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Por ley, tienes hasta 10 días para devolver un producto si te arrepientes de la compra.
Ten en cuenta que lo debes haber comprado por internet y que hay ciertas categorías que no tienen este derecho:
- Productos que, por su naturaleza no puedan ser devueltos, puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
- Confeccionados a la medida.
- De uso personal.
En falabella.com te damos 30 días desde que recibes el producto. Debe estar en perfecto estado, con todas sus etiquetas y sin uso, tal como te lo entregamos.
Ten en cuenta que hay productos que no puedes devolver si te arrepientes de la compra:
- Productos digitales que se entregan a través de una descarga electrónica, por ejemplo, cupones de experiencia o programas para el computador.
- Productos a pedido o confeccionados a medida.
- Productos que han sido informados como imperfectos, usados, reparados, abiertos, de segunda selección, remanufacturados o con alguna deficiencia, que sean comprados en esa condición a un precio reducido.
- Alimentos, bebidas, medicamentos, suplementos alimenticios, vitaminas, entre otros análogos.
- Pinturas de un color a solicitud.
- Plantas.
- De uso personal.
| Condicion del producto | Nuevo |
| País de origen | Chile |
| Material de la estructura | Madera |
| Detalle de la garantía | Garantía de Respaldo de Cama IVI Home Su respaldo de cama IVI Home tiene un (1) año de garantía contra defectos de materiales y mano de obra desde la fecha de compra. Cubre: • Defectos estructurales de madera (grietas, deformaciones no por mal uso). • Defectos de tapicería de lino (desgarros, decoloración anormal no por uso/limpieza inadecuada). • Defectos de fabricación. No Cubre: • Desgaste normal (pilling, decoloración leve por sol, asentamiento). • Daños por mal uso, abuso o negligencia (cortes, quemaduras, manchas, golpes, daños por mascotas). • Modificaciones/reparaciones no autorizadas. • Montaje incorrecto. • Variaciones naturales de madera y lino. • Costos de transporte/instalación. Para Reclamar: 1. Contacte a reclamos@ivihome.cl o +56 9 9337 0736 dentro del período de garantía. 2. Proporcione prueba de compra. 3. Describa el defecto y, si es posible, adjunte fotos/videos. Nuestra Responsabilidad: Si el defecto está cubierto, a nuestra discreción, repararemos, reemplazaremos o emitiremos un crédito por el valor de compra. Nuestra responsabilidad se limita a estas opciones, excluyendo daños incidentales o consecuenciales. Cuidado: Siga las instrucciones de mantenimiento. Vigencia: Desde la fecha de compra. Gracias por elegir IVI Home. En IVI Home, valoramos la calidad y la durabilidad de nuestros productos. Por ello, te ofrecemos una garantía limitada de un (1) año para nuestra Base Baúl, a partir de la fecha de compra original. Esta garantía cubre cualquier defecto de fabricación en los siguientes componentes: • Estructura de madera: Nos responsabilizamos por cualquier fallo estructural o defecto en la madera que comprometa la funcionalidad de la base. • Tapicería de lino: La garantía cubre fallos en la tela, como desgarros o costuras defectuosas, siempre y cuando no sean resultado de un mal uso. ¿Qué no cubre la garantía? La garantía no aplica en los siguientes casos: • Daños causados por el uso indebido o negligente del producto. • Desgaste normal del producto por el paso del tiempo, como decoloración de la tela por exposición al sol. • Daños accidentales (cortes, quemaduras, derrames de líquidos, etc.). • Daños causados por la manipulación del producto por personas no autorizadas. • Alteraciones o reparaciones realizadas por el cliente o terceros sin el consentimiento de [Nombre de tu Empresa]. ¿Cómo solicitar la garantía? Si detectas un problema cubierto por esta garantía, por favor, sigue estos pasos: 1. Envía un correo electrónico a reclamos@ivihome.cl con el asunto "Solicitud de Garantía - Base Baúl". 2. Adjunta una copia del comprobante de compra y una descripción detallada del problema. 3. Incluye fotografías o videos que muestren claramente el defecto. Una vez que recibamos tu solicitud, nuestro equipo de soporte la revisará y se pondrá en contacto contigo para coordinar la solución, que puede incluir la reparación, el reemplazo de la pieza defectuosa o, en casos excepcionales, la sustitución completa del producto. Agradecemos tu confianza en IVI Home. |
| Cantidad de paquetes | 1 |
| Productos en combo | No |
| Modelo | Tubular |
| Tamaño de la cama | 1 plaza |
| Estilo | Moderno |
| Incluye | respaldo |
| Alto | 130 cm |
| Ancho | 90 cm |
| Garantía | 1 año |
Acumula hasta 659 CMR Puntos
Especificaciones principales
- Tamaño de la cama:1 plaza
- Estilo:Moderno
Código del producto: 146410240