Informamos a nuestros clientes sobre su derecho a retractarse de la(s) compra(s) efectuada(s) dentro del plazo de 10 días contados desde la recepción del producto.
Garantía legal de 2 años: En caso de existir una falla de fabricación en el producto adquirido, el cliente podrá optar por alguna de las siguientes alternativas dentro de los 24 meses siguientes a la recepción del producto: Reparación del producto, reposición del producto y devolución del dinero.
Servicio Técnico autorizado a lo largo de todo Chile.
Una vez ingresado el producto al Servicio Técnico, este tiene un plazo de 7 días hábiles para efectuar la reparación del producto.
La duración de este producto en condiciones previsibles de uso, es de 2 años. Este producto entra en la categoría de uso profesional, por lo tanto, su duración considera un uso de 0 a 4 horas diarias en albañilería, carpintería, mecánica o similares. La duración de este producto puede verse alterada por factores como las condiciones ambientales (temperatura, humedad, etc.), la sobrecarga, la carga ineficiente de la batería debido a su alta temperatura (más de 25°C) o el envejecimiento de sus componentes.
Tenga en cuenta que todas las baterías disminuyen su capacidad a medida que aumentan los ciclos de carga. El proveedor dispondrá de repuestos para este producto hasta 5 años después de que se haya dejado de comercializar. Durante el mismo periodo, el consumidor dispondrá de servicio técnico para la reparación del producto.
Cuando compras un producto STANLEY, entiendes y aceptas que Máquinas y Herramientas BLACK & DECKER De Chile S.A., ubicada en Santiago, Chile, recopila, usa y comparte tu información personal de acuerdo con la Política de Privacidad global disponible en el sitio web de STANLEY BLACK & DECKER. Esto incluye el uso de tu información personal para cumplir con el despacho de tu compra, cumplir con nuestras obligaciones legales y compartir información personal con nuestras entidades relacionadas, incluidas aquellas ubicadas en Estados Unidos, para cumplir con los propósitos establecidos en nuestra Política de Privacidad global.