Por ley, tienes hasta 10 días para devolver un producto si te arrepientes de la compra.
Ten en cuenta que lo debes haber comprado por internet y que hay ciertas categorías que no tienen este derecho:
- Productos que, por su naturaleza no puedan ser devueltos, puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
- Confeccionados a la medida.
- De uso personal.
En falabella.com te damos 30 días desde que recibes el producto. Debe estar en perfecto estado, con todas sus etiquetas y sin uso, tal como te lo entregamos.
Ten en cuenta que hay productos que no puedes devolver si te arrepientes de la compra:
- Productos digitales que se entregan a través de una descarga electrónica, por ejemplo, cupones de experiencia o programas para el computador.
- Productos a pedido o confeccionados a medida.
- Productos que han sido informados como imperfectos, usados, reparados, abiertos, de segunda selección, remanufacturados o con alguna deficiencia, que sean comprados en esa condición a un precio reducido.
- Alimentos, bebidas, medicamentos, suplementos alimenticios, vitaminas, entre otros análogos.
- Pinturas de un color a solicitud.
- Plantas.
- De uso personal.
| Género | Mujer |
| Tipo | Zapatos casuales |
| Material | Cuero |
| Tipo de taco | Cuadrado |
| Altura del taco | Medio (5 a 8 cm) |
| Forma de la punta | Puntiaguda |
| Horma | Normal |
| Modelo | Teresa |
| Incluye | (garantía que cubre fallas), donde el consumidor tiene derecho a ejercerla ya sea cambiando el producto, enviándolo a reparación autorizada por Calzados Francia Correa |
| Garantía | 3 meses |
| Detalle de la garantía | 3 meses |
| País de origen | Chile |
| Condicion del producto | Nuevo |
| Detalle de la Condición | Calzados Francia Correa se rige por la ley 19.494 sobre los derechos de protección del consumidor. Se rige por la garantía legal de 3 meses (garantía que cubre fallas), donde el consumidor tiene derecho a ejercerla ya sea cambiando el producto, enviándolo a reparación autorizada por Calzados Francia Correa gestionada internamente, o exigiendo devolución del 100% de su dinero. La garantía legal NO cubre: - Raspaduras y desgaste natural por el uso del producto - Uso distinto a la actividad para la cual ha sido diseñada por el fabricante. - Accesorios (tapillas, hebillas, adornos) - Sensaciones (no calza bien) - Cortes (calzado expuesto a elementos filosos) Para hacer valer su garantía legal, cliente debe presentar su respectiva boleta sin excepción. |
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