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Productos con otros plazos, restricciones y excepciones

Los productos que compres durante el Cyber Monday entre el 3 y 6 de octubre, tienen hasta el 31 de enero del 2023 para cambios o devoluciones.

Nuestra Satisfacción garantizada, te permite devolver o cambiar un pedido por arrepentimiento durante los primeros 30 días desde que lo recibes.

Esto aplica para la mayoría de nuestros productos, sin embargo, tenemos categorías que cuentan con plazos diferentes, otras que son más restrictivas y algunas que, por la naturaleza de los productos, no se pueden devolver ni cambiar. Conoce cuáles son:



No tienen devolución o cambio si te arrepientes de la compra


Deben estar cerrados, con todos sus sellos y etiquetas



Otros plazos para devolución y cambio


  • 90 días: coches para bebés.

En el caso de que tu producto haya llegado en malas condiciones y/o presente fallas, puedes usar tu Garantía legal.



Quizás te estás preguntando
  • ¿Qué puedo hacer si recibo alimentos o bebidas en malas condiciones?

    En el caso de que tu producto llegue en malas condiciones puedes solicitar su devolución a través de Mis compras. Si es perecible, tienes un máximo de 7 días corridos para hacer la solicitud. Si no es perecible, tienes hasta 6 meses, por Garantía legal.

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    En el caso de que tu producto llegue en malas condiciones puedes solicitar su devolución a través de Mis compras. Si es perecible, tienes un máximo de 7 días corridos para hacer la solicitud. Si no es perecible, tienes hasta 6 meses, por Garantía legal.