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Productos con condiciones especiales o

que no puedes devolver ni cambiar






Al momento de comprar, ten presente que hay productos que deben cumplir ciertas condiciones para que los puedas devolver o cambiar. Además, hay otros productos que por sus características, no tienen disponibles ninguna de las dos opciones.




Productos con condiciones especiales o

que no puedes devolver ni cambiar






Al momento de comprar, ten presente que hay productos que deben cumplir ciertas condiciones para que los puedas devolver o cambiar. Además, hay otros productos que por sus características, no tienen disponibles ninguna de las dos opciones.




Productos que no puedes abrir ni retirar sus sellos

Al momento de comprar, hay ciertos productos que no debes abrir ni retirar sus sellos para que los puedas devolver o cambiar.

Te contamos cuáles son:

  • Trajes de baño, fajas, ropa interior, almohadas, sábanas, aros, piercing, juguetes sexuales, accesorios para fumar y todos los productos que conforme a su uso puedan derivar un riesgo de infección o contagio en otro usuario.
  • Cuidado personal, perfumería, aromaterapia, implementos de belleza, higiene y salud.
  • Tecnología: TV/audio, celulares, smartwatches, computadores, tablets y eBooks, consolas de video, videojuegos, licencias físicas de videojuegos y softwares.
  • Muebles que requieren armado, pinturas estándar, herramientas.
  • Línea blanca y electrodomésticos.
  • Cuidado y alimentos de mascota.
  • Productos de limpieza.



Productos que no puedes devolver ni cambiar

Además, ten presente que los siguientes productos no se pueden devolver ni cambiar:

  • Productos digitales que se entregan a través de una descarga electrónica, por ejemplo, cupones de experiencia o programas para el computador.
  • Productos a pedido o confeccionados a medida.
  • Productos que han sido informados como imperfectos, usados, reparados, abiertos, de segunda selección, remanufacturados o con alguna deficiencia, que sean comprados en esa condición a un precio reducido.
  • Pinturas de un color a solicitud.
  • Plantas.
  • Alimentos, bebidas, medicamentos, suplementos alimenticios, vitaminas, entre otros análogos.



Productos que no puedes abrir ni retirar sus sellos

Al momento de comprar, hay ciertos productos que no debes abrir ni retirar sus sellos para que los puedas devolver o cambiar.

Te contamos cuáles son:

  • Trajes de baño, fajas, ropa interior, almohadas, sábanas, aros, piercing, juguetes sexuales, accesorios para fumar y todos los productos que conforme a su uso puedan derivar un riesgo de infección o contagio en otro usuario.
  • Cuidado personal, perfumería, aromaterapia, implementos de belleza, higiene y salud.
  • Tecnología: TV/audio, celulares, smartwatches, computadores, tablets y eBooks, consolas de video, videojuegos, licencias físicas de videojuegos y softwares.
  • Muebles que requieren armado, pinturas estándar, herramientas.
  • Línea blanca y electrodomésticos.
  • Cuidado y alimentos de mascota.
  • Productos de limpieza.



Productos que no puedes devolver ni cambiar

Además, ten presente que los siguientes productos no se pueden devolver ni cambiar:

  • Productos digitales que se entregan a través de una descarga electrónica, por ejemplo, cupones de experiencia o programas para el computador.
  • Productos a pedido o confeccionados a medida.
  • Productos que han sido informados como imperfectos, usados, reparados, abiertos, de segunda selección, remanufacturados o con alguna deficiencia, que sean comprados en esa condición a un precio reducido.
  • Pinturas de un color a solicitud.
  • Plantas.
  • Alimentos, bebidas, medicamentos, suplementos alimenticios, vitaminas, entre otros análogos.