Por ley, tienes hasta 10 días para devolver un producto si te arrepientes de la compra.
Ten en cuenta que lo debes haber comprado por internet y que hay ciertas categorías que no tienen este derecho:
- Productos que, por su naturaleza no puedan ser devueltos, puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
- Confeccionados a la medida.
- De uso personal.
En falabella.com te damos 30 días desde que recibes el producto. Debe estar en perfecto estado, con todas sus etiquetas y sin uso, tal como te lo entregamos.
Ten en cuenta que hay productos que no puedes devolver si te arrepientes de la compra:
- Productos digitales que se entregan a través de una descarga electrónica, por ejemplo, cupones de experiencia o programas para el computador.
- Productos a pedido o confeccionados a medida.
- Productos que han sido informados como imperfectos, usados, reparados, abiertos, de segunda selección, remanufacturados o con alguna deficiencia, que sean comprados en esa condición a un precio reducido.
- Alimentos, bebidas, medicamentos, suplementos alimenticios, vitaminas, entre otros análogos.
- Pinturas de un color a solicitud.
- Plantas.
- De uso personal.
| Requiere Serial Number | No |
| Duración en condiciones previsibles de uso | 5 años |
| Tipo | Audífonos In-ear |
| Plazo de disponibilidad de repuestos | 3 meses |
| Plazo de disponibilidad de servicio técnico | 3 meses |
| Condicion del producto | Reacondicionado excelente (A) |
| Garantía | 3 meses |
| Detalle de la garantía | El producto debe ser entregado a Falabella y todo el proceso para hacer valida la garantía debe ser aprobada por Falabella, ya que son 3 meses por fallas de fábrica. Las devoluciones por garantía de satisfacción (10 días) deben ser gestionadas directamente en tienda falabella de forma física. El producto no es resistente al agua. |
| Detalle de la Condición | ¿Qué es un reacondicionado? Son productos que pudieron ser reparado para asegurar su nueva vida útil y que habitualmente presentan signos de uso como, desgaste en su imagen, rayas o detalles menores en su exterior, pero que están 100% funcionales para ser adoptados y así ayudar a disminuir la contaminación electrónica en el mundo. Estos productos van SIN audifonos, ni cargador. La garantía de DLPHONE se respalda en la ley 19.496, artículo 14. Sin embargo, DLPHONE proporcionará una garantía de 3 meses frente a cualquier fallo técnico. El dispositivo deberá ser devuelto para su revisión y/o devolución con todo su contenido, caja y boleta y sin ningún dato de cuentas asociado al usuario. iCloud, Google, Etc. En caso de que no se cumplan los requisitos anteriores para el envío del dispositivo la garantía y/o devolución será rechazada y devuelta al remitente sólo cuando haya cancelado el valor del total del transporte logístico. Si el problema es fidedigno DLPHONE correrá con los gastos de envío necesarios por el medio que estime conveniente. Si el problema no es fidedigno o si el teléfono no presenta ninguna falla técnica atribuible, el cliente deberá pagar el costo logístico asociado al transporte del producto. DLPHONE se reserva el derecho de revisión del dispositivo para poder determinar el origen y causa de la falla. Mediante la revisión por un servicio técnico especializado y calificado. ‘’En caso de cualquier intervención externa del dispositivo, la garantía quedará automáticamente anulada.’’ |
| Modelo | UrBeats3 |
| Incluye | Producto y caja |
| País de origen | China |