Por ley, tienes hasta 10 días para devolver un producto si te arrepientes de la compra.
Ten en cuenta que lo debes haber comprado por internet y que hay ciertas categorías que no tienen este derecho:
- Productos que, por su naturaleza no puedan ser devueltos, puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
- Confeccionados a la medida.
- De uso personal.
En falabella.com te damos 30 días desde que recibes el producto. Debe estar en perfecto estado, con todas sus etiquetas y sin uso, tal como te lo entregamos.
Ten en cuenta que hay productos que no puedes devolver si te arrepientes de la compra:
- Productos digitales que se entregan a través de una descarga electrónica, por ejemplo, cupones de experiencia o programas para el computador.
- Productos a pedido o confeccionados a medida.
- Productos que han sido informados como imperfectos, usados, reparados, abiertos, de segunda selección, remanufacturados o con alguna deficiencia, que sean comprados en esa condición a un precio reducido.
- Alimentos, bebidas, medicamentos, suplementos alimenticios, vitaminas, entre otros análogos.
- Pinturas de un color a solicitud.
- Plantas.
- De uso personal.
| Detalle de la Condición | Nuevo, sin uso, empaquetado. |
| País de origen | China |
| Detalle de la garantía | 1. Plazo de Garantía: Todos nuestros productos cuentan con una cobertura de 90 dias contra defectos de fabricación a partir de la recepción del pedido. La garantía se limita a la reparación o sustitución del artículo tras una evaluación técnica. 2. Cobertura y Exclusiones: La garantía cubre fallos técnicos y defectos de materiales bajo condiciones de uso normal. No cubre: daños por accidentes (caídas, golpes), humedad, uso indebido, desgaste natural o manipulación por personal no autorizado. 3. Derecho de Desistimiento (Devoluciones): Si el producto no es lo que esperabas, dispones de 7 dias naturales para devolverlo. Para que la devolución sea aceptada, el artículo debe estar nuevo, sin señales de uso y en su empaque original sellado. Los costos de envío por devolución corren por cuenta del cliente, a menos que el producto haya llegado dañado. 4. Proceso de Reclamo: Para iniciar cualquier gestión, envía un mensaje directo adjuntando tu comprobante de compra y evidencia fotográfica del estado del pro |
| Condicion del producto | Nuevo |
| Cantidad de paquetes | 1 |
| Productos en combo | No |
| Modelo | XL Pro |
| Peso del producto | 1 Kg |
| Cantidad contenida en el empaque | 1 |
| Tipo | Masajeador de cuello |
| Garantía | 3 meses |
Acumula hasta 60 CMR Puntos
Código del producto: 152812066