Detalle de la garantía | En el caso de Existir una Falla en el producto adquirido, el Usuario tendrá derecho a optar, dentro de los 3 Meses siguientes a su recepción, por alguna de las siguientes alternativas: 1. Reposición O Cambio 2. Devolución de la cantidad pagada. Se considerarán como fallas o defectos: – Productos que no cumplan con las especificaciones señaladas: Si los materiales, partes, piezas, elementos, que constituyan o integren los productos no correspondan a las especificaciones mencionadas en la publicación. Para ejercer esta garantía, el usuario deberá tomar contacto en horario hábil con el área de servicio al cliente mediante envío de correo electrónico a la dirección [email protected], para luego devolver el producto y solicitar su reposición o la devolución de la cantidad pagada. No obstante lo anterior, al recibir Banana Road SpA un producto defectuoso, este lo revisará para certificar si es que efectivamente existe una falla o defecto amparado por la garantía legal establecida en La Ley 19.496 que establece Normas Sobre Protección De Los Derechos De Los Consumidores. |