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En falabella.com te acompañamos este fin de año y ampliamos el plazo de devolución y cambio para productos comprados en:
Cyber Monday (entre el 2 y 4 de octubre) tienen hasta el 6 de enero del 2024.
Black Friday (entre el 24 de noviembre y 1 de diciembre) tienen hasta el 31 de enero 2024.
Cambiar de opinión está bien. Gracias a nuestra Satisfacción Garantizada, con la mayoría de los productos tienes 30 días desde que los recibes para pedir un cambio o reemplazo.
De todas formas, considera que algunos productos cuentan con otros plazos, restricciones y excepciones.
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Cyber Monday (entre el 2 y 4 de octubre) tienen hasta el 6 de enero del 2024.
Black Friday (entre el 24 de noviembre y 1 de diciembre) tienen hasta el 31 de enero 2024.
Cambiar de opinión está bien. Gracias a nuestra Satisfacción Garantizada, con la mayoría de los productos tienes 30 días desde que los recibes para pedir un cambio o reemplazo.
De todas formas, considera que algunos productos cuentan con otros plazos, restricciones y excepciones.
Producto pequeño o mediano
Por ejemplo: perfumes, zapatos, microondas, televisores de hasta 32".
Vendido por Sodimac o Falabella
Dirígete a la tienda del vendedor correspondiente con el producto y su boleta, si no sabes cuál es revisa en tu correo quién te la envió. Puedes hacer el cambio por lo que quieras mientras sea sobre el monto de tu producto.
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Sodimac: |
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Falabella: |
Vendido por Tottus
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Solo lo puedes devolver. Crea una solicitud en Mis compras y entrega el producto en uno de nuestros Puntos de entrega o en una sucursal Chilexpress adherida. Conoce más en Devoluciones. |
Producto grande o muy grande
Por ejemplo: refrigeradores, cocinas, camas, televisores de más de 32".
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Crea una solicitud de reemplazo |
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Iremos a retirar tu producto |
Tu producto fue vendido por otro vendedor
Tu producto fue vendido por otro vendedor
Independiente del tamaño, solo lo puedes devolver. Crea una solicitud en Mis compras y entrega el producto en uno de nuestros Puntos de entrega o en una sucursal Chilexpress adherida. Conoce más en Devoluciones.
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