Por ley, tienes hasta 10 días para devolver un producto si te arrepientes de la compra.
Ten en cuenta que lo debes haber comprado por internet y que hay ciertas categorías que no tienen este derecho:
En falabella.com te damos 30 días desde que recibes el producto. Debe estar en perfecto estado, con todas sus etiquetas y sin uso, tal como te lo entregamos.
Ten en cuenta que hay productos que no puedes devolver si te arrepientes de la compra:
| Requiere IMEI | Si |
| Cámara frontal | 8 MP |
| Capacidad de almacenamiento | 32 GB |
| Condicion del producto | Reacondicionado excelente (A) |
| Generación | 4G |
| Requiere Serial Number | Si |
| Modelo | Vivo Y11s |
| Cámara posterior | 13 MP |
| Tamaño de la pantalla | 6 |
| Proveedor de servicio/compañía | Libre de fábrica |
| Incluye | Celular y un cargador alternatio certificado. No incluye audifonos. |
| Color | Azul |
| Capacidad de la batería (en mAh) | 5000 |
| Memoria RAM | 3GB |
| Sistema operativo específico | Android 10 oneui |
| Sistema operativo | Android |
| Incluye cargador | Sí |