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Derecho a retracto

Derecho a retracto sobre productos


Por ley, tienes hasta 10 días para devolver un producto si te arrepientes de la compra. Ten en cuenta que lo debes haber comprado por internet y que hay ciertas categorías que no tienen este derecho:

  • Productos que, por su naturaleza no puedan ser devueltos, puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
  • Confeccionados a la medida.
  • De uso personal.

En el caso de que tu producto haya llegado en malas condiciones y/o presente fallas, puedes usar tu Garantía legal.



Derecho a retracto sobre servicios

Los servicios comprados a través de falabella.com no tienen derecho a retracto, pero sí cuentan con Garantía legal.




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