Por ley, tienes hasta 10 días para devolver un producto si te arrepientes de la compra.
Ten en cuenta que lo debes haber comprado por internet y que hay ciertas categorías que no tienen este derecho:
- Productos que, por su naturaleza no puedan ser devueltos, puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
- Confeccionados a la medida.
- De uso personal.
En falabella.com te damos 30 días desde que recibes el producto. Debe estar en perfecto estado, con todas sus etiquetas y sin uso, tal como te lo entregamos.
Ten en cuenta que hay productos que no puedes devolver si te arrepientes de la compra:
- Productos digitales que se entregan a través de una descarga electrónica, por ejemplo, cupones de experiencia o programas para el computador.
- Productos a pedido o confeccionados a medida.
- Productos que han sido informados como imperfectos, usados, reparados, abiertos, de segunda selección, remanufacturados o con alguna deficiencia, que sean comprados en esa condición a un precio reducido.
- Alimentos, bebidas, medicamentos, suplementos alimenticios, vitaminas, entre otros análogos.
- Pinturas de un color a solicitud.
- Plantas.
- De uso personal.
| Tipo de Portátil | Notebook |
| Marca procesador notebook | Intel |
| Núcleos del procesador | Octa core |
| Procesador específico | I3-N305 |
| Memoria RAM | 8GB |
| Capacidad de almacenamiento | 256 GB |
| Tipo de GPU | Integrada |
| Procesador | Intel Core i3 |
| Conectividad/conexión | Pared |
| Cuenta con bluetooth | Sí |
| Cantidad de puertos HDMI | 1 |
| Sistema operativo | Free dos |
| Tamaño de la pantalla | 14 |
| Segmento notebooks | Hogar |
| Color básico | Negro |
| Duración en condiciones previsibles de uso | 5 años |
| Plazo de disponibilidad de repuestos | 3 meses |
| Plazo de disponibilidad de servicio técnico | 3 meses |
| Requiere Serial Number | No |
| Requiere IMEI | No |
| Cantidad de puertos USB | 3 |
| Detalle de la garantía | El producto debe ser entregado a Falabella y todo el proceso para hacer valida la garantía debe ser aprobada por Falabella, ya que son 3 meses por fallas de fábrica. Las devoluciones por garantía de satisfacción (10 días) deben ser gestionadas directamente en tienda falabella de forma física. El producto no es resistente al agua. |
| Condicion del producto | Open Box |
| Garantía | 3 meses |
| Detalle de la Condición | Open Box |
| Incluye | Incluye equipo y caja |
| Modelo | Vivobook Go |