Cambiar o reemplazar un producto

Gracias a nuestra política de Satisfacción Garantizada, tienes 30 días desde que recibes para cambiar o devolver la mayoría de los productos vendidos por Falabella o Sodimac.

De todas formas, considera que algunos productos cuentan con.otros plazos restricciones y excepciones.

No se puede cambiar

Producto vendido por otro vendedor o por Tottus

Independiente del tamaño del producto, solo lo puedes devolver. Crea una solicitud en Mis compras y entrega el producto en uno de nuestros Puntos de entrega o en una sucursal Chilexpress adherida. Conoce más en Devoluciones.

Si fue vendido por Sodimac o Falabella

Entrégalo en cualquier caja.

Entrégalo en el mesón de Post venta.

Producto grande o muy grande