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Código del producto: 110347735

Big Data - Autor(a): Josep-Francesc Valls

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Especificaciones
Condicion del productoNuevo
País de origenEspaña
Garantía 3 meses
Detalle de la garantía3 meses
Género literarioNo ficción
Modelo9788416904457
Público recomendadoJuvenil
IdiomaEspañol
Tipo de libroEconomía|finanzas y negocios
AutorValls; Josep-Francesc
Formato del libroRegular
EditorialProfit Editorial
ISBN9788416904457
Tipo de pastaTapa blanda
Número de edición1
Número de páginas160
Información adicional
Tapa Blanda, 160 Paginas, 23 x 15,3 x 1,2 Cms., Disponer de los datos de los clientes es la base del éxito
de la empresa del futuro
Gracias a los grandes y pequeños datos –analíticas, algoritmos–, somos capaces de conocer fielmente las necesidades y aspiraciones de los consumidores. Si sabemos utilizar bien estos datos, podremos entender cómo debemos establecer una buena relación con nuestro cliente/consumidor.

La empresa del futuro acompaña al cliente en su recorrido de compra –antes, durante y después-, e interviene en cada una de estas fases creando cuantos puntos de contacto sean necesarios para facilitarle un buen proceso de compra.

Los pasos siguientes de las empresas pasan por la preparación de la propuesta de valor, mejorar nuestro producto, oferta, precio y otras ventajas competitivas para conseguir fidelizar al cliente/consumidor.
De este modo, las empresas del futuro, sea cual sea su nivel de robotización, solo serán sostenibles si se convierten en centros de innovación que acompañan a los clientes en su recorrido de compra. Desaparecerán las fronteras entre las marcas de fabricantes y las de los distribuidores, buscando cada una la mejor posición en la cadena de valor. Y aunque perderán una parte del poder de negociación actual, los nuevos modelos de ingresos les permitirán obtener más beneficios participando en muchos más negocios.
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