Por ley, tienes hasta 10 días para devolver un producto si te arrepientes de la compra.
Ten en cuenta que lo debes haber comprado por internet y que hay ciertas categorías que no tienen este derecho:
En falabella.com te damos 30 días desde que recibes el producto. Debe estar en perfecto estado, con todas sus etiquetas y sin uso, tal como te lo entregamos.
Ten en cuenta que hay productos que no puedes devolver si te arrepientes de la compra:
| Condicion del producto | Nuevo |
| Detalle de la garantía | 6 meses |
| Modelo | NEO HEAT PRO |
| Rango aproximado de calefacción | 51 - 100 m2 |
| Capacidad de calefacción | 60 – 100 m² |
| Capacidad del estanque (litros) | 4.0 L |
| Potencia | 4,400 W |
| Tipo | Combustión |
| Conexión WiFi | No |
| Consumo energético (kWh) | 0.25 – 0.30 L/h |
| Duración en condiciones previsibles de uso | 2 años |
| Plazo de disponibilidad de repuestos | 6 meses |
| Plazo de disponibilidad de servicio técnico | 6 meses |