Por ley, tienes hasta 10 días para devolver un producto si te arrepientes de la compra.
Ten en cuenta que lo debes haber comprado por internet y que hay ciertas categorías que no tienen este derecho:
- Productos que, por su naturaleza no puedan ser devueltos, puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
- Confeccionados a la medida.
- De uso personal.
En falabella.com te damos 30 días desde que recibes el producto. Debe estar en perfecto estado, con todas sus etiquetas y sin uso, tal como te lo entregamos.
Ten en cuenta que hay productos que no puedes devolver si te arrepientes de la compra:
- Productos digitales que se entregan a través de una descarga electrónica, por ejemplo, cupones de experiencia o programas para el computador.
- Productos a pedido o confeccionados a medida.
- Productos que han sido informados como imperfectos, usados, reparados, abiertos, de segunda selección, remanufacturados o con alguna deficiencia, que sean comprados en esa condición a un precio reducido.
- Alimentos, bebidas, medicamentos, suplementos alimenticios, vitaminas, entre otros análogos.
- Pinturas de un color a solicitud.
- Plantas.
- De uso personal.
| Condicion del producto | Nuevo |
| Detalle de la garantía | <p style="box-sizing: border-box; margin: 0px 0px 9px; padding: 0px; border: 0px; font-variant-numeric: inherit; font-variant-east-asian: inherit; font-stretch: inherit; line-height: 18px; font-family: Lato, Helvetica, sans-serif; font-size: 13px; vertical-align: baseline; float: left; width: 1170px; color: rgb(119, 119, 119);"><strong style="box-sizing: border-box; margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-stretch: inherit; line-height: inherit; font-family: inherit; vertical-align: baseline;"><span>CAMBIOS DE PRODUCTOS</span></strong></p><p style="box-sizing: border-box; margin: 0px 0px 9px; padding: 0px; border: 0px; font-variant-numeric: inherit; font-variant-east-asian: inherit; font-stretch: inherit; line-height: 18px; font-family: Lato, Helvetica, sans-serif; font-size: 13px; vertical-align: baseline; float: left; width: 1170px; color: rgb(119, 119, 119);"><span>Si deseas cambiar el producto ya sea por talla, color o modelo puedes realizarlo dentro de los 30 días siguientes a la fecha en que lo hayas adquirido Devolución el producto debe venir sin uso con todas sus etiquetas originales y en perfectas condiciones Al momento del cambio o de la devolución del producto deberás presentar tu boleta</span></p><p style="box-sizing: border-box; margin: 0px 0px 9px; padding: 0px; border: 0px; font-variant-numeric: inherit; font-variant-east-asian: inherit; font-stretch: inherit; line-height: 18px; font-family: Lato, Helvetica, sans-serif; font-size: 13px; vertical-align: baseline; float: left; width: 1170px; color: rgb(119, 119, 119);"></p><p style="box-sizing: border-box; margin: 0px 0px 9px; padding: 0px; border: 0px; font-variant-numeric: inherit; font-variant-east-asian: inherit; font-stretch: inherit; line-height: 18px; font-family: Lato, Helvetica, sans-serif; font-size: 13px; vertical-align: baseline; float: left; width: 1170px; color: rgb(119, 119, 119);"><span><strong style="box-sizing: border-box; margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-stretch: inherit; line-height: inherit; font-family: inherit; vertical-align: baseline;">FALLA DE FÁBRICA</strong></span></p><p style="box-sizing: border-box; margin: 0px 0px 9px; padding: 0px; border: 0px; font-variant-numeric: inherit; font-variant-east-asian: inherit; font-stretch: inherit; line-height: 18px; font-family: Lato, Helvetica, sans-serif; font-size: 13px; vertical-align: baseline; float: left; width: 1170px; color: rgb(119, 119, 119);"><span>En caso de devolución del producto por fallas o desperfectos no imputables al cliente, puedes realizarlo dentro de los 10 días siguientes a la fecha en que lo hayas adquirido, siempre y cuando se hayan seguido las instrucciones de lavado y venga con un desperfecto real de fabrica. Para determinar que eso sea así se debe dejar la prenda en cualquiera de nuestras sucursales con la boleta donde será analizado dentro de 4 días hábiles y se le dará una respuesta vía correo a su petición.</span></p><p style="box-sizing: border-box; margin: 0px 0px 9px; padding: 0px; border: 0px; font-variant-numeric: inherit; font-variant-east-asian: inherit; font-stretch: inherit; line-height: 18px; font-family: Lato, Helvetica, sans-serif; font-size: 13px; vertical-align: baseline; float: left; width: 1170px; color: rgb(119, 119, 119);"></p><p style="box-sizing: border-box; margin: 0px 0px 9px; padding: 0px; border: 0px; font-variant-numeric: inherit; font-variant-east-asian: inherit; font-stretch: inherit; line-height: 18px; font-family: Lato, Helvetica, sans-serif; font-size: 13px; vertical-align: baseline; float: left; width: 1170px; color: rgb(119, 119, 119);"><span><strong style="box-sizing: border-box; margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-stretch: inherit; line-height: inherit; font-family: inherit; vertical-align: baseline;">DEVOLUCIÓN DE DINERO </strong></span></p><p style="box-sizing: border-box; margin: 0px 0px 9px; padding: 0px; border: 0px; font-variant-numeric: inherit; font-variant-east-asian: inherit; font-stretch: inherit; line-height: 18px; font-family: Lato, Helvetica, sans-serif; font-size: 13px; vertical-align: baseline; float: left; width: 1170px; color: rgb(119, 119, 119);"><span>Si deseas la devolución de tu dinero por cualquiera sea tu motivo, puedes realizarlo dentro de los 15 días siguientes a la fecha en que lo hayas adquirido el producto debe venir sin uso con todas sus etiquetas originales y en perfectas condiciones Al momento de la devolución del producto deberás presentar tu boleta.</span></p> |
| Modelo | 80031 |
| Incluye | ROPA |
SAMIA|