Por ley, tienes hasta 10 días para devolver un producto si te arrepientes de la compra.
Ten en cuenta que lo debes haber comprado por internet y que hay ciertas categorías que no tienen este derecho:
- Productos que, por su naturaleza no puedan ser devueltos, puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
- Confeccionados a la medida.
- De uso personal.
En falabella.com te damos 30 días desde que recibes el producto. Debe estar en perfecto estado, con todas sus etiquetas y sin uso, tal como te lo entregamos.
Ten en cuenta que hay productos que no puedes devolver si te arrepientes de la compra:
- Productos digitales que se entregan a través de una descarga electrónica, por ejemplo, cupones de experiencia o programas para el computador.
- Productos a pedido o confeccionados a medida.
- Productos que han sido informados como imperfectos, usados, reparados, abiertos, de segunda selección, remanufacturados o con alguna deficiencia, que sean comprados en esa condición a un precio reducido.
- Alimentos, bebidas, medicamentos, suplementos alimenticios, vitaminas, entre otros análogos.
- Pinturas de un color a solicitud.
- Plantas.
- De uso personal.
| Condicion del producto | Nuevo |
| País de origen | Chile |
| Material | Algodón |
| Tipo de decoración | Decoración de pared |
| Modelo | Tres plumas |
| Dimensiones | 60 cm x 54 cm |
| Color | Crudo |
| Condiciones de la Garantía del Vendedor | Cómo realizar devoluciones: En caso de que no estés satisfecho/a con el producto recibido, puedes proceder a su devolución en un plazo máximo de 10 días, siempre que el artículo esté en perfecto estado y siendo lo gastos de envío correspondientes por tu cuenta. Si adviertes pequeñas imperfecciones o variaciones de color en algunos artículos, es debido al uso de materiales naturales y al trabajo artesanal de cada artículo. No deben considerarse tara o defectos. Nunca olvides que nuestros productos son hechos a mano uno a uno, y aunque usemos los mismos patrones y los mismos hilos, todos son creaciones nuevas, con sus diferencias y peculiaridades. Y eso es lo que lo hace único. Espero que lo entiendas y que sean estas características las que te enamoren, como a nosotras. ♥ Garantía: Nuestros productos son artesanales, hechos a mano, pieza a pieza por artesanos; con materiales de excelente calidad. Si el artículo presenta alguna irregularidad y/o defecto de fabricación y se tuvieron en cuenta todas las recomendaciones de cuidado y limpieza del producto; puedes contactarnos a través de WhatsApp o Instagram para aplicar la garantía. Es importante la presentación de la factura para validar los datos de compra, así como presentar el artículo en mención. Los productos tienen una garantía de 180 días a partir de la fecha de recepción del producto. Origen dará respuesta a tu requerimiento en un tiempo máximo de 20 días hábiles a partir de la fecha de recepción del producto defectuoso. Los costos de transporte y los demás que conlleve a la devolución serán cubiertos por el consumidor (cliente). Ofrecemos un producto artesanal, bajo colecciones de producción limitadas, por lo tanto, si no hay existencia en la misma referencia se realizará el cambio por uno similar de igual valor. Los cambios de los productos siempre se realizarán por el valor neto al que fueron compradas. Recomendaciones de uso: Para conservar tus productos y accesorios en óptimas condiciones, te recomendamos: • Limpiarlos sólo de ser necesario, con agua y un paño blanco para colores claros. • Dejar secar a la sombra. • El almacenamiento del producto influirá en la vida útil del mismo, evita doblar o arrugar y procura mantener tu pieza conservando su forma original. • Proteger el producto de tintes, perfumes, sustancias corrosivas o prendas, como jeans, que decoloren y manchen el bolso. Disfruta los productos de Origen, son únicos y especiales como tú. |