Productos con otros plazos, restricciones y excepciones

Nuestra Satisfacción garantizada, te permite devolver o cambiar un pedido por arrepentimiento durante los primeros 30 días desde que lo recibes.

Esto aplica para la mayoría de nuestros productos, sin embargo, tenemos categorías que cuentan con plazos diferentes, otras que son más restrictivas y algunas que, por la naturaleza de los productos, no se pueden devolver ni cambiar. Conoce cuáles son:

No tienen devolución o cambio si te arrepientes de la compra

Alimentos, bebidas, medicamentos, suplementos alimenticios, vitaminas.
Productos informados como outlet, reacondicionados, open box o segunda mano.
Descargas electrónicas.
Plantas.
Productos confeccionados a medida y a solicitud del cliente.

Deben estar cerrados, con todos sus sellos y etiquetas

Cuidado personal, belleza, perfumería, aromaterapia, productos de bienestar sexual, higiene y salud.
Trajes de baño, fajas, ropa interior.
Aros, piercing, accesorios para fumar.
Productos electrónicos.
Línea blanca y electrodomésticos.
Almohadas, ropa de cama y colchones.
Muebles, pinturas y herramientas.
Alimentos y cuidado de mascotas.
Productos de limpieza.
Bicicletas.

Otros plazos para devolución y cambio

90 días: coches para bebés.

En el caso de que tu producto haya llegado en malas condiciones y/o presente fallas, puedes usar tu Garantía legal.

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