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Por ley, tienes hasta 10 días para devolver un producto si te arrepientes de la compra.
Ten en cuenta que lo debes haber comprado por internet y que hay ciertas categorías que no tienen este derecho:
- Productos que, por su naturaleza no puedan ser devueltos, puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
- Confeccionados a la medida.
- De uso personal.
En falabella.com te damos 30 días desde que recibes el producto. Debe estar en perfecto estado, con todas sus etiquetas y sin uso, tal como te lo entregamos.
Ten en cuenta que hay productos que no puedes devolver si te arrepientes de la compra:
- Productos digitales que se entregan a través de una descarga electrónica, por ejemplo, cupones de experiencia o programas para el computador.
- Productos a pedido o confeccionados a medida.
- Productos que han sido informados como imperfectos, usados, reparados, abiertos, de segunda selección, remanufacturados o con alguna deficiencia, que sean comprados en esa condición a un precio reducido.
- Alimentos, bebidas, medicamentos, suplementos alimenticios, vitaminas, entre otros análogos.
- Pinturas de un color a solicitud.
- Plantas.
- De uso personal.
| Condicion del producto | Nuevo |
| Detalle de la Condición | **Condiciones de la Garantía para Renovador de Neumaticos y Gomas** 1. **Duración de la Garantía**: La garantía tiene una vigencia de 6 meses a partir de la fecha de compra. 2. **Cobertura de la Garantía**: La garantía cubre defectos de fabricación del producto que afecten su rendimiento, así como cualquier daño que pueda ocurrir durante el uso normal y adecuado del Renovador de Neumaticos y Gomas. 3. **Exclusiones de la Garantía**: - Daños causados por uso indebido, negligencia, manipulación incorrecta, almacenamiento inadecuado, o cualquier uso que no esté en conformidad con las instrucciones proporcionadas. - Daños por causas externas, como accidentes, impactos, o exposición a condiciones extremas. - Modificaciones o reparaciones realizadas por terceros no autorizados. 4. **Reclamación de la Garantía**: Para hacer válida la garantía, el comprador debe presentar el comprobante de compra original y el producto defectuoso en el punto de venta o contacto autorizado. 5. **Proceso de Garantía**: Si se determina que el producto tiene un defecto cubierto por la garantía, la empresa podrá, a su discreción, reparar el producto, reemplazarlo por uno nuevo o reembolsar el costo de compra. 6. **Limitaciones**: La responsabilidad del fabricante se limita al valor de compra del producto, y no se extiende a daños indirectos o consecuentes. 7. **Contacto de Garantía**: Para más información sobre cómo proceder con una reclamación, los clientes pueden comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente al +56233111968 o por correo electrónico a contacto@lyrlubricentro.cl . Por favor, conserva esta información y el comprobante de compra como referencia en caso de necesitar hacer uso de la garantía. |
| País de origen | Chile |
| Detalle de la garantía | **Tiempo y Condiciones para la Validez de la Garantía de los Producto LYR** 1. **Tiempo de Devolución**: - El cliente tiene un plazo de 15 días hábiles a partir de la identificación del defecto para notificar al fabricante o distribuidor autorizado sobre el problema y comenzar el proceso de reclamación de la garantía. 2. **Condiciones del Producto**: - El producto debe devolverse en su envase original o en un empaque adecuado que lo proteja contra daños durante el transporte. - El producto debe estar completo, incluyendo todos los accesorios y componentes originales. - Debe acompañarse de la factura o comprobante de compra original que indique claramente la fecha de adquisición. 3. **Estado del Producto**: - El producto no debe presentar daños externos que indiquen mal uso, golpes, caídas, o cualquier otra causa que no sea un defecto de fabricación. - Debe encontrarse en condiciones limpias y libres de residuos u otras sustancias ajenas al uso normal. 4. **Evaluación del Producto**: - Una vez recibido el producto, se llevará a cabo una inspección para determinar si el daño o defecto es cubierto por la garantía. Si se confirma que el defecto es de fabricación, se procederá según las opciones de la garantía. 5. **Costos de Envío**: - Los costos de envío del producto al centro de servicio autorizado o al punto de venta corren por cuenta del cliente. Si la garantía es válida, el fabricante se hará cargo de los costos de envío para la devolución del producto reparado o reemplazado al cliente. **Importante**: La garantía será invalidada si el producto no cumple con las condiciones especificadas anteriormente o si se detecta un uso indebido o negligencia por parte del cliente. Para más detalles o asistencia en el proceso de garantía, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente al +56233111968 o envíe un correo electrónico a contacto@lyrlubricentro.cl . |
| Modelo | LYR |
| Incluye | Producto |
| Tipo automotriz | Automóvil |
| Garantía | 6 meses |
GENERICO|
Renovador de Neumaticos UltraBrillo LYR
Vendido por lyr hermanos spa
Seller Info
Producto publicado directamente por lyr hermanos spa.L Y R HERMANOS SPA RUT 779460819
Acumula hasta 23 CMR Puntos
Código del producto: 135842443