Por ley, tienes hasta 10 días para devolver un producto si te arrepientes de la compra.
Debe estar en perfecto estado, con todas sus etiquetas, sellos intactos y sin uso, tal como te lo entregamos. Ten en cuenta que lo debes haber comprado por internet y que hay ciertas categorías que no tienen este derecho:
- Productos que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos, puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
- Confeccionados a la medida.
- De uso personal.
En falabella.com te damos 30 días desde que recibes el producto. Debe estar en perfecto estado, con todas sus etiquetas, sellos intactos y sin uso, tal como te lo entregamos. Ten en cuenta que hay productos que no puedes devolver si te arrepientes de la compra:
- Productos digitales que se entregan a través de una descarga electrónica, por ejemplo, cupones de experiencia o programas para el computador.
- Productos a pedido o confeccionados a medida.
- Productos que han sido informados como imperfectos, usados, reparados, abiertos, de segunda selección, remanufacturados o con alguna deficiencia, que sean comprados en esa condición a un precio reducido.
- Alimentos, bebidas, medicamentos, suplementos alimenticios, vitaminas, entre otros análogos.
- Pinturas de un color a solicitud.
- Plantas.
- De uso personal.
| Condicion del producto | Nuevo |
|---|---|
| Detalle de la garantía | Los Productos tienen una garantía de 3 meses a partir de la fecha de compra. La garantía cubre defectos de fabricación y no daños por mal uso. Exclusiones: Daños causados por caídas, uso inapropiado, mantenimiento incorrecto o reparaciones no autorizadas. Para hacer efectiva la garantía, se debe presentar el comprobante de compra. Durante el periodo de garantía, la reparación o reemplazo del producto es gratuito. La garantía no cubre desgaste natural ni consumibles como la cadena o lubricantes. |
| Tipo de ensamblado | Listo para ensamblar |
| Garantía | 3 meses |