Por ley, tienes hasta 10 días para devolver un producto si te arrepientes de la compra.
Ten en cuenta que lo debes haber comprado por internet y que hay ciertas categorías que no tienen este derecho:
- Productos que, por su naturaleza no puedan ser devueltos, puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
- Confeccionados a la medida.
- De uso personal.
En falabella.com te damos 30 días desde que recibes el producto. Debe estar en perfecto estado, con todas sus etiquetas y sin uso, tal como te lo entregamos.
Ten en cuenta que hay productos que no puedes devolver si te arrepientes de la compra:
- Productos digitales que se entregan a través de una descarga electrónica, por ejemplo, cupones de experiencia o programas para el computador.
- Productos a pedido o confeccionados a medida.
- Productos que han sido informados como imperfectos, usados, reparados, abiertos, de segunda selección, remanufacturados o con alguna deficiencia, que sean comprados en esa condición a un precio reducido.
- Alimentos, bebidas, medicamentos, suplementos alimenticios, vitaminas, entre otros análogos.
- Pinturas de un color a solicitud.
- Plantas.
- De uso personal.
| Detalle de la garantía | De acuerdo con lo estipulado en la Ley 19.496 artículos 19 al 21 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores de Chile, se ofrece una garantía para el producto adquirido, la cual cubre defectos de fabricación dentro de un plazo de 3 meses desde la fecha de recibo. Esta siguiente garantía se aplica exclusivamente en los casos de*Fallo de Fábrica*: El producto presenta defectos de fabricación que afectan su funcionamiento adecuado. Lo cual deberá hacerse efectivo ante el vendedor dentro de los tres meses siguientes a la fecha en que se haya recibido el producto, siempre que éste no se hubiere deteriorado por mal uso imputable al consumidor y/o desgaste natural. En el caso de demostrarse Fallo de Fabrica el cliente tiene las siguientes opciones: Reparación gratuita del producto, cambio del producto previa entrega o devolución del monto pagado. El plazo estimado para la devolución del dinero es de 15 días hábiles. |
| Condicion del producto | Nuevo |
| Tipo accesorio de baño | Kit de Accesorios de Baño |
GENERICO|