Name: "Marketing de Servicios Personal Tecnología y Estrategia"
Brand: PEARSON
SKU: 114043127

Compra Marketing de Servicios Personal Tecnología y Estrategia de PEARSON en Falabella.com. Descubre sus características principales y adquiere la mejor opción para ti.

PEARSON Marketing de Servicios Personal Tecnología y Estrategia | falabella.com

Condicion del producto

País de origen

Tipo de tapa

Garantía

Género literario

Público recomendado

Idioma

Tipo de libro

Autor

Formato del libro

ISBN

Editorial

Número de páginas

<h2 class="font-weight-light font-size-small color-text" style="margin: 0px 0px 0.83em; color: rgb(0, 0, 0); height: auto; -webkit-line-clamp: initial; max-width: 95%; font-family: Lato; font-weight: 400 !important;"><span style="font-size: large;">Parte I. Compresión de productos, clientes y mercados de servicios1. Nuevos enfoques de marketing en la economía de servicios2. El comportamiento del consumidor en los contextos de servicios3. Posicionamiento de servicios en mercados competitivosParte II. Aplicación de las 4 Ps del marketing a los servicios4. Desarrollo de los productos de servicios: elementos básicos y complementarios5. Distribución de los servicios a través de canales físicos y electrónicos6. Fijación de precios y administración de ingresos7. Promoción de servicios y educación a los clientesParte III. Administración de la interacción con el cliente8. Diseño y administración de los procesos de servicio9. Equilibrio entre la demanda y la capacidad productiva10. Diseño del ambiente de servicio11. Administración del personal para lograr una ventaja en el servicioParte IV. Implementación de estrategias de servicio redituables12. Administración de las relaciones y creación de lealtad13. Administración de las quejas y recuperación del servicio14. Incremento de la calidad y productividad del servicio15. Búsqueda del liderazgo de servicio</span></h2>

Marketing de Servicios Personal Tecnología y Estrategia

Politica de cambios y devoluciones

FACEBOOK

Me gustó este producto Marketing de Servicios Personal Tecnología y Estrategia. Encuéntralo en

Twitter

Me gustó este producto Marketing de Servicios Personal Tecnología y Estrategia. ¡Lo quiero!

Pinterest

https://www.falabella.com/falabella-cl/product/114043126/Marketing-de-Servicios-Personal-Tecnologia-y-Estrategia/114043127

Condicion del producto	Nuevo
País de origen	Chile
Tipo de tapa	Tapa blanda
Garantía	3 meses
Género literario	No ficción
Público recomendado	Adultos
Idioma	Español
Tipo de libro	Economía\|finanzas y negocios
Autor	Christopher Lovelock
Formato del libro	Regular
ISBN	9786073229326
Editorial	Pearson
Número de páginas	626

¡Qué mal! Justo se agotó

Marketing de Servicios Personal Tecnología y Estrategia