Por ley, tienes hasta 10 días para devolver un producto si te arrepientes de la compra.
Ten en cuenta que lo debes haber comprado por internet y que hay ciertas categorías que no tienen este derecho:
- Productos que, por su naturaleza no puedan ser devueltos, puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
- Confeccionados a la medida.
- De uso personal.
En falabella.com te damos 30 días desde que recibes el producto. Debe estar en perfecto estado, con todas sus etiquetas y sin uso, tal como te lo entregamos.
Ten en cuenta que hay productos que no puedes devolver si te arrepientes de la compra:
- Productos digitales que se entregan a través de una descarga electrónica, por ejemplo, cupones de experiencia o programas para el computador.
- Productos a pedido o confeccionados a medida.
- Productos que han sido informados como imperfectos, usados, reparados, abiertos, de segunda selección, remanufacturados o con alguna deficiencia, que sean comprados en esa condición a un precio reducido.
- Alimentos, bebidas, medicamentos, suplementos alimenticios, vitaminas, entre otros análogos.
- Pinturas de un color a solicitud.
- Plantas.
- De uso personal.
| Detalle de la garantía | Solicita cambios de los productos adquiridos mediante un mail dirigido a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la recepción del pedido. El producto tiene que estar perfectas condiciones, con etiquetas y empaques originales. El cliente es responsable de cubrir todos los gastos de envío relacionados con el cambio o devolución de productos. Los productos personalizados o hechos a pedido, diseñados específicamente para un cliente, no están sujetos a cambios ni devoluciones. |
| Condicion del producto | Nuevo |
| País de origen | Chile |
| Detalle de la Condición | a) Defecto o daño: Cambio del producto defectuoso o dañado. b) Elección del cliente: Cambio por otro producto de la marca Tratur c) Error en pedido: Puedes cambiar sin costo el producto incorrecto entregado. |
| Modelo | ecocuero |
| Formato de papel | Oficio |
| Material | Cuero |
| Color | cafe |
| Incluye | carpeta de oficio |
| Garantía | 3 meses |
TRATUR|