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Garantías y derechos legales del cliente


En falabella.com contamos con una serie de garantías y derechos que puedes ejercer en el caso de que necesites hacer una devolución dentro de los plazos establecidos.



Te arrepentiste de la compra


Ingresa a Mis compras, busca la opción Devolver productos y crea una solicitud. Recuerda revisar que el producto esté tal y como lo recibiste, sin uso y con todas sus etiquetas.


Recibiste un producto que está incompleto, tiene daño estético o no funciona


Revisa la garantía que aplica a tu caso y sigue las instrucciones para una devolución exitosa.


Servicios técnicos especializados


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