Por ley, tienes hasta 10 días para devolver un producto si te arrepientes de la compra.
Ten en cuenta que lo debes haber comprado por internet y que hay ciertas categorías que no tienen este derecho:
- Productos que, por su naturaleza no puedan ser devueltos, puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
- Confeccionados a la medida.
- De uso personal.
En falabella.com te damos 30 días desde que recibes el producto. Debe estar en perfecto estado, con todas sus etiquetas y sin uso, tal como te lo entregamos.
Ten en cuenta que hay productos que no puedes devolver si te arrepientes de la compra:
- Productos digitales que se entregan a través de una descarga electrónica, por ejemplo, cupones de experiencia o programas para el computador.
- Productos a pedido o confeccionados a medida.
- Productos que han sido informados como imperfectos, usados, reparados, abiertos, de segunda selección, remanufacturados o con alguna deficiencia, que sean comprados en esa condición a un precio reducido.
- Alimentos, bebidas, medicamentos, suplementos alimenticios, vitaminas, entre otros análogos.
- Pinturas de un color a solicitud.
- Plantas.
- De uso personal.
| Detalle de la Condición | Para solicitar un cambio o devolución del producto debe estar sin uso y en perfectas condiciones, incluyendo caja original y boleta de venta (la caja debe venir embalada). En el caso que el producto no cumpla con lo señalado, o quede en evidencia que ha sido usado por cliente, no existe la posibilidad de cambio ni devolución. |
| Detalle de la garantía | Para solicitar un cambio o devolución del producto debe estar sin uso y en perfectas condiciones, incluyendo caja original y boleta de venta (la caja debe venir embalada). En el caso que el producto no cumpla con lo señalado, o quede en evidencia que ha sido usado por cliente, no existe la posibilidad de cambio ni devolución. |
| Forma de la punta | Abierta |
| Género | Mujer |
| Tipo | Sandalias |
| Material principal | Cuero |
| Material de la plantilla | Cuero |
| Horma | Pequeña |
| Tipo de ajuste | Hebilla |
| Modelo | BUA BALI |
| Garantía | 3 meses |
| País de origen | Chile |
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