Por ley, tienes hasta 10 días para devolver un producto si te arrepientes de la compra.
Ten en cuenta que lo debes haber comprado por internet y que hay ciertas categorías que no tienen este derecho:
- Productos que, por su naturaleza no puedan ser devueltos, puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
- Confeccionados a la medida.
- De uso personal.
En falabella.com te damos 30 días desde que recibes el producto. Debe estar en perfecto estado, con todas sus etiquetas y sin uso, tal como te lo entregamos.
Ten en cuenta que hay productos que no puedes devolver si te arrepientes de la compra:
- Productos digitales que se entregan a través de una descarga electrónica, por ejemplo, cupones de experiencia o programas para el computador.
- Productos a pedido o confeccionados a medida.
- Productos que han sido informados como imperfectos, usados, reparados, abiertos, de segunda selección, remanufacturados o con alguna deficiencia, que sean comprados en esa condición a un precio reducido.
- Alimentos, bebidas, medicamentos, suplementos alimenticios, vitaminas, entre otros análogos.
- Pinturas de un color a solicitud.
- Plantas.
- De uso personal.
| Largo del colchón | 190 cm |
| Tipo de colchón | Resorte |
| Tipo de empaque | Tradicional |
| Tamaño de la cama | 1,5 plazas |
| Relleno del colchón | Resorte |
| Nivel de confort | Intermedio |
| Ancho | 105 cm |
| Número de piezas | 1 |
| Cantidad de paquetes | 1 |
| Garantía | 1 año |
| País de origen | Chile |
| Modelo | Colchón Focus Premium |
| Condicion del producto | Nuevo |
| Detalle de la garantía | La garantía es de 1 año y solo será válida y se podrá hacer uso de la misma, por fallas de material del producto. Esto quiere decir, falla en el sistema de resortes, vencimiento de la resistencia de la espuma, falla de una costura. Si después de la revisión por parte del servicio técnico se acredita que el producto fallo por negligencias en su proceso de producción. Será cambiado por uno nuevo, siempre y cuando cumpla con las condiciones señaladas en el detalle de condición de la devolución. |
| Detalle de la Condición | El producto debe venir en perfecto estado limpio en su embalaje original y solo debe presentar la falla de material del producto indicada por el cliente |