los datos personales de nuestros clientes. El Participante puede encontrar nuestra Política de Privacidad en https://www.falabella.com/falabella-cl/page/comprar-politica-privacidad.

    Es requisito indispensable para participar en este concurso, que el participante entregue esos datos y que los mismos sean reales y válidos. Asimismo, y siempre que no existan restricciones legales para ello, el Participante autoriza a la Sociedad a compartir sus datos con el resto de las empresas Falabella y a que estas últimas traten, en su beneficio, sus datos personales; y, los compartan entre sí.

    Para estos efectos, las empresas Falabella: son Falabella S.A., Falabella Retail S.A., Sodimac S.A., Falabella.com SpA, Promotora CMR Falabella S.A., Seguros Falabella Corredores Limitada, Banco Falabella Corredores Limitada, Banco Falabella, Hipermercados Tottus S.A., Falabella Inmobiliario S.A., Plaza S.A., Ikso SpA (Ikea), Promotora Chilena de Café Colombia S.A. (Juan Valdez), Imperial S.A., Digital Payments SpA, Digital Payments Prepago SpA., y todas aquellas otras compañías que se indiquen en la Política de Privacidad.

    Tanto la Sociedad como el resto de las empresas Falabella sólo pueden utilizar los datos personales del Participante para los fines autorizados en esta cláusula y, en los términos de nuestra Política de Privacidad.

    Se entiende por “dato personal”, tu nombre, RUT, domicilio, teléfono, correo electrónico, datos de geolocalización, uso y visita del sitio web, historial de navegación, hábitos de compra, entre otros.

    En virtud del consentimiento que nos entrega el Participante al aceptar participar en el concurso y nuestra Política de Privacidad, estamos legitimados para hacer tratamiento de sus datos para lo siguiente:

    i) Finalidad principal: gestión y ejecución de la participación en el concurso, según lo señalado en estas bases legales.

    ii) Finalidades de Contacto y Análisis: Además, el Participante autoriza a Falabella a:

    a) Tratar sus datos para que pueda participar y hacer uso de los beneficios del programa de fidelización de Falabella “CMR Puntos” por cualquiera de los canales de comunicación, venta o canje, tanto presenciales como remotos.

    b) Gestionar los servicios de la Sociedad a los que pudiera el Participante acceder, responder sus consultas, reclamos, solicitudes, otorgar los beneficios comprometidos, como por ejemplo el Programa CMR Puntos, entre otras acciones que debamos realizar para gestionar estos servicios.

    c) Contactar al Participante para que reciba información de productos y servicios prestados por Falabella, y en general, gestionar consultas, solicitudes y reclamos relacionados con ellos.

    d) Fines de marketing, esto significa que Falabella puede elaborar un perfil de usuario (individual o agregado) aplicando o no modelos predictivos y, así, mejorar los productos que se comercializan o servicios que se ofrecen a través Falabella. Enviarle al Participante ofertas, promociones y anuncios publicitarios de productos y servicios que sean de preferencia de nuestros usuarios en general o del Participante en particular e invitarle a participar en concursos que ofrezca Falabella.

    e) Analizar y elaborar estudios estadísticos sobre los intereses de consumo y hábitos de compra de nuestros usuarios, y en términos generales, sobre materias relevantes para la preparación de estudios de mercado o campañas de marketing propias o de terceros.

    f) Desarrollar acciones comerciales, incluidos servicios de post venta, de carácter general o dirigidas personalmente al Participante, tendientes a mejorar su experiencia como cliente, por ejemplo: informarle sobre el estado de sus despachos o eventos relacionados al canje o la compra de productos o contratación de servicios en Falabella, completar automáticamente los documentos necesarios para realizar sus transacciones en Falabella, realizar encuestas de satisfacción, campañas de actualización de Datos Personales y realizar acciones de cobranza.

    g) Contactar al Participante a través de nuestros canales de comunicación tanto físicos como o remotos, por ejemplo: carta, call center, email, redes sociales tales como Facebook, o mensajes de texto (a través de SMS, Sitio web o App), WhatsApp u otras plataformas similares, al número de celular que has registrado o cualquier otro dato de contacto que nos informes, con el objeto de hacerte llegar información relacionada con las finalidades descritas en esta sección.

    iii) Finalidades de carácter comercial:

    a) Realizar una mejor gestión de riesgo crediticio por parte de Falabella, por ejemplo, utilizando modelos predictivos de comportamiento y score de riesgos para que Falabella puedan ofrecerle al Participante servicios de financiamiento adecuados a sus necesidades. Para ello, podremos usar los datos que nos entregue e información financiera, comercial, crediticia que ofrecen terceros como bureau de créditos. Siempre que su uso no esté prohibido por leyes o regulaciones especiales.

    b) Ejecutar protocolos de seguridad y para prevenir y detectar usos engañosos, fraudulentos o criminales de nuestros sistemas e instalaciones, necesarios para proteger los intereses legítimos de Falabella y de sus respectivos clientes.

    Datos biométricos y de geolocalización

    Recolectaremos los datos personales biométricos y de geolocalización del Participante a través de:

    i) Dispositivos de digitalización de escritura y firma y otros lectores biométricos.

    ii) Escáneres de huellas digitales, cámaras de seguridad, entre otros que se puedan implementar y que serán oportuna y debidamente informados.

    iii) Tecnología que permite localizar tu ubicación.

    Utilizaremos estos datos para:

    i) Completar automáticamente los documentos necesarios para adquirir o canjear productos o servicios en la Sociedad y en las empresas Falabella.

    ii) Prevenir y detectar usos engañosos, fraudulentos o criminales de nuestros sistemas e instalaciones necesarios para proteger los intereses legítimos de las empresas Falabella y de sus respectivos clientes.

    iii) Elaborar un perfil de usuario (individual o agregado) basados en las preferencias de compra, canje de productos, visitas a las tiendas de las empresas Falabella, navegación en Internet, y la frecuencia y horarios con que acostumbra a hacerlo el Participante.

    La Sociedad será responsable del tratamiento de datos que realicen todas las empresas Falabella respecto de los datos que comparta con ellos. Lo anterior, sin perjuicio de la responsabilidad que a cada una de ellas le quepa por cualquier incumplimiento de sus obligaciones de acuerdo con la Ley.

    Asimismo, y en caso de que el concurso se encuentre organizado juntamente con otra empresa o entidad, o para la concreción de todo o parte del mismo se requiera compartir los datos personales relacionados a la participación del Participante en el concurso con otra empresa o entidad, el Participante autoriza a Falabella a compartir sus datos con dicha empresa o entidad.

    El Participante puede revocar en cualquier momento la autorización que entrega para tratar sus datos personales, en cuyo caso es posible que el Participante no pueda utilizar alguno o todos los servicios que ofrece Falabella, o concretar su participación en el concurso. Es su derecho pedirnos información sobre los datos personales de él que hayamos recolectado y ejercer sus derechos de rectificación, cancelación, oposición. y todos los demás derechos que confiere la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada. Para ejercer estos derechos podrá llamar al 600 329 2002 o enviar un correo electrónico al correo electrónico datos.personales@falabella.com. Del mismo modo, siempre puede solicitar la suspensión de comunicaciones promocionales o publicitarias, de conformidad a lo dispuesto en el artículo 28 B de la Ley N°19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.

    DÉCIMO PRIMERO: Conocimiento y Aceptación de las Bases de la Actividad.

    Al momento de participar en este Concurso, el participante conoce, asume y acepta las condiciones establecidas en estas bases, y se somete a las leyes de la República de Chile.

    DÉCIMO SEGUNDO: Domicilio.

    Para todos los efectos legales relacionados con este Concurso se fija domicilio en la ciudad y comuna de Santiago.

  • Bases de la promoción “Sorteo 130 Premios de 48.000 CMR Puntos Diciembre 2021”

    BASES DE LA PROMOCION

    “Sorteo 130 Premios de 48.000 CMR Puntos Diciembre 2021”

    En Santiago, a 30 de noviembre de 2021, comparece Philip Dai Griffiths, en representación de

    ADMINISTRADORA DE SERVICIOS COMPUTACIONALES Y DE CRÉDITO CMR FALABELLA

    LIMITADA, Rol Único Tributario N° 79.598.260-4, sociedad del giro de su denominación, ambos con domicilio en esta ciudad, en Moneda 970 piso 18, comuna de Santiago en adelante e indistintamente también "CMR" quien viene en establecer las siguientes Bases de la Promoción:

    PRIMERO: Antecedentes Generales.- ADMINISTRADORA DE SERVICIOS COMPUTACIONALES Y DE CRÉDITO CMR FALABELLA LIMITADA realizará una promoción denominada “Sorteo 130 premios de 48.000 CMR Puntos diciembre 2021”, (en adelante también "la Promoción"), que se efectuará desde el 3 hasta el 15 de diciembre de 2021, inclusive.

    SEGUNDO: Requisitos para participar: Podrán participar en la promoción las personas naturales mayores de edad, que hayan aperturado una Tarjeta de Crédito CMR como titular durante la vigencia de la promoción. Es requisito además que sea la primera vez que tengan Tarjeta CMR.

    Se excluirán del sorteo personas que ya hayan tenido la Tarjeta CMR con anterioridad, la hayan cerrado y la hayan vuelto a abrir durante la campaña, las personas jurídicas y empleados de Administradora de Servicios Computacionales y de Crédito CMR Falabella Limitada, Falabella S.A., Falabella Retail S.A., Promotora CMR Falabella S.A., Homecenter Sodimac, Sodimac Constructores, Hipermercados Tottus, Banco Falabella, Digital Payments SpA, Seguros Falabella Corredores Limitada, Banco Falabella Corredores Limitada, CF Seguros de Vida S.A., Sociedad de Rentas Falabella S.A., Plaza S.A., Promotora Chilena de Café Colombia S.A. , Imperial S.A., Inversiones Bazaya Chile Limitada, Digital Payments SpA, Digital Payments Prepago S.A. y demás sociedades relacionadas y las personas que mantengan en mora, suspendida o con algún problema que impida el uso normal de la cuenta de su tarjeta CMR Falabella.

    TERCERO: Modo de participar: El concurso consistirá en que los participantes que nunca hayan tenido una tarjeta CMR deberán abrir la tarjeta CMR durante el período de la promoción, entre el 3 de diciembre hasta el 15 de diciembre de 2021. Se considerarán todas las aperturas realizadas por todos los canales habilitados para esto, es decir, de forma online, presencial o por Call Center. Todas las personas que abran durante el período de campaña, estarán participando en el sorteo de los premios. Máximo 1 premio por persona.

    CUARTO: Premio: ciento treinta (130) premios de 48.000 CMR puntos que se abonarán en la cuenta del ganador. El abono se realizará el lunes 27 de diciembre de 2021. Es máximo 1 premio por persona.

    QUINTO: Sorteos: Se realizará el sorteo el día lunes 20 de diciembre de 2021 donde se sortearán todos los premios entre todas las personas que hayan aperturado su Tarjeta CMR como titulares durante el periodo de la promoción, entre el 3 de diciembre y 15 de diciembre de 2021.


    Los ganadores serán elegidos a través de un sistema computacional aleatorio. Se sortearán 100 nombres adicionales en el sorteo, en caso de que no se logre contactar al ganador o éste no acepte el premio. Estas personas accederán al premio de manera subsidiaria, cumpliendo las condiciones de estas bases, y en el orden de aparición en el cual fueron sorteados sus nombres.

    Inmediatamente después de efectuar el sorteo, se levantará un acta, la que contendrá una completa individualización de los ganadores y sus remplazantes sucesivos.

    Luego de efectuado el sorteo, CMR y/o un tercero en representación de CMR se pondrá en contacto con el ganador vía teléfono registrado, requiriéndole ciertos antecedentes a efectos de verificar el cumplimiento de estas bases.

    En caso que el ganador no responda afirmativamente aceptando el premio, en un plazo de 5 horas, caducará su posibilidad de premio y se procederá a contactar al siguiente en la lista. Los ganadores se darán a conocer el día 23 de diciembre de 2021 y serán publicados en las cuentas oficiales de Instagram de CMR Falabella Chile y Banco Falabella Chile quedando guardadas las publicaciones en historias destacadas, renunciando desde ya a cualquier pago, contraprestación o compensación.

    En caso de no contactarse al ganador por los medios que CMR haya dispuesto para comunicar el premio, o cualquier otra eventualidad que haga imposible la entrega, todo esto en un plazo de 5 horas desde el requerimiento, se otorgará el premio al siguiente ganador seleccionado, de acuerdo al orden de aparición en el sorteo, y así con los otros ganadores subsidiarios. En caso de no lograr la comunicación con ninguno de los ganadores seleccionados, el concurso se declarará desierto para ese día.

    En cualquiera de los casos, es decir, si el participante no es ubicado o haya rechazado el premio, no tendrá derecho a compensación o indemnización de ningún tipo.

    SEXTO: Caducidad del premio: Caducará el derecho a hacer efectivo el premio, en los siguientes casos:

    • Si el ganador no contacta a CMR dentro de un máximo de 5 horas contados desde que CMR lo requirió al efecto para solicitarte los datos que confirmen si es acreedor o no del premio.
    • Si el participante no otorga las facilidades necesarias para la publicidad que efectúe sobre la entrega del premio. Se deja constancia que el ganador del premio deberá entregar todas las facilidades necesarias para participar en la publicidad del concurso;
    • Si a la fecha del sorteo el ganador se encuentra moroso en el pago de su tarjeta de crédito CMR Falabella y/o CMR Falabella Visa y/o CMR Falabella MasterCard y/o tarjeta de Crédito Banco Falabella.
    • Si el ganador no cumple las presentes bases, no otorga los antecedentes requeridos para hacer efectivo el premio y/o no retira su premio en los plazos establecidos.

    SÉPTIMO: Entrega de los premios: El premio consiste en ciento treinta (130) premios de 48.000 CMR puntos que se abonarán en la cuenta del ganador que se entregará a 130 personas distintas. Es máximo 1 premio por persona.

    OCTAVO: Publicidad: Todo participante de la promoción y del sorteo, faculta expresamente a Administradora de Servicios Computacionales y de Crédito CMR Falabella Limitada o a cualquiera de sus sociedades relacionadas, para permitir tomar fotografías y/o video tapes de dicho participante y de su grupo familiar, vinculado con su participación en la presente Promoción, renunciando todos ellos a recibir cualquier retribución, compensación, pago o derecho por tal hecho, y desde ya autorizando a CMR para efectuar tal publicación.

    Adicionalmente, CMR Falabella Chile y Banco Falabella Chile se reservan el derecho a repostear y/o compartir el contenido e información publicados por los participantes en sus historias de Instagram, renunciando a cualquier retribución, compensación, pago o derecho por tal hecho, y desde ya autorizando a efectuar tal publicación.

    NOVENO: Responsabilidades: Administradora de Servicios Computacionales y de Crédito CMR Falabella Limitada o cualquiera de sus sociedades relacionadas, no tendrán responsabilidad alguna si al ganador del premio le ocurre cualquier impedimento, hecho o accidente que le impida hacer uso de su premio en los términos que requeridos en este documento.

    DÉCIMO: Caso fortuito o Fuerza Mayor.- Administradora de Servicios Computacionales y de Crédito CMR Falabella Limitada o cualquier de sus sociedades relacionadas, no tendrán responsabilidad alguna por cualquier retraso o incumplimiento relacionado con el presente concurso y/o promoción, que resulte de caso fortuito o fuerza mayor.

    DÉCIMO PRIMERO: Jurisdicción: Al participar en la Promoción, tomar parte en el sorteo y poder resultar ganador del mismo, el participante acepta someterse a estas bases y a las normas legales chilenas. Cualquier dificultad nacida de su cumplimiento, incumplimiento o interpretación será sometida a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de Justicia, fijando las partes como domicilio la ciudad y comuna de Santiago.


    Philip Dai Griffiths

    pp. ADMINISTRADORA DE SERVICIOS COMPUTACIONALES Y DE CRÉDITO CMR FALABELLA LIMITADA

  • Bases Legales de promoción "CUOTAS SIN INTERES CON CMR BLACK FRIDAY 2021”

    En Santiago, FALABELLA.COM SpA, RUT 76.212.492-0, representada por don Domingo Lama, cédula nacional de identidad N°16.360.767-0, y por doña Anabella Bachur, cédula nacional de identidad N°24.810.752-9, todos con domicilio en Manuel Rodríguez N°730, Santiago, en adelante “Falabella.com”, viene en establecer las siguientes bases legales:

    PRIMERO: Antecedentes generales.

    Con el fin de ofrecerle un beneficio adicional a los clientes socios del programa CMR Puntos, Falabella.com implementará tres promociones en su sitio web www.Falabella.com y en la APP Falabella, consistente en: (1) el ofrecimiento de pago en 10 cuotas sin interés para las compras de los productos adheridos, que se encuentran debidamente informados en las plataformas, de las categorías Dormitorio, Muebles y Bicicletas y Accesorios de las marcas Jeep, Oxford y Bianchi, realizadas con tarjeta de crédito CMR a través de los canales de venta señalados; (2) el ofrecimiento de pago en 12 cuotas sin interés para las compras de los productos adheridos, que se encuentran debidamente informados en las plataformas, de la categoría Línea Blanca, realizadas con tarjeta de crédito CMR a través de los canales de venta señalados; (3) el ofrecimiento de pago en 18 cuotas sin interés para las compras de los productos adheridos de la marca HP, que se encuentran debidamente informados en las plataformas, realizadas con tarjeta de crédito CMR a través de los canales de venta indicado.

    Para acceder a estos beneficios, la compra debe realizarse entre las 9:00 hrs. del día 26 de noviembre de 2021 hasta las 23:59 hrs. del día 29 de noviembre de 2021.

    SEGUNDO: Requisitos para acceder al servicio.

    Podrán acceder al beneficio de las 10 cuotas sin interés todas las personas naturales, mayores de edad, que: (i) realicen compras de los productos adheridos, que se encuentran debidamente informados en las plataformas, de las categorías Dormitorio, Muebles y Bicicletas y Accesorios de las marcas Jeep, Oxford y Bianchi con la tarjeta de crédito CMR a través de Falabella.com o App Falabella durante la vigencia de la promoción; y (ii) que se encuentren registrados en el programa CMR Puntos al momento de participar.

    Podrán acceder al beneficio de las 12 cuotas sin interés todas las personas naturales, mayores de edad, que: (i) realicen compras de los productos adheridos, que se encuentran debidamente informados en las plataformas, de la categoría Línea Blanca con la tarjeta de crédito CMR a través de Falabella.com o App Falabella durante la vigencia de la promoción; y (ii) que se encuentren registrados en el programa CMR Puntos al momento de participar.

    Podrán acceder al beneficio de las 18 cuotas sin interés todas las personas naturales, mayores de edad, que: (i) realicen compras de los productos adheridos de la marca HP, que se encuentran debidamente informados en la plataforma, con la tarjeta de crédito CMR a través de Falabella.com o App Falabella durante la vigencia de la promoción; y (ii) que se encuentren registrados en el programa CMR Puntos al momento de participar.

    Si algún cliente no formara parte del programa y quisiera registrarse, puede hacerlo www.cmrpuntos.cl. La acumulación de puntos, su canje y demás condiciones aplicables al programa se encuentran reguladas en el reglamento del programa CMR Puntos vigente, disponible en www.cmrpuntos.cl.

    La operación sujeta al impuesto de timbres y estampillas (ITE) el cual será cargado en la tarjeta una sola vez y de forma separada a la primera cuota. El pago con tarjetas de crédito puede tener costos asociados. Consultar al emisor para mayor información. Infórmese sobre la garantía estatal de los depósitos en su banco o en www.cmfchile.cl.

    CUARTO: Vigencia.

    Las promociones estarán disponibles entre las 9:00 hrs. del día 26 de noviembre de 2021 hasta las 23:59 hrs. del día 29 de noviembre de 2021.

    QUINTO: Conocimiento y aceptación de las bases del servicio.

    Al momento de acceder a este servicio, el cliente conoce, asume y acepta las condiciones establecidas en estas bases, y se somete a las leyes de la República de Chile.

    SEXTO: Domicilio.

    Para todos los efectos legales relacionados con estas bases legales, se fija domicilio en la comuna y ciudad de Santiago.

  • Bases Legales Evento “Black Friday” de Falabella.com

    En Santiago, a 25 de noviembre de 2021, FALABELLA.COM SpA, RUT 76.212.492-0 representado por don Domingo Lama, RUN °16-360-767-0, con domicilio para estos efectos en Av. Manuel Rodríguez Norte 730, comuna y ciudad de Santiago, en adelante “Falabella.com” establece las siguientes bases legales aplicables a las compras a través de la página web www.falabella.com y en su app móvil “Falabella.com”.

    PRIMERO: Antecedentes generales

    Falabella.com llevará a cabo el evento “Black Friday”, en virtud del cual se comunicará al público general una serie de ofertas y promociones que estarán disponibles desde el 26 de noviembre de 2021 hasta el 29 de noviembre del 2021.

    Asimismo, Falabella.com ofrecerá el servicio de “envío gratis” para todos los clientes que realicen una compra superior a $16.990. Para acceder a este beneficio, el cliente debe cumplir con todos y cada uno de los términos y condiciones de la política de envío gratis, disponibles acá: https://www.falabella.com/falabella-cl/page/legales-despacho-gratis.

    SEGUNDO: Canal de venta

    Las ofertas y promociones comunicadas en virtud del evento “Black Friday”, el servicio de “despacho gratis” por compras sobre $16.990 y el beneficio de dieciocho (18) cuotas sin interés pagando con CMR, estarán disponibles sólo a través de la página web www.falabella.com y/o en la app móvil “Falabella” y se sujetarán a los términos y condiciones contenidas en estas base legales.

    TERCERO: Vigencia

    Las ofertas y promociones estarán disponibles desde el 26 de noviembre de 2021 hasta el 29 de noviembre del 2021.

    CUARTO: Productos seleccionados.

    Los productos seleccionados, a los cuales les aplicarán las promociones y ofertas, tendrán un distintivo denominado “Black Friday”. Para los efectos de estas bases legales, “producto seleccionado” significa aquella publicación (SKU) que cuente con el indicativo o insignia “Black Friday”.

    QUINTO: Servicio de despacho gratis por compras sobre $16.990.

    Podrán acceder a este servicio todas las personas que cumplan con los términos y condiciones de la política de “envío gratis”, disponibles acá: https://www.falabella.com/falabella-cl/page/legales-despacho-gratis.

    SEXTO: Conocimiento y aceptación de las bases de la actividad

    Al momento de participar de la actividad, el cliente conoce, asume y acepta las condiciones establecidas en estas bases, y se somete a las leyes de la República de Chile.

    SÉPTIMO: Domicilio

    Para todos los efectos legales relacionadas con este evento, se fija domicilio y en la ciudad y comuna de Santiago.

  • Bases legales Cupón HOLAPP F.com Noviembre 2021

    30% de descuento adicional en compras en Falabella.com, sin monto mínimo. Tope máximo del descuento $6.000. Un uso por cliente. Descuento aplicable en productos vendidos por Falabella Retail y vendidos en Falabella.com a través de la app.

    Válido solo para primeras la primera compra del usuario realizada por la app. Promoción válida desde el 15 al 20 de Noviembre del 2021, o hasta agotar el stock de 3.600 usos. Beneficio no canjeable por dinero.

  • Bases legales de promoción TV´s Gamer

    En Santiago, a 15 de Noviembre de 2021, FALABELLA.COM SpA, RUT 76.212.492-0, representada por don Domingo Lama, cédula nacional de identidad N°16.360.767-0, y por doña Anabella Bachur, cédula nacional de identidad N°24.810.752-9, todos con domicilio en Manuel Rodríguez N°730, Santiago, en adelante “Falabella.com”, viene en establecer las siguientes bases legales:

    PRIMERO: Antecedentes generales.

    Con el fin de ofrecer un beneficio adicional a los clientes CMR, Falabella.com implementará una promoción en su sitio web www.Falabella.com y en la APP Falabella, consistente en el ofrecimiento de pago en 18 cuotas sin interés para las compras realizadas con tarjeta de crédito CMR de determinados productos de la marca Hisense, LG y TCL.

    Para acceder a este beneficio, la compra se debe realizar entre el 15 de Noviembre de 2021 y el 21 de noviembre de 2021 o hasta agotar stock de unidades disponibles por SKU, lo que ocurra primero y cumplir con los requisitos establecidos en estas bases.

    SEGUNDO: Requisitos para acceder a la promoción.

    Podrán acceder a este servicio todas las personas naturales, mayores de edad, que: (i) realicen una o más compras en Falabella.com o la App Falabella durante la vigencia de la promoción en productos seleccionados de la marca Apple; y (ii) utilicen la tarjeta de crédito CMR en 10 cuotas.

    La acumulación de puntos CMR, su canje y demás condiciones aplicables se encuentran reguladas en el reglamento del programa CMR Puntos vigente, disponible en www.cmrpuntos.cl.

    Las operaciones se encuentran sujetas al impuesto de Timbre y Estampillas (ITE) el cual será cargado en la tarjeta una sola vez y de forma separada a la primera cuota. El pago con tarjetas de crédito puede tener costos asociados. Consultar al emisor para mayor información. Infórmese sobre la garantía estatal de los depósitos en su banco o en www.cmfchile.cl. No acumulable con otras ofertas, promociones o beneficios.

    TERCERO: Vigencia.

    La promoción estará disponible entre el 15 de noviembre de 2021 y el 21 de noviembre de 2021 o hasta agotar stock de unidades disponibles por SKU, lo que ocurra primero.

    CUARTO: Productos adheridos a la promoción.

    La promoción será aplicable para los siguientes productos de la marca Hisense, LG y TCL:

    Articulo

    15203967

    15203968

    15203973

    15430967

    15430971

    15093711

    15242214

    15242210

    15600682

    QUINTO: Conocimiento y aceptación de las bases de la promoción.

    Al momento de acceder a esta promoción, el cliente conoce, asume y acepta las condiciones establecidas en estas bases.

  • Legales Promociones Fpay del 4 al 7 de Noviembre:

    1) Promoción: 30% de dcto en vestuario hombre y mujer pagando con app Fpay en marcas seleccionadas

    Legal:
    Oferta válida el 04 de noviembre de 2021 pagando con cualquier medio de pago a través de la App Fpay o con Tarjetas CMR con el QR Fpay en la App Banco Falabella en Tiendas Falabella y Falabella.com. Aplica sobre precio normal. Válida solo en productos de Falabella retail, excluye Marketplace. Válida solo en marcas Mango, Desigual, Jack&Jones, Vero moda, Mango Man, Cortefiel, 123, Superdry, Violeta, Friday´s, Proyect, Sybilla, Scocci, Basement, Mossimo, Ecko, Bearcliff, Doo, Clacroix, University Club, Newport, Elle, Apology, Frday´s Project y Only. Excluye vestuario deportivo, trajes de baño, calzado y ropa interior. El pago con tarjetas de crédito puede tener costos asociados consultar al emisor para mayor información. Infórmese sobre la garantía estatal de los depósitos en su banco o en cmfchile.cl. Términos y condiciones de uso de la App en fpay.cl. Disponible para sistemas operativos IOS 12 y Android 6.0 Marshmallow o superior.

    2) Promoción: 20% de dcto en calzado pagando con app Fpay. Excluye zapatillas.

    Legal:
    Oferta válida el 05 de noviembre de 2021 pagando con cualquier medio de pago a través de la App Fpay o con Tarjetas CMR con el QR Fpay en la App Banco Falabella en Tiendas Falabella y Falabella.com. Aplica sobre precio normal. Válida solo en productos de Falabella retail, excluye Marketplace. Excluye zapatillas. El pago con tarjetas de crédito puede tener costos asociados consultar al emisor para mayor información. Infórmese sobre la garantía estatal de los depósitos en su banco o en cmfchile.cl. Términos y condiciones de uso de la App en fpay.cl. Disponible para sistemas operativos IOS 12 y Android 6.0 Marshmallow o superior.

    3) Promoción: 30% Fpay en juguetería marcas seleccionadas.

    Legal:
    Oferta válida el 06 de noviembre de 2021 pagando con cualquier medio de pago a través de la App Fpay o con Tarjetas CMR con el QR Fpay en la App Banco Falabella en Tiendas Falabella y Falabella.com. Aplica sobre precio normal. Válida solo en My Garden Baby, Pixar, Enchantimals, Little Mommy, NERFF, Play Doh, Monopoly, Hasbro Gaming Power Rangers y GI JO. El pago con tarjetas de crédito puede tener costos asociados consultar al emisor para mayor información. Infórmese sobre la garantía estatal de los depósitos en su banco o en cmfchile.cl. Términos y condiciones de uso de la App en fpay.cl. Disponible para sistemas operativos IOS 12 y Android 6.0 Marshmallow o superior.

    4) Promoción: Bicicletas 20% Fpay en bicicletas Jeep.

    Legal:
    Oferta válida el 07 de noviembre de 2021 pagando con cualquier medio de pago a través de la App Fpay o con Tarjetas CMR con el QR Fpay en la App Banco Falabella en Tiendas Falabella y Falabella.com. Aplica sobre precio normal. Solo bicicletas marca Jeep. El pago con tarjetas de crédito puede tener costos asociados consultar al emisor para mayor información. Infórmese sobre la garantía estatal de los depósitos en su banco o en cmfchile.cl. Términos y condiciones de uso de la App en fpay.cl. Disponible para sistemas operativos IOS 12 y Android 6.0 Marshmallow o superior.

  • Legal promo Samsung viajes

    Cupón válido para compras realizadas desde el 4 de noviembre de 2021 hasta agotar stock de 30 gift card de 150.000 (por la compra de un Samsung Galaxy Z Flip 3) y 10 gift cards de 250.000 (por la compra de un Samsung Galaxy Z Fold 3) o hasta agotar stock de los equipos en promoción. Los equipos elegibles son Samsung Galaxy Z Flip 3 en todas sus capacidades y Samsung Galaxy Z Fold 3 en todas sus capacidades. Para recibir el cupon el cliente debe tener cuenta en Falabella.com y realizar la compra desde su cuenta. El cupón será enviado via e-mail a la dirección de la cuenta del cliente 7 días después de realizada la compra. Promoción válida solo para compras a través de Falabella.com. Falabella no es responsable de las condiciones y precios de Viajes Falabella. Promoción valida solo para equipos prepago.

  • Cupón HALLOWEEK

    5% de descuento adicional en compras en Falabella.com, sin monto mínimo. Tope máximo del descuento $10.000. Uno por cliente. Descuento aplicable en productos vendidos por Falabella Retail y vendidos en Falabella.com. Promoción válida desde el 29 de Octubre al 3 de Noviembre del 2021, o hasta agotar el stock de 1.000 usos. Beneficio no canjeable por dinero.

  • Cuotas sin interés CYBER MONDAY 2021

    En Santiago, a primero de octubre de 2021, FALABELLA.COM SpA, RUT 76.212.492-0, representada por don Domingo Lama, cédula nacional de identidad N°16.360.767-0, y por doña Anabella Bachur, cédula nacional de identidad N°24.810.752-9, todos con domicilio en Manuel Rodríguez N°730, Santiago, en adelante “Falabella.com”, viene en establecer las siguientes bases legales:

    PRIMERO: Antecedentes generales.

    Con el fin de ofrecerle un beneficio adicional a los clientes de Falabella.com, ésta implementará una promoción en su sitio web www.falabella.com y en la APP Falabella, consistente el ofrecimiento de pago en 6 y 10 cuotas sin interés para las compras realizadas con tarjeta de crédito CMR directa a través de esos canales de venta.

    Para acceder a este beneficio, la compra debe realizarse entre los días 4 y 5 y 6 de octubre de 2021, todas las fechas inclusive.

    Los clientes podrán acceder al beneficio antes indicado, de conformidad con las siguientes reglas:

    1. Pagos a 6 cuotas sin interés en todos los productos vendidos por Sodimac a través de los canales venta www.falabella.com, www.sodimac.cl y la APP Falabella.

    2. Pagos a 10 cuotas sin interés en todos los comedores, camas y colchones vendidos a través de los canales venta www.falabella.com y la APP Falabella. NO APLICA para aquellos vendidos por Linio.

    3. Pagos a 10 cuotas sin interés en productos seleccionados de la categoría “Dormitorio” vendidos a través de los canales venta www.falabella.com y la APP Falabella. NO APLICA para aquellos vendidos por Linio.

    4. Pagos a 6 cuotas sin interés en todos los productos de las categorías “Maquinaria y Herramientas” vendidos a través de los canales venta www.falabella.com y la APP Falabella. NO APLICA para aquellos vendidos por Linio.

    5. Pagos a 10 cuotas sin interés en todos los productos marca Apple vendidos a través de los canales de venta www.falabella.com y la APP Falabella. NO APLICA para aquellos vendidos por Linio.

    SEGUNDO: Requisitos para acceder al servicio.

    Podrán acceder a este servicio todas las personas naturales, mayores de edad, que: (i) realicen una o más compras a través de Falabella.com o App Falabella durante la vigencia de la promoción; y (ii) que se encuentren registrados en el programa CMR Puntos al momento de participar.

    Si algún cliente no formara parte del programa y quisiera registrarse, puede hacerlo www.cmrpuntos.cl.
    La acumulación de puntos, su canje y demás condiciones aplicables al programa se encuentran reguladas en el reglamento del programa CMR Puntos vigente, disponible en www.cmrpuntos.cl.

    La operación sujeta al impuesto de timbres y estampillas (ITE) el cual será cargado en la tarjeta una sola vez y de forma separada a la primera cuota. El pago con tarjetas de crédito puede tener costos asociados. Consultar al emisor para mayor información. Infórmese sobre la garantía estatal de los depósitos en su banco o en www.cmfchile.cl.

    Únicamente aplicarán para pagos directos con tarjeta CMR Banco Falabella y no a través de pago con código QR. En caso de que el carro de compras contenga productos que no apliquen a la promoción, el cliente deberá sacar los productos del carro para hacer válida la promoción de cuotas sin interés.

  • Apertura de tarjeta CMR Falabella

    Sujeto a evaluación crediticia del cliente al momento de solicitarlo. Válido pagando en www.falabella.com con tarjetas emitidas por Promotora CMR Falabella S.A. Descuento se aplica solo en el mismo comercio de la apertura y a la primera compra realizada en los próximos 14 días consecutivos desde la apertura de la Tarjeta CMR en falabella.com y por monto de compra superior a $10.000. Términos, condiciones y exclusiones de los descuentos y beneficios en www.bancofalabella.com. Por motivos de seguridad, la App Banco Falabella no está disponible para teléfonos desbloqueados (Rooteado o jailbreak). Para Android, esta funcionalidad solo está disponible en sistemas operativos 5.0 o superiores. Para iOS, esta funcionalidad solo está disponible en sistemas operativos 9.0 o superiores. Se excepciona a clientes con estas características. El pago con Tarjetas de Crédito puede tener costos asociados. Consultar al emisor para mayor información. Infórmese sobre la garantía estatal de los depósitos en su banco o en www.cmfchile.cl.

  • Ofertas Fpay $5.000 de descuento CYBER MONDAY

    Oferta válida para clientes que descarguen la App Fpay desde el 27 de septiembre al 03 de octubre de 2021. Vigencia de uso del cupón desde el 04 al 06 de octubre de 2021 o hasta agotar stock de 70.000 cupones disponibles, lo que ocurra primero. Válido pagando con cualquier medio de pago a través de la App Fpay en Falabella.com en productos vendidos por Falabella retail. Cupón estará disponible en la sección “cupones de descuento” de la App Fpay. Canje y acumulación de puntos sujeto a términos y condiciones del Reglamento del Programa de CMR Puntos vigente. Términos y condiciones de uso de la App en Fpay.cl. Disponible para sistemas operativos IOS 12 y Android 6.0 Marshmallows o superior.

  • Sorteo PS5 Fpay CYBER MONDAY
    Promoción válida por compras realizadas en Falabella.com, Sodimac.cl, Linio.com, Tottus.cl, app Linio, app Falabella, app Sodimac y app Fazil con cualquier medio de pago a través de la App Fpay entre el 4 al 6 de octubre de 2021. Los sorteos se realizará el 7 de octubre de 2021 y se elegirá a un ganador por día de vigencia de la promoción. Los ganadores se darán a conocer el 8 de octubre de 2021 en fpay.cl. Bases protocolizadas en la notaría de Santiago de don Francisco Javier Leiva Carvajal y disponibles en fpay.cl. Términos y condiciones de uso de la App en Fpay.cl. Disponible para sistemas operativos IOS 12 y Android 6.0 Marshmallow o superior
  • 18 cuotas sin interés – Samsung

    Promoción 18 cuotas sin interés válida desde el 21 al 27 de septiembre de 2021 o hasta agotar stock de unidades disponibles por SKU, lo que ocurra primero. Exclusivo pagando con tarjeta CMR Falabella S.A. El pago en 18 cuotas considera CAE 1,08% calculado por un monto referencial de compra de $100.000 en 18 cuotas de $5.556. Costo total del crédito: $100.088. Operación sujeta al Impuesto de Timbres y Estampillas (ITE). El pago con Tarjetas de Crédito puede tener costos asociados. Consultar al emisor para mayor información. Infórmese sobre la garantía estatal de sus depósitos en su banco o en www.cmfchile.cl.
  • Z Week Samsung Septiembre 2021

    PRIMERO: Antecedentes generales.

    Falabella Retail desarrollara en colaboración con Samsung, desde el 13 de septiembre de 2021 hasta el 28 de septiembre de 2021, ambas fechas inclusive, o hasta agotar stock inicial de 1.000 gift card una promoción consistente en la entrega de una Gift Card de $150.000 (ciento cincuenta mil pesos), a todas las personas que compren un Samsung Galaxy Z Flip 3 a través de la página web https://tienda.falabella.com/falabella-cl,ya sea mediante versión desktop, mobile y/o app de Falabella en adelante la “Promoción”. Lo anterior, de acuerdo a los términos y condiciones establecidos en las presentes bases.

    SEGUNDO: Requisitos para participar.

    Podrán acceder a la Promoción, todas las personas naturales, residentes en territorio de Chile continental que realicen una compra de un Samsung Galaxy Z Flip 3 entre los días 13 y 28 de septiembre de 2021, ambas fechas inclusive, conforme a lo establecido en las presentes bases.

    Solo se considerará una participación por cliente, independiente del número de compras que realice.

    TERCERO: Procedimiento.

    Todas aquellas personas que compren en  https://tienda.falabella.com/falabella-cl ya sea mediante versión desktop, mobile y/o app de Falabella entre los días 13 y 28 de septiembre del presente año, ambas fechas inslcuive, un Samsung Galaxy Z Flip 3, recibirán una Gift Card de $150.000 para ser usada en https://shop.samsung.cl.

    Para hacer efectiva la entrega de la gift card, el cliente, entre el 13 de septiembre y el 17 de octubre de 2021, debe realizar una solicitud a través del siguiente formulario oficial https://shop.samsung.cl/regalogalaxy en donde debe seguir las instrucciones que ahí aparecerán.

    Para lo anterior, el cliente debe contar con la boleta del producto adquirido Samsung Galaxy Z Flip 3.

    La gift card solo podrá ser usada https://shop.samsung.cl y tiene vigencia hasta el 31 de octubre de 2021.

  • Anexo Nª1 Bases legales de promoción “Despacho gratis”

    Primero: Consideraciones generales.

    El presente documento constituye un anexo a las bases legales de la promoción “Despacho Gratis”, informadas al público con fecha 21 de enero de 2022 a través del sitio web www.Falabella.com.

    Segundo: Extensión de la vigencia de la promoción.

    Con el fin de ofrecerle a nuestros clientes un plazo mayor para hacer uso de los beneficios de esta promoción, mediante el presente Anexo se extiende la vigencia de la promoción hasta el día 28 de mayo de 2022 inclusive.

    Tercera: Disposición final.

    En todo lo no modificado expresamente por el presente documento, rige íntegramente lo señalado en las bases legales de la promoción “DESPACHO GRATIS” disponible en el sitio web de Falabella.com.

  • Bases legales de promoción "Despacho gratis"

    En Santiago, a 19 de agosto de 2021, FALABELLA.COM SpA, RUT 76.212.492-0, representada por don Domingo Lama, cédula nacional de identidad N°16.360.767-0, y por doña Anabella Bachur, cédula nacional de identidad N°24.810.752-9, todos con domicilio en Manuel Rodríguez N°730, Santiago, en adelante “Falabella.com”, viene en establecer las siguientes bases legales:

    PRIMERO: Antecedentes generales 

    Con el fin de facilitarle a los clientes la compra de productos a través de canales digitales, Falabella.com le ofrecerá a los socios del programa CMR Puntos un servicio de despacho especial, en adelante “Despacho Gratis”, dirigido a todos los clientes que realicen compras de productos sobre $16.990 a través de Falabella.com y/o la App Falabella, salvo aquellos excluidos, indicados más abajo.


    Para acceder a este beneficio, la compra debe realizarse entre los días 24 de agosto y el 31 de octubre de 2021, y debe cumplir con los demás requisitos establecidos en estas bases.

    SEGUNDO: Requisitos para acceder al servicio

    Podrán acceder a este servicio todas las personas naturales, mayores de edad, que: (i) realicen una compra sobre $16.990 de uno o más productos a través de Falabella.com o App Falabella; (ii) que el producto adquirido tenga dimensiones máximas de 50x50x50 cms.; (iii) que el peso del producto adquirido sea de máximo 2 kilos; (iv) que la dirección solicitada para el despacho se encuentre dentro de Chile continental; y (v) que se encuentren registrados en el programa CMR Puntos. Si algún cliente no formara parte del programa y quisiera registrarse, puede hacerlo www.cmrpuntos.cl. La acumulación de puntos, su canje y demás condiciones aplicables al programa se encuentran reguladas en el reglamento del programa CMR Puntos vigente, disponible en www.cmrpuntos.cl.

    Para efectos de la promoción, la boleta final de la compra deber ser superior a $16.990. Para ello, se revisará el pago del precio final del o los productos, luego de los descuentos u otros beneficios que le sean aplicables.

    Quedan excluidos de esta promoción los servicios y los productos de construcción, pisos, y ferretería. De igual manera, se excluyen las compras con factura.

    TERCERO: Disponibilidad del servicio

    Este servicio estará disponible en todo Chile continental. Las alternativas de fecha y hora del despacho gratuito serán informadas al cliente antes de realizar la compra.


    El despacho se realizará entre las 9:00 y las 21:00 horas en cualquiera de los días dentro del rango de fechas explicitado al cliente y elegido por él.

    Adicionalmente, se deja constancia que el servicio de “Despacho Gratis” podrá ser suspendido o realizado en un horario más acotado que el indicado anteriormente de manera temporal por motivos de fuerza mayor, tales como desorden público, saqueos, situaciones que pongan en riesgo la salud, dictámenes de la autoridad y en general cualquier condición que razonablemente impida la realización del despacho con las condiciones de seguridad necesarias para ello.

    En caso de dudas, el cliente puede contactar a nuestro call center al siguiente número telefónico: 600 329 2002.

    CUARTO: Vigencia del servicio 

    El servicio “Despacho Gratis” estará disponible entre el día 24 de agosto y el 31 de octubre de 2021.

    QUINTO: Conocimiento y aceptación de las bases de servicio

    Al momento de acceder a este servicio, el cliente conoce, asume y acepta las condiciones establecidas en estas bases, y se somete a las leyes de la República de Chile.

    SEXTO: Domicilio

    Para todos los efectos legales relacionados con estas bases legales, se fija domicilio en la comuna y ciudad de Santiago.

              • Apertura CMR BLACKOUT

                Sujeto a evaluación crediticia del cliente al momento de solicitarlo. Válido pagando en falabella.com con tarjetas emitidas por Promotora CMR Falabella S.A. Descuento se aplica solo en el mismo comercio de la apertura y a la primera compra realizada entre los días viernes 27 de agosto y jueves 02 de septiembre de 2021 en Falabella.com y por monto de compra superior a $20.000. Términos, condiciones y exclusiones de los descuentos y beneficios en www.bancofalabella.cl. Por motivos de seguridad, la App Banco Falabella no está disponible para teléfonos desbloqueados (Rooteado o jailbreak). Para Android, esta funcionalidad solo está disponible en sistemas operativos 7.1 o superiores. Para iOS, esta funcionalidad solo está disponible en sistemas operativos 12.0 o superiores. Se excepciona a clientes con estas características. Infórmese sobre la garantía estatal de los depósitos en su banco o en cmfchile.cl.

              • BLACKOUT SALE 12 cuotas sin interés con CMR

                En Santiago, a 25 de agosto de 2021, FALABELLA.COM SpA, RUT 76.212.492-0, representada por don Domingo Lama, cédula nacional de identidad N°16.360.767-0, y por doña Anabella Bachur, cédula nacional de identidad N°24.810.752-9, todos con domicilio en Manuel Rodríguez N°730, Santiago, en adelante “Falabella.com”, viene en establecer las siguientes bases legales:

                PRIMERO: Antecedentes generales. Con el fin de ofrecerle un beneficio adicional a los clientes socios del programa CMR Puntos, Falabella.com implementará una promoción en su sitio www.falabella.com y en la APP Falabella, consistente el ofrecimiento de pago en 12 cuotas sin interés para las compras realizadas con tarjeta de crédito CMR a través de esos canales de venta. Para acceder a este beneficio, la compra debe realizarse entre las 9:00 hrs. del día 30 de agosto hasta las 23:59 hrs. del día 1 de septiembre de 2021. 

                SEGUNDO: Requisitos para acceder al servicio. Podrán acceder a este servicio todas las personas naturales, mayores de edad, que: (i) realicen una o más compras a través de Falabella.com o App Falabella durante la vigencia de la promoción; y (ii) que se encuentren registrados en el programa CMR Puntos al momento de participar. Si algún cliente no formara parte del programa y quisiera registrarse, puede hacerlo www.cmrpuntos.cl. La acumulación de puntos, su canje y demás condiciones aplicables al programa se encuentran reguladas en el reglamento del programa CMR Puntos vigente, disponible en www.cmrpuntos.cl. La operación sujeta al impuesto de timbres y estampillas (ITE) el cual será cargado en la tarjeta una sola vez y de forma separada a la primera cuota. El pago con tarjetas de crédito puede tener costos asociados. Consultar al emisor para mayor información. Infórmese sobre la garantía estatal de los depósitos en su banco o en www.cmfchile.cl. 

                CUARTO: Vigencia. La promoción estará disponible entre las 9:00 hrs. del día 30 de agosto hasta las 23:59 hrs. del día 1 de septiembre de 2021. 

                QUINTO: Conocimiento y aceptación de las bases del servicio. Al momento de acceder a este servicio, el cliente conoce, asume y acepta las condiciones establecidas en estas bases, y se somete a las leyes de la República de Chile. 

                SEXTO: Domicilio. Para todos los efectos legales relacionados con estas bases legales, se fija domicilio en la comuna y ciudad de Santiago.

              • Bases legales de promoción: 6 cuotas sin interés con CMR

                En Santiago, a 23 de agosto de 2021, FALABELLA.COM SpA, RUT 76.212.492-0, representada por don Domingo Lama, cédula nacional de identidad N°16.360.767-0, y por doña Anabella Bachur, cédula nacional de identidad N°24.810.752-9, todos con domicilio en Manuel Rodríguez N°730, Santiago, en adelante “Falabella.com”, viene en establecer las siguientes bases legales:

                PRIMERO: Antecedentes generales.

                Con el fin de ofrecerle un beneficio adicional a los clientes socios del programa CMR Puntos, Falabella.com implementará una promoción en su sitio web www.Falabella.com y en la APP Falabella, consistente el ofrecimiento de pago en 6 cuotas sin interés para las compras realizadas con tarjeta de crédito CMR a través de esos canales de venta.

                Para acceder a este beneficio, la compra debe realizarse entre los días 24 de agosto y el 29 de agosto de 2021, ambas fechas inclusive.

                SEGUNDO: Requisitos para acceder al servicio.

                Podrán acceder a este servicio todas las personas naturales, mayores de edad, que: (i) realicen una o más compras a través de Falabella.com o App Falabella durante la vigencia de la promoción; y (ii) que se encuentren registrados en el programa CMR Puntos al momento de participar.

                Si algún cliente no formara parte del programa y quisiera registrarse, puede hacerlo www.cmrpuntos.cl.
                La acumulación de puntos, su canje y demás condiciones aplicables al programa se encuentran reguladas en el reglamento del programa CMR Puntos vigente, disponible en www.cmrpuntos.cl.

                La operación sujeta al impuesto de timbres y estampillas (ITE) el cual será cargado en la tarjeta una sola vez y de forma separada a la primera cuota. El pago con tarjetas de crédito puede tener costos asociados. Consultar al emisor para mayor información. Infórmese sobre la garantía estatal de los depósitos en su banco o en www.cmfchile.cl.

                CUARTO: Vigencia.

                La promoción estará disponible entre el día 24 de agosto y el 29 de agosto de 2021, ambas fechas inclusive.

                QUINTO: Conocimiento y aceptación de las bases del servicio.

                Al momento de acceder a este servicio, el cliente conoce, asume y acepta las condiciones establecidas en estas bases, y se somete a las leyes de la República de Chile.

                SEXTO: Domicilio.

                Para todos los efectos legales relacionados con estas bases legales, se fija domicilio en la comuna y ciudad de Santiago.

              • Término y condiciones: Apertura CMR.
                1. Promoción válida del 23 de agosto al 29 de agosto de 2021.

                2. En el marco de la promoción, se otorgará $10.000 CLP de descuento en tu primera compra en www.falabella.com al solicitar tu tarjeta de crédito CMR en www.falabella.com.

                3. El descuento se aplicará automáticamente en el carrito de compras al seleccionar la tarjeta CMR como medio de pago.

                4. Promoción válida, exclusivamente, para la primera compra en www.falabella.com.

                5. Aplica para compras superiores a $10.000 CLP.

                6. Por motivos de seguridad, la App Banco Falabella no está disponible para teléfonos desbloqueados (Rooteado o jailbreak). Para Android, esta funcionalidad solo está disponible en sistemas operativos 5.0 o superiores. Para iOS, esta funcionalidad solo está disponible en sistemas operativos 9.0 o superiores.

                7. El pago con Tarjetas de Crédito puede tener costos asociados.

                8. Consultar al emisor para mayor información.
              • Promoción lanzamiento F.com Fpay agosto 2021

                1. Oferta válida desde el 24 al 29 de agosto de 2021 o hasta agotar inventario de cupones de descuento.

                2. 100.000 cupones de descuento disponibles.

                3. En el marco de la promoción, se otorgará un cupón de descuento de $10.000 CLP para compras en www.falabella.com.

                4. Los consumidores deberán descargar la app móvil “Fpay” y deberán crearse un nuevo usuario.

                5. Al día siguiente de la creación del usuario, los consumidores recibirán, a través de la app móvil “Fpay”, el cupón de descuento.

                6. El descuento se realizará escribiendo tu cupón en www.falabella.com o en la app “Falabella” y pagando a través de la app” Fpay” con cualquier medio de pago.
                7. Máximo un (1) uso por cupón.
                8. Términos y condiciones de uso de la App “Fpay” en en www.Fpay.cl.
                9. App “Fpay” disponible para sistemas operativos iOS 12 y Android 6.0 Marshmallow o superior.
              • Términos y condiciones: 3X2 Libros

                1. Promoción válida desde el 24 de agosto hasta el 29 de agosto del 2021.

                2. En el marco de la promoción, por la compra de tres (3) o más libros seleccionados, se descontará el 100% del valor del libro de menor precio.

                3. Aplica, exclusivamente, para los libros seleccionados y relacionados en el siguiente enlace: https://www.falabella.com/falabella-cl/collection/3x2-libros .

                4. Únicamente se descontará el valor de un (1) libro por consumidor.

                5. El descuento se aplicará automáticamente al agregar tres (3) o más libros seleccionados al carrito de compras.
              • Bases legales "APP Days"

                En Santiago, a 16 de mayo de 2022, FALABELLA.COM SpA, RUT 76.212.492-0, representada por don Domingo Lama, cédula nacional de identidad N°16.360.767-0, y por doña Anabella Bachur, cédula nacional de identidad N°24.810.752-9, todos con domicilio en Av. Catedral 1401, piso 14, oficina 1401, Santiago, en adelante “Falabella.com”, viene en establecer las siguientes bases legales:

                PRIMERO: Antecedentes generales.

                Desde el 16 de mayo al 29 de mayo de 2022, Falabella.com desarrollará un concurso denominado “Sorteo 100.000 CMR Puntos por compras en la app”, en virtud del cual Falabella.com elegirá, diariamente y durante la vigencia de la promoción, una (1) compra al azar y abonará un premio de 100.000 CMR puntos

                Lo anterior, de acuerdo a los términos y condiciones establecidos en las presentes bases.

                SEGUNDO: Requisitos para acceder al servicio.

                Podrán participar en el Concurso todas las personas naturales, mayores de edad, residentes en territorio de Chile continental que realicen compras a través de la App Móvil “Falabella.com” (en adelante, la App) entre el 16 de mayo al 29 de mayo de 2022.

                Si algún cliente no formara parte del programa y quisiera registrarse, puede hacerlo www.cmrpuntos.cl.

                La acumulación de puntos, su canje y demás condiciones aplicables al programa se encuentran reguladas en el reglamento del programa CMR Puntos vigente, disponible en www.cmrpuntos.cl.

                TERCERO: Procedimiento.

                Todas aquellas personas que realicen compras en la App entre los días 16 de mayo al 29 de mayo de 2022, participarán automáticamente en el sorteo.

                CUARTO: Vigencia.

                La promoción estará disponible desde el día 16 de mayo al 29 de mayo de 2022, ambas fechas inclusive.

                QUINTO: Sorteo y entrega de los premios.

                Acabado el concurso, Falabella.com seleccionará al azar, y por cada día de concurso, una (1) compra que haya sido realizadas a través de la App. Todas las compras seleccionadas serán anunciadas 60 días útiles luego de finalizado el concurso.

                Como premio, Falabella.com entregará a cada cliente ganador 100.000 puntos CMR, los cuales serán abonados a la cuenta del ganador en un plazo de 60 días hábiles posteriores a la finalización del concurso. Estos puntos tendrán una vigencia de un año, a partir de la fecha de su abono a la cuenta CMR del cliente ganador, y serán abonados por la Administradora de Servicios Computacionales y de Crédito CMR Falabella Ltda.

                SEXTO: Forma de hacer efectivo el premio.

                El nombre completo de cada ganador será publicado en https://www.falabella.com/falabella-cl/page/ganadores-concursos y en las cuentas de Instagram y Facebook de Falabella.com, a partir del día 29 de julio de 2022 y se le contactará vía telefónica y por correo electrónico, dando aviso de su calidad de ganador. Una vez el ganador acepte el premio por correo electrónico, Falabella.com avisará a la Administradora de Servicios Computacionales y de Crédito CMR Falabella Ltda, para que abone los puntos CMR a la cuenta del cliente ganador.

                Es requisito que los datos registrados por los clientes ganadores sean reales y estén actualizados, de lo contrario, el ganador que no cumpla con este requisito perderá dicho premio. En este evento, Falabella.com se reserva el derecho de declarar desierto el concurso.

                SÉPTIMO: Caducidad del premio.

                Los ganadores no podrán hacer efectivo el premio en los siguientes casos: 1) Si no otorgaren las facilidades necesarias para la publicidad que Falabella efectúe sobre la entrega de los premios y el Concurso en general, incluida la oposición o reclamo por la publicación de su calidad de ganador en las redes sociales de Falabella.com. 2) Si los datos proporcionados por los ganadores son falsos, inexactos o no se encuentran debidamente actualizados o no se obtuviere respuesta de ellos en los intentos por comunicarles la calidad de ganador. 3) Si los ganadores no exhibieren su cédula de identidad y/o no confirmaran la aceptación del premio por correo electrónico. 4) Si no se aceptara el premio dentro del plazo señalado en la cláusula anterior. En caso de no obtener respuesta del participante, perderá el premio, y el mismo se considerará desierto.

                OCTAVO: Publicidad.

                El resultado del evento, con indicación de los ganadores, se publicará en https://www.falabella.com/falabella-cl/page/ganadores-concursos y en las cuentas de Instagram y Facebook de Falabella.com, a partir del día 29 de julio de 2022 . Además, los ganadores del evento permitirán expresamente a Falabella.com tomar fotografías y/o videos de ellos, renunciando a recibir cualquier compensación al respecto.

                NOVENO: Exclusiones

                Se excluirán del sorteo las personas jurídicas y empleados de Administradora de Servicios Computacionales y de Crédito CMR Falabella Limitada, Falabella S.A., Falabella Retail S.A., Falabella.com SpA, Promotora CMR Falabella S.A., Homecenter Sodimac, Sodimac Constructores, Hipermercados Tottus, Banco Falabella y demás sociedades relacionadas a Falabella.com SpA.

                DÉCIMO: Uso de los datos personales.

                El participante acepta nuestra política de privacidad, y autoriza a que los datos personales que entregue con ocasión de este concurso sean tratados por Falabella.com S.p.A., (en adelante la “Sociedad”), de conformidad con la Ley N°19.628 sobre Protección de la Vida Privada (“Ley de Protección de Datos”), para las finalidades señaladas en esta cláusula.

                Para más información, invitamos al participante a leer nuestra Política de Privacidad donde podrá conocer qué datos recolectamos, cómo los recolectamos y demás información sobre el tratamiento que hacemos de los datos personales de nuestros clientes. El Participante puede encontrar nuestra Política de Privacidad en https://www.falabella.com/falabella-cl/page/comprar-politica-privacidad.

                Es requisito indispensable para participar en este concurso, que el participante entregue esos datos y que los mismos sean reales y válidos. Asimismo, y siempre que no existan restricciones legales para ello, el Participante autoriza a la Sociedad a compartir sus datos con el resto de las empresas Falabella y a que estas últimas traten, en su beneficio, sus datos personales; y, los compartan entre sí.

                Para estos efectos, las empresas Falabella: son Falabella S.A., Falabella Retail S.A., Sodimac S.A., Falabella.com SpA, Promotora CMR Falabella S.A., Seguros Falabella Corredores Limitada, Banco Falabella Corredores Limitada, Banco Falabella, Hipermercados Tottus S.A., Falabella Inmobiliario S.A., Plaza S.A., Ikso SpA (Ikea), Promotora Chilena de Café Colombia S.A. (Juan Valdez), Imperial S.A., Digital Payments SpA, Digital Payments Prepago SpA., y todas aquellas otras compañías que se indiquen en la Política de Privacidad.

                Tanto la Sociedad como el resto de las empresas Falabella sólo pueden utilizar los datos personales del Participante para los fines autorizados en esta cláusula y, en los términos de nuestra Política de Privacidad.

                Se entiende por “dato personal”, tu nombre, RUT, domicilio, teléfono, correo electrónico, datos de geolocalización, uso y visita del sitio web, historial de navegación, hábitos de compra, entre otros.

                En virtud del consentimiento que nos entrega el Participante al aceptar participar en el concurso y nuestra Política de Privacidad, estamos legitimados para hacer tratamiento de sus datos para lo siguiente:

                i) Finalidad principal: gestión y ejecución de la participación en el concurso, según lo señalado en estas bases legales.

                ii) Finalidades de Contacto y Análisis: Además, el Participante autoriza a Falabella a:

                a) Tratar sus datos para que pueda participar y hacer uso de los beneficios del programa de fidelización de Falabella “CMR Puntos” por cualquiera de los canales de comunicación, venta o canje, tanto presenciales como remotos.

                b) Gestionar los servicios de la Sociedad a los que pudiera el Participante acceder, responder sus consultas, reclamos, solicitudes, otorgar los beneficios comprometidos, como por ejemplo el Programa CMR Puntos, entre otras acciones que debamos realizar para gestionar estos servicios.

                c) Contactar al Participante para que reciba información de productos y servicios prestados por Falabella, y en general, gestionar consultas, solicitudes y reclamos relacionados con ellos.

                d) Fines de marketing, esto significa que Falabella puede elaborar un perfil de usuario (individual o agregado) aplicando o no modelos predictivos y, así, mejorar los productos que se comercializan o servicios que se ofrecen a través Falabella. Enviarle al Participante ofertas, promociones y anuncios publicitarios de productos y servicios que sean de preferencia de nuestros usuarios en general o del Participante en particular e invitarle a participar en concursos que ofrezca Falabella.

                e) Analizar y elaborar estudios estadísticos sobre los intereses de consumo y hábitos de compra de nuestros usuarios, y en términos generales, sobre materias relevantes para la preparación de estudios de mercado o campañas de marketing propias o de terceros.

                f) Desarrollar acciones comerciales, incluidos servicios de post venta, de carácter general o dirigidas personalmente al Participante, tendientes a mejorar su experiencia como cliente, por ejemplo: informarle sobre el estado de sus despachos o eventos relacionados al canje o la compra de productos o contratación de servicios en Falabella, completar automáticamente los documentos necesarios para realizar sus transacciones en Falabella, realizar encuestas de satisfacción, campañas de actualización de Datos Personales y realizar acciones de cobranza.

                g) Contactar al Participante a través de nuestros canales de comunicación tanto físicos como o remotos, por ejemplo: carta, call center, email, redes sociales tales como Facebook, o mensajes de texto (a través de SMS, Sitio web o App), WhatsApp u otras plataformas similares, al número de celular que has registrado o cualquier otro dato de contacto que nos informes, con el objeto de hacerte llegar información relacionada con las finalidades descritas en esta sección.

                iii) Finalidades de carácter comercial:

                a) Realizar una mejor gestión de riesgo crediticio por parte de Falabella, por ejemplo, utilizando modelos predictivos de comportamiento y score de riesgos para que Falabella puedan ofrecerle al Participante servicios de financiamiento adecuados a sus necesidades. Para ello, podremos usar los datos que nos entregue e información financiera, comercial, crediticia que ofrecen terceros como bureau de créditos. Siempre que su uso no esté prohibido por leyes o regulaciones especiales.

                b) Ejecutar protocolos de seguridad y para prevenir y detectar usos engañosos, fraudulentos o criminales de nuestros sistemas e instalaciones, necesarios para proteger los intereses legítimos de Falabella y de sus respectivos clientes.

                Datos biométricos y de geolocalización

                Recolectaremos los datos personales biométricos y de geolocalización del Participante a través de:

                i) Dispositivos de digitalización de escritura y firma y otros lectores biométricos.

                ii) Escáneres de huellas digitales, cámaras de seguridad, entre otros que se puedan implementar y que serán oportuna y debidamente informados.

                iii) Tecnología que permite localizar tu ubicación.

                Utilizaremos estos datos para:

                i) Completar automáticamente los documentos necesarios para adquirir o canjear productos o servicios en la Sociedad y en las empresas Falabella.

                ii) Prevenir y detectar usos engañosos, fraudulentos o criminales de nuestros sistemas e instalaciones necesarios para proteger los intereses legítimos de las empresas Falabella y de sus respectivos clientes.

                iii) Elaborar un perfil de usuario (individual o agregado) basados en las preferencias de compra, canje de productos, visitas a las tiendas de las empresas Falabella, navegación en Internet, y la frecuencia y horarios con que acostumbra a hacerlo el Participante.

                La Sociedad será responsable del tratamiento de datos que realicen todas las empresas Falabella respecto de los datos que comparta con ellos. Lo anterior, sin perjuicio de la responsabilidad que a cada una de ellas le quepa por cualquier incumplimiento de sus obligaciones de acuerdo con la Ley.

                Asimismo, y en caso de que el concurso se encuentre organizado juntamente con otra empresa o entidad, o para la concreción de todo o parte del mismo se requiera compartir los datos personales relacionados a la participación del Participante en el concurso con otra empresa o entidad, el Participante autoriza a Falabella a compartir sus datos con dicha empresa o entidad.

                El Participante puede revocar en cualquier momento la autorización que entrega para tratar sus datos personales, en cuyo caso es posible que el Participante no pueda utilizar alguno o todos los servicios que ofrece Falabella, o concretar su participación en el concurso. Es su derecho pedirnos información sobre los datos personales de él que hayamos recolectado y ejercer sus derechos de rectificación, cancelación, oposición. y todos los demás derechos que confiere la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada. Para ejercer estos derechos podrá llamar al 600 329 2002 o enviar un correo electrónico al correo electrónico datos.personales@falabella.com. Del mismo modo, siempre puede solicitar la suspensión de comunicaciones promocionales o publicitarias, de conformidad a lo dispuesto en el artículo 28 B de la Ley N°19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.

                DÉCIMO PRIMERO: Conocimiento y Aceptación de las Bases de la Actividad.

                Al momento de participar en este Concurso, el cliente conoce, asume y acepta las condiciones establecidas en estas bases, y se somete a las leyes de la República de Chile.

                DÉCIMO SEGUNDO: Domicilio.

                Para todos los efectos legales relacionados con este Concurso se fija domicilio en la ciudad y comuna de Santiago.

              • Promoción: Cupón "20FCOM"

                Promoción válida solo para compras entre el 9 de mayo de 2022 hasta el 15 de mayo de 2022, o hasta agotar el stock de 5.000 usos, lo que ocurra primero. Descuento de $20.000 sobre un mínimo de compra de $100.000 en productos seleccionados de las categorías de Televisión, Computación y Telefonía, los cuales se encuentran y pueden revisarse en la siguiente url:

                https://www.falabella.com/falabella-cl/collection/cupon20k09-05

                Uso exclusivo en App Falabella, cliente debe estar registrado y con sesión iniciada. Excluye productos del Marketplace. Máximo 1 uso por usuario.

              • Bases legales de promoción "Despacho en menos de 24 horas"

                En Santiago, a 12 de mayo del 2022, Falabella.com SpA, RUT 76.212.492-0, representada por don Domingo Gustavo Lama Astaburuaga, cédula nacional de identidad N° 16.360.767-0, todos con domicilio en Catedral 1.401, piso 14, oficina 1.401 comuna y ciudad de Santiago, región Metropolitana, en adelante, “Falabella.com”, viene en establecer las siguientes bases de promoción:

                PRIMERO: Antecedentes generales.

                En Falabella.com queremos que tu pedido llegue lo más rápido posible. Por esta razón, desde el 12 de mayo de 2022 hasta el 31 de diciembre de 2022, te ofrecemos la promoción “Despacho en menos de 24 horas” (en adelante, la “promoción”), según la cual podrás comprar productos seleccionados con la marca “llega hoy” o “llega mañana”, los cuales serán entregados en menos de 24 horas, salvo domingos y feriados. Las 24 horas se contabilizan a partir de la fecha y hora de confirmación de tu compra, siempre y cuando la dirección de despacho esté ubicada en las comunas participantes descritas en la cláusula cuarta de estas bases legales.

                SEGUNDO: Vigencia de la promoción.

                La promoción estará vigente desde el 12 de mayo de 2022 hasta el 31 de diciembre de 2022.

                TERCERO: Productos seleccionados.

                La promoción es válida, únicamente, para productos comercializados por Falabella Retail S.A., a través de Falabella.com, los cuales estarán identificados con las etiquetas “llega hoy” o “llega mañana”, contenidas en la página de cada producto (PDP) en Falabella.com.

                CUARTO: Comunas participantes.

                Debido a razones logísticas, la promoción es válida, únicamente, para las siguientes comunas: Cerrillos, Maipú, Independencia, Recoleta, Santiago Centro, Vitacura, Las Condes, La Reina, Lo Barnechea, Ñuñoa, Peñalolen, Providencia, La Florida, Macul, Quinta Normal, Puente Alto, Huechuraba, Quilicura, Conchalí, Estación Central, Pedro Aguirre Cerda, San Miguel, Lo Prado, San Bernardo, El Bosque, Pudahuel, Cerro Navia, Renca, San Joaquin, Arica, Iquique, Antofagasta, La Serena, Coquimbo, Copiapo, Valparaíso, Viña del Mar, Rancagua, Talca, Chillán, Concepción, Temuco, Osorno, Valdivia, Puerto Montt, Coyhaique y Punta Arenas.

                QUINTO: Requisitos y procedimiento para acceder a la promoción.

                Los consumidores que deseen acceder a la promoción, deberán seguir el siguiente procedimiento:

                1. Ingresar a Falabella.com o la aplicación móvil “Falabella.com”.
                2. Elegir alguno de los productos seleccionados descritos en la cláusula tercera de estas bases legales.
                3. Agregar el producto seleccionado al carrito de compra.
                4. Seleccionar la opción de “despacho a domicilio”, bajo la opción “fecha y hora”. La promoción no es válida para la opción “rango de fecha”.
                5. Ingresar una dirección de entrega, la cual debe estar ubicada en alguna de las comunas participantes descritas en la cláusula cuarta de las presentes bases legales.
                6. Realizar el pago del producto con alguno de los medios de pago disponibles.

                SEXTO: Duración del despacho.

                Para aquellos consumidores que cumplan con los requisitos establecidos en las presentes bases legales, y cuya compra del producto seleccionado sea confirmada entre las 00:00 y las 13:00, el producto les será despachado el mismo día de la compra.

                Para aquellos consumidores que cumplan con los requisitos establecidos en las presentes bases legales, y cuya compra del producto seleccionado sea confirmada entre las 13:01 y las 23:59, el producto les será despachado el día siguiente de la compra.

                El despacho se efectuará en menos de 24 horas, contadas a partir de la fecha y hora de confirmación de la compra. Sin embargo, Falabella.com no realiza despachos los días domingos y feriados. Entonces, si haces la compra uno (1) o dos (2) días previos a un domingo o feriado, el plazo se extenderá por 24 horas adicionales.

                SÉPTIMO: Restricciones.

                1. La promoción está sujeta a la demanda de pedidos para cada comuna participante. Por lo tanto, si llegase a existir una alta demanda de pedidos para una comuna en específico, la opción de “Envío Rápido en menos de 24 horas” no estará disponible. En este evento, Falabella.com te informará la indisponibilidad del “envío rápido” antes de que realices la compra.

                2. Falabella.com no realiza despachos los días domingos y feriados. Entonces, si haces la compra uno (1) o dos (2) días previos a un domingo o feriado, el plazo se contará a partir de la próxima hora hábil.
                3. Si en tu pedido agregas algún producto seleccionado y otro producto no incluido en la promoción, sólo el producto seleccionado tendrá despacho en menos de 24 horas, de conformidad a las presentes bases legales. Los productos de tu pedido no incluidos en la promoción, se regirán por las fechas y horarios de despacho a domicilio que hubieres seleccionado al ingresar tu solicitud de compra.

                OCTAVO: Uso de los datos personales.

                El consumidor acepta nuestra política de privacidad, y autoriza a que los datos personales que entregue con ocasión de estas ofertas sean tratados por Falabella.com SpA., (en adelante la “Sociedad”), de conformidad con la Ley N°19.628 sobre Protección de la Vida Privada (“Ley de Protección de Datos”), para las finalidades señaladas en esta cláusula. Es requisito indispensable para participar en esta promoción, que el consumidor entregue esos datos y que los mismos sean reales y válidos.

                Para más información, invitamos al consumidor a leer nuestra Política de Privacidad donde podrá conocer qué datos recolectamos, cómo los recolectamos y demás información sobre el tratamiento que hacemos de los datos personales de nuestros clientes. El consumidor puede encontrar nuestra Política de Privacidad en https://www.falabella.com/falabella-cl/page/comprar-politica-privacidad.

                NOVENO: Conocimiento y aceptación de las bases de la oferta.

                Al momento de acceder a esta serie de ofertas, el cliente declara que conoce, asume y acepta las condiciones establecidas en estas bases.

                DÉCIMO: Domicilio.

                Para todos los efectos legales relacionados con esta oferta, Falabella.com fija domicilio en la ciudad y comuna de Santiago.

              • Bases legales concurso "Los recomendados de Rick Campaña Calidad"

                En Santiago, a 10 de Mayo del 2022, Falabella.com SpA, RUT 76.212.492-0, representada por Domingo Gustavo Lama Astaburuaga, cédula nacional de identidad N° 16.360.767-0, todos con domicilio en Catedral 1401, piso 14, comuna y ciudad de Santiago, en adelante, “Falabella.com”, viene en establecer las siguientes bases de concurso:

                PRIMERO: Antecedentes generales.

                Con el fin de brindar beneficios a los consumidores, desde el 12 de mayo hasta el 16 de mayo de 2022, Falabella.com desarrollará el concurso promocional Los recomendados de Rick Campaña Calidad” (en adelante, el Concurso), en virtud del cual se sortearán cuatro (4) Box de regalo con productos de Falabella.com”. Lo anterior, de acuerdo a los términos y condiciones establecidos en las presentes bases. 

                SEGUNDO: Requisitos para participar.

                Podrán participar en el Concurso todas las personas naturales, residentes en territorio de Chile continental, conforme a lo establecido en las presentes bases. 

                TERCERO: Procedimiento.

                Todas aquellas personas que: i) cumplan los requisitos de la cláusula anterior, ii) “posteen” la publicación del Concurso en el feed” de Instagram de Falabella.com, iii) etiqueten a su +1; y iv) sigan ambos la cuenta de Instagram de Falabella.com, estarán participando automáticamente en el Concurso. Tanto la persona que postea”, como la persona que se suma como “+1”, participarán en el concurso, siempre y cuando cumplan con las presentes bases legales.

                CUARTO: Duración.

                El concurso se llevará a cabo entre el 12 de mayo hasta el 16 de mayo de 2022, ambas fechas inclusive.

                QUINTO: Sorteo y Premio.

                El día 17 de mayo del 2022, Falabella.com realizará un sorteo aleatorio entre todas las personas que participaron válidamente en el Concurso, para elegir a cuatro (4) ganadores. Cada ganador será acreedor de un (1) premio.

                Cada premio está compuesto por una “Box de regalo con productos de Falabella.com” avaluada en $500.000 aproximadamente, la cual incluye: i) un perfume “Paco Rabanne” o similar; ii) un tornamesas “Crossley”; iii) un gin “Hendricks”; iv) unos audífonos “Samsung”; v) un par de zapatillas “New Balance”; y vi) un par de lentes “Karun”.

                El premio no podrá ser cambiado por otros productos, ni por su valor en dinero, y no es transferible a terceras personas.

                SEXTO: Forma de hacer efectivo el premio.

                Los ganadores serán contactados, a través de un mensaje interno en Instagram y a través de correo electrónico, a la casilla registrada en su cuenta en Falabella.com, a partir del 13 de mayo de 2022, en el cual la “Community Manager” de la Compañía dará aviso al concursante de su calidad de ganador.

                Es requisito que los datos registrados por los clientes ganadores sean reales y estén actualizados, de lo contrario, el ganador que no cumpla con este requisito perderá dicho premio.

                SÉPTIMO: Caducidad del premio.

                El ganador no podrá hacer efectivo el premio en los siguientes casos: 1) Si no otorgare las facilidades necesarias para la publicidad que Falabella.com efectúe sobre la entrega de los premios y el Concurso en general, incluida la oposición o reclamo por la publicación de su calidad de ganador en las redes sociales de Falabella.com. 2) Si los datos proporcionados por el ganador son falsos, inexactos o no se encuentran debidamente actualizados. 3) Si no se obtuviere respuesta del ganador en los intentos por comunicarles la calidad de ganador, dentro del plazo establecido.

                En cualquiera de estos casos, el ganador perderá su derecho al premio sin indemnización alguna.

                OCTAVO: Publicidad.

                El resultado del evento, con indicación de los ganadores, será publicado en: https://www.falabella.com/falabella-cl/page/concursos-falabellacom. Además, el ganador del evento permitirá expresamente a Falabella.com tomar fotografías y/o videos de él, renunciando a recibir cualquier compensación al respecto.

                NOVENO: Exclusiones

                Se excluirán del sorteo las personas jurídicas y empleados de Administradora de Servicios Computacionales y de Crédito CMR Falabella Limitada, Falabella S.A., Falabella Retail S.A., Promotora CMR Falabella S.A., Homecenter Sodimac, Sodimac Constructores, Hipermercados Tottus S.A., Banco Falabella y demás sociedades relacionadas a Falabella Retail S.A.

                DÉCIMO: Uso de los datos personales.

                El consumidor acepta nuestra política de privacidad, y autoriza a que los datos personales que entregue con ocasión de estas ofertas sean tratados por Falabella.com SpA., (en adelante la “Sociedad”), de conformidad con la Ley N°19.628 sobre Protección de la Vida Privada (“Ley de Protección de Datos”), para las finalidades señaladas en esta cláusula. Es requisito indispensable para participar en este concurso que el consumidor entregue esos datos y que los mismos sean reales y válidos.

                Para más información, invitamos al consumidor a leer nuestra Política de Privacidad donde podrá conocer qué datos recolectamos, cómo los recolectamos y demás información sobre el tratamiento que hacemos de los datos personales de nuestros clientes. El consumidor puede encontrar nuestra Política de Privacidad en https://www.falabella.com/falabella-cl/page/comprar-politica-privacidad.

                DÉCIMO PRIMERO: Conocimiento y Aceptación de las Bases de la Actividad.

                Al momento de participar en este Concurso, el cliente conoce, asume y acepta las condiciones establecidas en estas bases, y se somete a las leyes de la República de Chile.

                DÉCIMO SEGUNDO: Domicilio.

                Para todos los efectos legales relacionados con este concurso, se fija domicilio en la ciudad y comuna de Santiago.

              • Bases legales promoción "18 Cuotas sin interés con CMR en Asus"

                En Santiago, a 09 de mayo de 2022, FALABELLA.COM SpA, RUT 76.212.492-0, representada por don Domingo Lama, cédula nacional de identidad N°16.360.767-0, y por doña Anabella Bachur, cédula nacional de identidad N°24.810.752-9, todos con domicilio en Manuel Rodríguez N°730, Santiago, en adelante “Falabella.com”, viene en establecer las siguientes bases legales:

                PRIMERO: Antecedentes generales.

                Con el fin de ofrecer un beneficio adicional a los clientes CMR, Falabella.com implementará una promoción en su sitio web www.Falabella.com y en la APP Falabella, consistente en el ofrecimiento de pago en 18 cuotas sin interés para las compras realizadas con tarjeta de crédito CMR de determinados productos de la marca Asus.

                Para acceder a este beneficio, la compra se debe realizar entre el 09 de mayo de 2022 y el 16 de mayo de 2022 o hasta agotar stock de unidades disponibles por SKU, lo que ocurra primero y cumplir con los requisitos establecidos en estas bases.

                SEGUNDO: Requisitos para acceder a la promoción.

                Podrán acceder a este servicio todas las personas naturales, mayores de edad, que: (i) realicen una o más compras en Falabella.com o la App Falabella durante la vigencia de la promoción en productos seleccionados de la marca Asus; y (ii) utilicen la tarjeta de crédito CMR en 18 cuotas.

                La acumulación de puntos CMR, su canje y demás condiciones aplicables se encuentran reguladas en el reglamento del programa CMR Puntos vigente, disponible en www.cmrpuntos.cl.

                Las operaciones se encuentran sujetas al impuesto de Timbre y Estampillas (ITE) el cual será cargado en la tarjeta una sola vez y de forma separada a la primera cuota. El pago con tarjetas de crédito puede tener costos asociados. Consultar al emisor para mayor información. Infórmese sobre la garantía estatal de los depósitos en su banco o en www.cmfchile.cl. No acumulable con otras ofertas, promociones o beneficios.

                TERCERO: Vigencia.

                La promoción estará disponible entre el 09 de mayo de 2022 y el 16 de mayo de 2022 o hasta agotar stock de unidades disponibles por SKU, lo que ocurra primero.

                CUARTO: Productos adheridos a la promoción.

                La promoción será aplicable para los siguientes productos de la marca Asus:

                Articulo

                15925312

                15685362

                15872190

                15887562

                15872191

                15925313

                15925311

                15685397

                15685285

                15402270

                15220657

                15220658

                15685438

                15971262

                15925314

                15059525

                15685282

                15887553

                15468908

                15685395

                15872185

                15603869

                15603881

                15402271

                15685372

                15604353

                15177143

                15220669

                14898981

                15469201

                15604662

                15685434

                15603880

                15177263

                15685430

                15539418

                15220729

                16062212

                15220659

                15767344

                15331418

                15469124

                15767275

                15925317

                15402447

                14742417

                14742411

                14565733

                8321236

                15059528

                15220723

                14626870

                15219747

                13794209

                14980273

                14980253

                15685192

                14899219

                14899230

                15402356

                15219714

                15402109

                15219766

                14954807

                14443445

                15177338

                14954808

                14921855

                15059492

                14980295

                14980294

                14980296

                14898922

                14898901

                15059551

                8321309

                14521078

                8129266

                14954804

                14630242

                11478492

                14898925

                8439891

                14899243

                8474747

                14443444

                7948887

                11478673

                16223399

                16269070

                16141096

                6436497

                15059526

                16264469

                13794208

                16120803

                11682312

                16203992

                15815427

                16224493

                14603434

                16247308

                14898904

                16254789

                8129265

                16267280

                7181719

                16120798

                14626866

                16137426

                8474909

                16173572

                8475029

                16216405

                14626869

                16223466

                16256583

                16241399

                16256584

                16247289

                16256712

                16250500

                16264204

                16252825

                16264272

                11967204

                16264298

                16256585

                14443443

                16264197

                14742423

                16264269

                16059687

                16264297

                14490592

                16264427

                16264562

                16103893

                11967397

                5773134

                16228295

                11682440

                16247285

                14443285

                16223394

                15925316

                16241054

                16152230

                15317742

                16153740

                16216895

                16223546

                16161108

                16232626

                16161884

                16162026

                16036899

                16162029

                16110274

                16163260

                16216791

                16164874

                16171215

                15925357

                15872188

                15948862

                16232570

                16176527

                16236432

                16177381

                16241405

                16177386

                15971259

                16179334

                16249365

                16182985

                16253665

                16183030

                10339974

                16183143

                15767285

                16269072

                16269199

                16216887

                16183333

                16216909

                16183335

                16183477

                16223428

                16183479

                16223525

                16185774

                16224469

                16189203

                16228142

                16189371

                16231081

                16190680

                16232574

                16191062

                16232873

                16191202

                16191729

                16241273

                16191897

                16241470

                16192008

                16194486

                16245724

                16196099

                15971261

                16196100

                16201045

                16057853

                8439888

                16201435

                16264261

                16201439

                16110304

                16201485

                10340143

                16201508

                16121654

                16201509

                16269193

                16201510

                16216882

                16201518

                16216891

                16201523

                16216908

                16201526

                16217131

                16201528

                16217221

                16201638

                16220019

                16201694

                15925321

                16223451

                16201826

                16223504

                16201835

                16223526

                16201994

                16224131

                16224492

                16203447

                16224844

                16203799

                16228163

                15925319

                16228302

                16204073

                16232567

                16232573

                16232595

                16204103

                16232717

                16204117

                16236308

                16204166

                16237412

                16204179

                16238680

                16204186

                16241244

                16204225

                16204234

                16241417

                16241486

                16205047

                16245246

                16205050

                16205123

                16245675

                16205468

                16247284

                16206824

                16247287

                15872189

                16208651

                15971263

                16209111

                15971264

                16210696

                16253443

                16210711

                16254027

                16210722

                15317284

                16210762

                15872192

                16213372

                16264166

                16213421

                16110272

                16110273

                16213472

                16110275

                16213620

                16264373

                16215362

                16216218

                16264600

                15925320

                16269069

                16216520

                16269071

                16216648

                16269179

                16216693

                16126642

                16216694

                QUINTO: Conocimiento y aceptación de las bases de la promoción.

                Al momento de acceder a esta promoción, el cliente conoce, asume y acepta las condiciones establecidas en estas bases.

              • Bases legales de promoción “18 Cuotas sin interés con CMR en Apple Week”

                En Santiago, a 06 de mayo de 2022, FALABELLA.COM SpA, RUT 76.212.492-0, representada por don Domingo Lama, cédula nacional de identidad N°16.360.767-0, y por doña Anabella Bachur, cédula nacional de identidad N°24.810.752-9, todos con domicilio en Manuel Rodríguez N°730, Santiago, en adelante “Falabella.com”, viene en establecer las siguientes bases legales:

                PRIMERO: Antecedentes generales.

                Con el fin de ofrecer un beneficio adicional a los clientes CMR, Falabella.com implementará una promoción en su sitio web www.Falabella.com y en la APP Falabella, consistente en el ofrecimiento de pago en 18 cuotas sin interés para las compras realizadas con tarjeta de crédito CMR de determinados productos de la marca Apple.

                Para acceder a este beneficio, la compra se debe realizar entre el 06 de mayo de 2022 y el 16 de mayo de 2022 o hasta agotar stock de unidades disponibles por SKU, lo que ocurra primero y cumplir con los requisitos establecidos en estas bases.

                SEGUNDO: Requisitos para acceder a la promoción.

                Podrán acceder a este servicio todas las personas naturales, mayores de edad, que: (i) realicen una o más compras en Falabella.com o la App Falabella durante la vigencia de la promoción en productos seleccionados de la marca Apple; y (ii) utilicen la tarjeta de crédito CMR en 18 cuotas.

                La acumulación de puntos CMR, su canje y demás condiciones aplicables se encuentran reguladas en el reglamento del programa CMR Puntos vigente, disponible en www.cmrpuntos.cl.

                Las operaciones se encuentran sujetas al impuesto de Timbre y Estampillas (ITE) el cual será cargado en la tarjeta una sola vez y de forma separada a la primera cuota. El pago con tarjetas de crédito puede tener costos asociados. Consultar al emisor para mayor información. Infórmese sobre la garantía estatal de los depósitos en su banco o en www.cmfchile.cl. No acumulable con otras ofertas, promociones o beneficios.

                TERCERO: Vigencia.

                La promoción estará disponible entre el 06 de mayo de 2022 y el 16 de marzo de 2022 o hasta agotar stock de unidades disponibles por SKU, lo que ocurra primero.

                CUARTO: Productos adheridos a la promoción.

                La promoción será aplicable para los siguientes productos de la marca Apple:

                Articulo

                14673309

                8107650

                14673304

                14673356

                14673323

                14673357

                14673355

                14673361

                14673262

                14673302

                14673166

                14673297

                8107588

                14673283

                14673294

                8107121

                8107143

                8104103

                14686768

                14686766

                14686769

                14686770

                15202603

                14686767

                14686773

                14686774

                15202605

                14686763

                14688007

                14686761

                14686764

                14686765

                15202601

                14686762

                14686783

                14686781

                14686784

                14686785

                15202646

                14686782

                14686786

                15202696

                14686778

                14686776

                14686779

                14686780

                15202635

                14686777

                14688009

                14686793

                14686791

                14686792

                14686795

                14686798

                14686801

                14688084

                14686803

                14686806

                14686809

                14686807

                14686810

                14686808

                14686814

                14688082

                15643340

                15643341

                16103489

                15643401

                15643403

                15643406

                15643775

                16103502

                15643816

                15643825

                15643829

                15659614

                15659624

                15659625

                15659626

                15659632

                16103572

                15659634

                15659637

                15659639

                16103589

                15659640

                15659642

                15659645

                15659650

                15659654

                15659655

                15659657

                15659891

                15659893

                15659894

                16103636

                15660003

                15660048

                15660049

                16103702

                15660057

                15660061

                15660108

                16103670

                15660111

                15660174

                16103673

                15660176

                15660198

                15663154

                16103710

                15660214

                15660296

                16103727

                15663125

                15663129

                15663132

                16103713

                15663135

                16103714

                4738009

                5311510

                5311512

                16103836

                16103792

                16103835

                14673575

                14673573

                11702822

                16103840

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                16103838

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                16189195

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                16190337

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                16191531

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                16194144

                15640471

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                8106865

                16204972

                8106981

                16206932

                15717036

                16209110

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                15717122

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                14552519

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                16217216

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                16110049

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                112681412

                112681424

                112681442

                112681448

                112681456

                112681460

                112681519

                112681527

                112681546

                112686660

                112687919

                15546658

                15547086

                15547087

                15547088

                15547089

                15547090

                15547091

                15547092

                15547093

                15547094

                15547095

                15547096

                15547097

                15547098

                15547141

                15588717

                15594171

                15819859

                15819866

                16059855

                16059856

                8150053

                QUINTO: Conocimiento y aceptación de las bases de la promoción.

                Al momento de acceder a esta promoción, el cliente conoce, asume y acepta las condiciones establecidas en estas bases.

              • Bases legales de promoción “10 Cuotas sin interés con CMR en Hisense”

                En Santiago, a 06 de mayo de 2022, FALABELLA.COM SpA, RUT 76.212.492-0, representada por don Domingo Lama, cédula nacional de identidad N°16.360.767-0, y por doña Anabella Bachur, cédula nacional de identidad N°24.810.752-9, todos con domicilio en Manuel Rodríguez N°730, Santiago, en adelante “Falabella.com”, viene en establecer las siguientes bases legales:

                PRIMERO: Antecedentes generales.

                Con el fin de ofrecer un beneficio adicional a los clientes CMR, Falabella.com implementará una promoción en su sitio web www.Falabella.com y en la APP Falabella, consistente en el ofrecimiento de pago en 10 cuotas sin interés para las compras realizadas con tarjeta de crédito CMR de determinados productos de la marca Hisense.

                Para acceder a este beneficio, la compra se debe realizar entre el 06 de mayo de 2022 y el 16 de mayo de 2022 o hasta agotar stock de unidades disponibles por SKU, lo que ocurra primero y cumplir con los requisitos establecidos en estas bases.

                SEGUNDO: Requisitos para acceder a la promoción.

                Podrán acceder a este servicio todas las personas naturales, mayores de edad, que: (i) realicen una o más compras en Falabella.com o la App Falabella durante la vigencia de la promoción en productos seleccionados de la marca Hisense; y (ii) utilicen la tarjeta de crédito CMR en 10 cuotas.

                La acumulación de puntos CMR, su canje y demás condiciones aplicables se encuentran reguladas en el reglamento del programa CMR Puntos vigente, disponible en www.cmrpuntos.cl.

                Las operaciones se encuentran sujetas al impuesto de Timbre y Estampillas (ITE) el cual será cargado en la tarjeta una sola vez y de forma separada a la primera cuota. El pago con tarjetas de crédito puede tener costos asociados. Consultar al emisor para mayor información. Infórmese sobre la garantía estatal de los depósitos en su banco o en www.cmfchile.cl. No acumulable con otras ofertas, promociones o beneficios.

                TERCERO: Vigencia.

                La promoción estará disponible entre el 06 de mayo de 2022 y el 16 de mayo de 2022 o hasta agotar stock de unidades disponibles por SKU, lo que ocurra primero.

                CUARTO: Productos adheridos a la promoción.

                La promoción será aplicable para los siguientes productos de la marca Lenovo:

                Articulo

                14479105

                14732968

                15047815

                15203968

                15203967

                15041834

                14479120

                14443542

                15430967

                14443543

                15443472

                15203973

                11927470

                15041770

                15127677

                14443541

                15430971

                14936024

                15267403

                11927714

                15604720

                14658933

                15604719

                15659628

                15267253

                11927446

                11927659

                15267425

                11927574

                15674260

                16030037

                15094365

                15604722

                14659059

                15094254

                16213482

                11927533

                16075964

                15942473

                15748208

                16130402

                15942469

                15693440

                14574873

                11927500

                14443540

                16130403

                QUINTO: Conocimiento y aceptación de las bases de la promoción.

                Al momento de acceder a esta promoción, el cliente conoce, asume y acepta las condiciones establecidas en estas bases.

              • Bases legales de promoción “18 Cuotas sin interés con CMR en Lenovo”

                En Santiago, a 28 de abril de 2022, FALABELLA.COM SpA, RUT 76.212.492-0, representada por don Domingo Lama, cédula nacional de identidad N°16.360.767-0, y por doña Anabella Bachur, cédula nacional de identidad N°24.810.752-9, todos con domicilio en Manuel Rodríguez N°730, Santiago, en adelante “Falabella.com”, viene en establecer las siguientes bases legales:

                PRIMERO: Antecedentes generales.

                Con el fin de ofrecer un beneficio adicional a los clientes CMR, Falabella.com implementará una promoción en su sitio web www.Falabella.com y en la APP Falabella, consistente en el ofrecimiento de pago en 18 cuotas sin interés para las compras realizadas con tarjeta de crédito CMR de determinados productos de la marca Lenovo.

                Para acceder a este beneficio, la compra se debe realizar entre el 28 de abril de 2022 y el 05 de mayo de 2022 o hasta agotar stock de unidades disponibles por SKU, lo que ocurra primero y cumplir con los requisitos establecidos en estas bases.

                SEGUNDO: Requisitos para acceder a la promoción.

                Podrán acceder a este servicio todas las personas naturales, mayores de edad, que: (i) realicen una o más compras en Falabella.com o la App Falabella durante la vigencia de la promoción en productos seleccionados de la marca Lenovo; y (ii) utilicen la tarjeta de crédito CMR en 18 cuotas.

                La acumulación de puntos CMR, su canje y demás condiciones aplicables se encuentran reguladas en el reglamento del programa CMR Puntos vigente, disponible en www.cmrpuntos.cl.

                Las operaciones se encuentran sujetas al impuesto de Timbre y Estampillas (ITE) el cual será cargado en la tarjeta una sola vez y de forma separada a la primera cuota. El pago con tarjetas de crédito puede tener costos asociados. Consultar al emisor para mayor información. Infórmese sobre la garantía estatal de los depósitos en su banco o en www.cmfchile.cl. No acumulable con otras ofertas, promociones o beneficios.

                TERCERO: Vigencia.

                La promoción estará disponible entre el 28 de abril de 2022 y el 05 de mayo de 2022 o hasta agotar stock de unidades disponibles por SKU, lo que ocurra primero.

                CUARTO: Productos adheridos a la promoción.

                La promoción será aplicable para los siguientes productos de la marca Lenovo:

                Articulo

                15411623

                15019275

                15160409

                15448460

                15084878

                13794207

                12526988

                15252157

                9435918

                15585166

                14727683

                14442833

                15160162

                14760760

                15500446

                15160408

                14726880

                15158632

                15378557

                15251992

                14760765

                15378529

                14726869

                15160428

                14915652

                15160403

                15019537

                14631362

                15015584

                15019629

                15585132

                15160407

                15160160

                15656610

                15181605

                15019656

                15575466

                13794162

                15398709

                15252191

                14727657

                15492920

                11235582

                15292214

                15574766

                16190956

                16185949

                16183652

                16141078

                16190491

                16160748

                16183638

                16161023

                16183676

                16191739

                16189369

                16129691

                16190952

                16163170

                16191522

                16178370

                16183650

                16182962

                16183653

                16182979

                16185783

                16183086

                16189192

                16183158

                16190339

                16183364

                16190951

                16183368

                16190953

                16183483

                16191493

                16183497

                16191534

                16183514

                16161070

                14727685

                15585052

                15575514

                15585167

                11235938

                16078697

                15492875

                15575430

                15585171

                16162600

                16183152

                16175296

                16140741

                16140560

                16140745

                16171742

                16140747

                16132893

                16140750

                16137847

                16140752

                16162049

                16140788

                16168581

                16140792

                16174496

                16140797

                16177388

                16140845

                16133068

                16140880

                16134800

                16140881

                16185950

                16140882

                16140718

                16140954

                16162226

                16140963

                16163228

                16140989

                16171514

                16141013

                16174439

                16141015

                16175292

                16141032

                16176943

                16141033

                16178362

                16141034

                16182292

                16141036

                16183038

                16141037

                16183223

                16141042

                16137425

                16141043

                16139383

                16141047

                16139923

                16141050

                16191132

                16141053

                16191733

                16141073

                16162211

                16129711

                16162249

                16141080

                16163180

                16141087

                16166348

                16141089

                16171448

                16141093

                16171710

                16141095

                16172310

                16141099

                16174442

                16141101

                16175270

                16141105

                16175294

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                16161494

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                16057858

                6914042

                16059665

                6914174

                16063302

                11235824

                16072457

                15558788

                16073687

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                14727687

                16086965

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                16088179

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                16089394

                16103911

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                16103940

                16089953

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                16089957

                16109880

                16093283

                16112257

                16103363

                16112318

                16103465

                16117119

                16103877

                16120260

                16103889

                16120308

                7137218

                16120392

                16103937

                15585740

                16104010

                15585750

                16109879

                15585762

                16112165

                15585800

                16112316

                15585837

                16112352

                15585888

                16118371

                15656605

                16120303

                16121425

                16120323

                16121686

                16120464

                16121724

                16120710

                16121729

                16120713

                16121748

                16120715

                16125407

                16120771

                16125748

                16120783

                16128637

                16120786

                16128966

                16120816

                16128970

                16120986

                16129671

                16121048

                15905056

                16121103

                15905593

                16121182

                15905677

                16121221

                15905735

                16121267

                15941977

                16121419

                15946229

                6434101

                15946232

                16121718

                15707556

                16121727

                15736673

                16121744

                15738131

                16121758

                15758529

                16125408

                15812793

                16128565

                15814076

                16128870

                15845701

                16128969

                15849006

                16129667

                5726039

                16129673

                15905047

                15897146

                14727656

                15084848

                14949114

                QUINTO: Conocimiento y aceptación de las bases de la promoción.

                Al momento de acceder a esta promoción, el cliente conoce, asume y acepta las condiciones establecidas en estas bases.

              • Bases legales de promoción “Compra por la App y gana 1.000 CMR puntos extra”

                En Santiago, a 27 de abril de 2022, FALABELLA.COM SpA, RUT 76.212.492-0, representada por don Domingo Lama, cédula nacional de identidad N°16.360.767-0, y por doña Anabella Bachur, cédula nacional de identidad N°24.810.752-9, todos con domicilio en Av. Catedral 1401, piso 14, oficina 1401, Santiago, en adelante “Falabella.com”, viene en establecer las siguientes bases legales:

                PRIMERO: Antecedentes generales.

                Desde el 27 de abril al 29 de abril de 2022, Falabella.com desarrollará una promoción denominada “Compra por la App y gana 1000 CMR puntos extra”, en virtud del cual Falabella.com entregará 1.000 CMR puntos a los usuarios que hayan recibido el email con asunto “Compra por la App y gana 1.000 CMR puntos extra” y realicen una (1) compra en el periodo de vigencia de la promoción.

                Lo anterior, de acuerdo a los términos y condiciones establecidos en las presentes bases.

                SEGUNDO: Requisitos para acceder al servicio.

                Podrán participar en la promoción todas las personas naturales, mayores de edad, residentes en territorio de Chile continental que realicen compras a través de la App Móvil “Falabella.com” y hayan recibido el email con asunto “Compra por la App y gana 1.000 CMR puntos extra” (en adelante, la App) entre el 27 de abril al 29 de abril de 2022.

                Si algún cliente no formara parte del programa de puntos y quisiera registrarse, puede hacerlo www.cmrpuntos.cl.

                La acumulación de puntos, su canje y demás condiciones aplicables al programa se encuentran reguladas en el reglamento del programa CMR Puntos vigente, disponible en www.cmrpuntos.cl.

                TERCERO: Procedimiento.

                Todas aquellas personas que realicen compras en la App entre los días 27 de abril al 29 de abril de 2022, participarán de la promoción.

                CUARTO: Vigencia y stock

                La promoción estará disponible desde el día 27 de abril al 29 de abril de 2022, ambas fechas inclusive. Cada ganador puede tener máximo 1 abono.

                QUINTO: Sorteo y entrega de los premios.

                Durante la vigencia del concurso, Falabella.com premiará a cada usuario que haya comprado por la App y recibido el email con asunto “Compra por la App y gana 1.000 CMR puntos extra” con un premio de 1.000 CMR puntos. Todos los ganadores serán anunciados 60 días hábiles luego de realizada la compra.

                Como premio, Falabella.com entregará a cada cliente ganador 1.000 puntos CMR, los cuales serán abonados a la cuenta del ganador en un plazo de 60 días hábiles posteriores a la fecha de la compra efectuada. Estos puntos tendrán una vigencia de un año, a partir de la fecha de su abono a la cuenta CMR del cliente ganador, y serán abonados por la Administradora de Servicios Computacionales y de Crédito CMR Falabella Ltda.

                SEXTO: Forma de hacer efectivo el premio.

                El ganador será comunicado vía correo electrónico, dentro de los próximos 60 días hábiles luego de realizada la compra, dando aviso de su calidad de ganador.

                Es requisito que los datos registrados por los clientes ganadores sean reales y estén actualizados, de lo contrario, el ganador que no cumpla con este requisito perderá dicho premio. En este evento, Falabella.com se reserva el derecho de declarar desierto el concurso.

                SÉPTIMO: Caducidad del premio.

                Los ganadores no podrán hacer efectivo el premio en los siguientes casos: 1) Si no otorgaren las facilidades necesarias para la publicidad que Falabella efectúe sobre la entrega de los premios y el Concurso en general, incluida la oposición o reclamo por la publicación de su calidad de ganador en las redes sociales de Falabella.com. 2) Si los datos proporcionados por los ganadores son falsos, inexactos o no se encuentran debidamente actualizados o no se obtuviere respuesta de ellos en los intentos por comunicarles la calidad de ganador. 3) Si los ganadores no exhibieren su cédula de identidad y/o no confirmaran la aceptación del premio por correo electrónico. 4) Si no se aceptara el premio dentro del plazo señalado en la cláusula anterior. En caso de no obtener respuesta del participante, perderá el premio, y el mismo se considerará desierto.

                OCTAVO: Exclusiones

                Se excluirán del sorteo las personas jurídicas y empleados de Administradora de Servicios Computacionales y de Crédito CMR Falabella Limitada, Falabella S.A., Falabella Retail S.A., Falabella.com SpA, Promotora CMR Falabella S.A., Homecenter Sodimac, Sodimac Constructores, Hipermercados Tottus, Banco Falabella y demás sociedades relacionadas a Falabella.com SpA.

                NOVENO: Uso de los datos personales.

                El participante acepta nuestra política de privacidad, y autoriza a que los datos personales que entregue con ocasión de este concurso sean tratados por Falabella.com S.p.A., (en adelante la “Sociedad”), de conformidad con la Ley N°19.628 sobre Protección de la Vida Privada (“Ley de Protección de Datos”), para las finalidades señaladas en esta cláusula.

                Para más información, invitamos al participante a leer nuestra Política de Privacidad donde podrá conocer qué datos recolectamos, cómo los recolectamos y demás información sobre el tratamiento que hacemos de los datos personales de nuestros clientes. El Participante puede encontrar nuestra Política de Privacidad en https://www.falabella.com/fala...

                Es requisito indispensable para participar en este concurso, que el participante entregue esos datos y que los mismos sean reales y válidos. Asimismo, y siempre que no existan restricciones legales para ello, el Participante autoriza a la Sociedad a compartir sus datos con el resto de las empresas Falabella y a que estas últimas traten, en su beneficio, sus datos personales; y, los compartan entre sí.

                Para estos efectos, las empresas Falabella: son Falabella S.A., Falabella Retail S.A., Sodimac S.A., Falabella.com SpA, Promotora CMR Falabella S.A., Seguros Falabella Corredores Limitada, Banco Falabella Corredores Limitada, Banco Falabella, Hipermercados Tottus S.A., Falabella Inmobiliario S.A., Plaza S.A., Ikso SpA (Ikea), Promotora Chilena de Café Colombia S.A. (Juan Valdez), Imperial S.A., Digital Payments SpA, Digital Payments Prepago SpA., y todas aquellas otras compañías que se indiquen en la Política de Privacidad.

                Tanto la Sociedad como el resto de las empresas Falabella sólo pueden utilizar los datos personales del Participante para los fines autorizados en esta cláusula y, en los términos de nuestra Política de Privacidad.

                Se entiende por “dato personal”, tu nombre, RUT, domicilio, teléfono, correo electrónico, datos de geolocalización, uso y visita del sitio web, historial de navegación, hábitos de compra, entre otros.

                En virtud del consentimiento que nos entrega el Participante al aceptar participar en el

                concurso y nuestra Política de Privacidad, estamos legitimados para hacer tratamiento de sus datos para lo siguiente:

                i) Finalidad principal: gestión y ejecución de la participación en el concurso, según lo señalado en estas bases legales.

                ii) Finalidades de Contacto y Análisis: Además, el Participante autoriza a Falabella a:

                a) Tratar sus datos para que pueda participar y hacer uso de los beneficios del programa de fidelización de Falabella “CMR Puntos” por cualquiera de los canales de comunicación, venta o canje, tanto presenciales como remotos.

                b) Gestionar los servicios de la Sociedad a los que pudiera el Participante acceder, responder sus consultas, reclamos, solicitudes, otorgar los beneficios comprometidos, como por ejemplo el Programa CMR Puntos, entre otras acciones que debamos realizar para gestionar estos servicios.

                c) Contactar al Participante para que reciba información de productos y servicios prestados por Falabella, y en general, gestionar consultas, solicitudes y reclamos relacionados con ellos.

                d) Fines de marketing, esto significa que Falabella puede elaborar un perfil de usuario (individual o agregado) aplicando o no modelos predictivos y, así, mejorar los productos que se comercializan o servicios que se ofrecen a través Falabella. Enviarle al Participante ofertas, promociones y anuncios publicitarios de productos y servicios que sean de preferencia de nuestros usuarios en general o del Participante en particular e invitarle a participar en concursos que ofrezca Falabella.

                e) Analizar y elaborar estudios estadísticos sobre los intereses de consumo y hábitos de compra de nuestros usuarios, y en términos generales, sobre materias relevantes para la preparación de estudios de mercado o campañas de marketing propias o de terceros.

                f) Desarrollar acciones comerciales, incluidos servicios de post venta, de carácter general o dirigidas personalmente al Participante, tendientes a mejorar su experiencia como cliente, por ejemplo: informarle sobre el estado de sus despachos o eventos relacionados al canje o la compra de productos o contratación de servicios en Falabella, completar automáticamente los documentos necesarios para realizar sus transacciones en Falabella, realizar encuestas de satisfacción, campañas de actualización de Datos Personales y realizar acciones de cobranza.

                g) Contactar al Participante a través de nuestros canales de comunicación tanto físicos como o remotos, por ejemplo: carta, call center, email, redes sociales tales como Facebook, o mensajes de texto (a través de SMS, Sitio web o App), WhatsApp u otras plataformas similares, al número de celular que has registrado o cualquier otro dato de contacto que nos informes, con el objeto de hacerte llegar información relacionada con las finalidades descritas en esta sección.

                iii) Finalidades de carácter comercial:

                a) Realizar una mejor gestión de riesgo crediticio por parte de Falabella, por ejemplo,

                utilizando modelos predictivos de comportamiento y score de riesgos para que Falabella puedan ofrecerle al Participante servicios de financiamiento adecuados a sus necesidades. Para ello, podremos usar los datos que nos entregue e información financiera, comercial, crediticia que ofrecen terceros como bureau de créditos. Siempre que su uso no esté prohibido por leyes o regulaciones especiales.

                b) Ejecutar protocolos de seguridad y para prevenir y detectar usos engañosos, fraudulentos o criminales de nuestros sistemas e instalaciones, necesarios para proteger los intereses legítimos de Falabella y de sus respectivos clientes.

                Datos biométricos y de geolocalización

                Recolectaremos los datos personales biométricos y de geolocalización del Participante a través de:

                i) Dispositivos de digitalización de escritura y firma y otros lectores biométricos.

                ii) Escáneres de huellas digitales, cámaras de seguridad, entre otros que se puedan implementar y que serán oportuna y debidamente informados.

                iii) Tecnología que permite localizar tu ubicación.

                Utilizaremos estos datos para:

                i) Completar automáticamente los documentos necesarios para adquirir o canjear productos o servicios en la Sociedad y en las empresas Falabella.

                ii) Prevenir y detectar usos engañosos, fraudulentos o criminales de nuestros sistemas e instalaciones necesarios para proteger los intereses legítimos de las empresas Falabella y de sus respectivos clientes.

                iii) Elaborar un perfil de usuario (individual o agregado) basados en las preferencias de compra, canje de productos, visitas a las tiendas de las empresas Falabella, navegación en Internet, y la frecuencia y horarios con que acostumbra a hacerlo el Participante.

                La Sociedad será responsable del tratamiento de datos que realicen todas las empresas Falabella respecto de los datos que comparta con ellos. Lo anterior, sin perjuicio de la responsabilidad que a cada una de ellas le quepa por cualquier incumplimiento de sus obligaciones de acuerdo con la Ley.

                Asimismo, y en caso de que el concurso se encuentre organizado juntamente con otra empresa o entidad, o para la concreción de todo o parte del mismo se requiera compartir los datos personales relacionados a la participación del Participante en el concurso con otra empresa o entidad, el Participante autoriza a Falabella a compartir sus datos con dicha empresa o entidad.

                El Participante puede revocar en cualquier momento la autorización que entrega para tratar sus datos personales, en cuyo caso es posible que el Participante no pueda utilizar alguno o todos los servicios que ofrece Falabella, o concretar su participación en el concurso. Es su derecho pedirnos información sobre los datos personales de él que hayamos recolectado y ejercer sus derechos de rectificación, cancelación, oposición. y todos los demás derechos

                que confiere la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada. Para ejercer estos derechos podrá llamar al 600 329 2002 o enviar un correo electrónico al correo electrónico datos.personales@falabella.com. Del mismo modo, siempre puede solicitar la suspensión de comunicaciones promocionales o publicitarias, de conformidad a lo dispuesto en el artículo 28 B de la Ley N°19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.

                DÉCIMO: Conocimiento y Aceptación de las Bases de la Actividad.

                Al momento de participar en este Concurso, el cliente conoce, asume y acepta las condiciones establecidas en estas bases, y se somete a las leyes de la República de Chile.

                DÉCIMO PRIMERO: Domicilio.

                Para todos los efectos legales relacionados con este Concurso se fija domicilio en la ciudad y comuna de Santiago.

              • Bases legales de promoción “Campaña WOW Sale Abril 2022”

                En Santiago, a 26 de abril de 2022, FALABELLA.COM SpA, RUT 76.212.492-0 representado por don Domingo Lama, RUN °16-360-767-0, y por doña Anabella Bachur, cédula nacional de identidad N°24.810.752-9, todos con domicilio en Manuel Rodríguez N°730, Santiago, en adelante “Falabella.com”, viene en establecer las siguientes bases legales:

                PRIMERO: Antecedentes generales

                Falabella.com llevará a cabo el evento “Campaña WOW Sale Abril 2022”, en virtud del cual se comunicará al público general una serie de ofertas y promociones disponibles entre el 28 de abril de 2022 y el 4 de mayo de 2022, para compras con la tarjeta de crédito CMR o débito del Banco Falabella, que corresponden a las siguientes:

                • Los clientes podrán elegir libremente pagar los productos en oferta o promoción en más de una cuota, según las opciones que Falabella.com les entregue;
                • Asimismo, se ofrecerá el servicio de “envío gratis” para todos los clientes que realicen una compra superior a $16.990. siempre que cumplan lo establecido en las presentes bases.
                • También, si los clientes libremente lo deciden, se ofrecerá el beneficio de pago en cuotas sin interés con tarjeta CMR en productos seleccionados, que serán debidamente comunicados en la página web de cada producto.

                SEGUNDO: Canal de venta

                Las ofertas y promociones comunicadas en virtud del evento “Campaña WOW Sale Abril 2022”, el servicio de “despacho gratis” por compras sobre $16.990 y el beneficio de cuotas sin interés pagando con CMR en productos seleccionados, estarán disponibles sólo a través de la página web www.falabella.com y/o en la app móvil “Falabella” y se sujetarán a los términos y condiciones contenidas en estas bases legales. Podrán acceder a estas ofertas y promociones todas las personas naturales, mayores de edad.

                La acumulación de puntos CMR, su canje y demás condiciones aplicables al programa se encuentran reguladas en el reglamento del programa CMR Puntos vigente, disponible en www.cmrpuntos.cl.

                En caso de compras con CMR, la operación se encuentra sujeta al impuesto de timbres y estampillas (ITE) el cual será cargado en la tarjeta una sola vez y de forma separada a la primera cuota. El pago con tarjetas de crédito puede tener costos asociados. Consultar al emisor para mayor información. Infórmese sobre la garantía estatal de los depósitos en su banco o en www.cmfchile.cl.

                TERCERO: Vigencia

                Las ofertas y promociones estarán disponibles entre el 28 de abril de 2022 y el 4 de mayo de 2022, ambas fechas inclusive.

                CUARTO: Productos seleccionados.

                Los productos seleccionados, a los cuales les aplicarán las promociones y ofertas, tendrán un distintivo denominado “[número de cuotas] cuotas sin interés” Para los efectos de estas bases legales, “producto seleccionado” significa aquella publicación (SKU) que cuente con el indicativo o insignia “cuotas sin interés”.

                Tendrán el beneficio de pago en cuotas sin interés con tarjeta CMR los productos seleccionados con la etiqueta de “[número de cuotas] cuotas sin interés” donde el “número de cuotas” podrá ser 6, 10, 12 o 18 cuotas sin interés, será elegido por Falabella.com, y el cliente podrá visualizarla según indique la etiqueta de la publicación de cada sku adherido a la promoción.

                QUINTO: Servicio de despacho gratis por compras sobre $16.990.

                Podrán acceder a este servicio todas las personas naturales, mayores de edad, que: (i) realicen una compra sobre $16.990 de uno o más productos a través de Falabella.com o App Falabella; (ii) que el producto adquirido tenga dimensiones máximas de 50x50 cms.; (iii) que el peso del producto adquirido sea de máximo 2 kilos; (iv) que la dirección solicitada para el despacho se encuentre dentro de Chile continental, en las zonas de cobertura de entrega de falabella.com; (v) que seleccione el despacho estándar en el check-out de la compra; y (vi) que se encuentren registrados en el programa CMR Puntos. Si algún cliente no formara parte del programa y quisiera registrarse, puede hacerlo www.cmrpuntos.cl. La acumulación de puntos, su canje y demás condiciones aplicables al programa se encuentran reguladas en el reglamento del programa CMR Puntos vigente, disponible en www.cmrpuntos.cl.

                Para efectos de la promoción, la boleta final de la compra deber ser superior a $16.990. Para ello, se revisará el pago del precio final del o los productos, luego de los descuentos u otros beneficios que le sean aplicables.

                Quedan excluidos de esta promoción los servicios y los productos de construcción, pisos, y ferretería. De igual manera, se excluyen las compras con factura.

                Este servicio estará disponible en todo Chile continental, donde falabella.com tenga cobertura de entregas. Las alternativas de fecha y hora del despacho gratuito serán informadas al cliente antes de realizar la compra.

                El despacho se realizará entre las 9:00 y las 21:00 horas en cualquiera de los días dentro del rango de fechas explicitado al cliente y elegido por él.

                Adicionalmente, se deja constancia que el servicio de “Despacho Gratis” podrá ser suspendido o realizado en un horario más acotado que el indicado anteriormente de manera temporal por motivos de fuerza mayor, tales como desorden público, saqueos, situaciones que pongan en riesgo la salud, dictámenes de la autoridad y en general cualquier condición que razonablemente impida la realización del despacho con las condiciones de seguridad necesarias para ello.

                En caso de dudas, el cliente puede contactar a nuestro call center al siguiente número telefónico: 600 329 2002.

                SEXTO: Conocimiento y aceptación de las bases de la actividad

                Al momento de participar de la actividad, el cliente conoce, asume y acepta las condiciones establecidas en estas bases, y se somete a las leyes de la República de Chile.

                SÉPTIMO: Domicilio

                Para todos los efectos legales relacionadas con este evento, Falabella fija domicilio y en la ciudad y comuna de Santiago.

              • Bases legales de promoción “18 CSI Preventa IPhone SE”

                En Santiago, a 18 de abril de 2022, FALABELLA.COM SpA, RUT 76.212.492-0, representada por don Domingo Lama, cédula nacional de identidad N°16.360.767-0, y por doña Anabella Bachur, cédula nacional de identidad N°24.810.752-9, todos con domicilio en Manuel Rodríguez N°730, Santiago, en adelante “Falabella.com”, viene en establecer las siguientes bases legales:

                PRIMERO: Antecedentes generales.

                Con el fin de ofrecer un beneficio adicional a los clientes CMR, Falabella.com implementará una promoción en su sitio web www.Falabella.com y en la APP Falabella, consistente en el ofrecimiento de pago en 18 cuotas sin interés para las compras realizadas con tarjeta de crédito CMR de determinados productos de la marca Apple.

                Para acceder a este beneficio, la compra se debe realizar entre el 18 de abril de 2022 y el 25 de abril de 2022 o hasta agotar stock de unidades disponibles por SKU, lo que ocurra primero y cumplir con los requisitos establecidos en estas bases.

                SEGUNDO: Requisitos para acceder a la promoción.

                Podrán acceder a este servicio todas las personas naturales, mayores de edad, que: (i) realicen una o más compras en Falabella.com o la App Falabella durante la vigencia de la promoción en productos seleccionados de la marca Apple; y (ii) utilicen la tarjeta de crédito CMR en 18 cuotas.

                La acumulación de puntos CMR, su canje y demás condiciones aplicables se encuentran reguladas en el reglamento del programa CMR Puntos vigente, disponible en www.cmrpuntos.cl.

                Las operaciones se encuentran sujetas al impuesto de Timbre y Estampillas (ITE) el cual será cargado en la tarjeta una sola vez y de forma separada a la primera cuota. El pago con tarjetas de crédito puede tener costos asociados. Consultar al emisor para mayor información. Infórmese sobre la garantía estatal de los depósitos en su banco o en www.cmfchile.cl. No acumulable con otras ofertas, promociones o beneficios.

                TERCERO: Vigencia.

                La promoción estará disponible entre el 18 de abril de 2022 y el 25 de abril de 2022 o hasta agotar stock de unidades disponibles por SKU, lo que ocurra primero.

                CUARTO: Productos adheridos a la promoción.

                La promoción será aplicable para los siguientes productos de la marca Apple:

                Articulo

                16103572

                16103589

                16103636

                16103702

                16103489

                16103502

                16103513

                16103601

                16103670

                16103673

                16103710

                16103713

                16103714

                16103727

                16103782

                16103783

                16103780

                16103792

                16103835

                16103836

                16103837

                16103838

                16103840

                QUINTO: Conocimiento y aceptación de las bases de la promoción.

                Al momento de acceder a esta promoción, el cliente conoce, asume y acepta las condiciones establecidas en estas bases.
              • Bases Legales de promoción “Cuotas sin interés con CMR del 18 al 25 abril”

                En Santiago, a 14 de abril de 2022, FALABELLA.COM SpA, RUT 76.212.492-0 representado por don Domingo Lama, RUN °16-360-767-0, y por doña Anabella Bachur, cédula nacional de identidad N°24.810.752-9, todos con domicilio en Manuel Rodríguez N°730, Santiago, en adelante “Falabella.com”, viene en establecer las siguientes bases legales:

                PRIMERO: Antecedentes generales

                Falabella.com llevará a cabo el evento “Cuotas sin interés con CMR del 18 al 25 abril”, en virtud del cual se comunicará al público general una serie de ofertas y promociones disponibles entre el 18 de abril de 2022 y el 25 de abril de 2022, para compras con la tarjeta de crédito CMR o débito del Banco Falabella, que corresponden a las siguientes:

                • Los clientes podrán elegir libremente pagar los productos en oferta o promoción en más de una cuota, según las opciones que Falabella.com les entregue;
                • Asimismo, se ofrecerá el servicio de “envío gratis” para todos los clientes que realicen una compra superior a $16.990. siempre que cumplan lo establecido en las presentes bases.
                • También, si los clientes libremente lo deciden, se ofrecerá el beneficio de pago en cuotas sin interés con tarjeta CMR en productos seleccionados, que serán debidamente comunicados en la pagina web de cada producto.

                SEGUNDO: Canal de venta

                Las ofertas y promociones comunicadas en virtud del evento “Cuotas sin interés con CMR del 18 al 25 Abril”, el servicio de “despacho gratis” por compras sobre $16.990 y el beneficio de cuotas sin interés pagando con CMR en productos seleccionados, estarán disponibles sólo a través de la página web www.falabella.com y/o en la app móvil “Falabella” y se sujetarán a los términos y condiciones contenidas en estas bases legales. Podrán acceder a estas ofertas y promociones todas las personas naturales, mayores de edad.

                La acumulación de puntos CMR, su canje y demás condiciones aplicables al programa se encuentran reguladas en el reglamento del programa CMR Puntos vigente, disponible en www.cmrpuntos.cl.

                En caso de compras con CMR, la operación se encuentra sujeta al impuesto de timbres y estampillas (ITE) el cual será cargado en la tarjeta una sola vez y de forma separada a la primera cuota. El pago con tarjetas de crédito puede tener costos asociados. Consultar al emisor para mayor información. Infórmese sobre la garantía estatal de los depósitos en su banco o en www.cmfchile.cl.

                TERCERO: Vigencia

                Las ofertas y promociones estarán disponibles entre el 18 de abril de 2022 y el 25 de abril de 2022, ambas fechas inclusive.

                CUARTO: Productos seleccionados.

                Los productos seleccionados, a los cuales les aplicarán las promociones y ofertas, tendrán un distintivo denominado “[número de cuotas] cuotas sin interés” Para los efectos de estas bases legales, “producto seleccionado” significa aquella publicación (SKU) que cuente con el indicativo o insignia “cuotas sin interés”.

                Tendrán el beneficio de pago en cuotas sin interés con tarjeta CMR los productos seleccionados con la etiqueta de “[número de cuotas] cuotas sin interés” donde el “número de cuotas” podrá ser 6, 10, 12 o 18 cuotas sin interés, será elegido por Falabella.com, y el cliente podrá visualizarla según indique la etiqueta de la publicación de cada sku adherido a la promoción.

                QUINTO: Servicio de despacho gratis por compras sobre $16.990.

                Podrán acceder a este servicio todas las personas naturales, mayores de edad, que: (i) realicen una compra sobre $16.990 de uno o más productos a través de Falabella.com o App Falabella; (ii) que el producto adquirido tenga dimensiones máximas de 50x50 cms.; (iii) que el peso del producto adquirido sea de máximo 2 kilos; (iv) que la dirección solicitada para el despacho se encuentre dentro de Chile continental, en las zonas de cobertura de entrega de falabella.com; (v) que seleccione el despacho estándar en el check-out de la compra; y (vi) que se encuentren registrados en el programa CMR Puntos. Si algún cliente no formara parte del programa y quisiera registrarse, puede hacerlo www.cmrpuntos.cl. La acumulación de puntos, su canje y demás condiciones aplicables al programa se encuentran reguladas en el reglamento del programa CMR Puntos vigente, disponible en www.cmrpuntos.cl.

                Para efectos de la promoción, la boleta final de la compra deber ser superior a $16.990. Para ello, se revisará el pago del precio final del o los productos, luego de los descuentos u otros beneficios que le sean aplicables.

                Quedan excluidos de esta promoción los servicios y los productos de construcción, pisos, y ferretería. De igual manera, se excluyen las compras con factura.

                Este servicio estará disponible en todo Chile continental, donde falabella.com tenga cobertura de entregas. Las alternativas de fecha y hora del despacho gratuito serán informadas al cliente antes de realizar la compra.

                El despacho se realizará entre las 9:00 y las 21:00 horas en cualquiera de los días dentro del rango de fechas explicitado al cliente y elegido por él.

                Adicionalmente, se deja constancia que el servicio de “Despacho Gratis” podrá ser suspendido o realizado en un horario más acotado que el indicado anteriormente de manera temporal por motivos de fuerza mayor, tales como desorden público, saqueos, situaciones que pongan en riesgo la salud, dictámenes de la autoridad y en general cualquier condición que razonablemente impida la realización del despacho con las condiciones de seguridad necesarias para ello.

                En caso de dudas, el cliente puede contactar a nuestro call center al siguiente número telefónico: 600 329 2002.

                SEXTO: Conocimiento y aceptación de las bases de la actividad

                Al momento de participar de la actividad, el cliente conoce, asume y acepta las condiciones establecidas en estas bases, y se somete a las leyes de la República de Chile.

                SÉPTIMO: Domicilio

                Para todos los efectos legales relacionadas con este evento, Falabella fija domicilio y en la ciudad y comuna de Santiago.

              • Bases legales de promoción “Compra por la App y gana 500 CMR puntos extra”

                En Santiago, a 06 de abril de 2022, FALABELLA.COM SpA, RUT 76.212.492-0, representada por don Domingo Lama, cédula nacional de identidad N°16.360.767-0, y por doña Anabella Bachur, cédula nacional de identidad N°24.810.752-9, todos con domicilio en Av. Catedral 1401, piso 14, oficina 1401, Santiago, en adelante “Falabella.com”, viene en establecer las siguientes bases legales:

                PRIMERO: Antecedentes generales.

                Desde el 06 de abril al 08 de abril de 2022, Falabella.com desarrollará una promoción denominada “Compra por la App y gana 500 CMR puntos extra”, en virtud del cual Falabella.com entregará 500 cmr puntos a los usuarios que hayan recibido el email con asunto “Compra por la App y gana 500 CMR puntos extra” y realicen una (1) compra en el periodo de vigencia de la promoción.

                Lo anterior, de acuerdo a los términos y condiciones establecidos en las presentes bases.

                SEGUNDO: Requisitos para acceder al servicio.

                Podrán participar en la promoción todas las personas naturales, mayores de edad, residentes en territorio de Chile continental que realicen compras a través de la App Móvil “Falabella.com” y hayan recibido el email con asunto “Compra por la App y gana 500 CMR puntos extra” (en adelante, la App) entre el 06 de abril al 08 de abril de 2022. Si algún cliente no formara parte del programa y quisiera registrarse, puede hacerlo www.cmrpuntos.cl.

                La acumulación de puntos, su canje y demás condiciones aplicables al programa se encuentran reguladas en el reglamento del programa CMR Puntos vigente, disponible en www.cmrpuntos.cl.

                TERCERO: Procedimiento.

                Todas aquellas personas que realicen compras en la App entre los días 06 de abril al 08 de abril de 2022, participarán de la promoción.

                CUARTO: Vigencia y stock

                ◦ La promoción estará disponible desde el día 06 de abril al 08 de abril de 2022, ambas fechas inclusive. Cada ganador puede tener máximo 1 abono.

                QUINTO: Sorteo y entrega de los premios.

                Durante la vigencia del concurso, Falabella.com premiará a cada usuario que haya comprado por la App y recibido el email con asunto “Compra por la App y gana 500 CMR puntos extra” con un premio de 500 cmr puntos. Todos los ganadores serán anunciados 60 días hábiles luego de realizada la compra.

                Como premio, Falabella.com entregará a cada cliente ganador 500 puntos CMR, los cuales serán abonados a la cuenta del ganador en un plazo de 60 días hábiles posteriores a la fecha de la compra efectuada. Estos puntos tendrán una vigencia de un año, a partir de la fecha de su abono a la cuenta CMR del cliente ganador, y serán abonados por la Administradora de Servicios Computacionales y de Crédito CMR Falabella Ltda.

                SEXTO: Forma de hacer efectivo el premio.

                El nombre completo de cada ganador será publicado en https://www.falabella.com/falabella-cl/page/concursos-falabellacom dentro de los próximos 60 días hábiles luego de realizada la compra y se le por correo electrónico, dando aviso de su calidad de ganador.

                Es requisito que los datos registrados por los clientes ganadores sean reales y estén actualizados, de lo contrario, el ganador que no cumpla con este requisito perderá dicho premio. En este evento, Falabella.com se reserva el derecho de declarar desierto el concurso.

                SÉPTIMO: Caducidad del premio.

                Los ganadores no podrán hacer efectivo el premio en los siguientes casos: 1) Si no otorgaren las facilidades necesarias para la publicidad que Falabella efectúe sobre la entrega de los premios y el Concurso en general, incluida la oposición o reclamo por la publicación de su calidad de ganador en las redes sociales de Falabella.com. 2) Si los datos proporcionados por los ganadores son falsos, inexactos o no se encuentran debidamente actualizados o no se obtuviere respuesta de ellos en los intentos por comunicarles la calidad de ganador. 3) Si los ganadores no exhibieren su cédula de identidad y/o no confirmaran la aceptación del premio por correo electrónico. 4) Si no se aceptara el premio dentro del plazo señalado en la cláusula anterior. En caso de no obtener respuesta del participante, perderá el premio, y el mismo se considerará desierto.

                OCTAVO: Exclusiones

                Se excluirán del sorteo las personas jurídicas y empleados de Administradora de Servicios Computacionales y de Crédito CMR Falabella Limitada, Falabella S.A., Falabella Retail S.A., Falabella.com SpA, Promotora CMR Falabella S.A., Homecenter Sodimac, Sodimac Constructores, Hipermercados Tottus, Banco Falabella y demás sociedades relacionadas a Falabella.com SpA.

                NOVENO: Uso de los datos personales.

                El participante acepta nuestra política de privacidad, y autoriza a que los datos personales que entregue con ocasión de este concurso sean tratados por Falabella.com S.p.A., (en adelante la “Sociedad”), de conformidad con la Ley N°19.628 sobre Protección de la Vida Privada (“Ley de Protección de Datos”), para las finalidades señaladas en esta cláusula.

                Para más información, invitamos al participante a leer nuestra Política de Privacidad donde podrá conocer qué datos recolectamos, cómo los recolectamos y demás información sobre el tratamiento que hacemos de los datos personales de nuestros clientes. El Participante puede encontrar nuestra Política de Privacidad en https://www.falabella.com/fala...

                Es requisito indispensable para participar en este concurso, que el participante entregue esos datos y que los mismos sean reales y válidos. Asimismo, y siempre que no existan restricciones legales para ello, el Participante autoriza a la Sociedad a compartir sus datos con el resto de las empresas Falabella y a que estas últimas traten, en su beneficio, sus datos personales; y, los compartan entre sí.

                Para estos efectos, las empresas Falabella: son Falabella S.A., Falabella Retail S.A., Sodimac S.A., Falabella.com SpA, Promotora CMR Falabella S.A., Seguros Falabella Corredores Limitada, Banco Falabella Corredores Limitada, Banco Falabella, Hipermercados Tottus S.A., Falabella Inmobiliario S.A., Plaza S.A., Ikso SpA (Ikea), Promotora Chilena de Café Colombia S.A. (Juan Valdez), Imperial S.A., Digital Payments SpA, Digital Payments Prepago SpA., y todas aquellas otras compañías que se indiquen en la Política de Privacidad.

                Tanto la Sociedad como el resto de las empresas Falabella sólo pueden utilizar los datos personales del Participante para los fines autorizados en esta cláusula y, en los términos de nuestra Política de Privacidad.

                Se entiende por “dato personal”, tu nombre, RUT, domicilio, teléfono, correo electrónico, datos de geolocalización, uso y visita del sitio web, historial de navegación, hábitos de compra, entre otros.

                En virtud del consentimiento que nos entrega el Participante al aceptar participar en el

                concurso y nuestra Política de Privacidad, estamos legitimados para hacer tratamiento de sus datos para lo siguiente:

                i) Finalidad principal: gestión y ejecución de la participación en el concurso, según lo señalado en estas bases legales.

                ii) Finalidades de Contacto y Análisis: Además, el Participante autoriza a Falabella a:

                a) Tratar sus datos para que pueda participar y hacer uso de los beneficios del programa de fidelización de Falabella “CMR Puntos” por cualquiera de los canales de comunicación, venta o canje, tanto presenciales como remotos.

                b) Gestionar los servicios de la Sociedad a los que pudiera el Participante acceder, responder sus consultas, reclamos, solicitudes, otorgar los beneficios comprometidos, como por ejemplo el Programa CMR Puntos, entre otras acciones que debamos realizar para gestionar estos servicios.

                c) Contactar al Participante para que reciba información de productos y servicios prestados por Falabella, y en general, gestionar consultas, solicitudes y reclamos relacionados con ellos.

                d) Fines de marketing, esto significa que Falabella puede elaborar un perfil de usuario (individual o agregado) aplicando o no modelos predictivos y, así, mejorar los productos que se comercializan o servicios que se ofrecen a través Falabella. Enviarle al Participante ofertas, promociones y anuncios publicitarios de productos y servicios que sean de preferencia de nuestros usuarios en general o del Participante en particular e invitarle a participar en concursos que ofrezca Falabella.

                e) Analizar y elaborar estudios estadísticos sobre los intereses de consumo y hábitos de compra de nuestros usuarios, y en términos generales, sobre materias relevantes para la preparación de estudios de mercado o campañas de marketing propias o de terceros.

                f) Desarrollar acciones comerciales, incluidos servicios de post venta, de carácter general o dirigidas personalmente al Participante, tendientes a mejorar su experiencia como cliente, por ejemplo: informarle sobre el estado de sus despachos o eventos relacionados al canje o la compra de productos o contratación de servicios en Falabella, completar automáticamente los documentos necesarios para realizar sus transacciones en Falabella, realizar encuestas de satisfacción, campañas de actualización de Datos Personales y realizar acciones de cobranza.

                g) Contactar al Participante a través de nuestros canales de comunicación tanto físicos como o remotos, por ejemplo: carta, call center, email, redes sociales tales como Facebook, o mensajes de texto (a través de SMS, Sitio web o App), WhatsApp u otras plataformas similares, al número de celular que has registrado o cualquier otro dato de contacto que nos informes, con el objeto de hacerte llegar información relacionada con las finalidades descritas en esta sección.

                iii) Finalidades de carácter comercial:

                a) Realizar una mejor gestión de riesgo crediticio por parte de Falabella, por ejemplo,

                utilizando modelos predictivos de comportamiento y score de riesgos para que Falabella puedan ofrecerle al Participante servicios de financiamiento adecuados a sus necesidades. Para ello, podremos usar los datos que nos entregue e información financiera, comercial, crediticia que ofrecen terceros como bureau de créditos. Siempre que su uso no esté prohibido por leyes o regulaciones especiales.

                b) Ejecutar protocolos de seguridad y para prevenir y detectar usos engañosos, fraudulentos o criminales de nuestros sistemas e instalaciones, necesarios para proteger los intereses legítimos de Falabella y de sus respectivos clientes.

                Datos biométricos y de geolocalización

                Recolectaremos los datos personales biométricos y de geolocalización del Participante a través de:

                i) Dispositivos de digitalización de escritura y firma y otros lectores biométricos.

                ii) Escáneres de huellas digitales, cámaras de seguridad, entre otros que se puedan implementar y que serán oportuna y debidamente informados.

                iii) Tecnología que permite localizar tu ubicación.

                Utilizaremos estos datos para:

                i) Completar automáticamente los documentos necesarios para adquirir o canjear productos o servicios en la Sociedad y en las empresas Falabella.

                ii) Prevenir y detectar usos engañosos, fraudulentos o criminales de nuestros sistemas e instalaciones necesarios para proteger los intereses legítimos de las empresas Falabella y de sus respectivos clientes.

                iii) Elaborar un perfil de usuario (individual o agregado) basados en las preferencias de compra, canje de productos, visitas a las tiendas de las empresas Falabella, navegación en Internet, y la frecuencia y horarios con que acostumbra a hacerlo el Participante.

                La Sociedad será responsable del tratamiento de datos que realicen todas las empresas Falabella respecto de los datos que comparta con ellos. Lo anterior, sin perjuicio de la responsabilidad que a cada una de ellas le quepa por cualquier incumplimiento de sus obligaciones de acuerdo con la Ley.

                Asimismo, y en caso de que el concurso se encuentre organizado juntamente con otra empresa o entidad, o para la concreción de todo o parte del mismo se requiera compartir los datos personales relacionados a la participación del Participante en el concurso con otra empresa o entidad, el Participante autoriza a Falabella a compartir sus datos con dicha empresa o entidad.

                El Participante puede revocar en cualquier momento la autorización que entrega para tratar sus datos personales, en cuyo caso es posible que el Participante no pueda utilizar alguno o todos los servicios que ofrece Falabella, o concretar su participación en el concurso. Es su derecho pedirnos información sobre los datos personales de él que hayamos recolectado y ejercer sus derechos de rectificación, cancelación, oposición. y todos los demás derechos

                que confiere la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada. Para ejercer estos derechos podrá llamar al 600 329 2002 o enviar un correo electrónico al correo electrónico datos.personales@falabella.com. Del mismo modo, siempre puede solicitar la suspensión de comunicaciones promocionales o publicitarias, de conformidad a lo dispuesto en el artículo 28 B de la Ley N°19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.

                DÉCIMO: Conocimiento y Aceptación de las Bases de la Actividad.

                Al momento de participar en este Concurso, el cliente conoce, asume y acepta las condiciones establecidas en estas bases, y se somete a las leyes de la República de Chile.

                DÉCIMO PRIMERO: Domicilio.

                Para todos los efectos legales relacionados con este Concurso se fija domicilio en la ciudad y comuna de Santiago.

                DÉCIMO PRIMERO: Domicilio.

                Para todos los efectos legales relacionados con este Concurso se fija domicilio en la ciudad y comuna de Santiago.

              • Bases legales de promoción “Compra por la App y gana 1.000 CMR puntos extra”

                En Santiago, a 06 de abril de 2022, FALABELLA.COM SpA, RUT 76.212.492-0, representada por don Domingo Lama, cédula nacional de identidad N°16.360.767-0, y por doña Anabella Bachur, cédula nacional de identidad N°24.810.752-9, todos con domicilio en Av. Catedral 1401, piso 14, oficina 1401, Santiago, en adelante “Falabella.com”, viene en establecer las siguientes bases legales:

                PRIMERO: Antecedentes generales.

                Desde el 06 de abril al 08 de abril de 2022, Falabella.com desarrollará una promoción denominada “Compra por la App y gana 1000 CMR puntos extra”, en virtud del cual Falabella.com entregará 1.000 cmr puntos a los usuarios que hayan recibido el email con asunto “Compra por la App y gana 1.000 CMR puntos extra” y realicen una (1) compra en el periodo de vigencia de la promoción.

                Lo anterior, de acuerdo a los términos y condiciones establecidos en las presentes bases.

                SEGUNDO: Requisitos para acceder al servicio.

                Podrán participar en la promoción todas las personas naturales, mayores de edad, residentes en territorio de Chile continental que realicen compras a través de la App Móvil “Falabella.com” y hayan recibido el email con asunto “Compra por la App y gana 1.000 CMR puntos extra” (en adelante, la App) entre el 06 de abril al 08 de abril de 2022. Si algún cliente no formara parte del programa y quisiera registrarse, puede hacerlo www.cmrpuntos.cl.

                La acumulación de puntos, su canje y demás condiciones aplicables al programa se encuentran reguladas en el reglamento del programa CMR Puntos vigente, disponible en www.cmrpuntos.cl.

                TERCERO: Procedimiento.

                Todas aquellas personas que realicen compras en la App entre los días 06 de abril al 08 de abril de 2022, participarán de la promoción.

                CUARTO: Vigencia y stock

                La promoción estará disponible desde el día 06 de abril al 08 de abril de 2022, ambas fechas inclusive. Cada ganador puede tener máximo 1 abono.

                QUINTO: Sorteo y entrega de los premios.

                Durante la vigencia del concurso, Falabella.com premiará a cada usuario que haya comprado por la App y recibido el email con asunto “Compra por la App y gana 1.000 CMR puntos extra” con un premio de 1000 cmr puntos. Todos los ganadores serán anunciados 60 días hábiles luego de realizada la compra.

                Como premio, Falabella.com entregará a cada cliente ganador 1.000 puntos CMR, los cuales serán abonados a la cuenta del ganador en un plazo de 60 días hábiles posteriores a la fecha de la compra efectuada. Estos puntos tendrán una vigencia de un año, a partir de la fecha de su abono a la cuenta CMR del cliente ganador, y serán abonados por la Administradora de Servicios Computacionales y de Crédito CMR Falabella Ltda.

                SEXTO: Forma de hacer efectivo el premio.

                El nombre completo de cada ganador será publicado en https://www.falabella.com/falabella-cl/page/concursos-falabellacom dentro de los próximos 60 días hábiles luego de realizada la compra y se le comunicará por correo electrónico, dando aviso de su calidad de ganador.

                Es requisito que los datos registrados por los clientes ganadores sean reales y estén actualizados, de lo contrario, el ganador que no cumpla con este requisito perderá dicho premio. En este evento, Falabella.com se reserva el derecho de declarar desierto el concurso.

                SÉPTIMO: Caducidad del premio.

                Los ganadores no podrán hacer efectivo el premio en los siguientes casos: 1) Si no otorgaren las facilidades necesarias para la publicidad que Falabella efectúe sobre la entrega de los premios y el Concurso en general, incluida la oposición o reclamo por la publicación de su calidad de ganador en las redes sociales de Falabella.com. 2) Si los datos proporcionados por los ganadores son falsos, inexactos o no se encuentran debidamente actualizados o no se obtuviere respuesta de ellos en los intentos por comunicarles la calidad de ganador. 3) Si los ganadores no exhibieren su cédula de identidad y/o no confirmaran la aceptación del premio por correo electrónico. 4) Si no se aceptara el premio dentro del plazo señalado en la cláusula anterior. En caso de no obtener respuesta del participante, perderá el premio, y el mismo se considerará desierto.

                OCTAVO: Exclusiones

                Se excluirán del sorteo las personas jurídicas y empleados de Administradora de Servicios Computacionales y de Crédito CMR Falabella Limitada, Falabella S.A., Falabella Retail S.A., Falabella.com SpA, Promotora CMR Falabella S.A., Homecenter Sodimac, Sodimac Constructores, Hipermercados Tottus, Banco Falabella y demás sociedades relacionadas a Falabella.com SpA.

                NOVENO: Uso de los datos personales.

                El participante acepta nuestra política de privacidad, y autoriza a que los datos personales que entregue con ocasión de este concurso sean tratados por Falabella.com S.p.A., (en adelante la “Sociedad”), de conformidad con la Ley N°19.628 sobre Protección de la Vida Privada (“Ley de Protección de Datos”), para las finalidades señaladas en esta cláusula.

                Para más información, invitamos al participante a leer nuestra Política de Privacidad donde podrá conocer qué datos recolectamos, cómo los recolectamos y demás información sobre el tratamiento que hacemos de los datos personales de nuestros clientes. El Participante puede encontrar nuestra Política de Privacidad en https://www.falabella.com/fala...

                Es requisito indispensable para participar en este concurso, que el participante entregue esos datos y que los mismos sean reales y válidos. Asimismo, y siempre que no existan restricciones legales para ello, el Participante autoriza a la Sociedad a compartir sus datos con el resto de las empresas Falabella y a que estas últimas traten, en su beneficio, sus datos personales; y, los compartan entre sí.

                Para estos efectos, las empresas Falabella: son Falabella S.A., Falabella Retail S.A., Sodimac S.A., Falabella.com SpA, Promotora CMR Falabella S.A., Seguros Falabella Corredores Limitada, Banco Falabella Corredores Limitada, Banco Falabella, Hipermercados Tottus S.A., Falabella Inmobiliario S.A., Plaza S.A., Ikso SpA (Ikea), Promotora Chilena de Café Colombia S.A. (Juan Valdez), Imperial S.A., Digital Payments SpA, Digital Payments Prepago SpA., y todas aquellas otras compañías que se indiquen en la Política de Privacidad.

                Tanto la Sociedad como el resto de las empresas Falabella sólo pueden utilizar los datos personales del Participante para los fines autorizados en esta cláusula y, en los términos de nuestra Política de Privacidad.

                Se entiende por “dato personal”, tu nombre, RUT, domicilio, teléfono, correo electrónico, datos de geolocalización, uso y visita del sitio web, historial de navegación, hábitos de compra, entre otros.

                En virtud del consentimiento que nos entrega el Participante al aceptar participar en el

                concurso y nuestra Política de Privacidad, estamos legitimados para hacer tratamiento de sus datos para lo siguiente:

                i) Finalidad principal: gestión y ejecución de la participación en el concurso, según lo señalado en estas bases legales.

                ii) Finalidades de Contacto y Análisis: Además, el Participante autoriza a Falabella a:

                a) Tratar sus datos para que pueda participar y hacer uso de los beneficios del programa de fidelización de Falabella “CMR Puntos” por cualquiera de los canales de comunicación, venta o canje, tanto presenciales como remotos.

                b) Gestionar los servicios de la Sociedad a los que pudiera el Participante acceder, responder sus consultas, reclamos, solicitudes, otorgar los beneficios comprometidos, como por ejemplo el Programa CMR Puntos, entre otras acciones que debamos realizar para gestionar estos servicios.

                c) Contactar al Participante para que reciba información de productos y servicios prestados por Falabella, y en general, gestionar consultas, solicitudes y reclamos relacionados con ellos.

                d) Fines de marketing, esto significa que Falabella puede elaborar un perfil de usuario (individual o agregado) aplicando o no modelos predictivos y, así, mejorar los productos que se comercializan o servicios que se ofrecen a través Falabella. Enviarle al Participante ofertas, promociones y anuncios publicitarios de productos y servicios que sean de preferencia de nuestros usuarios en general o del Participante en particular e invitarle a participar en concursos que ofrezca Falabella.

                e) Analizar y elaborar estudios estadísticos sobre los intereses de consumo y hábitos de compra de nuestros usuarios, y en términos generales, sobre materias relevantes para la preparación de estudios de mercado o campañas de marketing propias o de terceros.

                f) Desarrollar acciones comerciales, incluidos servicios de post venta, de carácter general o dirigidas personalmente al Participante, tendientes a mejorar su experiencia como cliente, por ejemplo: informarle sobre el estado de sus despachos o eventos relacionados al canje o la compra de productos o contratación de servicios en Falabella, completar automáticamente los documentos necesarios para realizar sus transacciones en Falabella, realizar encuestas de satisfacción, campañas de actualización de Datos Personales y realizar acciones de cobranza.

                g) Contactar al Participante a través de nuestros canales de comunicación tanto físicos como o remotos, por ejemplo: carta, call center, email, redes sociales tales como Facebook, o mensajes de texto (a través de SMS, Sitio web o App), WhatsApp u otras plataformas similares, al número de celular que has registrado o cualquier otro dato de contacto que nos informes, con el objeto de hacerte llegar información relacionada con las finalidades descritas en esta sección.

                iii) Finalidades de carácter comercial:

                a) Realizar una mejor gestión de riesgo crediticio por parte de Falabella, por ejemplo,

                utilizando modelos predictivos de comportamiento y score de riesgos para que Falabella puedan ofrecerle al Participante servicios de financiamiento adecuados a sus necesidades. Para ello, podremos usar los datos que nos entregue e información financiera, comercial, crediticia que ofrecen terceros como bureau de créditos. Siempre que su uso no esté prohibido por leyes o regulaciones especiales.

                b) Ejecutar protocolos de seguridad y para prevenir y detectar usos engañosos, fraudulentos o criminales de nuestros sistemas e instalaciones, necesarios para proteger los intereses legítimos de Falabella y de sus respectivos clientes.

                Datos biométricos y de geolocalización

                Recolectaremos los datos personales biométricos y de geolocalización del Participante a través de:

                i) Dispositivos de digitalización de escritura y firma y otros lectores biométricos.

                ii) Escáneres de huellas digitales, cámaras de seguridad, entre otros que se puedan implementar y que serán oportuna y debidamente informados.

                iii) Tecnología que permite localizar tu ubicación.

                Utilizaremos estos datos para:

                i) Completar automáticamente los documentos necesarios para adquirir o canjear productos o servicios en la Sociedad y en las empresas Falabella.

                ii) Prevenir y detectar usos engañosos, fraudulentos o criminales de nuestros sistemas e instalaciones necesarios para proteger los intereses legítimos de las empresas Falabella y de sus respectivos clientes.

                iii) Elaborar un perfil de usuario (individual o agregado) basados en las preferencias de compra, canje de productos, visitas a las tiendas de las empresas Falabella, navegación en Internet, y la frecuencia y horarios con que acostumbra a hacerlo el Participante.

                La Sociedad será responsable del tratamiento de datos que realicen todas las empresas Falabella respecto de los datos que comparta con ellos. Lo anterior, sin perjuicio de la responsabilidad que a cada una de ellas le quepa por cualquier incumplimiento de sus obligaciones de acuerdo con la Ley.

                Asimismo, y en caso de que el concurso se encuentre organizado juntamente con otra empresa o entidad, o para la concreción de todo o parte del mismo se requiera compartir los datos personales relacionados a la participación del Participante en el concurso con otra empresa o entidad, el Participante autoriza a Falabella a compartir sus datos con dicha empresa o entidad.

                El Participante puede revocar en cualquier momento la autorización que entrega para tratar sus datos personales, en cuyo caso es posible que el Participante no pueda utilizar alguno o todos los servicios que ofrece Falabella, o concretar su participación en el concurso. Es su derecho pedirnos información sobre los datos personales de él que hayamos recolectado y ejercer sus derechos de rectificación, cancelación, oposición. y todos los demás derechos

                que confiere la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada. Para ejercer estos derechos podrá llamar al 600 329 2002 o enviar un correo electrónico al correo electrónico datos.personales@falabella.com. Del mismo modo, siempre puede solicitar la suspensión de comunicaciones promocionales o publicitarias, de conformidad a lo dispuesto en el artículo 28 B de la Ley N°19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.

                DÉCIMO: Conocimiento y Aceptación de las Bases de la Actividad.

                Al momento de participar en este Concurso, el cliente conoce, asume y acepta las condiciones establecidas en estas bases, y se somete a las leyes de la República de Chile.

                DÉCIMO PRIMERO: Domicilio.

                Para todos los efectos legales relacionados con este Concurso se fija domicilio en la ciudad y comuna de Santiago.

              • Bases legales de promoción “Compra por la App y gana 2.000 CMR puntos extra”

                En Santiago, a 06 de abril de 2022, FALABELLA.COM SpA, RUT 76.212.492-0, representada por don Domingo Lama, cédula nacional de identidad N°16.360.767-0, y por doña Anabella Bachur, cédula nacional de identidad N°24.810.752-9, todos con domicilio en Av. Catedral 1401, piso 14, oficina 1401, Santiago, en adelante “Falabella.com”, viene en establecer las siguientes bases legales:

                PRIMERO: Antecedentes generales.

                Desde el 06 de abril al 08 de abril de 2022, Falabella.com desarrollará una promoción denominada “Compra por la App y gana 2.000 CMR puntos extra”, en virtud del cual Falabella.com entregará 2.000 cmr puntos a los usuarios que hayan recibido el email con asunto “Compra por la App y gana 2.000 CMR puntos extra” y realicen una (1) compra en el periodo de vigencia de la promoción.

                Lo anterior, de acuerdo a los términos y condiciones establecidos en las presentes bases.

                SEGUNDO: Requisitos para acceder al servicio.

                Podrán participar en la promoción todas las personas naturales, mayores de edad, residentes en territorio de Chile continental que realicen compras a través de la App Móvil “Falabella.com” (en adelante, la App) y hayan recibido el email con asunto “Compra por la App y gana 2.000 CMR puntos extra” entre el 06 de abril al 08 de abril de 2022. Si algún cliente no formara parte del programa y quisiera registrarse, puede hacerlo www.cmrpuntos.cl.

                La acumulación de puntos, su canje y demás condiciones aplicables al programa se encuentran reguladas en el reglamento del programa CMR Puntos vigente, disponible en www.cmrpuntos.cl.

                TERCERO: Procedimiento.

                Todas aquellas personas que realicen compras en la App entre los días 06 de abril al 08 de abril de 2022 participarán de la promoción.

                CUARTO: Vigencia y stock

                La promoción estará disponible desde el día 06 de abril al 08 de abril de 2022, ambas fechas inclusive. Cada ganador puede obtener máximo 1 abono.

                QUINTO: Sorteo y entrega de los premios.

                Durante la vigencia del concurso, Falabella.com premiará a cada usuario que haya comprado por la App y recibido el email con asunto “Compra por la App y gana 2.000 CMR puntos extra” con un premio de 2.000 cmr puntos. Todos los ganadores serán anunciados 60 días hábiles luego de realizada la compra.

                Como premio, Falabella.com entregará a cada cliente ganador 2.000 puntos CMR, los cuales serán abonados a la cuenta del ganador en un plazo de 60 días hábiles posteriores a la fecha de la compra efectuada. Estos puntos tendrán una vigencia de un año, a partir de la fecha de su abono a la cuenta CMR del cliente ganador, y serán abonados por la Administradora de Servicios Computacionales y de Crédito CMR Falabella Ltda.

                SEXTO: Forma de hacer efectivo el premio.

                El nombre completo de cada ganador será publicado en https://www.falabella.com/falabella-cl/page/concursos-falabellacom dentro de los próximos 60 días hábiles luego de realizada la compra y se le comunicará por correo electrónico, dando aviso de su calidad de ganador.

                Es requisito que los datos registrados por los clientes ganadores sean reales y estén actualizados, de lo contrario, el ganador que no cumpla con este requisito perderá dicho premio. En este evento, Falabella.com se reserva el derecho de declarar desierto el concurso.

                SÉPTIMO: Caducidad del premio.

                Los ganadores no podrán hacer efectivo el premio en los siguientes casos: 1) Si no otorgaren las facilidades necesarias para la publicidad que Falabella efectúe sobre la entrega de los premios y el Concurso en general, incluida la oposición o reclamo por la publicación de su calidad de ganador en las redes sociales de Falabella.com. 2) Si los datos proporcionados por los ganadores son falsos, inexactos o no se encuentran debidamente actualizados o no se obtuviere respuesta de ellos en los intentos por comunicarles la calidad de ganador. 3) Si los ganadores no exhibieren su cédula de identidad y/o no confirmaran la aceptación del premio por correo electrónico. 4) Si no se aceptara el premio dentro del plazo señalado en la cláusula anterior. En caso de no obtener respuesta del participante, perderá el premio, y el mismo se considerará desierto.

                OCTAVO: Exclusiones

                Se excluirán del sorteo las personas jurídicas y empleados de Administradora de Servicios Computacionales y de Crédito CMR Falabella Limitada, Falabella S.A., Falabella Retail S.A., Falabella.com SpA, Promotora CMR Falabella S.A., Homecenter Sodimac, Sodimac Constructores, Hipermercados Tottus, Banco Falabella y demás sociedades relacionadas a Falabella.com SpA.

                NOVENO: Uso de los datos personales.

                El participante acepta nuestra política de privacidad, y autoriza a que los datos personales que entregue con ocasión de este concurso sean tratados por Falabella.com S.p.A., (en adelante la “Sociedad”), de conformidad con la Ley N°19.628 sobre Protección de la Vida Privada (“Ley de Protección de Datos”), para las finalidades señaladas en esta cláusula.

                Para más información, invitamos al participante a leer nuestra Política de Privacidad donde podrá conocer qué datos recolectamos, cómo los recolectamos y demás información sobre el tratamiento que hacemos de los datos personales de nuestros clientes. El Participante puede encontrar nuestra Política de Privacidad en https://www.falabella.com/fala...

                Es requisito indispensable para participar en este concurso, que el participante entregue esos datos y que los mismos sean reales y válidos. Asimismo, y siempre que no existan restricciones legales para ello, el Participante autoriza a la Sociedad a compartir sus datos con el resto de las empresas Falabella y a que estas últimas traten, en su beneficio, sus datos personales; y, los compartan entre sí.

                Para estos efectos, las empresas Falabella: son Falabella S.A., Falabella Retail S.A., Sodimac S.A., Falabella.com SpA, Promotora CMR Falabella S.A., Seguros Falabella Corredores Limitada, Banco Falabella Corredores Limitada, Banco Falabella, Hipermercados Tottus S.A., Falabella Inmobiliario S.A., Plaza S.A., Ikso SpA (Ikea), Promotora Chilena de Café Colombia S.A. (Juan Valdez), Imperial S.A., Digital Payments SpA, Digital Payments Prepago SpA., y todas aquellas otras compañías que se indiquen en la Política de Privacidad.

                Tanto la Sociedad como el resto de las empresas Falabella sólo pueden utilizar los datos personales del Participante para los fines autorizados en esta cláusula y, en los términos de nuestra Política de Privacidad.

                Se entiende por “dato personal”, tu nombre, RUT, domicilio, teléfono, correo electrónico, datos de geolocalización, uso y visita del sitio web, historial de navegación, hábitos de compra, entre otros.

                En virtud del consentimiento que nos entrega el Participante al aceptar participar en el

                concurso y nuestra Política de Privacidad, estamos legitimados para hacer tratamiento de sus datos para lo siguiente:

                i) Finalidad principal: gestión y ejecución de la participación en el concurso, según lo señalado en estas bases legales.

                ii) Finalidades de Contacto y Análisis: Además, el Participante autoriza a Falabella a:

                a) Tratar sus datos para que pueda participar y hacer uso de los beneficios del programa de fidelización de Falabella “CMR Puntos” por cualquiera de los canales de comunicación, venta o canje, tanto presenciales como remotos.

                b) Gestionar los servicios de la Sociedad a los que pudiera el Participante acceder, responder sus consultas, reclamos, solicitudes, otorgar los beneficios comprometidos, como por ejemplo el Programa CMR Puntos, entre otras acciones que debamos realizar para gestionar estos servicios.

                c) Contactar al Participante para que reciba información de productos y servicios prestados por Falabella, y en general, gestionar consultas, solicitudes y reclamos relacionados con ellos.

                d) Fines de marketing, esto significa que Falabella puede elaborar un perfil de usuario (individual o agregado) aplicando o no modelos predictivos y, así, mejorar los productos que se comercializan o servicios que se ofrecen a través Falabella. Enviarle al Participante ofertas, promociones y anuncios publicitarios de productos y servicios que sean de preferencia de nuestros usuarios en general o del Participante en particular e invitarle a participar en concursos que ofrezca Falabella.

                e) Analizar y elaborar estudios estadísticos sobre los intereses de consumo y hábitos de compra de nuestros usuarios, y en términos generales, sobre materias relevantes para la preparación de estudios de mercado o campañas de marketing propias o de terceros.

                f) Desarrollar acciones comerciales, incluidos servicios de post venta, de carácter general o dirigidas personalmente al Participante, tendientes a mejorar su experiencia como cliente, por ejemplo: informarle sobre el estado de sus despachos o eventos relacionados al canje o la compra de productos o contratación de servicios en Falabella, completar automáticamente los documentos necesarios para realizar sus transacciones en Falabella, realizar encuestas de satisfacción, campañas de actualización de Datos Personales y realizar acciones de cobranza.

                g) Contactar al Participante a través de nuestros canales de comunicación tanto físicos como o remotos, por ejemplo: carta, call center, email, redes sociales tales como Facebook, o mensajes de texto (a través de SMS, Sitio web o App), WhatsApp u otras plataformas similares, al número de celular que has registrado o cualquier otro dato de contacto que nos informes, con el objeto de hacerte llegar información relacionada con las finalidades descritas en esta sección.

                iii) Finalidades de carácter comercial:

                a) Realizar una mejor gestión de riesgo crediticio por parte de Falabella, por ejemplo,

                utilizando modelos predictivos de comportamiento y score de riesgos para que Falabella puedan ofrecerle al Participante servicios de financiamiento adecuados a sus necesidades. Para ello, podremos usar los datos que nos entregue e información financiera, comercial, crediticia que ofrecen terceros como bureau de créditos. Siempre que su uso no esté prohibido por leyes o regulaciones especiales.

                b) Ejecutar protocolos de seguridad y para prevenir y detectar usos engañosos, fraudulentos o criminales de nuestros sistemas e instalaciones, necesarios para proteger los intereses legítimos de Falabella y de sus respectivos clientes.

                Datos biométricos y de geolocalización

                Recolectaremos los datos personales biométricos y de geolocalización del Participante a través de:

                i) Dispositivos de digitalización de escritura y firma y otros lectores biométricos.

                ii) Escáneres de huellas digitales, cámaras de seguridad, entre otros que se puedan implementar y que serán oportuna y debidamente informados.

                iii) Tecnología que permite localizar tu ubicación.

                Utilizaremos estos datos para:

                i) Completar automáticamente los documentos necesarios para adquirir o canjear productos o servicios en la Sociedad y en las empresas Falabella.

                ii) Prevenir y detectar usos engañosos, fraudulentos o criminales de nuestros sistemas e instalaciones necesarios para proteger los intereses legítimos de las empresas Falabella y de sus respectivos clientes.

                iii) Elaborar un perfil de usuario (individual o agregado) basados en las preferencias de compra, canje de productos, visitas a las tiendas de las empresas Falabella, navegación en Internet, y la frecuencia y horarios con que acostumbra a hacerlo el Participante.

                La Sociedad será responsable del tratamiento de datos que realicen todas las empresas Falabella respecto de los datos que comparta con ellos. Lo anterior, sin perjuicio de la responsabilidad que a cada una de ellas le quepa por cualquier incumplimiento de sus obligaciones de acuerdo con la Ley.

                Asimismo, y en caso de que el concurso se encuentre organizado juntamente con otra empresa o entidad, o para la concreción de todo o parte del mismo se requiera compartir los datos personales relacionados a la participación del Participante en el concurso con otra empresa o entidad, el Participante autoriza a Falabella a compartir sus datos con dicha empresa o entidad.

                El Participante puede revocar en cualquier momento la autorización que entrega para tratar sus datos personales, en cuyo caso es posible que el Participante no pueda utilizar alguno o todos los servicios que ofrece Falabella, o concretar su participación en el concurso. Es su derecho pedirnos información sobre los datos personales de él que hayamos recolectado y ejercer sus derechos de rectificación, cancelación, oposición. y todos los demás derechos

                que confiere la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada. Para ejercer estos derechos podrá llamar al 600 329 2002 o enviar un correo electrónico al correo electrónico datos.personales@falabella.com. Del mismo modo, siempre puede solicitar la suspensión de comunicaciones promocionales o publicitarias, de conformidad a lo dispuesto en el artículo 28 B de la Ley N°19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.

                DÉCIMO: Conocimiento y Aceptación de las Bases de la Actividad.

                Al momento de participar en este Concurso, el cliente conoce, asume y acepta las condiciones establecidas en estas bases, y se somete a las leyes de la República de Chile.

                DÉCIMO PRIMERO: Domicilio.

                Para todos los efectos legales relacionados con este Concurso se fija domicilio en la ciudad y comuna de Santiago.

              • Bases legales de oferta y promoción “6 Cuotas sin interés con CMR

                En Santiago, a 05 de abril de 2022, FALABELLA.COM SpA, RUT N°76.212.492-0 representado por don Domingo Lama, RUN °16.360.767-0, con domicilio para estos efectos en Av. Manuel Rodríguez Norte 730, comuna y ciudad de Santiago, en adelante “Falabella.com” establece las siguientes bases legales:

                PRIMERO: Antecedentes generales

                Falabella.com llevará a cabo el evento “6 Cuotas sin interés con CMR”, entre el 06 de abril de 2022 y hasta el 08 de mayo del 2022, en virtud del cual se comunicará al público general la posibilidad de decidir libremente pagar con su tarjeta CMR en 06 cuotas sin interés, en compras a través de la página web www.falabella.com y en la app móvil “Falabella.com”.

                Sin perjuicio de lo anterior, los clientes siempre podrán elegir libremente pagar los productos en una o más de una cuota.

                Asimismo, Falabella.com ofrecerá el servicio de “envío gratis” para todos los clientes que realicen una compra superior a $16.990. Para acceder a este beneficio, el cliente debe cumplir con todos y cada uno de los términos y condiciones de la política de envío gratis, disponibles acá: https://www.falabella.com/falabella-cl/page/legales-despacho-gratis.

                SEGUNDO: Canal de venta

                Las ofertas y promociones comunicadas en virtud del evento “6 Cuotas sin interés con CMR”, estarán disponibles sólo a través de la página web www.falabella.com y/o en la app móvil “Falabella” y se sujetarán a los términos y condiciones contenidas en estas base legales. Podrán acceder a estas ofertas y promociones todas las personas naturales, mayores de edad.

                La acumulación de puntos CMR, su canje y demás condiciones aplicables al programa se encuentran reguladas en el Reglamento del Programa CMR Puntos vigente, disponible en www.cmrpuntos.cl.

                En caso de compras con CMR, la operación se encuentra sujeta al impuesto de timbres y estampillas (ITE) el cual será cargado en la tarjeta una sola vez y de forma separada a la primera cuota. El pago con tarjetas de crédito puede tener costos asociados. Consultar al emisor para mayor información. Infórmese sobre la garantía estatal de los depósitos en su banco o en www.cmfchile.cl.

                TERCERO: Vigencia

                Las ofertas y promociones estarán disponibles desde el 06 de abril de 2022 y hasta el 08 de mayo del 2022, ambas fechas inclusive.

                CUARTO: Productos sujetos a la promoción.

                Estarán sujetos a esta promoción todos los productos disponibles a la venta en los canales indicados.

                QUINTO: Servicio de despacho gratis por compras sobre $16.990.

                Podrán acceder a este servicio todas las personas que cumplan con los términos y condiciones de la política de “envío gratis”, disponibles acá: https://www.falabella.com/falabella-cl/page/legales-despacho-gratis.

                SEXTO: Uso de los datos personales.

                El cliente acepta nuestra política de privacidad, y autoriza a que los datos personales que entregue con ocasión de esta promoción u oferta sean tratados por Falabella.com SpA., (en adelante la “Sociedad”), de conformidad con la Ley N°19.628 sobre Protección de la Vida Privada (“Ley de Protección de Datos”), para las finalidades señaladas en esta cláusula.

                Para más información, invitamos al cliente a leer nuestra Política de Privacidad donde podrá conocer qué datos recolectamos, cómo los recolectamos y demás información sobre el tratamiento que hacemos de los datos personales de nuestros clientes. El cliente puede encontrar nuestra Política de Privacidad en https://www.falabella.com/falabella-cl/page/comprar-politica-privacidad.

                Es requisito indispensable para participar en esta promoción u oferta, que el cliente entregue esos datos y que los mismos sean reales y válidos. Asimismo, y siempre que no existan restricciones legales para ello, el cliente autoriza a la Sociedad a compartir sus datos con el resto de las empresas Falabella y a que estas últimas traten, en su beneficio, sus datos personales; y, los compartan entre sí.

                Para estos efectos, las empresas Falabella: son Falabella S.A., Falabella Retail S.A., Sodimac S.A., Falabella.com SpA, Promotora CMR Falabella S.A., Seguros Falabella Corredores Limitada, Banco Falabella Corredores Limitada, Banco Falabella, Hipermercados Tottus S.A., Falabella Inmobiliario S.A., Plaza S.A., Ikso SpA (Ikea), Promotora Chilena de Café Colombia S.A. (Juan Valdez), Imperial S.A., Digital Payments SpA, Digital Payments Prepago SpA., y todas aquellas otras compañías que se indiquen en la Política de Privacidad.

                Tanto la Sociedad como el resto de las empresas Falabella sólo pueden utilizar los datos personales del cliente para los fines autorizados en esta cláusula y, en los términos de nuestra Política de Privacidad.

                Se entiende por “dato personal”, tu nombre, RUT, domicilio, teléfono, correo electrónico, datos de geolocalización, uso y visita del sitio web, historial de navegación, hábitos de compra, entre otros.

                En virtud del consentimiento que nos entrega el cliente al aceptar acceder a la promoción u oferta y nuestra Política de Privacidad, estamos legitimados para hacer tratamiento de sus datos para lo siguiente:

                i) Finalidad principal: gestión y ejecución de la promoción u oferta, según lo señalado en estas bases legales.

                ii) Finalidades de Contacto y Análisis: Además, el cliente autoriza a Falabella a:

                a) Tratar sus datos para que pueda participar y hacer uso de los beneficios del programa de fidelización de Falabella “CMR Puntos” por cualquiera de los canales de comunicación, venta o canje, tanto presenciales como remotos.

                b) Gestionar los servicios de la Sociedad a los que pudiera el cliente acceder, responder sus consultas, reclamos, solicitudes, otorgar los beneficios comprometidos, como por ejemplo el Programa CMR Puntos, entre otras acciones que debamos realizar para gestionar estos servicios.

                c) Contactar al cliente para que reciba información de productos y servicios prestados por Falabella, y en general, gestionar consultas, solicitudes y reclamos relacionados con ellos.

                d) Fines de marketing, esto significa que Falabella puede elaborar un perfil de usuario (individual o agregado) aplicando o no modelos predictivos y, así, mejorar los productos que se comercializan o servicios que se ofrecen a través Falabella. Enviarle al cliente ofertas, promociones y anuncios publicitarios de productos y servicios que sean de preferencia de nuestros usuarios en general o del cliente en particular e invitarle a participar en concursos que ofrezca Falabella.

                e) Analizar y elaborar estudios estadísticos sobre los intereses de consumo y hábitos de compra de nuestros usuarios, y en términos generales, sobre materias relevantes para la preparación de estudios de mercado o campañas de marketing propias o de terceros.

                f) Desarrollar acciones comerciales, incluidos servicios de post venta, de carácter general o dirigidas personalmente al cliente, tendientes a mejorar su experiencia como cliente, por ejemplo: informarle sobre el estado de sus despachos o eventos relacionados al canje o la compra de productos o contratación de servicios en Falabella, completar automáticamente los documentos necesarios para realizar sus transacciones en Falabella, realizar encuestas de satisfacción, campañas de actualización de Datos Personales y realizar acciones de cobranza.

                g) Contactar al cliente a través de nuestros canales de comunicación tanto físicos como o remotos, por ejemplo: carta, call center, email, redes sociales tales como Facebook, o mensajes de texto (a través de SMS, Sitio web o App), WhatsApp u otras plataformas similares, al número de celular que has registrado o cualquier otro dato de contacto que nos informes, con el objeto de hacerte llegar información relacionada con las finalidades descritas en esta sección.

                iii) Finalidades de carácter comercial:

                a) Realizar una mejor gestión de riesgo crediticio por parte de Falabella, por ejemplo, utilizando modelos predictivos de comportamiento y score de riesgos para que Falabella puedan ofrecerle al cliente servicios de financiamiento adecuados a sus necesidades. Para ello, podremos usar los datos que nos entregue e información financiera, comercial, crediticia que ofrecen terceros como bureau de créditos. Siempre que su uso no esté prohibido por leyes o regulaciones especiales.

                b) Ejecutar protocolos de seguridad y para prevenir y detectar usos engañosos, fraudulentos o criminales de nuestros sistemas e instalaciones, necesarios para proteger los intereses legítimos de Falabella y de sus respectivos clientes.

                Datos biométricos y de geolocalización

                Recolectaremos los datos personales biométricos y de geolocalización del cliente a través de:

                i) Dispositivos de digitalización de escritura y firma y otros lectores biométricos.

                ii) Escáneres de huellas digitales, cámaras de seguridad, entre otros que se puedan implementar y que serán oportuna y debidamente informados.

                iii) Tecnología que permite localizar tu ubicación.

                Utilizaremos estos datos para:

                i) Completar automáticamente los documentos necesarios para adquirir o canjear productos o servicios en la Sociedad y en las empresas Falabella.

                ii) Prevenir y detectar usos engañosos, fraudulentos o criminales de nuestros sistemas e instalaciones necesarios para proteger los intereses legítimos de las empresas Falabella y de sus respectivos clientes.

                iii) Elaborar un perfil de usuario (individual o agregado) basados en las preferencias de compra, canje de productos, visitas a las tiendas de las empresas Falabella, navegación en Internet, y la frecuencia y horarios con que acostumbra a hacerlo el cliente.

                La Sociedad será responsable del tratamiento de datos que realicen todas las empresas Falabella respecto de los datos que comparta con ellos. Lo anterior, sin perjuicio de la responsabilidad que a cada una de ellas le quepa por cualquier incumplimiento de sus obligaciones de acuerdo con la Ley.

                Asimismo, y en caso de que la promoción u oferta se encuentre organizada juntamente con otra empresa o entidad, o para la concreción de todo o parte del mismo se requiera compartir los datos personales relacionados con la promoción u oferta con otra empresa o entidad, el cliente autoriza a Falabella a compartir sus datos con dicha empresa o entidad.

                El cliente puede revocar en cualquier momento la autorización que entrega para tratar sus datos personales, en cuyo caso es posible que el cliente no pueda utilizar alguno o todos los servicios que ofrece Falabella, o concretar su acceso a la promoción u oferta. Es su derecho pedirnos información sobre los datos personales de él que hayamos recolectado y ejercer sus derechos de rectificación, cancelación, oposición. y todos los demás derechos que confiere la Ley N°19.628 sobre Protección de la Vida Privada. Para ejercer estos derechos podrá llamar al 600 329 2002 o enviar un correo electrónico al correo electrónico datos.personales@falabella.com. Del mismo modo, siempre puede solicitar la suspensión de comunicaciones promocionales o publicitarias, de conformidad a lo dispuesto en el artículo 28 B de la Ley N°19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.

                SÉPTIMO: Conocimiento y aceptación de las bases de la actividad.

                Al momento de participar de la actividad, el cliente conoce, asume y acepta las condiciones establecidas en estas bases, y se somete a las leyes de la República de Chile.

                OCTAVO: Domicilio

                Para todos los efectos legales relacionadas con este evento, Falabella.com fija domicilio y en la ciudad y comuna de Santiago.

              • Bases legales de concurso promocional “Sorteo 100.000 CMR Puntos por compras en la app”

                En Santiago, a 05 de abril de 2022, FALABELLA.COM SpA, RUT 76.212.492-0, representada por don Domingo Lama, cédula nacional de identidad N°16.360.767-0, y por doña Anabella Bachur, cédula nacional de identidad N°24.810.752-9, todos con domicilio en Av. Catedral 1401, piso 14, oficina 1401, Santiago, en adelante “Falabella.com”, viene en establecer las siguientes bases legales:

                PRIMERO: Antecedentes generales.

                Desde el 05 de abril al 13 de abril de 2022, Falabella.com desarrollará un concurso denominado “Sorteo 100.000 CMR Puntos por compras en la app”, en virtud del cual Falabella.com elegirá, diariamente y durante la vigencia de la promoción, una (1) compra al azar y abonará un premio de 100.000 CMR puntos

                Lo anterior, de acuerdo a los términos y condiciones establecidos en las presentes bases.

                SEGUNDO: Requisitos para acceder al servicio.

                Podrán participar en el Concurso todas las personas naturales, mayores de edad, residentes en territorio de Chile continental que realicen compras a través de la App Móvil “Falabella.com” (en adelante, la App) entre el 05 de abril al 13 de abril de 2022.

                Si algún cliente no formara parte del programa y quisiera registrarse, puede hacerlo www.cmrpuntos.cl.

                La acumulación de puntos, su canje y demás condiciones aplicables al programa se encuentran reguladas en el reglamento del programa CMR Puntos vigente, disponible en www.cmrpuntos.cl.

                TERCERO: Procedimiento.

                Todas aquellas personas que realicen compras en la App entre los días 05 de abril a 13 de abril de 2022, participarán automáticamente en el sorteo.

                CUARTO: Vigencia.

                La promoción estará disponible desde el día 05 de abril al 13 de abril de 2022, ambas fechas inclusive.

                QUINTO: Sorteo y entrega de los premios.

                Acabado el concurso, Falabella.com seleccionará al azar, y por cada día de concurso, una (1) compra que haya sido realizadas a través de la App. Todas las compras seleccionadas serán anunciadas 60 días útiles luego de finalizado el concurso.

                Como premio, Falabella.com entregará a cada cliente ganador 100.000 puntos CMR, los cuales serán abonados a la cuenta del ganador en un plazo de 60 días hábiles posteriores a la finalización del concurso. Estos puntos tendrán una vigencia de un año, a partir de la fecha de su abono a la cuenta CMR del cliente ganador, y serán abonados por la Administradora de Servicios Computacionales y de Crédito CMR Falabella Ltda.

                SEXTO: Forma de hacer efectivo el premio.

                El nombre completo de cada ganador será publicado en https://www.falabella.com/falabella-cl/page/ganadores-concursos y en las cuentas de Instagram y Facebook de Falabella.com, a partir del día 14 de junio de 2022 y se le contactará vía telefónica y por correo electrónico, dando aviso de su calidad de ganador. Una vez el ganador acepte el premio por correo electrónico, Falabella.com avisará a la Administradora de Servicios Computacionales y de Crédito CMR Falabella Ltda, para que abone los puntos CMR a la cuenta del cliente ganador.

                Es requisito que los datos registrados por los clientes ganadores sean reales y estén actualizados, de lo contrario, el ganador que no cumpla con este requisito perderá dicho premio. En este evento, Falabella.com se reserva el derecho de declarar desierto el concurso.

                SÉPTIMO: Caducidad del premio.

                Los ganadores no podrán hacer efectivo el premio en los siguientes casos: 1) Si no otorgaren las facilidades necesarias para la publicidad que Falabella efectúe sobre la entrega de los premios y el Concurso en general, incluida la oposición o reclamo por la publicación de su calidad de ganador en las redes sociales de Falabella.com. 2) Si los datos proporcionados por los ganadores son falsos, inexactos o no se encuentran debidamente actualizados o no se obtuviere respuesta de ellos en los intentos por comunicarles la calidad de ganador. 3) Si los ganadores no exhibieren su cédula de identidad y/o no confirmaran la aceptación del premio por correo electrónico. 4) Si no se aceptara el premio dentro del plazo señalado en la cláusula anterior. En caso de no obtener respuesta del participante, perderá el premio, y el mismo se considerará desierto.

                OCTAVO: Publicidad.

                El resultado del evento, con indicación de los ganadores, se publicará en https://www.falabella.com/falabella-cl/page/ganadores-concursos y en las cuentas de Instagram y Facebook de Falabella.com, a partir del día 14 de junio de 2022. Además, los ganadores del evento permitirán expresamente a Falabella.com tomar fotografías y/o videos de ellos, renunciando a recibir cualquier compensación al respecto.

                NOVENO: Exclusiones

                Se excluirán del sorteo las personas jurídicas y empleados de Administradora de Servicios Computacionales y de Crédito CMR Falabella Limitada, Falabella S.A., Falabella Retail S.A., Falabella.com SpA, Promotora CMR Falabella S.A., Homecenter Sodimac, Sodimac Constructores, Hipermercados Tottus, Banco Falabella y demás sociedades relacionadas a Falabella.com SpA.

                DÉCIMO: Uso de los datos personales.

                El participante acepta nuestra política de privacidad, y autoriza a que los datos personales que entregue con ocasión de este concurso sean tratados por Falabella.com S.p.A., (en adelante la “Sociedad”), de conformidad con la Ley N°19.628 sobre Protección de la Vida Privada (“Ley de Protección de Datos”), para las finalidades señaladas en esta cláusula.

                Para más información, invitamos al participante a leer nuestra Política de Privacidad donde podrá conocer qué datos recolectamos, cómo los recolectamos y demás información sobre el tratamiento que hacemos de los datos personales de nuestros clientes. El Participante puede encontrar nuestra Política de Privacidad en https://www.falabella.com/falabella-cl/page/comprar-politica-privacidad.

                Es requisito indispensable para participar en este concurso, que el participante entregue esos datos y que los mismos sean reales y válidos. Asimismo, y siempre que no existan restricciones legales para ello, el Participante autoriza a la Sociedad a compartir sus datos con el resto de las empresas Falabella y a que estas últimas traten, en su beneficio, sus datos personales; y, los compartan entre sí.

                Para estos efectos, las empresas Falabella: son Falabella S.A., Falabella Retail S.A., Sodimac S.A., Falabella.com SpA, Promotora CMR Falabella S.A., Seguros Falabella Corredores Limitada, Banco Falabella Corredores Limitada, Banco Falabella, Hipermercados Tottus S.A., Falabella Inmobiliario S.A., Plaza S.A., Ikso SpA (Ikea), Promotora Chilena de Café Colombia S.A. (Juan Valdez), Imperial S.A., Digital Payments SpA, Digital Payments Prepago SpA., y todas aquellas otras compañías que se indiquen en la Política de Privacidad.

                Tanto la Sociedad como el resto de las empresas Falabella sólo pueden utilizar los datos personales del Participante para los fines autorizados en esta cláusula y, en los términos de nuestra Política de Privacidad.

                Se entiende por “dato personal”, tu nombre, RUT, domicilio, teléfono, correo electrónico, datos de geolocalización, uso y visita del sitio web, historial de navegación, hábitos de compra, entre otros.

                En virtud del consentimiento que nos entrega el Participante al aceptar participar en el concurso y nuestra Política de Privacidad, estamos legitimados para hacer tratamiento de sus datos para lo siguiente:

                i) Finalidad principal: gestión y ejecución de la participación en el concurso, según lo señalado en estas bases legales.

                ii) Finalidades de Contacto y Análisis: Además, el Participante autoriza a Falabella a:

                a) Tratar sus datos para que pueda participar y hacer uso de los beneficios del programa de fidelización de Falabella “CMR Puntos” por cualquiera de los canales de comunicación, venta o canje, tanto presenciales como remotos.

                b) Gestionar los servicios de la Sociedad a los que pudiera el Participante acceder, responder sus consultas, reclamos, solicitudes, otorgar los beneficios comprometidos, como por ejemplo el Programa CMR Puntos, entre otras acciones que debamos realizar para gestionar estos servicios.

                c) Contactar al Participante para que reciba información de productos y servicios prestados por Falabella, y en general, gestionar consultas, solicitudes y reclamos relacionados con ellos.

                d) Fines de marketing, esto significa que Falabella puede elaborar un perfil de usuario (individual o agregado) aplicando o no modelos predictivos y, así, mejorar los productos que se comercializan o servicios que se ofrecen a través Falabella. Enviarle al Participante ofertas, promociones y anuncios publicitarios de productos y servicios que sean de preferencia de nuestros usuarios en general o del Participante en particular e invitarle a participar en concursos que ofrezca Falabella.

                e) Analizar y elaborar estudios estadísticos sobre los intereses de consumo y hábitos de compra de nuestros usuarios, y en términos generales, sobre materias relevantes para la preparación de estudios de mercado o campañas de marketing propias o de terceros.

                f) Desarrollar acciones comerciales, incluidos servicios de post venta, de carácter general o dirigidas personalmente al Participante, tendientes a mejorar su experiencia como cliente, por ejemplo: informarle sobre el estado de sus despachos o eventos relacionados al canje o la compra de productos o contratación de servicios en Falabella, completar automáticamente los documentos necesarios para realizar sus transacciones en Falabella, realizar encuestas de satisfacción, campañas de actualización de Datos Personales y realizar acciones de cobranza.

                g) Contactar al Participante a través de nuestros canales de comunicación tanto físicos como o remotos, por ejemplo: carta, call center, email, redes sociales tales como Facebook, o mensajes de texto (a través de SMS, Sitio web o App), WhatsApp u otras plataformas similares, al número de celular que has registrado o cualquier otro dato de contacto que nos informes, con el objeto de hacerte llegar información relacionada con las finalidades descritas en esta sección.

                iii) Finalidades de carácter comercial:

                a) Realizar una mejor gestión de riesgo crediticio por parte de Falabella, por ejemplo, utilizando modelos predictivos de comportamiento y score de riesgos para que Falabella puedan ofrecerle al Participante servicios de financiamiento adecuados a sus necesidades. Para ello, podremos usar los datos que nos entregue e información financiera, comercial, crediticia que ofrecen terceros como bureau de créditos. Siempre que su uso no esté prohibido por leyes o regulaciones especiales.

                b) Ejecutar protocolos de seguridad y para prevenir y detectar usos engañosos, fraudulentos o criminales de nuestros sistemas e instalaciones, necesarios para proteger los intereses legítimos de Falabella y de sus respectivos clientes.

                Datos biométricos y de geolocalización

                Recolectaremos los datos personales biométricos y de geolocalización del Participante a través de:

                i) Dispositivos de digitalización de escritura y firma y otros lectores biométricos.

                ii) Escáneres de huellas digitales, cámaras de seguridad, entre otros que se puedan implementar y que serán oportuna y debidamente informados.

                iii) Tecnología que permite localizar tu ubicación.

                Utilizaremos estos datos para:

                i) Completar automáticamente los documentos necesarios para adquirir o canjear productos o servicios en la Sociedad y en las empresas Falabella.

                ii) Prevenir y detectar usos engañosos, fraudulentos o criminales de nuestros sistemas e instalaciones necesarios para proteger los intereses legítimos de las empresas Falabella y de sus respectivos clientes.

                iii) Elaborar un perfil de usuario (individual o agregado) basados en las preferencias de compra, canje de productos, visitas a las tiendas de las empresas Falabella, navegación en Internet, y la frecuencia y horarios con que acostumbra a hacerlo el Participante.

                La Sociedad será responsable del tratamiento de datos que realicen todas las empresas Falabella respecto de los datos que comparta con ellos. Lo anterior, sin perjuicio de la responsabilidad que a cada una de ellas le quepa por cualquier incumplimiento de sus obligaciones de acuerdo con la Ley.

                Asimismo, y en caso de que el concurso se encuentre organizado juntamente con otra empresa o entidad, o para la concreción de todo o parte del mismo se requiera compartir los datos personales relacionados a la participación del Participante en el concurso con otra empresa o entidad, el Participante autoriza a Falabella a compartir sus datos con dicha empresa o entidad.

                El Participante puede revocar en cualquier momento la autorización que entrega para tratar sus datos personales, en cuyo caso es posible que el Participante no pueda utilizar alguno o todos los servicios que ofrece Falabella, o concretar su participación en el concurso. Es su derecho pedirnos información sobre los datos personales de él que hayamos recolectado y ejercer sus derechos de rectificación, cancelación, oposición. y todos los demás derechos que confiere la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada. Para ejercer estos derechos podrá llamar al 600 329 2002 o enviar un correo electrónico al correo electrónico datos.personales@falabella.com. Del mismo modo, siempre puede solicitar la suspensión de comunicaciones promocionales o publicitarias, de conformidad a lo dispuesto en el artículo 28 B de la Ley N°19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.

                DÉCIMO PRIMERO: Conocimiento y Aceptación de las Bases de la Actividad.

                Al momento de participar en este Concurso, el cliente conoce, asume y acepta las condiciones establecidas en estas bases, y se somete a las leyes de la República de Chile.

                DÉCIMO SEGUNDO: Domicilio.

                Para todos los efectos legales relacionados con este Concurso se fija domicilio en la ciudad y comuna de Santiago.
              • Bases legales de “Actualiza y obtén 10.000 CMR PUNTOS. Categorías Elite o Premium

                En Santiago, a 8 de marzo de 2022, FALABELLA.COM SpA, RUT 76.212.492-0, representada por don Domingo Lama, cédula nacional de identidad N°16.360.767-0, y por doña Anabella Bachur, cédula nacional de identidad N°24.810.752-9, todos con domicilio en Manuel Rodríguez N°730, Santiago, en adelante “Falabella.com”, viene en establecer las siguientes bases legales:

                PRIMERO: Antecedentes generales.

                Con el fin de ofrecerle un beneficio adicional a nuestros clientes, Falabella.com implementará un beneficio consistente en el abono de 10.000 CMR Puntos a los clientes de Sodimac S.A. que no tengan cuenta en Falabella.com y pertenezcan a las categorías Elite o Premium del programa CMR Puntos, que habiendo recibido un correo relativo a esta campaña, sigan las instrucciones que ahí se señalan y activen su cuenta en Falabella.com, actualizando sus datos personales.

                Para acceder a este beneficio, la actualización de datos debe realizarse entre los días 10 de marzo de 2022 y el 16 de marzo de 2022, ambas fechas inclusive.

                SEGUNDO: Requisitos para acceder al servicio.

                Podrán acceder a este beneficio todas las personas naturales, mayores de edad, que: (i) no tengan cuenta actualmente en falabella.com; (ii) Se encuentren registrados en Sodimac.cl; (iii) actualicen sus datos en la página web de falabella.com; y (iv) que se encuentren registrados en el programa CMR Puntos, perteneciendo a las categorías Elite o Premium, al momento de participar.

                Para hacer efectivo este beneficio: (i) los clientes recibirán un correo electrónico a la casilla que tengan asociada a su usuario como cliente de Sodimac, al cual deben ingresar; (ii) Hacer click en el botón “actualiza tus datos” del correo recibido; (iii) iniciar sesión con su cuenta de Sodimac.cl; (iv) ingresar el código verificador que llegará a su correo electrónico asociado a la cuenta; y (v) seguir los pasos que indica la página.

                La acumulación de puntos, su canje y demás condiciones aplicables al programa se encuentran reguladas en el reglamento del programa CMR Puntos vigente, disponible en www.cmrpuntos.cl.

                CUARTO: Vigencia.

                La promoción estará disponible entre el día 10 de marzo de 2022 y el 16 de marzo de 2022, ambas fechas inclusive.

                QUINTO: Entrega de los puntos.

                El usuario sólo podrá acumular un abono de 10.000 CMR Puntos, los cuales serán abonados a la cuenta el cliente en un plazo de 60 días hábiles posteriores a la actualización de datos efectuada. Los puntos extras tendrán una vigencia acorde al programa CMR Puntos, y serán abonados por la Administradora de Servicios Computacionales y de Crédito CMR Falabella Ltda., no teniendo Banco Falabella, ni Falabella.com, ni Sodimac S.A. responsabilidad ni injerencia alguna en su entrega.

                SEXTO: Uso de los datos personales.

                El participante acepta nuestra política de privacidad, y autoriza a que los datos personales que entregue con ocasión de este concurso sean tratados por Falabella.com (en adelante la “Sociedad”), de conformidad con la Ley N°19.628 sobre Protección de la Vida Privada (“Ley de Protección de Datos”), para las finalidades señaladas en esta cláusula.

                Para más información, invitamos al participante a leer nuestra Política de Privacidad donde podrá conocer qué datos recolectamos, cómo los recolectamos y demás información sobre el tratamiento que hacemos de los datos personales de nuestros clientes. El Participante puede encontrar nuestra Política de Privacidad en www.falabella.com.

                Es requisito indispensable para participar en esta campaña, que el participante entregue esos datos y que los mismos sean reales y válidos. Asimismo, y siempre que no existan restricciones legales para ello, el Participante autoriza a la Sociedad a compartir sus datos con el resto de las empresas Falabella y a que estas últimas traten, en su beneficio, sus datos personales; y, los compartan entre sí.

                Para estos efectos, las empresas Falabella: son Falabella S.A., Falabella Retail S.A., Sodimac S.A., Falabella.com SpA (Linio), Promotora CMR Falabella S.A., Seguros Falabella Corredores Limitada, Banco Falabella Corredores Limitada, Banco Falabella, Hipermercados Tottus S.A., Falabella Inmobiliario S.A., Plaza S.A., Ikso SpA (Ikea), Promotora Chilena de Café Colombia S.A. (Juan Valdez), Imperial S.A., Digital Payments SpA, Digital Payments Prepago SpA., y todas aquellas otras compañías que se indiquen en la Política de Privacidad.

                Tanto la Sociedad como el resto de las empresas Falabella sólo pueden utilizar los datos personales del Participante para los fines autorizados en esta cláusula y, en los términos de nuestra Política de Privacidad.

                Se entiende por “dato personal”, tu nombre, RUT, domicilio, teléfono, correo electrónico, datos de geolocalización, uso y visita del sitio web, historial de navegación, hábitos de compra, entre otros.

                En virtud del consentimiento que nos entrega el Participante al aceptar participar en el concurso y nuestra Política de Privacidad, estamos legitimados para hacer tratamiento de sus datos para lo siguiente:

                i) Finalidad principal: gestión y ejecución de la participación en el concurso, según lo señalado en estas bases legales.

                ii) Finalidades de Contacto y Análisis: Además, el Participante autoriza a Falabella a:

                a) Tratar sus datos para que pueda participar y hacer uso de los beneficios del programa de fidelización de Falabella “CMR Puntos” por cualquiera de los canales de comunicación, venta o canje, tanto presenciales como remotos.

                b) Gestionar los servicios de la Sociedad a los que pudiera el Participante acceder, responder sus consultas, reclamos, solicitudes, otorgar los beneficios comprometidos, como por ejemplo el Programa CMR Puntos, entre otras acciones que debamos realizar para gestionar estos servicios.

                c) Contactar al Participante para que reciba información de productos y servicios prestados por Falabella, y en general, gestionar consultas, solicitudes y reclamos relacionados con ellos.

                d) Fines de marketing, esto significa que Falabella puede elaborar un perfil de usuario (individual o agregado) aplicando o no modelos predictivos y, así, mejorar los productos que se comercializan o servicios que se ofrecen a través Falabella. Enviarle al Participante ofertas, promociones y anuncios publicitarios de productos y servicios que sean de preferencia de nuestros usuarios en general o del Participante en particular e invitarle a participar en concursos que ofrezca Falabella.

                e) Analizar y elaborar estudios estadísticos sobre los intereses de consumo y hábitos de compra de nuestros usuarios, y en términos generales, sobre materias relevantes para la preparación de estudios de mercado o campañas de marketing propias o de terceros.

                f) Desarrollar acciones comerciales, incluidos servicios de post venta, de carácter general o dirigidas personalmente al Participante, tendientes a mejorar su experiencia como cliente, por ejemplo: informarle sobre el estado de sus despachos o eventos relacionados al canje o la compra de productos o contratación de servicios en Falabella, completar automáticamente los documentos necesarios para realizar sus transacciones en Falabella, realizar encuestas de satisfacción, campañas de actualización de Datos Personales y realizar acciones de cobranza.

                g) Contactar al Participante a través de nuestros canales de comunicación tanto físicos como o remotos, por ejemplo: carta, call center, email, redes sociales tales como Facebook, o mensajes de texto (a través de SMS, Sitio web o App), WhatsApp u otras plataformas similares, al número de celular que has registrado o cualquier otro dato de contacto que nos informes, con el objeto de hacerte llegar información relacionada con las finalidades descritas en esta sección.

                iii) Finalidades de carácter comercial:

                a) Realizar una mejor gestión de riesgo crediticio por parte de Falabella, por ejemplo, utilizando modelos predictivos de comportamiento y score de riesgos para que Falabella puedan ofrecerle al Participante servicios de financiamiento adecuados a sus necesidades. Para ello, podremos usar los datos que nos entregue e información financiera, comercial, crediticia que ofrecen terceros como bureau de créditos. Siempre que su uso no esté prohibido por leyes o regulaciones especiales.

                b) Ejecutar protocolos de seguridad y para prevenir y detectar usos engañosos, fraudulentos o criminales de nuestros sistemas e instalaciones, necesarios para proteger los intereses legítimos de Falabella y de sus respectivos clientes.

                Datos biométricos y de geolocalización

                Recolectaremos los datos personales biométricos y de geolocalización del Participante a través de:

                i) Dispositivos de digitalización de escritura y firma y otros lectores biométricos.

                ii) Escáneres de huellas digitales, cámaras de seguridad, entre otros que se puedan implementar y que serán oportuna y debidamente informados.

                iii) Tecnología que permite localizar tu ubicación.

                Utilizaremos estos datos para:

                i) Completar automáticamente los documentos necesarios para adquirir o canjear productos o servicios en la Sociedad y en las empresas Falabella.

                ii) Prevenir y detectar usos engañosos, fraudulentos o criminales de nuestros sistemas e instalaciones necesarios para proteger los intereses legítimos de las empresas Falabella y de sus respectivos clientes.

                iii) Elaborar un perfil de usuario (individual o agregado) basados en las preferencias de compra, canje de productos, visitas a las tiendas de las empresas Falabella, navegación en I